报刊专业上半年经营分析下半年安排汇报材料

报刊发行局 2012 年度 上半年经营服务情况分析总结及下半年工作安排 上半年报刊发行局认真贯彻落实年初市局对报刊发行专业工作 的安排和部署 加大报刊欠费清缴力度 报刊欠费率大幅降低 职 工报刊资金安全意识切实得到了加强 进一步规范投递日常管理 加大投递质量检查力度 邮件投递服务质量稳步提高 全面整理报 刊零售账务 发展报刊零售代办点 报刊零售账务更加规范 报刊 零售销售渠道得到了扩展 加大业务培训力度 职工业务素质和工 作技能得到了有效提高 为做好下半年报刊发行工作 推进报刊发 行专业各项工作协调发展 现就我局上半年各项工作进展情况进行 总结 并对下阶段工作进行计划安排 一 截止 6 月底报刊收入完成情况 截止 6 月底全市完成报刊收入万元 完成市局全年收入预算 560 万元的 同比增长 其中酒泉完成万 完成预算 267 万元的 敦煌完成万 完成预算 96 万元的 玉门完成万 完成预算 71 万 元的 阿克塞完成万 完成预算 12 万元的 肃北完成万 完成预 算 14 万元的 金塔完成万 完成预算 50 万元的 瓜州完成万 完成预算 50 万元的 二 截止 5 月底各项业务指标完成情况 一 报刊补续订 截止 6 月 31 日全市完成报刊补续订流转额 74 91 万元 完成全 年计划 90 万元的 83 23 其中酒泉完成 28 03 万 完成计划 24 万 元的 116 8 敦煌完成 14 万 完成计划 18 万元的 77 8 玉门完 成 13 1 万 完成计划 18 万元的 72 76 阿克塞完成 2 88 万 完 成计划 3 万元的 96 14 肃北完成 2 24 万 完成计划 3 万元的 74 79 金塔完成 8 71 万 完成计划 12 万元的 72 57 瓜州完成 5 94 万 完成计划 12 万元的 49 53 二 报刊零售 截止 6 月 31 日全市完成报刊零售收入 2 72 万元 完成全年计划 12 万元的 22 67 其中酒泉完成 2 72 万元 完成计划 5 6 万元的 48 58 其他县局未记列零售收入 三 形象期刊 全市 2012 年完成形象期刊 14 9 万元 完成计划 40 万元的 37 25 其中酒泉完成 8 4 万元 完成计划 30 万元的 28 金塔完 成 0 5 万元 完成计划 1 5 万元的 33 33 瓜州完成 1 万元 完成 计划 1 5 万元的 66 67 玉门完成 2 万元 完成计划 3 万元的 66 67 敦煌完成 3 万元 完成计划 3 万元的 100 目前我局开发的形象期 刊流转额位居全省前三名 省公司要求形象期刊破零的县局已经破 零 收到了省报刊发行局的充分肯定 基于形象期刊费率较高 单 笔流转额大 我局下半年仍然将其作为营销重点 严格执行省公司 形象期刊奖励政策 使营销人员积极的参与到形象期刊营销中来 3 上半年各项工作进展情况 1 通过内部岗位调整 人员淘汰 切实减员增效提高劳产率 2012 年我局通过内部岗位调整 新老市区投递班合并 经过民 主测评 末尾淘汰 切实减少了劳务用工人数 2012 年 6 月 我局 劳务工 37 人 委代办人员 1 人 2011 年 6 月我局劳务工 41 人 委 代办人员 1 人 一年间我局减少劳务用工 4 人 职工收益 劳产率 切实得到了提高 2 提高机动化投递水平 优化投递段道 今年上半年 我局增加了汽车投递段的投递单位 使机动车投 递量基本达到了省公司 机动车投递流转额达到 40 的要求 减 轻了投递量较大的段道的劳动负荷 取消了银企对账单专职投递 管理人员 将银企对账单的投递按照投递属地分配至各投递段道 不但精简了人员而且使银企对账单的妥投率得到了提高 并趋于稳 定 目前 我局投递段道还存在投递量不均 忙闲不等的情况 下 一步 在所有城投段道实行电动自行车投递后 我局将对部分一个 乡镇两人投递的乡邮段道实行合并 将精简下来的人员充实到城市 段道中去 3 加强投递日常管理 加大投递质量检查力度 邮件投递服务质 量稳步提高 1 年初制定出台 关于加强报刊欠费管理的通知 关于规范 报刊零售业务发展的通知 酒泉市邮政局报刊发行局投递员薪酬 考核管理办法 等制度 规范细化欠费管理 零售业务发展和投递 员薪酬考核 为后续日常管理工作打下了良好的制度基础 2 半年来我局严格实行年初制定的晨会 周会 月会制度 每 天投递班长召开投递班晨会 对前一天工作中出现的问题进行通报 并提出要求 对当天应注意的事项进行提醒 每周一或周二发行局 内部召开班组长会议 对上周安排布置的工作进行落实汇报 并对 当周工作进行安排布置 每月召开部门全体会议 对上月补续订 质量检查 劳动纪律 揽储及全局阶段专项营销工作情况进行通报 评比 1 6 月我局投递班完成报刊补续订流转额 8 5 万元 超额完 成了年初下达的每月每人 300 元补续订的目标 年初设立投递人员 季度全勤奖 1 6 月 37 名劳务工中全勤人员 20 人 这对于周六 周日 节假日上早班 无整块休息时间的投递人员是难能可贵的 3 加强投递质量检查 实行投递质量投诉三级处理程序 投递 服务质量稳步提高 我局要求投递检查人员每月要将所有的投递段 道跟段检查一遍 办公室管理人员每月不少于一次段道投递抽查 每月将投递检查中出现的问题予以张贴公示 达到经济处罚规定的 予以工资扣罚 对于用户投诉 我局实行三级处理 即一般查询投 诉由投递班长负责处理 投递班长无法处理的由我局业务管理人员 负责处理 我局处理有难度无法处理的报市场部服务质量检查室协 调处理 并对每起投诉进行登记备案 用户投诉明显减少 投诉处 理效果明显提高 四 发展报刊零售代办点 扩大零售业务规模 为扩大报刊零售规模 提高报刊零售收入 我局积极寻求与社 会零售终端合作 实行零售产品进社区 进商场 进车站 进学校 以改善目前报刊亭数量少 零售规模小的状况 截止目前我局发展 社会零售代售点 4 处 为 14 支局 商联超市图书区 康盛花园电信 收费点及金佛寺镇金鑫超市 目前每月可完成销售流转额 2000 元左 右 5 以 童趣 系列数据库营销拉开校园报刊数据库营销序幕 5 月份省报刊发行局筛选订阅 童趣 系列杂志的客户名址信 息并对其赠阅样刊 作为对老客户的维护 我局充分利用此次活动 要求投递人员在投递样刊的过程中对客户进行幼儿画报 童趣杂志 的推介 据反映多数客户对推介的杂志饶有兴趣 因为年初已经订 阅等原因造成实际订阅量较少 但从此次活动中我局发现了数据库 营销目标客户精准 省时 省力等方面的优点 为以后我局有步骤 的开展报刊数据库营销打下了经验基础 6 清欠工作效果显著 从年初开始 我局就将报刊欠费清理作为最重要的一项日常工 作来抓 从四月开始我局结合省公司业财会审工作 下大力气对全 市订阅欠费进行了几个批次的逐笔清理 对零售账务进行了多次核 对 目前全市报刊欠费率大幅降低 零售历年账务初步核对清楚 零售账务规范性得到提高 截止 6 月底全市 2012 年报刊收订欠费万元 欠费率为 其中 4 上半年工作中存在的问题 1 县域局零售业务 形象期刊等项目发展停滞不前 虽然各县市局上半年相对较好的完成了报刊发行整体收入目标 但在报刊零售 形象期刊等项目方面却没有任何进展 一方面各局 要转变报刊发行工作 一年干一季 的思想观念 切实将报刊发行 工作作为常年工作来抓 另一方面各局要通过得力措施激励各专兼 职营销人员积极发展报刊重点项目 二 报刊发行局对县域局业务指导不到位 上半年我局在对县市局业务指导多为召开电视电话会议 下达 文件等方式 却在下县现场培训指导方面缺失 下半年我局将加大 下县培训指导力度 就报刊欠费台账建立 零售业务发展等工作派 人下县进行实地培训 5 下半年工作安排 1 全面推进业财会审和欠费清理工作 全面收回报刊欠费 针对省公司业财会审质询要求和市局欠费清理工作要求 我局 下半年将在全市范围内建立规范的报刊欠费和实缴款台账 杜绝欠 费账目混乱和新的呆坏账的发生 在 8 月底前 确保各种报刊欠费 除已形成的呆坏账 全部回收 为 2012 年报刊业财会审工作和欠 费清理工作画上一个圆满的句号 二 做好秋季校园报刊收订工作 在今年的校园报刊秋季收订中我局拟从两方面着手 一是集中 所有投递人员的力量 给各投递段道下达计划任务 开展收订评比 对所有学校 师生进行校园报刊的宣传 推介 订阅 全面推进 二是选定 学习周报 学英语报 少年素质教育报 幼儿画 报 童趣系列等教辅类 素质类报刊 组成项目营销组 选定重点 学校 先易后难 把这些重点校园报刊大规模的推进校园 3 做好 经典作文 的销售工作 5 月份我局将 经典作文 作为后半年零售业务的重点项目进 行了要货 但截至目前销售情况不理想 下半年我局将利用 创新 作文 名址进行数据库营销 确保在 10 月份以前将要数的 210 套 全部销售完毕 杜绝产生跨年度库存 形成损失 4 进一步拓展零售社会销售渠道 在