医院文化建设2020工作计划

医院文化建设医院文化建设 20202020 工作计划工作计划 医院文化是一种以医院价值体系为中心 下面是小编整理 的医院文化建设 20 xx 工作计划 希望对大家有所帮助 医院文化建设医院文化建设 20 xx 工作计划工作计划 一 指导思想和基本原则 一 医院文化建设的指导思想 以中国特色社会主义理论体系为指导 深入贯彻落实科学 发展观 认真践行社会主义核心价值观 围绕发展卫生事业 保障人民健康的中心任务 大力弘扬救死扶伤的人道主义精神 和白求恩精神 充分发挥医院文化的引导 凝聚 激励作用 培育和倡导大医精诚 生命至上的卫生行业价值观念 提高职 工队伍整体素质 树立医院良好形象 努力建设医院文化体系 推动我院发展 二 医院文化建设的基本原则 1 坚持以人为本 坚持人民健康至上 社会效益第一 不 断提高服务质量 努力满足人民群众日益增长的健康需求 尊 重劳动 尊重知识 尊重人才 尊重创造 使广大职工创造有 机会 干事有舞台 发展有空间 充分调动他们的积极性和创造 性 为人民群众提供安全 有效 优质 便捷的医疗卫生服务 2 坚持服务大局 紧紧围绕卫生改革与发展大局 确定不 同时期医院文化建设的工作重点 凝聚人心 形成同心同德谋 发展的强大合力 保证医院各项工作任务顺利完成 3 坚持继承创新 挖掘医院发展中积淀的优秀文化成果 积极探索新时期医院文化建设的新方法新途径 不断总结医院 文化建设的新特点新经验 使医院文化建设既保持传承性 又 体现时代性和创新性 推动医院文化建设向更高水平发展 4 坚持突出特色 医院文化建设既要体现社会主义先进文 化的共性 更要突出医院特性 思想上要突出和建立医院价值 观理念 制度上要建立和完善符合医院运行规律的行为规范 品牌上要塑造和创建个性鲜明的医院形象 5 坚持务求实效 以医院文化建设促进人的素质提高 形 成推动发展的内在动力 以文化建设促进环境形象改善 创造良 好的医疗卫生服务环境 以医院文化建设促进科学管理 提高医 疗卫生服务质量和水平 不断增强文化建设对医院发展的推动 力 提高人民群众满意度 二 总体目标和主要任务 一 医院文化建设的总体目标 力争用两到三年时间 基本建立起符合先进文化发展方向 遵循医院发展规律 适应社会发展和人民健康需求 反映我院 特 色的医院文化体系 通过加强医院文化建设 营造蓬勃向 上 干事创业的良好氛围 锤炼奋发有为 争创一流的职工队伍 塑造救死扶伤 勇于奉献的医院形象 增强开拓创新 追求卓越 的竞争能力 全面提升医院服务水平 努力保障人民群众身体 健康 促进我院持续健康快速发展 二 医院文化建设的主要任务 1 建设医院思想文化 塑造职工队伍良好精神风貌 思想 文化是医院文化的灵魂和根本 关系医院文化建设的方向 要 坚持思想教育为先 开展系统化 层次化 经常化的思想教育 和培训 持续不断地对职工进行先进的思想文化熏陶 打牢坚 定走向中国特色社会主义道路的思想根基 强化全心全意为人 民健康服务的宗旨意识 树牢大医精诚 生命至上的医院价值 观念 通过创制宣传院训 歌 旗 徽 刊 网 花 树 服 星 队 车等活动 总结提炼并大力倡导凝结我院文化积淀 全体职工认同 社会称赞的文化价值观念 以文化凝聚力量 推动发展 2 建设医院物质文化 展示独特外部环境形象 物质文化 所显示的是一个单位的外部形象 外部形象是传播医院文化的 重要途径 充分利用院区先进的基础设施 营造体现医院文化 特色 景象美观 温馨舒适的工作环境和医疗卫生服务环境 加强标识文化建设 使用规范的名称 制作样式新颖 规格统 一 简约时尚 特色明显的院内标识牌 分布平面示意图 墙 报 壁画 文化长廊等 3 建设医院制度文化 提高医院管理水平 成功的事业来 自卓越的管理 卓越的管理 于科学的制度 要高度重视建 章立制工作 紧紧围绕医疗质量 医疗安全 队伍建设等中心 工作 建立和完善各种规章制度 形成富有医院文化特色的管 理文化和服务文化 充分发挥医院文化对行为规范的主导作用 促进管理水平和服务质量的提升 使各项医疗卫生工作更加规 范 更加科学 4 建设医院品牌文化 扩大我院社会影响力 品牌文化是 医院文化建设的重要内容 也是推进医院文化建设的重要手段 要大力发现 培养 树立 宣传医院各方面的先进典型 用典 型推动医院文化建设 要以社会需求为导向 人民满意为标准 和谐卫生为目标 树立人民群众认可的行业品牌 做到院有名 科 技术上有名医 服务上有名护 全面提高医院知名度和社 会影响力 5 建设医院廉政文化 提升人民群众满意度 廉政文化建 设是医院文化建设的重要组成部分 要结合医院特点 深入开 展宗旨意识教育 党纪政纪教育 职业道德教育和警示教育 倡导廉洁自律风尚 筑牢思想道德防线 坚持不懈地加强党风 廉政建设和反腐纠风工作 引导广大干部职工依法工作 依法 行医 积极参与政风行风评议 主动接受社会监督 不断提升 社会公信力和人民群众满意度 三 基本要求 一 提高认识 自觉履行 各科室要切实加强对医院文化核 心理念的学习和教育 努力提高员工对文化建设重要性的认识 使科室员工认知认同和接受医院精神 管理理念和价值观念 并养成良好的自律意识和行为习惯 增强员工参与医院文化建 设的自觉性 二 加强领导 明确责任 各科室要高度重视和积极抓好医 院文化建设 各科室负责人要对医院文化建设进行系统思考 出思想 出思路 出对策 确定本科室文化建设的目标和内容 提出正确的管理理念 并身体力行 率先垂范 带领全体员工 认真落实好医院文化建设实施方案 三 以人为本 全员参与 各科室要牢固树立以人为本的思 想 坚持全心全意依靠员工办医院的方针 尊重劳动 尊重知 识 尊重人才 尊重创造 充分激发员工的积极性 创造性和 团队精神 达到员工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一 四 突出重点 力求实效 医院文化是医院管理的重要组成 部分 各科室要立足医院实际 以加强医院内涵建设为中心 引导职工树立正确的价值观 注重在学习 引进中创新 在创 新 突破中提高 四 组织领导 为加强对医院文化建设的组织领导 成立医院文化建设指 导委员会 党总支书记任主任 其他院领导班子成员任副主任 各科室主任 护士长为委员 指导委员会下设办公室 办公室 设在党办 负责规划制订 综合协调 组织活动 检查督导等 日常工作 五 实施规划 医院文化建设是一项基础性和长期性工程 从 20 xx 年开始 实施 按由表及里 综合兼顾的原则 历时四年 分四个阶段 进行 一 20 xx 年为医院文化建设启动和推进阶段 完善形象层 面建设 重点突出制度层面建设 1 外显文化是展示外部的各种有形物体和行为 一般包括 环境 行为等方面 即行为文化 形象文化 环境文化等 对我院门诊楼 病房楼 行政办公楼 在细节布置方面 进行统一调整 完善和补充 全方位 规范化展示我院的特色 文化 同时 在全院职工中开展包括形象文化内容的医院文化 知识的学习 普及活动 通过培训学习 使职工认识并认同医 院文化 提高职工的综合素质 激发职工的创造潜能 增强职 工的忠诚度 形成医院的凝聚力 促进个人与医院的共同发展 2 医院行为文化是精神文化的载体 也是医院正常医疗业 务管理工作的保障体系 我院随着医院规模的扩大和快速发展 原有的一些制度需要修订 同时需要补充新的制度 形成科学 的规范的完善的制度化体系 提高医院的规范化科学化建设水 平 二 20 xx 年为医院文化建设深化阶段 重点突出精神层面 建设 通过医院文化建设的持续深入 不断提炼 凝结 升华医 院核心价值观 医院精神 医院使命 医院愿景 患者理念 服务理念 人才理念等精神文化要求 三 20 xx 年为医院文化建设巩固提高阶段 重点工作是组织举办富有特色的大型主题实践活动 形成 具有特色的医院文化氛围和较强的软实力 支撑医院更大发展 打造核心竞争力 为群众提供更加优质的医疗服务 就以上实施规划 各科室要认真贯彻执行 营造良好的医 院文化氛围 推进医院快速发展 为群众提供更加优质的医疗 服务 医院文化建设医院文化建设 20 xx 工作计划工作计划 一 指导思想 以邓小平理论和三个代表重要思想为指导 牢固树立以人 为本 全面 协调 可持续的科学发展观 贯彻落实党的医疗 卫生工作路线 方针 政策 在弘扬 继承优秀传统为建设先 进的医院文化 促进医院持续健康和谐发展 努力为人民群众 提供满意的医疗卫生服务 构建和谐平安医院 坚持制度创新 与观念更新相结合 以群众满意为追求 以促进发展为宗旨 以诚信友爱为基石 以人本管理为核心 以学习创新为动力 努力建设具有鲜明时代特征 丰富管理内涵的医院文化 不断 深化以病人为中心的服务理念 培育优良的医院精神 树立严 谨的医疗行风 为构建和谐医患关系 塑造良好医院形象 促 进医院持续健康发展提供坚强的思想政治保证和强有力的精神 文化动力 二 总体目标和基本内容 一 医院文化建设总体目标 力争用五年左右的时间 基本 建立起适应我院发展要求 遵循文化发展规律 符合医院发展 实际 反映医院精神的文化体系 通过医院文化的创新和建设 内强素质 外塑形象 增强凝聚力 提高竞争力 实现医院文化与医院发展的和谐统一 医院发展与员工发 展的和谐统一 二 医院文化建设基本内容 医院文化是一个医院在发展过 程中形成的以医院精神和管理理念为核心 凝聚 激励医院各 级管理者和员工归属感 积极性 创造性的人本管理理论 是 医院的灵魂和精神支柱 医院文化建设主要包括总结 提炼和 培育鲜明的医院核心价值观和医院精神 结合医院发展战略 围 绕以病人为中心 提炼各具特色 充满生机而又符合医院实际 的管理理念 进一步完善医院制度 寓文化建设于制度之中 规 范员工行为 提高管理效能 提高医疗服务质量 提升医院的信 誉度 树立医院良好的形象 营造良好的医院视觉环境和人文环 境 充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用 和推动力 构建协调有力的领导体制和运行机制 不断提高医院 文化建设水平 三 组织领导 医院成立文化建设领导小组 由同志任组长 同志任副组 长 同志为成员 下设办公室 由同志兼任办公室主任 四 实施步骤 医院文化建设从 20 xx 年开始实施 历时五年 分三个阶段 进行 一 20 xx 年为医院文化推进阶段 是医院文化建设的起步 和推进年 全面实施阶段 1 突出一个核心 开展医院精神大讨论和价值理念征集活 动 在广泛调研 充分论证的基础上 提炼医院核心价值观 确定医院的使命 愿景和发展战略 制定符合医院实际 科学 合理 便于操作 长远目标与阶段性目标相结合的医院文化建 设规划 2 抓住三个重点 创新医院管理制度 优化医院内部环境 编制行为规范 制定文化手册 重点在精神文化 行为文化 物质文化三个方面实现新突破 3 做到三个统一 总结我院多年形成的优良传统 挖掘医 院文化底蕴 统一和规范以医院精神为核心的服务理念 以医 院环境建设为核心的医院内涵 以员工形象为核心的行为举止 工程 4 形成一个体系 加强文化队伍建设 建立文化实施机构 引进先进医院文化 整合医院文化资源 制定文化建设规划 举办文化活动 构建时代特色浓 个性特色强 符合医院实际 适应现代医院制度要求的特色文化体系 5 实现一个目标 采取学习培训 媒体传播等多种宣传方 式 持续不断对员工进行教育熏陶 形成强势医院文化 提升 医院竞争优势 塑造良好医院形象 促进医院持续健康发展 二 20 xx 年至 20 xx 年为医院文化发展阶段 是医院文化建 设的巩固提高阶段 1 围绕一个目标 通过建立医院文化建设的长效管理机制 包括建立科学的管理制度 完善的教育体系以及制定严格的绩 效评估办法 建立分工负责 关系协调的医院文化建设责任体系 建立考核评价和激励机制 建立保障机制 2 抓好两个推进 继续推进三个重点 三个统一 3 做到三个延伸 加强医院文化的理论研究与实践研究 认真探索医院文化建设的理论体系 操作方法和客观规律 搞 好分类指导 推动医院文化建设的深入开展 从感性文化向理 性文化延伸 从无形文化向有形资源延伸 从管理文化向文化 管理延伸 4 实现四个提升 定期组织医院管理者和医院文化建设专 职人员的培训 帮助他们掌握医院文化建设的专业知识 积极 总结和推广医院文化建设的先进经验 用丰富鲜活的案例启发 引导医院文化建设 不断提升医院的执行力 竞争力 凝聚力 和形象力 三 20 xx 年为医院文化创新阶段 是医院文化建设发展创 新年 1 完善三个规范 按照系统 科学 实用的要求 将医院 文化建设与医疗实践紧密结合 医院文化创新与深化医院改革 紧密结合 创建特色鲜明的医院文化体系 进一步完善医院内 涵 行为举止 理念的规范工作 全面优化医院形象 2 抓住三个重点 坚持把以病人为中心作为核心理念 努 力提供温馨 便捷 舒适 价格适宜的医疗服务 重点抓好医 院管理文化 服务文化 安全文化 3 做到两个争创 坚持把学习 改革 创新作为医院的核 心理念 大力营造全员学习 终身学习的浓厚氛围 积极创建 学习型医院 学习型团队 大力开展争创医德医风标兵和技术 能手活动 4 实现一个目标 落实科学发展观 把注重社会效益摆在 医院文化建设的突出位置 切实保障员工合法权益 促进社会 效益 员工利益 医院实力的协调发展 五 基本要求 1 广泛宣传 统一认识 先进的医院文化是医院持续发展 的精神支柱和动力源泉 是医院内涵建设的重要组成部分 各支部 要切实加强医院文化核心理念学习和教育 努力提高员工对文 化建设重要性的认识 通过广泛宣传动员 使全体员工认知认 同和接受医院精神 管理理念和价值观念 并养成良好的自律 意识和行为习惯 增强员工参与医院文化建设的自觉性 2 加强领导 明确责任 各支部要高度重视和积极抓好医 院文化建设 各科室负责人要对医院文化建设进行系统思考 出思想 出思路 出对策 确定本科室文化建设的目标和内容 提出正确的管理理念 并身体力行 率先垂范 带领全体员工 认真落实好医院文化建设实施方案 3 以人为本 全员参与 各支部要牢固树立以人为本的思 想 坚持全心全意依靠员工办医院的方针 尊重劳动 尊重知 识 尊重人才 尊重创造 用美好的愿景鼓舞人 用宏伟的事 业凝聚人 用一流的工作来培养人 用科学的机制激励人 用 优美的环境熏陶人 充分激发员工的积极性 创造性和团队精 神 达到员工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一 4 突出重点 力求实效 医院文化是医院管理的重要组成 部分 要立足医院实际 以加强医院内涵建设为中心 与党的 建设 思想政治工作和精神文明建设等工作有机结合 大力开 展转变观念教育 安全思想教育 质量意识教育 职业道德教 育 爱岗敬业教育 成本意识教育 引导职工树立正确的价值 观 注重在继承 借鉴中创新 在创新 完善中提高 医院文化建设医院文化建设 20 xx 工作计划工作计划 一 围绕当前医改形势 大力加强思想政治建设 1 深入推进社会主义核心价值体系建设 把社会主义核心 价值体系作为精神文明建设的魂 深入到精神文明建设的各个 方面 开展基层组织建设年活动 充分发挥党组织战斗堡垒作 用和广大党员的先锋模范作用 加强教育 坚定党员的信念 召开专题讲座 组织生活会 座谈会 讨论会 通过学习教育 活动 使广大党员干部用社会主义核心价值体系武装思想 凝 聚力量 鼓舞斗志 引领风尚 指导行动 团结向上 更好地 为患者提供满意的医疗服务 2 加强医德医风建设 继续加强医务人员的职业道德教育 以诚实守信为重点 以为病人服务为核心 大力开展反腐倡廉 和八荣八耻教育 利用正反两方面典型开展警示示范教育 使 广大医务人员增强遵纪守法 廉洁自律意识 树立正确的价值 观和利益观 提高遵守职业道德规范的自觉性 自觉抵制商业 贿赂 增强拒腐防变能力 坚决查处收受红包 回扣等违规违 纪行为 提高医务人员的道德修养 做到文明服务 廉洁行医 坚决抵制和纠正行业不正之风 3 抓好职工队伍道德建设 认真学习贯彻 公民道德建设 实施纲要 精心组织公民道德宣传日活动 全面推进社会公 德 职业道德 家庭美德 个人品德建设 大力宣传先进典型 积极参加以好人在行动 好事在身边 满意在三明为主要内容 的好人建设系列活动 大力弘扬白求恩精神 激励广大干部职 工履职尽责 建功立业 4 不断加强诚信建设 以优化就医环境 提高服务质量 纠正行业不正之风为重点 以服务人民 奉献社会为宗旨 进 一步深入开展院务公开工作 全面推行服务承诺制 医务信息 公示制 首诊负责制等制度 继续推进优质护理示范工程和加 强临床路径管理 不断完善便民措施 不断提高服务态度 逐 步解决群众反映强烈的看病贵看病难问题 向社会公布医德医风 举报投诉电话 设立举报箱 聘请行风监督员 召开座谈会 自觉接受社会监督 切实树立卫生行业的良好形象 二 把深入开展三好一满意活动做为为民服务 创先争优 的具体内容 1 开展三好一满意活动 切实加强行业作风建设 着力解 决医疗卫生服务和行业作风方面存在的突出问题 是医疗卫生 系统贯彻落实科学发展观和以人为本 执政为民理念的具体实 践 是确保深化医药卫生体制改革顺利进行 维护医疗卫生事业 公益性 保证 xx 期间医疗卫生改革发展成果惠及亿万人民群众 的客观需要 是深入开展创先争优活动的重要载体 是加强医德医 风建设 树立医疗卫生行业良好形象的重要举措 要通过三好 一满意活动 达到服务好 质量好 医德好 群众满意的目标 具体如下 一 质量好 依法执业 高标准 严要求履行职责 执行核心规章制度和技术操作规程到位 确保医疗质量安全 临床用药安全和公共卫生安全 努力实现质量零缺陷 医患关 系和谐 二 服务好 以人为本 服务态度热情周到 服务流程 简洁明快 服务行为文明规范 服务措施便民利民 服务环境 舒适安全 服务信息公开透明 努力实现服务零投诉 三 医德 好 改进作风 依法行医 真情服务 廉洁自律 务实高效 认真兑现社会服务承诺 为社会 为患者提供优质 高效 便 捷的服务 四 群众满意 各部门 各科室形象有新改善 患者 感受有新变化 社会 患者满意度有较大幅度提高 2 继续深入贯彻落实四个不让要求和开展五比竞赛活动 在全院开展 满意在医院活动中 要以一切为了群众满意为主题 以着力民生 凝聚民心为立足点和切入点 在最大程度地维护 群众利益 满足群众需求上下功夫 重点突出贯彻落实四个不 让要求 开展比服务 比效率 比质量 比作风 比形象为主 要内容的竞赛活动 不断增强服务意识 提升服务水平 规范 医疗行为 提高队伍素质 完善监督机制 使医疗服务更优质 机关运作更高效 工作绩效更显著 工作作风更优良 勤廉形 象更良好 为经济社会发展营造更加优良的环境 三 开展反腐倡廉教育 加强党风廉政建设 1 加强行风和反腐倡廉建设 认真贯彻落实中央 建立健 全惩治和预防腐败体系工作规划 坚持标本兼治 综合治理 惩防并举 注重预防的方针 把行风建设和反腐倡廉建设摆到 更加重要的位置 使深化医药卫生体制改革与卫生系统反腐倡 廉工作同步推进 相互促进 完善医疗服务行为管理制度和规 范 逐步推进医德考评制度 2 加强党员干部廉洁自律 认真贯彻落实 关于卫生系统 领导干部防止利益冲突的若干规定 和 医疗机构从业人员违 纪违规问题调查处理暂行办法 严格执行党员干部廉洁从政 各项规定 继续做好治理医药购销领域商业贿赂等专项工作 加大对医务人员的教育力度 严厉查处违规违纪行为 不断解 决医药购销和医疗服务中的不正之风 坚决制止损害群众利益 的行为 进一步加强党内监督 严格执行党风廉政建设责任制 加强对关键岗位的监督 完善制约和监督机制 四 组织开展文明创建活动 提高精神文明建设水平 1 积极开