某集团企业文化建设方案(DOC-22页)

某集团企业文化建设方案 目录 一 企业文化的含义 二 企业文化的结构与特性 三 企业文化的功能 四 企业文化建设的意义 五 力源企业文化建设的目的 六 力源企业文化建设的战略指导原则 七 力源文化建设的实操原则 八 力源企业文化的构成系统 初 九 力源企业文化建设实施规划 一 企业文化的含义 企业文化是指企业全体员工在企业长期的创业和发展过程中培育形成 并共同遵守的带有 组织特点的使命 愿景 宗旨 价值观 经营理念以及这些理念在生产经营实践 管理制 度 员工行为方式与企业对外形象的总和 代表着企业的最高目标 价值标准 基本信念 及行为规范 它包含着非常丰富的内容 包括经营哲学 价值观念 企业精神 企业道德 团体意识 企业形象 企业制度 其核心是企业的精神和价值观 企业文化含义的具体释义 1 企业文化是在工作 团体中逐步形成的规范 2 企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观 是一种含义深远的价值观 神话 英雄人物标志的凝聚 3 企业文化是指导企业制定员工和 顾客政策的宗旨 4 企业文化是在企业中寻求生存的竞争 原则 是新员工要为企业所录用必须掌 握的 内在规则 5 企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛 以及企业成员与顾客或其 他外界成员交往的 方式 6 企业文化就是传统氛围构成的公司文化 它意味着公司的价值观 诸如进取 守势 或是灵活 这些价值观构成公司员工活力 意见和行为的规范 管理人员身体 力行 把这些规范灌输给员工并代代相传 7 企业文化就是在一个企业中形成的某种 文化观念和历史传统 共同的价值准则 道德规范和生活信息 将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下 汇聚到一个共同的方向 8 企业文化是 经济意义和文化意义的混合 即指在企业界形成的价值观念 行为准则 在人群中和社会上发生了文化的影响 它不是指知识修养 而是指人们对知识的态 度 不是利润 而是对利润的心理 不是 人际关系 而是人际关系所体现的处世 为人的哲学 企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西 它是企业的美德 所在 9 企业文化是指企业组织的基本信息 基本价值观核对企业内外环境的基本看法 是 由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范 价值体系 是指导人们从事工作的 哲学观念 10 企业文化是在一定的社会历史条件下 企业生产经营和管理活动中所创造的具有本 对于中层而言 不仅要 去感受 体味领导倡导 的观念 更肩负着向下 级传递的任务 中层的 一言一行是传播企业文 化最重要的载体 也是 文化继承的关键 企业特色的精神财富和物质形态 它包括文化观念 价值观念 企业精神 道德规 范 行为准则 历史传统 企业制度 文化环境 企业产品等 其中价值观是企 业文化的核心 图一 企业文化形成过程中的人的元素 企业文化形成的一个重要方面 二 企业文化的结构与特性 基层员工 中层管理 领导层 领导人倡导的思想与观念 不一定是说 出来 写下来的 他平时的一言一行 对是非的判断与倾向都会给员工带来直 接的影响 逐渐成为企业内部的 基本法 则 基层员工对企业文化的认同度决 定了他的主观能动性的发挥 员 工的态度与行为是企业文化的集 中体现 也是直接反映企业文化 效果的标准 图二 企业文化的结构 物质层 行为层 制度层 精神层 图三 企业文化的特性 三 企业文化的功能 企企 业业 文文 化化 凝聚功能 导向功能 激 励 功 能 润 滑 功 能 辐射功能 调适功能 增 誉 功 能 优 化 功 能 图四 企业文化功能风车图 部分功能释义 导向功能 所谓导向功能就是通过它对企业的 领导者和职工起引导作用 企业文化的导向功 能主要体现在以下二个方面 1 经营哲学和价值观念的指导 经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法 则 这些方式和法则指导 经营者进行正确的决策 指导员工采用科学的方法从事 生产经营活动 企业共同的价值观念规定了企业的价值取向 使员工对事物的评 约 束 功 能 判形成共识 有着共同的价值目标 企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标 去行动 美国学者 托马斯 彼得斯和小罗伯特 沃特曼在 追求卓越 一书中指出 我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么 并认真建立和形成了公 司的价值准则 事实上 一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确 我们则 怀疑它是否有可能获得经 济上的成功 2 企业目标的指引 企业目标代表着企业发展的方向 没有正确的目标就等于迷失了 方向 完美的企业文化会从实际出发 以科学的态度去制立企业的发展目标 这种 目标一定具有可行性和科学性 企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活 动 约束功能 企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现 1 有效规章制度的约束 企业制度是企业文化的内容之一 企业制度是企业内部的 法规 企业的领导者和企业职工必须遵守和执行 从而形成约束力 2 道德规范的约束 道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为 如果人们违背了道德规范的要求 就会受到舆论的遣责 心理上会感到内疚 同仁堂药 店 济世养生 精益求精 童叟无欺 一视同仁 的道德规范约束着全体员工必须严格 按工艺规程操作 严格 质量管理 严格执行纪律 凝聚功能 企业文化以人为本 尊重人的感情 从而在企业中造成了一种团结友爱 相互信 任的和睦气氛 强化了团体意识 使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力 共同的 价值观念形成了共同的目标和理想 职工把企业看成是一个命运共同体 把本职工作看 成是实现共同目标的重要组成部分 整个企业步调一致 形成统一的整体 这时 厂兴我荣 厂衰我耻 成为职工发自内心的真挚感情 爱厂如家 就会变成他们的实 际行动 激励功能 共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值 自我价值的实现是人 的最高精神需求的一种满足 这种满足必将形成强大的激励 在以人为本的 企业文化氛围中 领导与职工 职工与职工之间互相关心 互相支持 特别是领导对职 工的关心 职工会感到受人尊重 自然会振奋精神 努力工作 另外 企业精神和企业 形象对企业职工有着极大的鼓舞作用 特别是企业文化建设取得成功 在社会上产生影 响时 企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感 他们会加倍努力 用自己的实际行动去 维护企业的荣誉和形象 调适功能 调适就是调整和适应 企业各部门之间 职工之间 由于各种原因难免会产生一些 矛盾 解决这些矛盾需要各自进行自我调节 企业与环境 与顾客 与企业 与国家 与社会之间都会存在不协调 不适应之处 这也需要进行调整和适应 企业哲学和企业 道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾 自觉地约束自己 完美的企业形 象就是进行这些调节的结果 调适功能实际也是企业能动作用的一种表现 辐射功能 文化力不止在企业起作用 它也能通过各种渠道对社会产生影响 文化力辐射的渠 道很多 主要包括 传播媒体 公共关系活动等 企业文化起源于某企业 但其表现在 社会公众中 并会影响着社会某一群体的思维 生活和工作 四 企业文化建设的意义 1 加强企业文化建设 是提高企业核心竞争力的内在要求 任何一个现代企业 的维系和发展都需要两个纽带 一个是物质 利益 产权的纽带 另一个 是文化 精神 理念的纽带 就好比 硬件 和 软件 两者互相支撑 缺 一不可 从 软件 方面来说 企业文化建设就是要在实践中逐步树立 形 成企业正确的价值观念 独特的企业精神 合理的经营之道 崇高的经营 境界以及为广大员工所认同并自觉遵守的道德规范和行为准则 企业 软件 搞好了 同时配以企业的 硬件 建设 才具有双重动力 企业的核心竞争 力自然会提高 2 加强企业文化建设 是建设高素质干部职工队伍 促进人的全面发展的迫切 需要 建设先进的企业文化 说到底是做人的工作 是帮助和引导干部职 工树立正确的世界观 人生观 价值观 荣辱观 推动企业文化建设 实 施 人才强企 战略 有利于营造尊重劳动 尊重知识 尊重人才 尊重创 造的氛围 使人力资源优势得到充分发挥 谁重视企业文化建设 谁就拥 有竞争优势 效益优势和发展优势 各级领导和干部职工必须充分认识加 强企业文化建设的重要战略意义 在加强企业文化建设方面迈出扎扎实实 的步伐 但企业文化建设也不是一蹴而就 它是一项长期系统的工作 建 设不是目的 重在推广和落实 因此在推动企业文化建设的过程中 需要 全员参与 密切配合 确保该项工作的实际效果 五 力源企业文化建设的目的 1 满足企业战略发展的客观需要 促进企业经营管理的调整 2 建立健全企业经营管理实践理论 完善企业的各项规章制度 实施以人为本的管理创 新和技术创新 不断改善企业资源配置方式 实现企业内外资源的有机优化与整合 3 不断通过知识与思维创新 提供满足客户和社会需要的卓越产品 服务和环境 以 赢得持久信赖 实现企业 员工 社会 经销商及用户永续 协调 统一发展 实 现以服装文化促进人类文明的发展 4 建立有团队精神的学习型组织 六 力源企业文化建设的战略指导原则 一二三原则 一个中心 企业文化建设必须以企业总体发展战略为中心 释义 企业文化不能脱离企业的经营孤立的存在 企业文化的形成 发展 和完善必须依附于 服务于企业的发展战略和经营活动 俩个基本点 对外以客户为本 对内以员工为本 释义 以客户为本就是企业的一切生产经营活动都必须以客户为核心 以客户为本 应该变成一种意识 根植在每个员工的心中 在企业上下形成一种处处为客 户着想的氛围 以员工为本就是提倡企业用对待客户的态度对待员工 通过中试与肯定员工 的价值与重要性 提高员工的综合素质 扩大员工的发展空间 使员工满意 进而达到客户满意 三个要素 服务战略 基于管理 面向流程 服务战略 企业文化是基于战略的文化 而不是简单的思想政治工作 基于管理 文化的出发点和落脚点都是基于管理 而不是问题活动 面向流程 企业文化建设工作必须贯穿于整个流程 企业文化是流程中的一部分 而不 是简单的智能管理 七 力源文化建设的实操原则 1 系统性原则 公司企业文化是一个完整科学的体系 建设具有特色的公司企业文化是一 项系统工程 必须尊重企业文化的建设的内在规律 有计划的 按步骤地从基础工作抓 起 在理念文化 制度文化 行为文化 形象文化等层面上 重点突破 相互协调 相互 作用 系统推进 2 继承与创新相结合的原则 公司企业文化建设要继承公司优秀传统文化 更要与时俱进 不满现实 不安现状 激发创新活力 向上动力和内在潜力 以超前意识进行创新和超 越 不断赋予企业文化建设以新的内涵 在实践中丰富企 业文化建设的内容和载体 使 公司企业文化始终充满生机和活力 3 人本原则 企业是由人组成的 人是企业文化建设的根本对象 公司企 业文化建设为 公司战略服务 但出发点和归宿是全体员工 建设公司企业文化 必须自始自终围绕全 面提高员工素质 调动员工积极性 主动性和创造性 实现 员工与公司的共同成长这一 主题进行 4 特色化原则 优秀的企业文化一定是不可复制的竞争力 公司的战略目标决定了公司企 业文化必须具有鲜明特色 要建立以彰显公司个性的企业形象识别系统 以独特的视觉 听觉系统 让人们感受公司独特的产品和服务 形成公 司特色企业文化的强大辐射力 感召力和影响力 5 实践的原则 公司文化建设必须坚持理念重要 实践更重要 自觉实践 最重要 增强企 业文化建设的科学性和实效性 重在建设 重在操作 重在实效 切实把企业文化要 求体现到组织 人员 产品和服务上 辐射到相关产业链中 八 力源企业文化的构成系统 初 物质 文化 行为 文化 制度文化 精 神 文 化 愿景 使命 经营 哲学 价值 观系 统 企业 精神 道德 伦理 企业 内外 环境 企业 CIS 系 统 礼仪 礼节 语言 文化 组织 结构 风俗 习惯 特殊 制度 产品 和服 务 文化 传播 网 络 图五 力源企业文化构成星系图 力源文化系统构成释义 框架体系 力源企业文化建设体系主要由文化理念体系 精神文化 制度体系 行为体系 形象 体系 物质文化 及相应的子文化体系四部分构成 1 文化理念体系 精神层文化 文化理念体系是公司企业文化建设体系的核心和基础 企业理念反映企业的 价值追求 文化素养和社会责任 是企业文化的灵魂 公司企业文化理念体系构 架主要包括核心理念 应用理念和子理念 核心理念指企业使命 愿景 核心价值观 企业精神等 应用理念主 要是指在核心理念指导下形成的公司经营理念 经营战略 经营宗旨 经营准则等 子理 念主要指核心理念和应用理念派生出的 人本观 安全观 质量观 廉洁观 诚信观 创新 观 客户观 开放观等 2 制度体系 制度体系建设反映制度行为文化 是理念文化的动态反映 公司各项管理制度必须 企业 宗旨 动作 文化 表情 文化 一般 制度 体现公司文化的要求 通过规章管理制度实现文化的固化子体系包括企业行为准则 员 工 行为准则 职业道德规范 职业礼仪规范 公共关系规范 日常礼仪规范等 3 行为体系 它主要表现在企业的活动文化和礼仪文化上 是企业的行为文化 它主要表现在人的 行为和语言 团体的共性行为活动 各种文体娱乐活动和公关 社交和礼仪活动等行 为 4 形象体系 物质文化 公司形象体系包括视觉识别系统和环境建设系统系统两部分 视觉识别系统是指公司名 称 标识 标牌等内涵及外延的规范化 制度化 环境建设主要是指以生产 工作现 场为核心 覆盖公司外埠子公司及公司人员 产品 服务所触及的一切地方的文化环 境 工作环境和生活环境 实现公司文化在全国所在区域的有效覆盖和统一 规范 另 子文化体系 在公司企业文化子理念的灌输和实践中所形成的人才文化 安全文化 质量文化 廉洁 文化 诚信文化 创新文化 客户文化 开放文化等 构成了公司的子文化 具体目标 绩效指标 1 全员企业文化认知度 100 2 标识 标牌使用规范统一度 100 3 全员行为规范率 95 以上 杜绝明显的不规范行为 4 重点行业 知名客户熟知率 80 以上 九 力源企业文化建设实施规划 实施步骤 力源集团企业文化建设按照全面规划 分步实施 重点推进 灵活机动的原则分阶段进行 一 整合 设计 完善 构建体系阶段 2011 年 3 月 2011 年 5 月 这一阶段的工作目标 梳理 提炼 整合文化资源 制定力源企业文化建设实施规划 完善力源集团企业文化理念体系 形象体系 行为规范体系 初步建立起相应的子文化体 系 报力源集团企业文化建设指导委员会决策 主要任务 1 完善力源力源集团核心理念及应用理念 基本完成力源集团理念识别系统建设 在对力源集团现状进行全面系统评估的基础上 本着继承 融合 创新的原则 总结经 验 着眼未来 梳理 提炼反映力源集团特点 符合力源集团发展目标和丰富管理 内涵 的理念体系 编制 力源集团企业文化理念识别系统管理手册 1 总结提炼集团核心理念 明确其内涵 2 丰富并具体化集团使命 愿景的内涵 目前力源的企业愿景是 成为中国最优秀的专业工程机械代理商管理力源集团 企业使 命为 助力打造中国工程机械行业最优秀的代理商 最优秀的标准是什么 愿景与使命的 相互 关系是怎样的 差距有多大 3 充实和丰富力源集团企业核心价值观内涵和外延 系统总结经验 适应新的形势和力源集团新的发展要求 吸收国际一流力源集团的先进 理念 进一步对力源的企业核心价值观进行充实 完善 作出更加符合实际 富有特色的 诠释 力求生动 形象 易记 易操作 4 坚持弘扬力源企业精神丰富力源企业精神内涵 使弘扬和丰富力源企业精神工作制度化 规范化 经 常化 2 完成视觉听觉识别系统建设 1 开展力源集团视觉识别系统 VI 建设 对力源集团名称 力源集团旗帜 力源集团标 志 产品标识 力源集团厂歌 主题音乐 力源集团形象导语 力源集团专题电视宣传片 力源集团形象标志 商标 标准色 中英文名称缩写及名片 信笼信封等要素进行系统设 计 制定制作标准 编制 力源集团视觉听觉识别系统管理手册 规范 塑造力源集团统 一的视觉听觉识别系统 实现标识建设有法可依 规范管理和使用 2 加强宣传 推广 应用 对力源集团各类标识物按照寓意性 直观性 表达性和传播 性进行系统宣传 推广 使之成为力源集团文化的可视象征 有效改善公众对集团的认知 感受和评价 3 制定并实施力源集团各分公司 子公司各类标识的使用管理办法 制定并实施相应的 评价考核体系 按照先易后难 先急后缓 先重点后一般的原则 对标识进行统一规范 加 大考核力度 全面消除不规范现象 使力源集团标识 标牌的使用统一度达到 100 3 初步形成行为规范体系 1 建立完善全员行为规范 继续从小事抓起 从小事做起 规范和约束全员思想行为 逐步解决职工中存在的 不文明 不规范 不精细 的行为 通过制度的硬约束 规范职 工的行为方式 以此培养职工良好素养的形成 2 突出抓好岗位责任制和职工道德规范的落实 把社会公德 职业道德和家庭美德 变 成职工群众普遍认同和自觉遵守的行为准则 通过规范开展各种活动 建立活动制度 营造 良好的生产经营环境 增强企业凝聚力 促进企业文化建设 职工良好行为的形成 既要靠 教育灌输引导 也要靠制度进行规范约束 要深入贯彻落实 公民道德建设实施纲要 健全完善 职工文明公约 职工道德规范 职工岗位职责 等制度规定和实施细则 4 推进企业文化载体建设 1 强化阵地宣传 充分利用 力源经理人 力源人 企业网站 泛微办公系统 RTX BBS QQ 群等内部各类传播平台 强化企业文化宣传引导 加强统一领导 继续鼓励 各分力源集团 子力源集团充分利用自办的简讯 宣传栏 电子屏幕等阵地宣传力源企业 文化 2 广泛传播先进人物及事迹 组织力量 持续深化 我们身边的闪光点 活动 深入发掘 生动 深刻诠释力源集团文化理念的经典故事 编印类似 行动起来一一 让文化落地 小 册子 大力传播用心实践企业文化的真实 生动 感人故事 推动文化理念落地 3 探索建立各具特色的 文化墙 将优秀群体 模范人物 职工语录 警句格言 创新 成果等 集中进行展示 宣传 形成全员汲取智慧和力量的 文化墙 在开展试点 取 得成功经验的基础上 逐步推广 4 加强职工文体活动建设 健全和完善力源集团专业展览馆 俱乐部 职工文体活动中 心的管理制度 提出并形成建设力源集团级展览馆 图书馆的方案 完善厂区和宿舍区文 化设施建设 力争形成若干个分布合理 特色鲜明的职工文化广场 以元旦 春节 元霄节 五一 七一 八一 十一等重大节日为载体 广泛开展主题突出 内容丰富 特色显著的 群众性文化体育活动 筹划并提出太钢文化节方案 探索建立登山 长跑 健步等特色活动制 度 固定日期 参加人员 评比机制 形成力源集团特色的文化体育日 使其成为力源集 团的文化品牌 定期组织开展回报社会的公益活动 如环境保护 植树活动 希望小学 各种捐助等 履行企业的社会责任 5 系统策划力源集团形象宣传 通过制作具有力源特色的礼品 组织参与国际性和行业 性的展会 与主流媒体签订宣传战略合作协议 开展公益活动等 扩大企业在重点客户和 重点企业中的知名度和影响力 4 完善企业文化建设体系和工作机制 加强组织领导 完善企业文化建设体系 形成良好的工作机制 成立力源集团企业文 化建设领导小组 负责企业文化建设的组织领导 领导小组下设办公室 负责企业文化建 设的推进 所属各单位要相应成立企业文化建设领导小组 深入推进企业文化建设 力源集团企业文化部作为企业文化建设负责实施的主要职能部门 承担领导小组办公 室职能 负责处理力源集团企业文化建设的日常工作 组织力源集团企业文化的总体策划 实施规划 组织推进 考核检查等 科学开展企业文化建设考评 建立企业文化建设评价体系 将企业文化建设评估的指 标被纳入领导干部绩效考核办法 定期对企业文化建设的成效进行评价 使企业文化建设 考评工作有章可循 并对基层企业文化建设提供方向和指导 以 请进来 走出去 的方式 通过专家讲座 办培训班等 加强力源集团企业文化建 设人才培养 组织企业文化建设骨干参加全国性的企业文化建设培训 上述工作 要通过形成 力源企业文化手册 力源人 和 力源集团企业文化建设 规划 2011 年 3 月 2012 年 6 月 加以体现 二 全面实施 整体推进阶段 2011 年 6 月 2011 年 12 月 工作目标 从高度 深度 广度上巩固提升企业文化建设的水平 进一步增强力源集团 的核心竞争能力 主要任务 1 建立和完善企业文化建设的领导体制和工作机制 1 组织领导体系 力源集团和所属单位都要建立企业文化建设组织领导和管理体系 明 确分管领导和主管部门 健全组织 明确职责 部门设置 人员 职 责 分工 考核 培 训 奖惩等科学合理 运行通畅 每年召开一次企业文化建 设推进实施大会 每半年召开一 次企业文化建设委员会成员会议 2 制度规范体系 要根据企业文化建设的特点规律 结合力源集团实际 制定和完善企 业文化建设推进所需要的各项规章制度 做到有章可依 依章管理 遵章操作 按章检查 3 学习培训体系 以企业文化为重点 学习目标明确 坚持系统思考和 不断创新的原则 建立和完善学习培训保障机制 激励机制和成果转换机制 4 人才骨干体系 建立力源集团企业文化建设的人才骨干体系 主要包括企业文化建设 的专家人才 骨干人才等 5 考核评价体系 将考核评价作为企业文化建设的重要环节和有效途径 全面建立企业文 化考核和评价体系 促进文化与管理 理念与行为的有机统一 6 物质保障体系 强化企业文化建设的物质保障 要有专项经费预算 并在人力 财力 物力等方面给予积极支持 2 推进视觉听觉识别系统建设 制定并实施系统的力源集团形象宣传计划 研究在国内重要的机场 码头 车站 高速 公路 风景区及标志性建筑物上设立大型户外广告牌 进行力源集团形象宣传展 示的具体 方案 集中财力统一对外开展广告宣传活动 以鲜明的个性化语言 向社会大众传播 形 成强大的视觉冲击力 扩大企业文化理念的宣传和企业品牌影响力 各分公司 子公司要在与力源集团形象识别系统相统一的基础上 导入自己的产品 服 务 技术 队伍等形象识别系统 3 继续落实行为识别系统建设 完善员工行为规范 编制 力源集团员工礼仪手册 制定企业行为准则 员工行为准 则和团队仪式与活动的行为规范体系 规范力源集团重要会议 重大节日纪念活动 重大节庆活动 春节团拜活动 为先进 劳模庆功活动 送温暖活动 领导拜访慰问活动和各种社会公益活动的文化礼仪 4 建立企业文化师队伍 开展企业文化培训 普及企业文化知识 建立与国内知名企业文化研究机构 省内外企业文化知名专家的沟通交流 结合力源 集团实际 开展企业文化建设的理论研究 为力源集团企业文化建设提供理论依据和指导 对力源集团企业文化建设进行总结 提炼 宣传 推广 5 推进力源集团企业文化基地建设 挖掘和整合力源集团深厚的文化教育资源 在力源集团重要公共场所 厂区重点路段 和参观线路树立展示力源集团文化标志性语言的标牌 设计建造一批诠释力源集团文化内 涵 象征意义深厚 造型形象生动 给人以思想启迪的雕塑 完善力源集团各具特色的文化展示平台 重点建设力源企业文化知识长廊与力源发展史展示基地