邮政投递员初级考试模拟卷

邮政投递员初级考试模拟卷邮政投递员初级考试模拟卷 一填空题一填空题 1 收到交回的各类 包裹详情单 应将相关邮件拣出后办理该退手续 2 试投他局邮件必须经过主管人员审核无误并 盖章 后 方可办理相关手续 3 平常邮件细排时应按照顺序和 投递路线 以工作台为基准由前往后逐步细排 4 邮政 职业道德 是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德准则和行为规范 的总和 5 邮政的生产传递过程可分为收寄 分拣封发 运输和投递四个基本环节 6 邮政三项的基本制度指交接验收 勾挑核对 和平衡合拢制度 7 邮政企业对符合通邮件且提出邮件投递申请的单位应当予以登记 并登记之日起 一周 内安排投递 8 验收进口邮袋时 勾挑核对全不相符后 在路单指定处加盖投递日戳和 名章 以示妥 收 9 在第一次投送住宅新订户的报纸时 必须与订户商定日后的 投递方式和地点 10 邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款 可以在交际或者交汇之日期一年内进 行 查询 11 国际退件时 退回原应在批条的内划 x 邮政投递员模拟卷模拟卷 初级初级 一 填空题 一 填空题 1 收到交回的 各类函件 包裹详情单 应将相关邮件拣出后办理改退手续 2 试投他局邮件必须经主管人员审核无误并 盖章 后 方可办理相关手续 3 平常邮件细排时应按照分堆的顺序和 投递路线 以工作台为基准由前 往后逐堆细排 4 邮政 职业道德 是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的的道 德准则和行为规范的总和 5 邮政的生产传递过程可分为收寄 分拣封发 运输和投递四个基本环节 6 邮政三项基本制度指交接验收 勾挑核对和 平衡合拢 制度 7 邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记 并自登记之日起 一周 内安排投递 8 验收进口邮袋时 勾挑核对全部相符后 在路单指定处加盖投递日戳和 名章 以示妥收 9 在第一次投送住宅新订户的报纸时 必须与订户商定日后的 投递方式 地点 10 邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款 可以在交寄或者交汇之日起一年内进 行 查询 11 国际邮件退回时 退回原因在批条的 内划 X 12 试投他局邮件必须经主管人员审核无误并 加盖名章 后 方可办理相关 手续 13 常用的十字礼貌用语是 您好 请 对不起 谢谢 再见 14 为区别报纸的不同种类 分发完毕的报纸放入格口时 要 调头 码放 齐边与毛边交叉摆放 15 属本局试投的邮件 投递投交后的 2 个工作日内进行回访 以确认邮 件是否正确投交 16 回执业务是为了满足寄件人获知其所寄邮件 妥收 情况 而开办的业务 17 国内邮件按传递时限分为普通邮件和特快专递 邮件 18 排报是以订户为单位 将订报种类 份数多的大户所订的各种报纸配在一起 按 报纸 投递表 顺序排好 以便 外部投递 19 赣州市属 江西 省管辖 20 平常邮件排完后 要按投递 路线 逐户逐件地进行复核 避免差错 做 到准确无误 21 投递局收到收寄局发来的 撤回或更改 通知书 后 及时拣出相关邮 件 按通知书上寄件人指明的地址改寄 22 上段投递要做到 五个坚持 即坚持规定的行走路线 坚持投交作业标准 坚持 安 全保密制度 坚持职业道德规范 坚持文明礼貌服务 23 邮件容器包括邮件集装箱 邮袋 信盒 24 邮政通信主要是一种以 实物 为载体的信息传递方式 25 邮件的投 递方式分为按址投递 局内投交 两种 二 单项选择 1 A 是江苏省的简称 A 苏 B 皖 C 鲁 D 赣 2 城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定 县以上城市城区范围内包裹实行 C A 存局自取 B 预约投递 C 投递到户 D 局内投交 3 投递深度是指邮政企业投递邮件报刊应达到的 B A 范围 B 程度 C 频次 D 时限 4 以下不属于邮政法规定的邮政专用品有 A A 铅志 B 邮政夹钳 C 邮袋 D 邮 政日戳 5 邮件处理全过程的质量 都要由 D 工作来体现 A 收寄 B 分拣封发 C 运输 D 投递 6 以下可以作为领取邮件有效身份证件的有 C A 学生证 B 结婚证 C 护照 D 工作证 7 上门收订的报刊款 必须于 A 缴清 不得滞留挪用 A 回班当日 B 回班次日 C 回班三日内 D 回班一周内 8 下列基础地址信息中 格式正确的是 C A 省 市 区 街 81 号东侧 B 省 市 区 路与 街交叉口南行 50 米 C 省 市 区 路 21 5 163 室 D 省 市 区 街 15 号 12 甲 4 门 A 订阅经办人 B 订户 C 收发人员 D 主管人员 9 平常邮件的细排操作一般分为 D A 分堆 细排 捆扎 B 分堆 复核 捆扎 C 细排 复核 捆扎 D 分堆 细排 复核 10 我国邮政编码的 前 2 位 代表省 自治 区 直辖市 11 国内邮件按性质分为函件和 B A 特快专递邮件 B 包件 C 普通邮件 D 给据 邮件 12 邮政通信的任务是由邮政通信的 所决定的 A 性质 B 特点 C 意义 D 服务方 针 13 投交单位报纸遇有报纸的种类 份数增减变动或报纸脱期时 应及时通知单位的 收发 人员 14 投递员为投递专用自行车的链条上油时 应在链条上滴上润滑油 约 B 分钟之后 再将链条外侧的油擦干净 A 5 B 10 C 30 D 60 15 报纸在 B 起订即为破订 A 旬中 B 月中 C 季中 D 半年中 三 多项选择 1 邮件的安全 是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生 ABCD 等情形 A 丢失 B 损毁 C 短少 D 失密 2 刑法第二百五十二条规定 ABC 侵犯公民通信自由权利 情节严重的 处一年以 下有期徒刑或者拘役 A 隐匿他人信件 B 毁弃他人信件 C 非法开拆他人信件 D 丢落 他人信件 3 下列关于给据邮件的表述中 ABCD 是正确的 A 收寄时出给收据 处理时进行登 记 B 投递时收件人要进行签收 C 邮政企业接受寄件人查询 D 邮政企业承担赔偿责任的 邮件 4 粘贴改退批条 注意不要粘盖住 BC A 邮政编码框 B 收件人地址 C 收件人 姓名 D 寄件人名址 5 AB 是按照一般时限规定处理的邮件 A 普通包件 B 普通函件 C 快递包裹 D 特快专递邮件 6 在邮件的内部交接中 投递员领取给据邮件时 要依据投递清单逐件核对 ABC A 种类 B 号码 C 收件人名址 D 寄件人名址 7 下列选项中 CD 无权对通信进行检查 A 邮政行管部门 B 公安机关 C 海关 D 纪委 8 下列选项中 ACD 是消费者依法享有的权利 A 公平交易权 B 试用权 C 监督 权 D 自主选择权 9 国家邮政局关于邮件报刊投递频次规定 农村投递班期 应根据 AC 合理安排 A 业务量的大小 B 气候条件 C 交通条件 D 地理条件 10 一般情况下 邮件的收寄方式有 ABCD A 窗口收寄 B 筒 箱 收寄 C 上 门收寄 D 流动服务收寄 四 判断题 1 V 单位收发人员接收给据邮件 要在投递邮件清单上加盖收发邮件专用 章或单位公章 2 X 开拆邮件套时 用剪刀剪封套的空隙处 注意一定要剪断 以备内件不符时清查 3 V 收取报刊费时 如果订户要求变动报刊种类 期数或地址 姓名 应将原收据作废 另行办理 不允许投递员私自涂改收据和订户卡上节目 4 X 填写进口给据邮件平衡合拢交接登记簿时 投递数据中的 当班不投 栏填写各段 待投给据邮件总件数 5 X 退回邮件是指已按邮件原书地址投递 因故无法投递 需再次投递的邮件 6 V 投递员出班时应做到 三净 即格口净 桌面净 作业现场地面净 7 V 投递支局接车人员接车时 要根据运输趟车各频次运行到达时间 提前 10 分钟做好 接车准备 8 V 一报多户 排报法适于报纸种类多 数量大的投递段 9 X 审核投递邮件清单时发现错 漏批注证件号码 投递员可凭回忆或推断更正 补签 有效身份证件号码 10 V 投递员在出班投递前 将各类邮件全部复查完毕后 要做到离台 三查 即 一 查工作台上 二查格口 三查工作台下 11 V 开取筒箱 原则上必须严格按信筒上标注的时间开取 不准提前或滞后 12 V 邮政职业道德的核心是 爱岗敬业 文明生产 13 X 办理报刊改寄 期刊改寄到年底 14 X 订户预订的报刊 不能办理退订 15 V 邮政编码是邮件地址数码化的一种形式 16 V 投递员采集并填写基础地址信息时 邮政编码信息为必填写项 17 V 在邮政投递员的职业守则中 及时投递 准确无误 是投递工作特有的职业要求 18 X 邮政报刊发行的基本方式为订阅和直销 19 X 已从收寄局发出的平常邮件 也可以受理邮件改寄 20 V 已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局 可使用计算机打印期刊投递清单的方 式替代刊卡 邮政投递员初级邮政投递员初级 一 填空题 第 1 题 第 25 题 每题 1 分 满分 25 分 1 特快专递邮件投递时限规 定 省会等大城市特快专递邮件 11 点前到站的 15 点前 投递完毕 2 平常邮件细排时应按照 分堆 的顺序和投递路线 以工作台为基准由 前往后逐堆细排 3 省局或省会局设立无着邮件工作台 称无着邮件处 办理无着邮 件的 开拆处理 工作 4 邮政通信的服务方针是迅速 准确 安全 方便 5 袋牌是拴挂在邮件袋上的用于寄发总包邮件 区别袋内所 装邮件性质 种类 和去向的重要标志 6 飞地 是 指地区属本行政区所辖 但不与本属的行政区毗邻的地段 7 以本支局的 为依据设置分拣和分发格口 8 如驾驶摩托车投递 则摩托车必须 经过 当地车辆管理 部门检验合格后方可作为投递车辆 9 出班投递 前 信 报装兜的顺序与 投递路线 相反 以便于投交 10 报捆开拆 前 首先要核对报签上所写数量与 报纸分发表 上应到的总份数是否相符 11 对当班进口出现短缺报纸的情况 投递员应填制 暂时替代短缺报 纸用于投递 12 营业日戳只限于营业部门在收寄和 封发 邮件时使用 13 收到交回的领取邮件通知单 各类函件 应将相关邮件拣出后办 理改退手续 14 邮政三项基本制度指交接验收 勾挑核对和 平衡合拢 制度 15 邮政法第八条规定 信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务 由 邮政企业 专营 但国务院另有规定的除外 12 寄交船舶的邮件报刊 投交船舶所 隶属单位 的收发室 17 为区别 报纸的不同种类 分发完毕的报纸放入格口时 要 调头 码放 齐边与毛 边交叉摆放 18 在邮件的生产传递过程中 邮件的分拣 封发是以 邮区中心 局为基本分拣单元 19 过总数是投递报纸的进口把关 以确保报纸的 种类 数量 准确 20 如一件邮件经多次再投 则每次班都必须粘贴 再投邮件批条 批条按 班次 逐个在其上继续粘贴 21 审核投递邮件 清单发现漏开信筒 箱 投递员应持清单速返回信筒 箱 处开取并 同时要报告当班负责人做好记录 22 为确保邮件传递时限 需进 行查找投递收件单位的邮件 以不超过 工作日为宜 23 排报是以订 户为单位 将订报种类 份数多的大户所订的各种报纸配在一起 按 报纸投递表 顺序 排好 以便 外部投递 24 邮政的生产始于收寄 终于 投递 25 投递邮件 清单是分拣员同投递员交接给据邮件 的依据 又是用户签收给据邮件的凭证 二 单项选择 26 以下不属于住宅楼房申请投递表登记内容的有 D A 楼房详细地址 B 产权单位 楼房管理单位 的名称 C 信报箱形式的选择 D 物业管理水平 27 投交封装完好的特快专递邮件 如收件人要求当面开拆邮件验视内件后再办理签收手续 投递员应婉言拒绝 如收件人一再坚持 则将邮件 C A 投交用户 B 再 投 C 转为局内投交 D 退回 28 投递服务的基本标准规定 县以上城市投递用户满意度达 B A 70 以上 B 80 以上 C 90 以上 D 100 29 邮政通信的任务是由邮政通信的 A 所决定的 A 性质 B 特点 C 意义 D 服务方针 30 填写进口给据邮件平衡合拢交接登记簿时 投递数据中的 公事 栏填写 A 邮件总 件数 A 投交邮政公事 B 投交企业 C 投交政府 D 投交学 校 31 粘贴改退批条 可以覆盖 C A 收件人地址 B 寄件人名址 C 邮政编码框 D 收件人姓名 32 下列基础地址信息中 格式正确的是 C A 省 市 区 街 81 号东侧 B 省 市 区 路与 街交叉口南行 50 米 C 省 市 区 路 21 5 163 室 D 省 市 区 街 15 号 12 甲 4 门 33 邮政报刊发行订阅业务的基本制度是 D A 平衡合拢 B 勾挑复核 C 交 接验收 D 定期预订预收 34 我国邮政编码由 C 组成 A 汉字数字 B 英文字母 C 阿拉伯数字 D 英文字母和阿拉伯数字混合 35 平常邮件排完后 要进行复核 复核的顺序是 A A 先查零散户 再查大户 最后查印刷品 B 先查大户 再查零散户 最后查印刷品 C 先查印刷品 再查零散户 最后查大户 D 先查大户 再查印刷品 最后查零散户 36 C 是指收寄时出给收据 处理时进行登记 投递时收件人要进行签收 邮政企业接 受寄件人查询及承担赔偿责任的邮件 A 邮简 B 邮送广告 C 给据邮件 D 平常邮件 37 单位的给据邮件投交完毕后 投递员要与收发人员核对所投邮件的 C 以防漏签 A 种类 B 封装情况 C 总件数 D 质量 38 用 五指并用数报法 数报前将报纸从右向左捻成扇面形 扇面的长度约为 C 左右 A 5 厘米 B 15 厘米 C 35 厘米 D 50 厘米 39 投递支局接车人员接车时 要根据运输趟车各频次运行到达时间 提前 C 分钟做好 接车准备 A 5 B 8 C 10 D 15 40 以下不属于投递员归班前检查投递邮件清单签收批注的内容有 D A 检查各类 投递邮件清单 刊卡上有无收件人漏签章情况 B 查看签章是否正确 清晰 C 非本 人签收的有无漏批注关系情况 D 查看投出邮件 再投邮件是否与投递邮件清单做到平 衡合拢 41 国内邮件按处理手续分为平常邮件和 C A 挂号函件 B 普通邮件 C 给据邮件 D 特快专递邮件 42 D 是指邮政企业投递邮件报刊应达到的程度 A 投递时限 B 投递范围 C 投递频次 D 投递深度 43 以下不属于外部投递必备的业务单式有 D A 通知便条 B 再投邮件批 条 C 改退批条 D 代封纸 44 以下不属于邮政法规定的邮政专用品有 A A 铅志 B 邮政夹钳 C 邮袋 D 邮政日戳 45 确保邮件安全的重点包括防损毁 防被盗 防丢失 D A 防挤压 B 防磨擦 C 防误投 D 防泄密 三 多项选择 46 BC 是云南省的简称 A 黔 B 云 C 滇 D 蜀 47 邮件的投递方式分为 AD A 按址投递 B 协议投交 C 电话联系投递 D 局内投交 48 一般情况下 邮件的收寄方式有 ABCD A 窗口收寄 B 筒 箱 收寄 C 上门收寄 D 流动服务收寄 49 交回的 AB 可以投入信筒 箱 或交回投递员带回 也可以送交当地邮局接收 A 平常邮件 B 按平常邮件手续投递的通知单 C 挂号函件 D 挂号印刷品 50 以下能体现邮政通信具有公用性的有 ABCD A 邮政通信不是生产物质产品 而是通过信息和物品的传递提供通信服务 起到空间位移的作用 B 邮政通信主要是一 种以实物为载体的信息传递方式 C 邮政企业是人们使用最普遍的通信手段 是发展社 会主义市场经济的重要渠道和媒体 D 邮政企业是社会基础设施的重要组成部分 在国 民经济和人民生活中占有重要地位 51 下列选项中 BD 可以依照法律规定的程序对通信进行检查 A 纪委 B 检察机关 C 海关 D 国家安全机关 52 期刊投递清单包括 AC A 月刊投递清单 B 双 月刊投递清单 C 投递段专用的期刊投递清单 D 机关大户专用的期刊投 递清单 53 包裹改寄时 应当将 CD 上的收件人地址双线划销 A 投递邮件清单 B 待投包裹登记簿 C 包裹详情单 D 包裹封面 54 国际邮件退回时 退回批条骑缝处应加盖 ACD A 主管人员名章 B 挂 号员名章 C 投递员名章 D 投递日戳 55 下列选项中 ACD 是消费者依法享有的权利 A 安全权 B 试用 权 C 自主选择权 D 求偿权 56 用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款 可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询 查复期满无结果的 对于非法定免责事由的 AB 可以申请邮政企业赔偿 A 邮 件的丢失损毁 B 汇款的丢失 C 邮件丢失损毁的间接经济损 失 D 邮件丢失损毁的精神损害 57 以下属于开箱作业班前准备工作内容的有 ABC A 开箱人员向相关人员领取信筒的印模 B 准备好信兜 捆绳或开箱盛装信件的专用容 器 C 有销票任务的 要更换好日戳时钉 备好销票用具 D 检查所使用的车辆 保 证车况良好 58 下列给出的几组姓氏中 其中读音不正确的为 BC A 俳 pi n 啜 zhu i 郅 ch B 镏 li 郯 t n 顼 x C 汶 w n 霭 i 椿 ch n D 祭 j 稂 li ng 镂 l 59 国际邮件封面上寄件人的姓名 地址应当写在 AD A 邮件封面的左上角 B 邮件封面的左下角 C 邮件封面的正中央 D 邮件的背面 60 邮件的安全 是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生 ABCD 等情形 A 丢失 B 损毁 C 短少 D 失密 四 判断题 61 维护地址信息是投递员的一项日常工作职责 投递人员在日常工作中发现道 路 门牌发生变化 应填写组织机构信息维护表 62 寄交省级以上单位的邮件 邮件封面上可以不写单位全称和地址 但必须写明 邮编 63 上段投递要做到 五个坚持 即坚持规定的行走路线 坚持投交作业标准 坚持安全保密制度 坚持职业道德规范 坚持文明礼貌服务 64 一户多报 排报法适于报纸种类多 数量大的投递段 65 我国邮政编码采用的是四级六位制结构 66 X 进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上 本次班进口总计件数应为本次进口共计 件数 各投递段的投递件数 再投件数相加之和 67 在邮政投递员的职业守则中 及时投递 准确无误 是投递工作特有的职业 要求 68 邮政职业道德的核心是 爱岗敬业 文明生产 69 邮件袋的规格标准包括袋牌 绳扣 铅志 袋身等四方面 70 长期订阅的报刊 一次开写一份收据 不得分月 分季 分半年填写 71 法院专递业务是人民法院在民事诉讼审理和宣判过程中使用的一项邮政特快专 递业务 72 投交住宅期刊时 按刊卡核对户名 刊名 期数 份数 73 投递员在出班投递前 将各类邮件全部复查完毕后 要做到离台 三查 即 一查工作台上 二查格口 三查作业现场 74 平常邮件的细排操作一般分为分堆 复核 捆扎三个步骤 75 对于用户交寄的平常邮件 邮政企业只承担限额赔偿责任 76 无固定的出版日期的出版物 只准许在本省范围内邮发 77 拆开期刊袋后 拆出的期刊要与期刊分发表进行核对 确保刊签所列册数 实 发册数与期刊分发表上的应分册数相符 78 X 邮件是指通过邮政企业寄递的信件 印刷品 邮包 汇款通知 报刊等 79 破订期刊的收订款计算方法为该期刊的单价乘以份数 80 百家姓中 仉督 复姓的读音为 j d u 81 一种报刊多次改寄只收取一次改寄手续费 82 投递邮件清单应登列邮件种类 号码 收寄局名 收件人地址姓名 备注等节 目 83 投递频次是投递局所每天投递邮件报刊的件数 84 开拆邮件套时 用剪刀剪封套的空隙处 注意一定要剪断 以备内件不符时 清查 85 邮政报刊发行的基本方式为订阅和直销 一 填空题 第 1 题 第 25 题 每题 1 分 满分 25 分 1 邮政的生产传递过程可分为收寄 运输和投递四个基本环节 2 收到交回的 包裹详情单 应将相关邮件拣出后办理改退手续 3 国内邮件按传递时限分为普通邮件和 邮件 4 平常邮件细排时应按照分堆的顺序和 以工作台为基准由前往后逐堆 细排 5 邮政 是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的的道德准则和 行为规范的总和 6 邮政三项基本制度指交接验收 勾挑核对和 制度 7 邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记 并自登记之日起 内安排投递 8 验收进口邮袋时 勾挑核对全部相符后 在路单指定处加盖投递日戳和 以示妥收 9 在第一次投送住宅新订户的报纸时 必须与订户商定日后的 地点 10 邮政法规定定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款 可以在交寄或者交汇之日起一年内 进行 11 印刷品投递时限规定 当日 12 点以前到站的 次日投递 如果量大 可以顺延 投递频次 12 常用的十字礼貌用语是 您好 请 对不起 谢谢 13 为区别报纸的不同种类 分发完毕的报纸放入格口时 要 码放 齐边 与毛边交叉摆放 14 属本局试投的邮件 投递投交后的 个工作日内进行回访 以确认邮 件是否正确投交 15 投递局收到收寄局发来的 通知书 后 及时拣出相关邮件 按通知 书上寄件人指明的地址改寄 16 回执业务是为了满足寄件人获知其所寄邮件 而开办的业务 17 排报是以订户为单位 将订报种类 份数多的大户所订的各种报纸配在一起 按 报纸 投递表 顺序排好 以便 18 试投他局邮件必须经主管人员审核无误 并 后 方可办理相关手续 19 赣州市属 省管辖 20 平常邮件排完后 要按投递 逐户逐件地进行复核 避免差错 做到准 确无误 21 邮政通信主要是一种以 为载体的信息传递方式 22 上段投递要做到 五个坚持 即坚持规定的行走路线 坚持投交作业标准 坚持 坚持职业道德规范 坚持文明礼貌服务 23 邮件容器包括邮件集装箱 邮袋 24 邮件的投递方式分为按址投递 两种 25 国际邮件退回时 退回原因在批条的 内划 二 单项选择 26 投递深度是指邮政企业投递邮件报刊应达到的 A 范围 B 程度 C 频次 D 时 限 27 以下不属于邮件袋的规格标准的是 A 体积 B 绳扣 C 铅志 D 重量 28 城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定 县以上城市城区范围内包裹实行 A 存局自取 B 预约投递 C 投递到户 D 局内投交 29 下列姓氏中 读音不正确的一组为 A 骈 pi n 姒 s B 角 ju 佫 h C 冼 xi n 朴 pi o D 牟 m u 毌 m 30 再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的 A 右上角 B 左上角 C 右下角 D 左下角 31 以下不属于邮政法规定的邮政专用品有 A 铅志 B 邮政夹钳 C 邮袋 D 邮 政日戳 32 以下可以作为领取邮件有效身份证件的有 A 学生证 B 结婚证 C 护照 D 工作证 33 上门收订的报刊款 必须于 缴清 不得滞留挪用 A 回班当日 B 回班次日 C 回班三日内 D 回班一周内 34 是江苏省的简称 A 苏 B 皖 C 鲁 D 赣 35 下列基础地址信息中 格式正确的是 A 省 市 区 街 81 号东侧 B 省 市 区 路与 街交叉口南行 50 米 C 省 市 区 路 21 5 163 室 D 省 市 区 街 15 号 12 甲 4 门 36 投递服务的基本标准规定 县以上城市特快专递邮件 要投到收件人地址中最小名址 准时投递率达 A 90 以上 B 95 以上 C 98 以上 D 100 37 国内邮件按性质分为函件和 A 特快专递邮件 B 包件 C 普通邮件 D 给据邮 件 38 邮政通信的任务是由邮政通信的 所决定的 A 性质 B 特点 C 意义 D 服务 方针 39 投交单位报纸遇有报纸的种类 份数增减变动或报纸脱期时 应及时通知单位的 A 订阅经办人 B 订户 C 收发人员 D 主管人员 40 平常邮件的细排操作一般分为 A 分堆 细排 捆扎 B 分堆 复核 捆扎 C 细排 复核 捆扎 D 分堆 细排 复核 41 我国邮政编码的 代表省 自治区 直辖市 A 第一位 B 前二位 C 第二位 D 前三位 42 投递员为投递专用自行车的链条上油时 应在链条上滴上润滑油 约 分钟之后 再 将链条外侧的油擦干净 A 5 B 10 C 30 D 60 43 报纸在 起订即为破订 A 旬中 B 月中 C 季中 D 半年中 44 报纸按 收订为整订 A 周 B 旬 C 半月 D 月 45 邮件处理全过程的质量 都要由 工作来体现 A 收寄 B 分拣封发 C 运输 D 投递 三 多项选择 46 以下对开拆期刊袋叙述正确的是 A 拆开期刊袋后 要将袋牌 袋绳 铅志 单独放置在固定位置或专用容器内 B 用三角看袋法检查袋内有无遗漏期刊 按定置管理要 求将空袋整齐码放在固定位置 C 用剪刀剪断捆刊绳 将剪下的绳和期刊包装皮放在固定位 置 D 期刊拆捆后注意保持捆中码放的顺序 逐个种类抽出夹在期刊中的刊签 47 进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上 本次班进口总计件数应为 相加之和 A 本次进口共计件数 B 上班存件数 C 再投件数 D 各投递段的投递件数 48 粘贴改退批条 注意不要粘盖住 A 邮政编码框 B 收件人地址 C 收件人姓 名 D 寄件人名址 49 刑法第二百五十二条规定 侵犯公民通信自由权利 情节严重的 处一年以 下有期徒刑或者拘役 A 隐匿他人信件 B 毁弃他人信件 C 非法开拆他人信件 D 丢落 他人信件 50 下列选项中 无权对通信进行检查 A 邮政行管部门 B 公安机关 C 海关 D 纪委 51 下列选项中 是消费者依法享有的权利 A 公平交易权 B 试用权 C 监督 权 D 自主选择权 52 下列关于给据邮件的表述中 是正确的 A 收寄时出给收据 处理时进行登记 B 投递时收件人要进行签收 C 邮政企业接受寄件人查询 D 邮政企业承担赔偿责任的邮 件 53 是按照一般时限规定处理的邮件 A 普通包件 B 普通函件 C 快递包裹 D 特快专递邮件 54 投递日戳表示邮件到达的 A 日期 B 频次 C 时限 D 投递局名 55 在邮件的内部交接中 投递员领取给据邮件时 要依据投递清单逐件核对 A 种类 B 号码 C 收件人名址 D 寄件人名址 56 国家邮政局关于邮件报刊投递频次规定 农村投递班期 应根据 合理安排 A 业务量的大小 B 气候条件 C 交通条件 D 地理条件 57 交寄船舶的公私邮件 除写明船舶名称和收件人姓名外 还必须在邮件封面上写明 A 船舶隶属单位的详细地址 B 船舶隶属单位的名称 C 收件人的联系电话 D 寄件人的 联系电话 58 百家姓中 下列姓氏读音正确的有 A 尤 l ng B 经 j ng C 季 j D 岑 c n 59 邮件的安全 是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生 等情形 A 丢失 B 损毁 C 短少 D 失密 60 一般情况下 邮件的收寄方式有 A 窗口收寄 B 筒 箱 收寄 C 上门收寄 D 流动服务收寄 四 判断题 第 61 题 第 85 题 将判断结果填入括号中 正确的填 错误的填 每题 1 分 满分 25 分 61 投递员出班时应做到 三净 即格口净 桌面净 作业现场地面净 62 投递支局接车人员接车时 要根据运输趟车各频次运行到达时间 提前 10 分钟做 好接车准备 63 一报多户 排报法适于报纸种类多 数量大的投递段 64 审核投递邮件清单时发现错 漏批注证件号码 投递员可凭回忆或推断更正 补签 有效身份证件号码 65 单位收发人员接收给据邮件 要在投递邮件清单上加盖收发邮件专用章或单位公章 66 开拆邮件套时 用剪刀剪封套的空隙处 注意一定要剪断 以备内件不符时清查 67 由于蛋糕属于容易腐烂的食品 因此不能作为邮政礼仪专递邮件收寄 68 收取报刊费时 如果订户要求变动报刊种类 期数或地址 姓名 应将原收据作废 另行办理 不允许投递员私自涂改收据和订户卡上节目 69 填写进口给据邮件平衡合拢交接登记簿时 投递数据中的 当班不投 栏填写各段 待投给据邮件总件数 70 退回邮件是指已按邮件原书地址投递 因故无法投递 需再次投递的邮件 71 投递员在出班投递前 将各类邮件全部复查完毕后 要做到离台 三查 即 一 查工作台上 二查格口 三查工作台下 72 邮发报刊中 对外国出版的中文版报刊 称为外国华文报刊 73 开取筒箱 原则上必须严格按信筒上标注的时间开取 不准提前或滞后 74 已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局 可使用计算机打印期刊投递清单的方 式替代刊卡 75 投递员驾驶汽车投递时 在没有禁止掉头或者没有禁止左转弯标志 标线的地点可 以掉头 但不得妨碍正常行驶的其他车辆和行人的通行 76 邮政职业道德的核心是 爱岗敬业 文明生产 77 办理报刊改寄 期刊改寄到年底 78 订户预订的报刊 不能办理退订 79 分发员接收投递员交回的刊卡 要逐张审核投递日期 80 邮政编码是邮件地址数码化的一种形式 81 通过陡坡或交通情况复杂地段时 应骑车迅速通过 避免发生其他意外 82 投递员采集并填写基础地址信息时 邮政编码信息为必填写项 83 在邮政投递员的职业守则中 及时投递 准确无误 是投递工作特有的职业要求 84 邮政报刊发行的基本方式为订阅和直销 85 已从收寄局发出的平常邮件 也可以受理邮件改寄 邮政投递员初级职业技能鉴定的试题邮政投递员初级职业技能鉴定的试题 一 填空题 第 1 题 第 25 题 每题 1 分 满分 25 分 1 邮件按传递时限可分为普通邮件和 特快专递 邮件 2 投递员出班时做到 三净 即 格口净 桌面净 作业现场地面净 3 国际邮件除平常函件外 寄件人名址应用 寄达国通晓 文字书写 4 请正确写出百家姓的读音 郓 yun 5 各类邮件投递方式分为 按址投递 和局内投交两种 6 分发报纸时 应按照报纸分发表上各投递段实发栏内的数字进行分发 先取 整百 后 配 零头 按各段顺序分发 7 期刊全部分发完毕后 期刊和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的 投递卡交接簿 分别 办理交接手续 8 投递大宗邮件清单应登记一式两份 正份作为 投递员与相关单位交接之用 副份随相 关邮件投交收件单位 9 平常邮件排完后 要进行复核 复核的顺序是 先查零散户 再查大户 最后查 印刷 品 10 上段投递要做到 五个坚持 坚持规定的行走路线 坚持投交作业标准 坚持安全 保密制度 坚持职业道德规范 坚持文明礼貌服务 11 投递员领取给据邮件时 必须认真执行 三项基本 制度 经确保邮件完好 准确 安全 地投递到收件人手中 12 邮件退回原因一般分为无法投递 邮件撤回 两种 13 订阅业务的基本制度是 定期预订预收 14 破订 5 9 月 青年 3 份 月价 6 5 元 则应收 97 5 元 15 投递时限指邮件报刊当天投递不应超过的 最大时间限度 16 邮政投递的内部作业是指邮件报刊在投递前 按规定的 作业程序在投递支局内完成的 业务处理工作 17 过总数 是投递报纸的进口把关 以确保报纸的种类 数量准确 18 投递员出班前应检查作业生产现场有无遗留邮件 做到离台三查 即 一查 工作台 上 二查 格口 三查 工作台下 19 排信方法有五指连续排信法和 鱼鳞排信法 两种 20 整个订阅业务 由收订 内部处理 投递 三大部分组成 21 开取筒箱时 要坚持 三看 一看投信口 二看 箱四壁 三看箱底盘 22 投递邮件清单是分拣员同投递员交接 给据邮件 的依据 又是用户签收给据邮件的凭 证 23 抄登投递邮件清单时须执行 两准 两核对 其中 两核对为单头段别与邮件核对 清单与格口段别核对 24 目前 部分城市的投递支局已配备了计算机设备进行给据邮件的处理 其操作程序如 下 1 信息接收 2 录入分拣 3 打印清单 4 复核交接 25 给据邮件实行 进出 平衡合拢制度 二 单项选择 26 中华人民共和国邮政法 简称 邮政法 于 B 起施行 A 1990 年 11 月 12 日 B 1987 年 1 月 1 日 C 1979 年 7 月 1 日 D 1993 年 10 月 31 日 27 袋身不得有 B 厘米以的破洞 A 1 B 2 C 3 D 4 28 邮政编码的最后两位代表 C A 省 B 邮区 C 投递局 D 收寄局 29 下列可以按址投递的邮件有 D A 保价信函 B 邮政专用信箱的邮件 C 单包不 符的包裹 D 报刊 30 下列证件非有效证件的是 D A 居民身份证 B 士兵证 C 军官证 D 学生 证 31 国务院邮政主管部门所属的邮政企业是 C 和经营邮政业务的 C A 国家所 有制 公用企业 B 集体所有制 私营企业 C 全民所有制 公用企业 D 集体所有制 公用企业 32 印刷品最大限重为 A A 35 千克 B 10 千克 C 40 千克 D 2 千克 33 邮政法第 B 条规定 通信自由和通信秘密受法律保护 A 三 B 四 C 五 D 六 34 不要扑救电压超过 D 伏的带电物体为火灾 A 220 B 500 C 1000 D 5000 35 我国邮政编码采用的是 C 制结构 A 二级六位 B 三级六位 C 四级六位 D 五级六位 36 投递服务的基本标准规定 县以上城市投递规范化服务达 D A 90 以上 B 95 以 上 C 98 以上 D 100 以上 37 以下不属于邮件容器的是 D A 邮件集装箱 B 邮袋 C 信盒 D 火车押运车厢 38 国内邮件按 A 分为函件和包件 A 性质 B 传递时限 C 寄递区域 D 处理手 续 39 下列选项中 C 是指裸露形式寄递的信息载体 A 印刷品 B 信函 C 明信片 D 包裹 40 报刊内部作业程序是接车 D 细排 总复查 A 按段分拣 开拆 验收 B 开 拆 验收 按段分拣 C 开拆 按段分拣 验收 D 验收 开拆 按段分拣 41 邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申请的单位应当予以登记 并自登记之日起 B 内安排投递 A 三日 B 一周 C 一个月 D 三个月 42 A 的报刊 除应填写报刊订阅清单外 还应填附分送投递清单 A 集订分送 B 单位订阅 C 订阅大户 D 住宅小区 43 报纸按 A 收订为整订 A 月 B 季 C 半年 D 年 44 对同一原因经 B 次投递仍未投出而改为局内投交的给据邮件 应在投递邮件清单 相关歉收栏内批注 局内投交 字样 A 一 B 二 C 三 D 四 45 以下 B 不是一级邮区中心局 A 沈阳 B 南京 C 成都 D 武汉 三 多项选择 46 以下对袋牌的规格标准描述正确的是 ABCD A 邮袋扎紧后 要在扎紧的绳扣上 垂直栓挂与所封装邮件对应种类的袋牌 B 同时栓挂两个袋牌时 应从两个绳头分别穿上 C 同时栓挂两个袋牌时 袋牌字面均要朝外 以防止互相遮盖 D 袋牌项目应按格式填写 齐全 正确 清楚 47 投递日戳表示邮件到达的 AD A 日期 B 频次 C 时限 D 投递局名 48 邮政职业道德的核心是 BC A 遵纪守法 B 爱岗敬业 C 文明生产 D 安全生 产 49 邮政三项基本制度是指 ABC A 交接验收制度 B 勾挑核对制度 C 平衡合拢 制度 D 安全保密制度 50 邮政报刊发行的收订部分包括 ABD 环节 A 宣传 B 收订 C 收款 D 缴款 51 三单包括 ABC A 领取邮件通知单 B 包裹详情单 C 汇款通知单 D 通知 便条 52 投递员归班前应进行 ABC 三查 A 查未投出邮件 B 查投递邮件清单签收批 注情况 C 查有无误投情况 D 查信报箱群有无错投 53 再投邮件的处理包括 ABCD A 粘贴再投邮件批条 B 批明再投原因 C 加 盖当班投递日戳 D 加盖主管人员名章 54 邮袋袋身不合规格的有 ABC A 水湿 B 油污 C 翻过来使用 D 有 1 厘米以 上破洞 55 投递员班前准备工作有 ABD A 检查投递专用车辆 B 准备用品用具 C 准备 投递日戳 D 领取信筒钥匙 56 平常邮件复核的重点 ABCD A 有无串段的信件 B 有无给据邮件混入平信内 C 有无欠资邮件 D 有无漏销票邮件 57 自行车的日常检查有 ABCDE A 车闸 铃是否灵敏有效 B 车胎气压是否合 适 C 货架是否牢固 D 车座高度是否适当 E 车把转动是否灵活 58 消费的权利有 ABCD A 安全权 B 知情权 C 自主选择权 D 结社权 59 包件包括 ABC A 包裹 B 直递包裹 C 快递包裹 D 印刷品 60 邮件总复查包括 ABCD A 复查报刊 B 复查投递日戳 C 给据邮件有无反排 D 有无误排其他段邮件 四 判断题 61 报刊内部处理程序是过总数 多少报刊处理 按段分发 内部交接 62 用 三角看袋法 是为了检查邮袋内有无邮件报刊 63 开拆给据邮件时可以同时开拆多袋一起处理 64 登单是将按段分拣后的邮件逐段抄登投递邮件清单 65 复核是排信过程中重要的一环 能够纠正分堆 细排时所发生差错 66 专用袋封装报纸的每袋为对开四版 500 份 最多不超过 600 份 四开四版 1000 份 最 多不得超过 1100 份 67 用户可以通过收寄 投递两个戳了解邮件的全程传递时限 68 领取给据邮件时发现非本段的可以自行转段和更改清单上的节目以及总结数 69 邮政通信行业的服务方针是人民邮政为人民 70 投递邮件清单漏批代收关系的 投递员应当即重新批注代收关系 71 投递人员在上段收取报刊费之前 应先向主管人员领取本段的报刊订阅收据 72 报刊代号由两部分组成 前一部分号码代表报刊序号 后一部分号码代表报刊出版地 73 对用户查询要实行首问负责制 74 登单时挂号信可以简写成 挂 或 R 字 75 遇国家法定节假日 照常投递邮件报刊 对机关单位放假期间不接受邮件的 应请单位 出具公函备案 76 订户退订一种报刊同时改订另一种报刊 要收退订手续费 77 信筒开出邮件封面注有 挂号 字样的 付足挂号资费的按挂号处理 78 保价信函回执粘贴在邮件的背面 79 再投邮件是指进口邮件因故无法投递的 邮件 80 邮政职业道德用十六表达为尽职尽责 创优守纪 协作为民 文明廉洁 81 任何组织或个人不得以任何理由侵犯他人的通信自由和通信秘密 82 邮政通信是国民经济中一个独立的 以传递信息为主的产业部门 83 日戳在使用前必须按规定的日期 时间更换字钉 换完字钉后就可以使用 84 盲人读物是指盲人寄递的邮件 85 邮件封面上写有两个收件人姓名时 可 投交其中的任何一人 邮政投递员考试试题邮政投递员考试试题 填空题 1 邮政企业的服务宗旨是 2 中华人民共和国邮政法 第四条规定 通信 和通信秘密受法律的保护 3 我国刑法第二百五十二条规定 隐匿 毁弃或者非法开拆他人信件 侵犯公民通信自 由权利 情节严重的 处 以下有期徒刑或者拘役 4 邮政用品用具主要包括邮政日戳 邮件容器 袋牌 袋绳 铅志和 5 邮件容器管理与使用的 四无 制度是指 无挪用 无散失 无损毁 6 我国邮政编码采用的是四级六位制结构 即采用六位阿拉伯数字组成 分别代表省 自 治区 直辖市 地区 及投递局四级 7 投递服务纪律规定 及时处理用户来电和信访 详尽解答用户业务咨询 对用户查询要 实行 制 8 投递员出班时要做到 三净 即 桌面净 作业现场地面净 9 投递内部操作的 五统一 是 指挥调度统一 操作程序统一 规格标准统一 用品用具统一 10 按邮件袋的规格标准要求 邮袋袋身不得有 厘米以上的破洞 裂口或非机器 缝补情况 11 报纸过总数时应贯彻 的原则 12 投递支局遇有多报或少报时 应将多少情况详细登记在 登记簿 上 13 投递支局对未粘贴改退批条或手续不全的改退邮件 不能辨别批退原因的 应附验退 回 补办改退手续 14 给据邮件登单时 须执行 两核对 即单头段别与邮件核对 清单与 核对 15 投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时 要先清点实际件数 看其与投递邮件清单上的 是否相符 16 新建的居民住宅具备通邮的条件办理邮件投递登记手续时 应填写 住宅楼房 表 一式两份 17 报刊投递时限规定 除本市出版 含分地发行 的日报及省委机关报在省会及省内分 地发行以外的 当日 之前交齐邮局发报地点的 当日上午投递 18 上段投递要做到 两个确保 即确保 确保邮件和人身安全 19 单位邮件报刊的投递是按照 挂号 其他给据邮件 期刊 平信 印刷品 报纸的顺序点交 20 报刊费收据上的 不许涂改 21 填写订阅报刊缴单 整订 破订 期刊四项款额必须分开填写 不能合填 一笔数字 22 邮件是指进口邮件当班因故未能投出 需下个班次再行投递的邮件 23 审核邮件清单时发现收件人签收与登记内容不符 且投递员不能确定是否妥投的 应按 处理 24 维护地址信息是投递员的一项日常工作职责 投递人员在日常工作中发现道路 门牌发 生变化 应填写 或地址信息采集卡 25 确保邮件安全的重点包括防损毁 防被盗 防泄密 单项选择题 1 邮件处理全过程的质量 都要由 工作来体现 A 收寄 B 分拣封发 C 运输 D 投递 2 故意延误投递邮件致使公共财产和人民利益遭受重大损失的 要 A 扣发责任人 奖金 B 扣发责任人奖金并罚款 C 给责任人行政处分 D 追究刑事责任 3 依照刑法邮政工作人员私自开拆或者隐匿 毁弃邮件 电报的 处 以下有期徒刑 或者拘役 A 六个月 B 一年 C 二年 D 三年 4 投递局处理进口邮件时 发现邮件夹寄危险物品 且寄递危险物品情节严重的 应当与 联系处理 A 收寄局 B 寄件人 C 收件人 D 公安部门 5 国内邮件封面如果书写的文字不符合规定 且无法退回寄件人的 应 A 尽量辨 别予以发寄 B 不论邮件种类一律按平常邮件处理 C 按无着邮件处理 D 按无法投 递邮件处理 6 平常印刷品专袋的每袋重量连同袋皮 A 不得低于 2 千克 不得超过 10 千克 B 不得低于 2 千克 不得超过 20 千克 C 不得低于 5 千克 不得超过 30 千克 D 不得低 于 5 千克 不得超过 40 千克 7 投递服务的基本标准规定 县以上城市特快专递邮件 要投到收件人地址中最小名址 准时投递率达 以上 A 90 B 91 C 93 D 95 8 投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中 重点是 确保当班作业 顺利进行 A 检查车辆 B 按规定统一着装 并佩带工号牌 C 备齐所需工具 D 精神集中 进入工作状态 9 用 五指并用数报法 数报前将报纸从右向左捻成扇面形 扇面的长度以 左右相 宜 A 5 厘米 B 15 厘米 C 35 厘米 D 50 厘米 10 投递局开拆给据邮件袋套发现漏附清单时 应向 缮发清单 A 收寄局 B 封发局 C 运输局 D 邮区中心局 11 投递支局开拆邮件袋 发现邮袋内有散落的物品 且无法查明是哪件邮件散出的 应 详细登记并妥为保管 保管期为 A 一个月 B 三个月 C 六个月 D 十二个月 12 平常邮件的细排操作按顺序分为 A 分堆 细排 捆扎 B 分堆 复核 捆 扎 C 细排 复核 捆扎 D 分堆 细排 复核 13 城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定 县以上城市城区范围内包裹实行 A 存局自取 B 预约投递 C 投递到户 D 局内投交 14 普通包裹投递时限规定 当日 20 点以前到站的 投递 A 次日 B 次日 上午 C 次日下午 D 后天 15 为确保邮件传递时限 需进行查找投递收件单位的邮件 以不超过 为宜 A 一个工作日 B 二个工作日 C 三个工作日 D 四个工作日 16 从信筒 箱 中开取出未付足