店长竞聘问题及答案

1 / 6店长竞聘问题及答案店长竞聘试题满分：100 分考核时间：90 分钟姓名：_ 得分:_1、 对“店长”的理解？2、 “店长”这个角色在店铺的主要作用是什么？3、 对于“管理”的理解？4、 对于“品牌”的理解？5、 做为一名“店长”应该如何与员工进行沟通？6、 做为一名“店长”面对员工的“牢骚”应怎样处理？7、 “店长”与“员工”在工作岗位上最大的区别是什么8、 做为一名“店长”应如何让员工信服，如果面对员工的排斥时应该怎么办？9、 做为一名“店长”如何能调动员工的工作积极性？10、 做为一名“店长”如何能使团队有凝聚力？2 / 6店长面试问答题姓名： 答卷日期：分数：一、 团队篇1、 开始与一批新人共同工作时，你如何了解他们并建设和团结团队成员？2、 你谈一次团队合作不愉快的经历，你从中得到了什么教训？3、 当你的团队成员拒绝了你的建议或指令，你如何说服团队接收你的观点？二、 技能篇1、 当你周末结账时，发现营业额下降了 39%，请问原因可能是哪几种？你将如何应对？2、 你的店里有一个职位空缺时，你如何挑选继任员工？3、 客人在店内用餐时突然发疾病死亡，你将如何处理？4、 你将如何处理以下问题：A、 有供货商正准备进货，需要你签字；B、 有公司重要文件，需要你 1 小时内传达到位；3 / 6C、 有重要客人半小时内到店；D、 一个朋友在医院向你借钱。三、 素质篇1、 什么因素能促使你付出最大努力？什么样的上级能使你工作更出色？2、 公司安排你去外地学习两个月，给你一个无限的支出账户，你打算如何安排自己的衣食住行？3、 如果公司出台了一项政策是你不赞同的，你如何处理？又如何对员工进行传达？4、5、 公司执行制度遇到阻力时，会采用经济处罚和行政处罚工作中出现什么问题会妨碍你完成任务？两种手段，你会选择哪种？请说明原因。四、 综合篇1、 有一家新店即将开业并由你负责，你怎样制定工作计划，如何实施？2、 详细描述你所应聘职位的岗位职责和工作内容以及责、权、4 / 6利。3、 详细描述你的职业生涯规划大药房 XX 年店长竞聘笔试试题姓名： 职务： 竞聘岗位：分数：亲爱的家人：非常感谢你能参加本次店长竞聘，感谢你对公司长久以来的支持与信任，同时也嘉许你对自己的认可和愿意带领团队奋勇向前的信心！不管本次竞聘成绩和结果如何，我们正信的所有家人都感谢你为团队做出的贡献！ 总经理：一、基础知识问答题：1、药店的销售额= 2、门店的人效是指： 。3、门店的会员销售占比是指： 。4、OTC 与 Rx 的区别是什么？二、运营管理问答题1、门店活动前渗透都包含哪些工作，举例 5 项即可：2、我们正信的会员卡对会员有什么好处？3、门店需要提升客流量，你认为提升客流量可以5 / 6从那些地方入手？三、人员管理问答题1、假如一名新员工调入你的门店，你感觉如何安排她第一个月的工作目标？ 第一周：。 第二周：。 第三周：。 第四周：。2、你的一名比较有能力的老员工，经常在上班时间议论公司其他员工和领导， 使得很多新来的员工也养成背后议论的坏习气，严重影响团队凝聚力，作为 店长你该如何处理？3、门店的店员专业服务能力需要提升，作为店长的你，有什么好的方法吗？四、图像题填写思维导图中，提升门店客单价有哪些方法？五、论述题请您用真实的感受去回答以下问题，歌功颂德的语言尽量不要出现！1、作为一名店长，就是这家门店的家长、领导、责任人，XX 年如果你竞聘成功成为店长，那你如何来分解XX 年