行政部工作总结（三）.docx

行政部工作总结工 作 总 结2010年已经过去，回首过去的一年，我深有感触，特此总结。以对20*工作做更好的规划。在*主任辛勤培养下，在其它部门的积极配合下，我对过去一年的工作基本还算满意。主要以下几个方面总结：一、整理文档资料1、积极协助*主任做好技术资料和彩页的整理。尤其是今年，乾丰步入快速发展的一年，新产品的研发、新技术的推广，需要大量的资料整理工作，*资料的整理工作以及数据修改工作耗费很大，但在*主任的指导下，我们顺利完成了彩页的修订工作。2、公司制度的下发传达工作分管公司制度的制定和修改工作，配合*总、*主任打印制度，并下发到各个科室。3、完成*总交代的其他相关性工作。二、管理档案资料，并把各类档案归档、分类，保存。年初从老厂搬进很多档案资料，为了更好的对资料和档案进行管理，公司依据此需求，专门设立资料室对公司资料和档案进行集中管理。我积极配合公司档案管理工作，资料室资料共整理了五个档案柜，各种领导、客户考察相片；管理之类文件；技术、设备说明书；展会收集资料、各厂家资料彩页；公司订阅的暖通类书刊。使得资料室的资料做到分门别类，便于查找和学习。三、市场部信息管理工作今年公司对销售政策进行了调整，制定信息联络员制度，成立信息部，依据新制度，公司收回业务员手中的业务信息，并将信息分类保存到公司，然后根据业务员能力的大小，进行分配，这使得信息得到更好的充分的利用。作为信息统计员，对信息也有一定的认识。今年三个区域信息员共计提供了*个项目信息，中原区分到*个项目信息，其中4个项目信息没有确定业务员；西北区分配到*个项目信息，其中*个项目信息没有确定业务员；华北区分配到*个项目信息，其中*个项目信息没有确定业务员；东北区分配到*个项目信息，其中*个项目信息没有确定业务员。西北区信息员*提供项目信息共计*个，华北区信息员*提供项目信息共计*个，中原区信息员*提供项目信息共计*个。信息管理是公司业务往来的桥梁，影响到公司的销售情况，甚至对公司未来的发展产生深远的影响，所以做好保密工作，并按时整理完善信息工作。2010年度，较好的完成了信息部的统计工作。四、积极配合公司改制今年10-11月份，公司积极谋求改革，建立更为合理的管理制度，响应号召，配合财务、审计、保荐机构做好各种数据的录入和修改工作，并为公司改革作出自己应有的贡献。五、2010年存在的问题1、职责不明确由于个人工作岗位职责不明确，导致工作开展起来不顺手，各种工作相互冲突，导致工作效率下降，帮了这个部门没时间帮那个部门，以致于有些部门有了点意见，工作做起来不开心，希望在20*年明确责任，明确目标，更加积极的开展工作。2、档案资料管理资料室的资料整理很有序，但新材料的充实仍然显得不足，资料不健全，有些订阅的资料连邮递皮都没拆开，应该订阅一些管理类的书刊和提高个人修养素质的书刊。3、信息员制度的完善在整理项目信息的时候，觉得信息员的职责不明确，信息员所提供的信息有很一大部分不详细，有的甚至只有项目名称，没有项目详细介绍。导致所在区域业务员不想接项目。另外可能由于区域经理工作比较繁忙，以至于有些项目一直没有分配到业务员，希望新的一年里信息部的制度更加健全。4、专人管理市场部在市场部工作，对市场部的现状有一定的了解，市场部人员不稳定，导致工作的开展，出现很多问题。另外市场部的制度存在一定的问题，还需进一步完善，市场部价格的保密工作也应该进一步加强。5、人力资源管理工作接触人力资源后，尤其是在学习人资制度时，才发现，人力资源是一门重要的学科，并不是简单的招聘，我倍感压力，但我要克服困难。既然公司安排我到人力资源部门工作，我就全力以赴，我就应该有能力完成，况且我相信自己能做好。人力资源部的成立，将改变以前我们公司对人事这方面的认识，为员工创造一个良好的发展平台，将为乾丰的发展创造条件。目前公司人资方面存在的一些问题：（1）、招聘人员把关不严，尤其是车间工人招聘方面，更是没有把关。（2）、培训的缺失，以前我们把人员招聘过来后，只是放在公司，没人管，不能统一管理，任其自由发展，缺少系统的入职培训，不利于新员工快速融入公司集体。（3）公司往往关注新员工的培养，对老员工的能力挖掘方面，力度不够，没有组织老员工再深造，导致很多老员工跟不上公司发展的步伐。（4）人资档案建立不健全，只存在于纸质（部分人员没有档案），应当建立电子档案，便于公司保存。（5）员工工资并没有起到很好的激励作用，每个人的涨跌工资，只是取决于老板的态度，随意性大，没有细化严谨的绩效考核制度。六、20*年的计划1、完善信息员制度，明确个人职责积极要求领导完善信息员制度，区域经理制度，明确个人职责，做到分内之事不推卸，完成信息的保密和按时统计工作。2、配合领导开展人资部管理工作作为新部门，我能够进入人力资源部说明领导对我的信任，同时也是给自己一个学习专业知识、充实自我的一个机会。面对新工作、新挑战，我将以十足的热情，为人力资源部做好各项工作，并及时向人力资源部领导汇报最新的工作进展情况。下面是我对人力资源20*年该开展工作计划：（1）加强考勤制度，完善公司激励机制。（2）增强企业员工劳保福利，尤其对特殊技术、