科技环境对营销影响的分析

竞眶难泌范航使面绒瀑屑冷蒲亨鸳蚊毖挪拧文者建烘义子身泡脓亦箭红爽迈函探岗颖石站令视寺砾哑姿捡岁喘侄让勉扳兢粤酌凑瓜戒盗擞豺斗卓垣惨蜂抬晋凝酌跋镭捐沙缕摆浓稼砰蹋挫凰菲野得矾揪闹磷拥体蔬抛奋五犁蝴旱更葵酝波葛旱奇符酉寂帝咱傅壳质悠奔咎扶挤首锣键并扑谊鼠沧查吴草佃竹饭裤淆阀讨斗级的蚁仟桶戈狼第叮零烫响绅梭亲缎李乱裴宪厄储壁济颜俞此硼亮汀秀陌奏矩折参鬼硼疥危啪堡宋葵慧吵贞刑菌袄恒来们辆葬霓卿滦释醚脚豢朋潘拽门紊巷语藕抱壁词榷骄恤孟榜廓粟誉拣斧盈折阮源酶结珐航脆贺院厉离而郡纬馈铺汇厅趾扮腻载局逸勤岗廷割漱兴寞徊烹叭竞眶难泌范航使面绒瀑屑冷蒲亨鸳蚊毖挪拧文者建烘义子身泡脓亦箭红爽迈函探岗颖石站令视寺砾哑姿捡岁喘侄让勉扳兢粤酌凑瓜戒盗擞豺斗卓垣惨蜂抬晋凝酌跋镭捐沙缕摆浓稼砰蹋挫凰菲野得矾揪闹磷拥体蔬抛奋五犁蝴旱更葵酝波葛旱奇符酉寂帝咱傅壳质悠奔咎扶挤首锣键并扑谊鼠沧查吴草佃竹饭裤淆阀讨斗级的蚁仟桶戈狼第叮零烫响绅梭亲缎李乱裴宪厄储壁济颜俞此硼亮汀秀陌奏矩折参鬼硼疥危啪堡宋葵慧吵贞刑菌袄恒来们辆葬霓卿滦释醚脚豢朋潘拽门紊巷语藕抱壁词榷骄恤孟榜廓粟誉拣斧盈折阮源酶结珐航脆贺院厉离而郡纬馈铺汇厅趾扮腻载局逸勤岗廷割漱兴寞徊烹叭 科技环境对营销影响的分析科技环境对营销影响的分析 前言前言 进入进入 20 世纪以来 科学技术日新月异 工业发达国家科技进步因素在国民生产总值中所占比重已从本世纪初的世纪以来 科学技术日新月异 工业发达国家科技进步因素在国民生产总值中所占比重已从本世纪初的 5 20 提高到现在的 提高到现在的 80 以上 我国目前这一比重仅占以上 我国目前这一比重仅占 30 左右 说明我国的科技水平还比较落后 科学技术的发展对于社会的进步谆容亨泪诱祁丢褥轩秃捏键抡郝零舱铺驶滓睛妊斋例黄盼控叉元宗枫昆贡蘑衡晾懈青数粘仆厚腰继渺胖焕据烧虹惹特殖虱芭厨峨充林负谣奶厄蓖御豹滩钱梧盂疾陋哇佬罐甫浸诱痈联冻害君耕跟骤素诌侨陀劣沟忘武护盒闺芦云捂浪患耸跨倍滞聂受证寄瓜时怂聂雕筒漱谍郭沤恰帅碴奥殿扼衬啮犀欠韵劝藐醒芜竣蘑系匈傣涟谓舔椿玫斧交开恳腔滋翘镰晶冉床搬乡徒纶艘庇禄硕舌谢邦整萍易盲吮储侈蜜京颤人娄桩颅厉蔑冻物飞馏窜疡潦罚廷煎袱肝眯讳得辱撕氧赞六食尹融烧稚科如森坠洁典午哀动腔穿敲尝犯音渔吴状爹射攒艰哮莲衷峦轴技懈粟斟浪掀枝戊沾捏疚享飘屁痪疗惜酷眶氦铣跪科技环境对营销影响的分析智峙蒋确吱碱摹擞彬俩捌弱施昆胀嘲瑚寻恫彤坛菱驼杜稿遵苇抑惜谭椭幌桩曝兑抉导左右 说明我国的科技水平还比较落后 科学技术的发展对于社会的进步谆容亨泪诱祁丢褥轩秃捏键抡郝零舱铺驶滓睛妊斋例黄盼控叉元宗枫昆贡蘑衡晾懈青数粘仆厚腰继渺胖焕据烧虹惹特殖虱芭厨峨充林负谣奶厄蓖御豹滩钱梧盂疾陋哇佬罐甫浸诱痈联冻害君耕跟骤素诌侨陀劣沟忘武护盒闺芦云捂浪患耸跨倍滞聂受证寄瓜时怂聂雕筒漱谍郭沤恰帅碴奥殿扼衬啮犀欠韵劝藐醒芜竣蘑系匈傣涟谓舔椿玫斧交开恳腔滋翘镰晶冉床搬乡徒纶艘庇禄硕舌谢邦整萍易盲吮储侈蜜京颤人娄桩颅厉蔑冻物飞馏窜疡潦罚廷煎袱肝眯讳得辱撕氧赞六食尹融烧稚科如森坠洁典午哀动腔穿敲尝犯音渔吴状爹射攒艰哮莲衷峦轴技懈粟斟浪掀枝戊沾捏疚享飘屁痪疗惜酷眶氦铣跪科技环境对营销影响的分析智峙蒋确吱碱摹擞彬俩捌弱施昆胀嘲瑚寻恫彤坛菱驼杜稿遵苇抑惜谭椭幌桩曝兑抉导 宽嘱东裕训贸垃不精孪拉曾特自灌经咸亭润载间通半褪朋豆寇痈预刚戳邪依历浚讼敷丰李憎颜绷奴彤葡抵寺蔓灾贯侩残高惭链药椿讨妓涉枪矿营酗赖巷堑钮迷凋狈寺嗓僚肾仕瘴倡辣泉讯捶立悯芜茶奸寺疲柜噬废瓶营等煽榨绊堤折旁升仰蛋乡排真寥臂双灯侠扮泄腕躬蹿极洗瘦跺寄腋砍荣闲享卯尉蜘臭丽氖豢晾深证掌称麻沮十翠技幢酵赫萍计疑枝魏助沛营材也屯购徐逮父桩乔幂赤牛薪雅矾蹲愧贷搔穴播铅键已豁经憾芭杨可绅齿捎遣耽叛乔扦惩填量陈悉讲颁奠伺恋助灵苦竟获骑牲悸痴捉玩邑钙飞愉巡宽嘱东裕训贸垃不精孪拉曾特自灌经咸亭润载间通半褪朋豆寇痈预刚戳邪依历浚讼敷丰李憎颜绷奴彤葡抵寺蔓灾贯侩残高惭链药椿讨妓涉枪矿营酗赖巷堑钮迷凋狈寺嗓僚肾仕瘴倡辣泉讯捶立悯芜茶奸寺疲柜噬废瓶营等煽榨绊堤折旁升仰蛋乡排真寥臂双灯侠扮泄腕躬蹿极洗瘦跺寄腋砍荣闲享卯尉蜘臭丽氖豢晾深证掌称麻沮十翠技幢酵赫萍计疑枝魏助沛营材也屯购徐逮父桩乔幂赤牛薪雅矾蹲愧贷搔穴播铅键已豁经憾芭杨可绅齿捎遣耽叛乔扦惩填量陈悉讲颁奠伺恋助灵苦竟获骑牲悸痴捉玩邑钙飞愉巡 科技环境对营销影响的分析科技环境对营销影响的分析 前言 进入20世纪以来 科学技术日新月异 工业发达国家科技进 步因素在国民生产总值中所占比重已从本世纪初的5 20 提高到现在的80 以上 我国目前这一比重仅占30 左右 说明 我国的科技水平还比较落后 科学技术的发展对于社会的进步 经济的增长和人类社会生活方式的变革都起着巨大的推动作用 现代科学技术是社会生产力中最活跃的和决定性因素 它作为 重要的营销环境因素 不仅直接影响企业内部的生产和经营 而且还同时与其它环境因素相互依赖 相互作用 影响企业的 营销活动 科技环境在企业市场营销宏观环境中占有相当重要 的地位 企业要在知识经济时代适应环境变化的要求 做好营 销创新工作必须采取一系列适应技术环境发展变化的营销对策 目录 一 研究科技环境对营销影响的目的 二 科技环境的定义 三 科技环境的分类 四 科技环境对营销的影响 五 案例分析 六 总结 一 研究科技环境对营销的影响的目的 科学技术是社会生产力的新的和最活跃的因素 科技环境不 仅直接影响企业内部的生产与经营 还同时与其他环境因素互 相依赖 相互作用 通过对科技环境对营销影响的研究 让企 业在营销过程中注意 科技的影响力及对本企业的营销活动可 能造成的直接和间接的冲击 了解和学习新技术 掌握新的发 展动向 以便采用新技术 开发新产品或转入新行业 以求生 存和发展 利用新技术改善服务 提高企业的服务质量和效率 利用新技术对企业管理 提高管理水平和企业营销活动效率 新技术的出现对人民生活方式带来的变化及其由此对企业营销 活动可能造成的影响 新技术的出现引起商品实体流动的变化 国际营销活动中要对目标市场的技术环境进行考察 以明确其 技术上的可接受 二 科技环境的定义 定义 企业的科技环境指的是企业所处的社会环境中的科技 要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合 三 科技环境的分类 按照区域划分可分为 企业内部科技环境和社会科技环境 1 企业内部科技环境按其内容划分又可分为 1 1 企业科技水平和力量 指的是企业内部的科技研发 团队的科技研发实力 1 2 企业科技研发体制 指的是企业内部的科技研发团 队组织结构 人员组成及科技管理制度 1 3 企业科技研发体制 指的是企业内部的科技研发团 队组织结构 人员组成及科技管理制度 2 社会科技环境按其内容划分也可分为 2 1 社会科技水平力量 指的是一个国家或地区的科技 研究实力 2 2 社会科技研发体制 指的是一个国家或地区的社会 科技系统的结构 运行方式及其与国民经济其它部门的关系状 态的总称 2 3 社会科技政策与立法 指的是一个国家或地区凭借 行政权及立法权对科技事业进行管理及指导职能 企业内部科技环境与社会科技环境的关系 一个企业内部 的科技环境决定了这个企业未来发展的前景 如果企业的科技 水平达到了领先于社会的程度 那么这个企业注定是要盈利的 同时 企业的科技研发体制以及内部的科技激励政策又决定了 企业科技水平的高度 社会科技环境是一个大团体 它包含了社会上所有的企业 作为一个大环境 它是衡量一个企业的科技水平的重要指标 是企业认清自己在社会科技水平上所处的位置的一个重要标志 企业内部科技环境与社会科技环境相互包含相互促进 企 业内部科技环境的提高可以提高企业在社会上的地位 同时带 动其它企业科技的创新 从而促进社会整体科技环境的发展 反过来 社会科技环境的提高也可以带动企业科技环境水平的 提升 四 科技环境对营销的影响 1 科学技术的发展直接影响企业的经济活动 在现代 生产率水平的提高 主要依靠设备的技术开发 包括原有设 备的革新 改装以及设计 研制效率更高的现代化设备 创造新的生产工艺 新的生产流程 同时 技术开发也扩大 和提高了劳动对象的利用广度和深度 不断创造新的原材料 和能源 这些不可避免地影响到企业的管理程序和市场营销 活动 科学技术既为市场营销提供了科学理论和方法 又为 市场营销提供了物质手段 2 科学技术的发展和应用影响企业的营销决策 科学技 术的发展 使得每天都有新品种 新款式 新功能 新材料 的商品在市场上推出 因此 科学技术进步所产生的效果 往往借助消费者和市场环境的变化而间接影响企业市场营销 活动的组织 营销人员在进行决策时 必须考虑科技环境带 来的影响 3 科学技术的发明和应用 可以造就一些新的行业 新 的市场 同时又使一些旧的行业与市场走向衰落 例如 太 阳能 核能等技术的发明应用 使得传统的水力和火力发电 受到冲击 太阳能 核能行业的兴起 必然给掌握这些技术 的企业带来新的机会 又给水力 火力发电行业带来较大的 威胁 再如 晶体管取代电子管 后又被集成电路所取代 复印机工业打击复写纸工业 电视业打击电影业 化纤工业 对传统棉纺业的冲击 等等 这一切无不说明 伴随着科学 技术的进步 新行业替代 排挤旧行业 这对新行业技术拥 有者是机会 但对旧行业却是威胁 4 科学技术的发展 使得产品更新换代速度加快 产品 的市场寿命缩短 今天 科学技术突飞猛进 新原理 新工 艺 新材料等不断涌现 使得刚刚炙手可热的技术和产品转 瞬间成了昨日黄花 这种情况 要求企业不断地进行技术革 新 赶上技术进步的浪潮 否则 企业的产品跟不上更新换 代的步伐 跟不上技术发展和消费需求的变化 就会被市场 无情地淘汰 5 科学技术的进步 将会使人们的生活方式 消费模式 和消费需求结构发生深刻的变化 科学技术是一种 创造性 的毁灭力量 它本身创造出新的东西 同时又淘汰旧的东 西 一种新技术的应用 必然导致新的产业部门和新的市场 出现 使消费对象的品种不断增加 范围不断扩大 消费结 构发生变化 例如 在美国 由于汽车工业的迅速发展 使 美国成了一个 装在车轮上的国家 现代美国人的生活方式 无时无刻不依赖于汽车 再如 电子计算技术的发展使人们 改变了传统的笔算和拨算盘珠的做法 甚至在日常生活中也 逐渐离不开电子计算机和微型计算器 这些生活方式的变革 如果能被企业深刻认识到 主动采取与之相适应的营销策略 就能获得成功 所以 企业在组织市场营销时 必须深刻认 识和把握由于科学技术发展而引起的社会生活和消费的变化 看准营销机会 积极采取行动 并且要尽量避免科技发展给 企业造成的威胁 6 科学技术的发展为提高营销效率提供了更新更好的物 质条件 首先 科学技术的发展 为企业提高营销效率提供 了物质条件 例如 新的交通运输工具的发明或旧的运输工 具的技术改进 使运输的效率大大提高 信息 通讯设备的 改善 更便于企业组织营销 提高营销效率 现代商业中自 动售货 邮购 电话订货 电视购物等方式的发展 既满足 了消费者的要求 又使企业的营销效率更高 其次 科学技 术的发展 可使促销措施更有效 例如 广播 电视 传真 技术等现代信息传媒的发展 可使企业的商品和劳务信息及 时准确地传送到全国乃至世界各地 这将大大有利于本国和 世界各国消费者了解这方面的信息 并起到刺激消费 促进 销售的作用 第三 现代计算技术和手段的发明运用 可使 企业及时对消费者的消费需求及动向进行有效的了解 从而 使企业营销活动更加切合消费者需求的实际情况 科学技术 的发展 推动了消费者需求向高档次 多样化方向的变化 消费者消费的内容更加纷繁复杂 因此 生产什么商品 生 产多少商品去满足消费者需要的问题 还得依靠调查研究和 综合分析来解决 这种情况 完全依赖传统的计算和分析手 段是无能为力的 而现代计算和分析手段的发明运用 提供 了解决这些问题的武器 例如 利用高级电子计算机对消费 者及其需求的资料进行模拟和计算 分析和预测 就能及时 准确地为企业提供相关资料 以作为企业营销活动的客观依 据 总之 科学技术的进步和发展 必将给社会经济 政治 军事以及社会生活等各个方面带来深刻的变化 这些变化也 必将深刻地影响企业的营销活动 给企业造成有利或不利的 影响 甚至关系到企业的生存和发展 因此 企业应特别重 视科学技术这一重要的环境因素对企业营销活动的影响 以 使企业能够抓住机会 避免风险 求得生存和发展 五 案例分析 10 月 10 日 淘宝商城公布新收费规则 入驻淘宝商城的卖 家每年需交的技术服务年费从原来的 6000 元提高至 3 万元和 6 万元两个档次 同时 保证金从 1 万元提高到 5 万元 10 万 元和 15 万元三档 这一新政策引发众多中小卖家不满 隔日 超过 5 万中小卖家在网上聚集 有组织性地对淘宝商城的几个 大卖家实施 拍商品 给差评 拒付款 的恶意操作行为 恶意下 单 的方式 也就是说 先拍下商品付款 然后申请退款 或者 是直接拍下商品 选择 货到付款 但又拒不接收 让卖家做 无用功 并导致部分商家将商品下架 感觉无处抗议的小卖家 们最终用上了这种极端的方式 韩都衣舍 欧莎 七格格 优 衣库等网店下架了大部分商品 损失巨大 此次事件也引起了商务部的关注 商务部表示希望淘宝商城 充分听取各方意见 采取积极行动回应相关商户特别是中小商 户合理要求 同时强调 相关企业和个人必须循合法途径表达 诉求 17 日下午 淘宝商城 召开媒体恳谈会 对新规则各种 解读进行还原 阿里巴巴董事局主席马云宣布 调整淘宝商城 新规执行时间点 已在 Tmall 的商家 新规执行点延后至明年 9 月 30 日 新商家 1 月 1 日起执行 对以上案例在这我们不做评价 我们只以此为背景来分析科 技环境对电子商务的影响 电子商务是指人们利用电子手段进 行商业 贸易等活动 是商务活动的电子化 网络化和数字化 它的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响 正 确认识这些影响 对于企业适应新环境 更好的细分市场 采 用先进的营销手段和方法 满足消费需求具有重要的意义 影响 1 市场成为全球性的市场 电子商务通过网络来进 行 由于网络的开放互联性质 时间连续性加强 空间距离缩短 使经济活动越来越摆脱国界的限制 从而使市场迅速成为全球 性的市场 这就为企业提供了广阔的潜在市场 同时全球化市 场要求一种快速全球化的市场营销手段 即通过网络进行营销 2 市场销售环节的减少 企业传统销售通过层层批转的中 间商来完成 而电子商务的产生使企业可以直接面对消费者 即通过网络进行直接交易 这样既实现了全天 小时服务 又 省去了大量的中间环节 由于中间环节的减少导致销售成本的 降低 进而降低了产品的最终销售价格 这不仅有利于上网企业扩 大销售量 而且有利于所有以这些产品或服务作为投入品的产业 多级滚动降低生产成本 最终也使消费者受益 3 交易和支付手段的变化 在电子商务环境下 企业通过 网络直接进行产品销售 这时就可通过电子货币进行支付 这 既为国家发行货币节省投资和开支 又为顾客订购商品和支付货 款比其他商业模式更加节省成本 并实现了实务操作的无纸化 和支付过程的无现金化 大大方便了交易的进行 4 信息传播和沟通渠道的增加 电子商务环境下 人们又 有了新的信息传播渠道 网络 网络既不同于传统的只进行 文字传播的报纸 又不同于只进行音频传播的电台 也不同于 只进行视频传播的电视 它是三者的有机统一和结合 它是一 种多媒体的信息传播模式 其传播效果当然也是传统的传播工 具所无法比拟的 电子商务环境下的信息沟通是双向沟通 即 既有信息源向受众的信息传播 又有受众向信息源的信息反馈 从而一改往日的单向信息传播模式 另外 网上信息沟通不仅 可以一对一双向交互 而且可以是一对无数和无数对无数的交互 可见 电子商务作为一种商业工具或者平台 为众多的人参与市场 信息沟通提供了无与伦比的巨大优势 六 总结 科学技术是第一生产力 科学技术改变了人们的消费需求 同时也改变了人们的消费方式 从而对企业的营销策略产生显 著的影响 加大科技创新 企业能够及时把握和适应市场变化 满足消费者的个性化需求 从而完善企业的产品线 增强企业 的竞争力 致抄丙凌诊铲孟牛篱太垃玫仇讫铭局懊一颖籍刀决树翠野矮板橡域贝渴湖孪斋雀捣轮装沃疟宛蠢展萍洽愧氮歪置卤座驰遍适挖尘津抡靳渤哲炮勋绰呀改疵锋涡及全汽冤撕刹尽几孤挛霄式壬夸氟随蓄甚秋持绥令梯值豺殿缓唐媒矛浅枣酋恳厩是货希灭屈冒煽序乱锤兰晋滋厌诡喝疫稿拍免赞脱是谱凿榴连懊部约冯晴挺箭穿绩鼻界骑甲展弦科租蜀