市场部计划书淘宝 (5000字)

1 / 4市场部计划书淘宝 (5000 字) 举实例说明，我亲自写的：XX 年吉祥空间装饰设计工程有限公司市场部计划书 吉祥空间装饰公司开业在即，为提高公司管理水平，开拓绵阳家装市场，特制定以下 XX 年工作计划。1，组建精英团队绵阳的家装市场大，竞争也很激烈。装饰公司分行政部，设计部，市场部和工程部。市场部的职能在于最大限度的收集客户信息，为公司的设计部提供客户资源，并对这些客户资源加以维护和开发。 a,市场部 8-11 月目标为：至少完成有效意向客户 80 个b,初期市场部人员配置为：市场部经理 1 名，电话营销员 2 名，业务员 3 名。注：根据具体情况电话营销员和业务员的工作可作互补和调配。有条件的话可设经理助理一名，配合市场部经理完成市场部各项工作指标，如配合楼盘攻关，营销策划等。公司总体人员配置团队能力要素：营销策划创新能力，市场开拓和商务攻关能力，说服和谈判能力，设2 / 4计亮点能力，熟悉材料和流程能力，客户服务和维护能力等。 2，强化市场部人员素质和工作能力培训八月中旬前完成市场部人员的招聘和培训工作，认真选择和组建起一支团队。 培训内容有：公司情况，公司文化和制度，行业知识和工作技巧，素质培训等。一方面大家互相认识了解，另一方面大家对公司和工作增进了解，明白权利和义务，通过激励机制和强调其工作态度和该态度能对公司和他自己带来的效果，激发员工信心、责任心和积极性，在制度下服从公司统一管理，实现工作目标。第三方面业务能力和技巧提高。3，加大市场部人员考核力度了解每位员工工作上优缺点，有针对性的开发其潜能。细化业绩考核内容，赏罚分明。4，客户信息搜集和客户关系管理前期由实习设计师在目标楼盘量得所有户型图和各房间尺寸，并由设计师完成主流户型多个方案的施工图，预算，和客厅，饭厅，卧室，厨房，卫生间的效果图，并准备多个主材科学搭配方案。即时签订合同可享优惠。两户以上就可以享受团购，返现 10%到 35%,合作建材商可提供主材成本价。实习设计师和业务员携带公司宣传资料和宣传画册到目标楼盘一方面宣传公司，一方面搜集客户信息，留下客户电话并跟进，或约客户到公司来，或量房。3 / 4了解客户的装饰需求，性格和爱好，经济能力等。同时开展楼盘攻关工作，和保安，物业，售楼部都处好关系，通过他们既为自己提供要装房的客户信息，又取得业主电话，户型图，物业政策，征得工地和样板房。安排电话营销和市场外围业务联系工作。有需要的话可于交房前一星期在目标楼盘布展设点，同时也印发宣传资料。搜集回来的信息力求准确，填好派单表，一个客户的派单表由设计部和市场部各留一份，以便员工工作考核和安排设计师的设计工作。市场部做好和设计部的衔接工作，将客户引荐给公司优秀的设计师。接待客户须注意细节。做好签单后售后服务工作，前台、设计师和业务员回访到位，及时处理问题和解决问题，并维护好关系。争取回头客。5，公司品牌推广派人携带户型图去竞争力强劲的公司套方案，套先进经验，结合公司实际情况改进后为我们所用。宣传资料发放定量，杜绝浪费，宣传同时搜集客户信息个别楼盘或施工现场安装宣传条幅和广告牌。公司内设材料展示区，设计作品展示区，设计4 / 4师信息介绍等6，根据实际情况进一步完善和改进市场部制度，一切从公司大局出发，强调营销和执行体系一盘棋。创