乡镇公共资源工作总结和工作打算

精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 1 9 乡镇公共资源工作总结和工作打算乡镇公共资源工作总结和工作打算 为深入贯彻落实为深入贯彻落实 省政府关于加强政务服务体系建设的省政府关于加强政务服务体系建设的 实施意见实施意见 苏政发 苏政发 2013 31 2013 31 号 文件精神及省 市政务号 文件精神及省 市政务 公开和政务服务相关工作要求 在县委县政府的正确领导公开和政务服务相关工作要求 在县委县政府的正确领导 下 在政务大厅各进驻窗口单位的大力支持和配合下 中下 在政务大厅各进驻窗口单位的大力支持和配合下 中 心以开展党的群众路线教育实践活动为契机 深入实施心以开展党的群众路线教育实践活动为契机 深入实施 三个一三个一 工作机制 高效运行工作机制 高效运行 1234512345 政府服务热线 推政府服务热线 推 进镇 园区 便民服务中心建设 筹划我县政务服务体系进镇 园区 便民服务中心建设 筹划我县政务服务体系 建设和建立公共资源交易等工作 努力营造务实创新 服建设和建立公共资源交易等工作 努力营造务实创新 服 务至上的工作氛围 全力打造阳光 高效的政务服务中心 务至上的工作氛围 全力打造阳光 高效的政务服务中心 一 一 20142014 年工作总结年工作总结 一 筹划我县政务服务体系和公共资源交易中心建设 一 筹划我县政务服务体系和公共资源交易中心建设 工作工作 1 1 多方调研 草拟 多方调研 草拟 完善我县政务服务体系和建立公共完善我县政务服务体系和建立公共 资源交易的汇报资源交易的汇报 为更好的贯彻落实党的十八届三中全会 为更好的贯彻落实党的十八届三中全会 改革创新的总要求 完善我县政务服务体系 根据省 市改革创新的总要求 完善我县政务服务体系 根据省 市 政务公开和政务服务工作会议精神 按照县委县政府的安政务公开和政务服务工作会议精神 按照县委县政府的安 排 中心先后前往宿迁 浙江省排 中心先后前往宿迁 浙江省 XXXX 县和县和 XXXX 县 县 XXXX 市 市 XXXX 市 东莞等地学习 经实地考察学习 优势对比 结合我市 东莞等地学习 经实地考察学习 优势对比 结合我 县实际 学习借鉴县实际 学习借鉴 宿迁模式宿迁模式 和和 镇江模式镇江模式 几易其 几易其 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 2 9 稿 草拟稿 草拟 关于完善我县政务服务体系和建立公共资源交关于完善我县政务服务体系和建立公共资源交 易的汇报易的汇报 上报县政府领导参考决策 上报县政府领导参考决策 2 2 调查摸底 实探我县政务服务现状 为保证改革方案 调查摸底 实探我县政务服务现状 为保证改革方案 更加契合我县实际 更具操作性和改革创新亮点 在县委更加契合我县实际 更具操作性和改革创新亮点 在县委 县政府安排下 由中心牵头 依据行政审批制度改革方向县政府安排下 由中心牵头 依据行政审批制度改革方向 和重点 制定调查摸底方案 并按时逐一落实 和重点 制定调查摸底方案 并按时逐一落实 2 2 月份 对月份 对 我县公共资源交易涉及的财政局 水务局 交通局 住建我县公共资源交易涉及的财政局 水务局 交通局 住建 局 国土局 卫生局 房产处进行了初步的摸底和调查 局 国土局 卫生局 房产处进行了初步的摸底和调查 3 3 月份 为科学布局我县新的万月份 为科学布局我县新的万 政务大厅 对已进驻和计政务大厅 对已进驻和计 划进驻政务大厅的行政审批 行政许可 便民服务事项 划进驻政务大厅的行政审批 行政许可 便民服务事项 工作人员数量 前台服务窗口个数 后台分管领导办公面工作人员数量 前台服务窗口个数 后台分管领导办公面 积等进行摸底调查 积等进行摸底调查 4 4 月份 为进一步优化审批流程 提高月份 为进一步优化审批流程 提高 办事效率 中心办事效率 中心 XXXX 县发改委 规划局 住建局 房产处等县发改委 规划局 住建局 房产处等 1212 家单位召开全县建设项目流程再造推进会 并提出初步家单位召开全县建设项目流程再造推进会 并提出初步 建议方案 建议方案 5 5 月份 对我县工业项目和政府投资类项目流程月份 对我县工业项目和政府投资类项目流程 再造进行模拟审批和详细说明 依据县法制办梳理的事项 再造进行模拟审批和详细说明 依据县法制办梳理的事项 对全县行政审批对全县行政审批 三集中三到位三集中三到位 工作进行一次详细的摸工作进行一次详细的摸 底调查 通过以上一项项的调查摸底 为我县的政务服务底调查 通过以上一项项的调查摸底 为我县的政务服务 改革工作提供了数据支持 改革工作提供了数据支持 3 3 结合实际 起草 结合实际 起草 关于我县政务服务网上行政审批与关于我县政务服务网上行政审批与 公共资源交易系统以及县新政务大厅配套弱电方案的报告公共资源交易系统以及县新政务大厅配套弱电方案的报告 睢行审 睢行审 2014 42 2014 42 号 号 结合我县新的万 结合我县新的万 政务大厅建设政务大厅建设 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 3 9 进度 中心在配合县相关单位做好大厅布局设计等方面的进度 中心在配合县相关单位做好大厅布局设计等方面的 工作以外 根据省政府工作以外 根据省政府 5 5 张清单 张清单 1 1 个平台个平台 建设的总体建设的总体 需要 依据需要 依据 XX XX 市加快推进网上审批工作实施方案市加快推进网上审批工作实施方案 徐政 徐政 办发办发 2014 133 2014 133 号 以及号 以及 中共中共 XXXX 县全面深化改革领导县全面深化改革领导 小组小组 20142014 年工作要点年工作要点 睢发 睢发 2014 73 2014 73 号 文件规定 号 文件规定 中心起草了中心起草了 关于我县政务服务网上行政审批与公共资源关于我县政务服务网上行政审批与公共资源 交易系统以及县新政务大厅配套弱电方案的报告交易系统以及县新政务大厅配套弱电方案的报告 睢行审 睢行审 2014 42 2014 42 号 报告县政府 就网上行政审批系统 公共号 报告县政府 就网上行政审批系统 公共 资源交易系统建设以及对应的弱电建设等提出建议方案 资源交易系统建设以及对应的弱电建设等提出建议方案 目前 县领导已批示由县审计局参与 县润企公司具体实目前 县领导已批示由县审计局参与 县润企公司具体实 施 立足本职 中心将积极配合各有关部门做好相关工作 施 立足本职 中心将积极配合各有关部门做好相关工作 二 深入实施 二 深入实施 三个一三个一 工作机制 工作机制 立足组织 协调 监督 裁决和服务的职能 按照县委 立足组织 协调 监督 裁决和服务的职能 按照县委 县政府的安排 完善县政府的安排 完善 一表制一表制 服务 全面提高涉企审批服务 全面提高涉企审批 一条龙一条龙 服务的速度 为广大企业提供更为便捷的服务 服务的速度 为广大企业提供更为便捷的服务 严格执行严格执行 一费制一费制 收费 组织召集各涉建窗口召开涉建收费 组织召集各涉建窗口召开涉建 联审联办会 根据联审联办会 根据 XX XX 县涉建项目县涉建项目 一费制一费制 实施细则的实施细则的 通知通知 睢发 睢发 2009 47 2009 47 号 文件规定 实行县主要领导号 文件规定 实行县主要领导 一支笔一支笔 签批 服务企业发展 签批 服务企业发展 为更好地为客商和群众提供更加便捷 高效的政务服务 为更好地为客商和群众提供更加便捷 高效的政务服务 按照县委县政府围绕中心 服务大局的工作要求 按照县委县政府围绕中心 服务大局的工作要求 5 5 月份 月份 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 4 9 中心联合团县委组织开办了一期全县中心联合团县委组织开办了一期全县 三重一大三重一大 项目行项目行 政审批流程暨镇 园区 政务服务代办员培训班 县国土 政审批流程暨镇 园区 政务服务代办员培训班 县国土 规划 住建 房产 环保 发改 工商七个窗口单位分别规划 住建 房产 环保 发改 工商七个窗口单位分别 就项目申报 用地规划 环保政策 企业设立等相关业务就项目申报 用地规划 环保政策 企业设立等相关业务 进行了详细的讲解 通过培训 使各镇 园区 代办员进进行了详细的讲解 通过培训 使各镇 园区 代办员进 一步熟悉了相关的行政审批流程 招商服务等知识 同时 一步熟悉了相关的行政审批流程 招商服务等知识 同时 为进一步提升窗口文明服务水平 中心于为进一步提升窗口文明服务水平 中心于 8 8 月份举办了一月份举办了一 期窗口文明礼仪讲座 邀请期窗口文明礼仪讲座 邀请 XXXX 市著名文明礼仪专家为全体市著名文明礼仪专家为全体 窗口工作人员现场授课 窗口工作人员现场授课 9 9 月月 2727 日 中心又圆满举办第一日 中心又圆满举办第一 届窗口文明礼仪大赛 届窗口文明礼仪大赛 2424 个窗口单位组成个窗口单位组成 1919 个参赛代表队个参赛代表队 通过展示工作服装 演示文明礼仪规范 窗口工作情景剧通过展示工作服装 演示文明礼仪规范 窗口工作情景剧 等方式展现了窗口文明礼仪风采 等方式展现了窗口文明礼仪风采 自元月自元月 1 1 日至日至 1010 月月 3131 日 通过日 通过 权力阳光权力阳光 平台共受平台共受 理各类审批服务类事项理各类审批服务类事项 5762857628 件件 通过通过 一表制一表制 平台办平台办 理各类企业注册登记理各类企业注册登记 16571657 家 注册资金万元家 注册资金万元 通过通过 一费一费 制制 程序实收各项涉建规费亿元 缓收万元 减免程序实收各项涉建规费亿元 缓收万元 减免 万元 万元 三 高效运行 三 高效运行 1234512345 政府服务热线 政府服务热线 按照党的群众路线教育实践活动要求 为了保证热线办按照党的群众路线教育实践活动要求 为了保证热线办 理质量 中心及时梳理市民诉求信息上报群众路线办公室 理质量 中心及时梳理市民诉求信息上报群众路线办公室 坚持每月在热线舆情快报中对市民集中反映的热点 难点坚持每月在热线舆情快报中对市民集中反映的热点 难点 问题进行汇总 上报重要的社情民意 同时对热线办理不问题进行汇总 上报重要的社情民意 同时对热线办理不 力的成员单位进行通报 今年以来 为了拓展力的成员单位进行通报 今年以来 为了拓展 1234512345 热线热线 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 5 9 服务功能 中心积极探索社会化便民服务企业加盟 服务功能 中心积极探索社会化便民服务企业加盟 8 8 月月 6 6 日 中心已向县政府报告日 中心已向县政府报告 关于我县关于我县 1234512345 政府服务热线政府服务热线 征集社会化便民服务企业加盟的请示征集社会化便民服务企业加盟的请示 睢行审 睢行审 2014 38 2014 38 号 号 目前 县领导已批示由县相关部门调研研究 另外 目前 县领导已批示由县相关部门调研研究 另外 由于下半年以来徐州热线下派工单激增 针对各成员单位由于下半年以来徐州热线下派工单激增 针对各成员单位 回复市派工单中存在的一些问题 回复市派工单中存在的一些问题 9 9 月月 2323 日 县热线办印日 县热线办印 发了发了 关于进一步加强对关于进一步加强对 XXXX 市市 12345 12345 政府服务热线下政府服务热线下 派工单回复管理的通知派工单回复管理的通知 提高热线回复的质量 通过这 提高热线回复的质量 通过这 一根线一根线 实际践行了党的群众路线 拉近了党委政府与实际践行了党的群众路线 拉近了党委政府与 群众的距离 解决了老百姓身边的难事 琐事 具体事 群众的距离 解决了老百姓身边的难事 琐事 具体事 融洽了党群 干群关系 促进了社会和谐与稳定 取得了融洽了党群 干群关系 促进了社会和谐与稳定 取得了 较好的社会效果 较好的社会效果 自自 1 1 月月 1 1 日至日至 1010 月月 3131 日 热线前台接听处理及回访市日 热线前台接听处理及回访市 民来电共民来电共 3784437844 件 呼入总数件 呼入总数 2677526775 呼出总数 呼出总数 1106911069 热 热 线前台直接回复线前台直接回复 1115311153 件 向涉及诉求事项件 向涉及诉求事项 8383 家成员单位家成员单位 派发电子工单派发电子工单 68066806 件 及时办结率达件 及时办结率达 群众满意率达群众满意率达 四 推进镇 园区 便民服务中心建设工作 四 推进镇 园区 便民服务中心建设工作 按照按照 关于做好关于做好 20142014 年为民办实事工作的通知年为民办实事工作的通知 睢发 睢发 2014 8 2014 8 号 文件精神 为进一步推进我县镇 园区 便号 文件精神 为进一步推进我县镇 园区 便 民服务中心建设工作 中心分管领导带队抽查检查镇级便民服务中心建设工作 中心分管领导带队抽查检查镇级便 民服务中心建设情况 经实地走访 受客观条件的制约及民服务中心建设情况 经实地走访 受客观条件的制约及 各镇 园区 对便民服务中心建设工作重视程度的不同 各镇 园区 对便民服务中心建设工作重视程度的不同 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 6 9 各镇 园区 便民服务中心的建设情况与进度存在差别 各镇 园区 便民服务中心的建设情况与进度存在差别 除个别镇 园区 外 全县除个别镇 园区 外 全县 2121 个镇 园区 已建成或正在个镇 园区 已建成或正在 建设便民服务中心 有的与政法大厅合用 建设便民服务中心 有的与政法大厅合用 门牌 门牌 2020 个镇个镇 园区 已挂 园区 已挂 2 2 个未挂 八项制度个未挂 八项制度 1717 个镇 园区 已上个镇 园区 已上 墙 墙 5 5 个未上墙 办理事项一览表个未上墙 办理事项一览表 1515 个镇 园区 已上墙 个镇 园区 已上墙 7 7 个未上墙 此项工作还有待进一步整合 完善中心将立足个未上墙 此项工作还有待进一步整合 完善中心将立足 本职 进一步加强业务指导 确保按照时间节点在本职 进一步加强业务指导 确保按照时间节点在 1111 月底月底 前高标准 高质量完成 前高标准 高质量完成 五 深入开展党的群众路线教育实践活动 五 深入开展党的群众路线教育实践活动 1 1 按照县委统一部署 圆满完成各项工作 按照县委党 按照县委统一部署 圆满完成各项工作 按照县委党 的群众路线教育实践活动的统一安排 县行政服务中心精的群众路线教育实践活动的统一安排 县行政服务中心精 心组织 广泛动员 根据序时进度 顺利开展各个环节活心组织 广泛动员 根据序时进度 顺利开展各个环节活 动 动 3 53 5 月份 较好的完成了第一阶段学习教育 听取意见月份 较好的完成了第一阶段学习教育 听取意见 环节内容 通过该阶段活动的开展 凝聚了全体党员的思环节内容 通过该阶段活动的开展 凝聚了全体党员的思 想共识 明确了教育实践活动的具体要求和目标 为后续想共识 明确了教育实践活动的具体要求和目标 为后续 环节的开展奠定了坚实的基础 环节的开展奠定了坚实的基础 6 86 8 月份 按照县委要求和月份 按照县委要求和 既定方案开展了教育实践活动第二阶段查摆问题 开展批既定方案开展了教育实践活动第二阶段查摆问题 开展批 评环节 领导班子成员以认真 负责的态度 围绕评环节 领导班子成员以认真 负责的态度 围绕 四风四风 突出问题 关系群众切身利益的问题 联系服务群众突出问题 关系群众切身利益的问题 联系服务群众 最最 后一公里后一公里 等问题 亲自撰写对照检查材料 并积极做好等问题 亲自撰写对照检查材料 并积极做好 召开民主生活会等各项准备工作 召开民主生活会等各项准备工作 9 9 月份至今 中心积极做月份至今 中心积极做 好分类整改 建章立制相关工作 起草制定整改方案 列好分类整改 建章立制相关工作 起草制定整改方案 列 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 7 9 明整改时限要求 具体措施 且按照领导班子成员分工将明整改时限要求 具体措施 且按照领导班子成员分工将 整改任务分解落实到具体的分管领导和部门 整改任务分解落实到具体的分管领导和部门 2 2 深入开展 深入开展 三解三促三解三促 工作 根据县委党的群众路线工作 根据县委党的群众路线 教育实践活动和教育实践活动和 2014 2014 年度年度 三解三促三解三促 工作实施意见工作实施意见 睢发 睢发 2014 28 2014 28 号 要求 结合全县号 要求 结合全县 三夏三夏 工作会议工作会议 精神 中心精心组织 明确责任 制定实施方案 中心领精神 中心精心组织 明确责任 制定实施方案 中心领 导班子成员带领驻村帮扶指导员及相关工作人员先后多次导班子成员带领驻村帮扶指导员及相关工作人员先后多次 前往王集镇陈楼村走访调研 通过召开部分村 组干部群前往王集镇陈楼村走访调研 通过召开部分村 组干部群 众座谈会 走访群众等方式 众座谈会 走访群众等方式 详细了解陈楼村的各项基本详细了解陈楼村的各项基本 情况 特别是对于结对帮扶户的情况 同时 围绕如何打情况 特别是对于结对帮扶户的情况 同时 围绕如何打 通联系服务群众通联系服务群众 最后一公里最后一公里 等关系群众切身利益的问等关系群众切身利益的问 题开展了征求意见活动 认真听取基层群众意见 梳理群题开展了征求意见活动 认真听取基层群众意见 梳理群 众建议 三夏 秋收时节 中心领导班子及相关工作人员众建议 三夏 秋收时节 中心领导班子及相关工作人员 到村里开展三夏帮扶活动 秋收慰问活动 通过党员干部到村里开展三夏帮扶活动 秋收慰问活动 通过党员干部 捐助 为结对帮扶农户送去机耕费 农资及慰问品等 力捐助 为结对帮扶农户送去机耕费 农资及慰问品等 力 所能及的解决帮扶农户当前生产 生活中面临的实际困难 所能及的解决帮扶农户当前生产 生活中面临的实际困难 不仅从物质上给与帮助 通过与结对农户交谈 更从思想不仅从物质上给与帮助 通过与结对农户交谈 更从思想 观念和理念上进行帮扶 帮助农户 困难户进一步转变思观念和理念上进行帮扶 帮助农户 困难户进一步转变思 想观念 树立自强 自立 致富的担当意识 力争早日脱想观念 树立自强 自立 致富的担当意识 力争早日脱 贫致富 贫致富 3 3 继续深化百姓办事 继续深化百姓办事 零障碍零障碍 工程 今年以来 中工程 今年以来 中 心结合窗口工作实际 继续实施心结合窗口工作实际 继续实施 窗口服务零障碍窗口服务零障碍 工程 工程 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 8 9 一是继续实行分管领导坐班制 为加强对窗口的日常管理一是继续实行分管领导坐班制 为加强对窗口的日常管理 和领导 继续推行分管领导每日到政务大厅窗口坐班并签和领导 继续推行分管领导每日到政务大厅窗口坐班并签 到 现场办公 此项制度也得到了县主要领导的充分认可 到 现场办公 此项制度也得到了县主要领导的充分认可 二是进一步加强督查巡查工作力度 由中心分管领导负责二是进一步加强督查巡查工作力度 由中心分管领导负责 带班 督查科工作人员开展全天候不定时巡查 实时督查带班 督查科工作人员开展全天候不定时巡查 实时督查 各窗口的工作纪律 服务态度 服务效能等情况 在此基各窗口的工作纪律 服务态度 服务效能等情况 在此基 础上 中心督查科实施定时录像制度 坚持在每天的上下础上 中心督查科实施定时录像制度 坚持在每天的上下 班时间提前班时间提前 1515 分钟 在考勤机处架起录像机 对迟到早退分钟 在考勤机处架起录像机 对迟到早退 人员进行录像并通报 狠抓工作作风 收到效果明显 三人员进行录像并通报 狠抓工作作风 收到效果明显 三 是落实窗口服务责任制 由中心业务科与各窗口签订责任是落实窗口服务责任制 由中心业务科与各窗口签订责任 状 分解窗口服务责任 做到窗口文明服务人人参与 人状 分解窗口服务责任 做到窗口文明服务人人参与 人 人有责 四是宣传窗口服务人有责 四是宣传窗口服务 文明用语文明用语 为营造和谐文明 为营造和谐文明 的政务大厅办公环境 践行党的群众路线教育实践活动 的政务大厅办公环境 践行党的群众路线教育实践活动 中心将习近平总书记在中心将习近平总书记在 XXXX 县行政服务中心提到的县行政服务中心提到的 文明用文明用 语语 文明忌语文明忌语 等学以致用 做成牌匾 悬挂在政务大等学以致用 做成牌匾 悬挂在政务大 厅醒目位置 时刻提醒窗口工作人员 对标找差 不断提厅醒目位置 时刻提醒窗口工作人员 对标找差 不断提 升窗口文明服务水平 升窗口文明服务水平 二 存在的问题二 存在的问题 一 政务服务硬件条件相对滞后 我县政务大厅目前 一 政务服务硬件条件相对滞后 我县政务大厅目前 是租借县地税局是租借县地税局