标准化销售方法

标准化销售方法 1 前期准备 1 确定即将要进行销售的目标商圈 通过各种方式获知目标商圈 内可销售客户数量及客户名称 2 准备好客户资料 准备开发的客户 定位搜索目标客户的相关信息 获取或确定本次销售的关键联系人 获得其准确联系方式 3 准备好首次与客户沟通的沟通思路 并预先在脑海组织一下语 言 有必要的话可以列成提纲记录在便条纸上 使接下来可能的 客户沟通更加顺畅 4 准备好销售工具 包括业务介绍的文档 报价文档 合同文档 等随时可能运用于销售的文档 包含电子文档和打印出来的文档 2 首次沟通 1 进行首次沟通一般有两种形式 一是电话沟通 二是陌访形式 优先选择电话沟通 效率更高 也不会让客户感到不礼貌 陌访可 以作为电话销售不畅的补充 对自身应变能力要求比较高 2 首次沟通标准是简明的介绍我们的业务 让客户觉得有利可图 或是有兴趣 通话时长控制在 3 分钟以内最佳 3 首次沟通的目标以立刻约见为第一目标 我们卖是服务 客户看不到实在的商品 面谈将更能获取客户信任 也能使我们销售转变为结果 因为我们带着合同 客户随时可能习 惯性的使用了他们的签章 4 如果客户不愿意见我们 我们可以选择发给客户业务介绍资料 时刻准备 2 次跟进 我们也可以在发给客户业务资料的同时 找理 由再次约见 3 首次面谈 1 前期准备 我们需要检查一下 我们的业务相关的文档打印件资料是否带齐 是否带上合同 很关键 另外临出门时再检查一下自己的着装是否 整洁 得体 首次面谈的印象分很重要 我们在出发前以及在路上 就应该勾画好过去后怎么谈 怎么引导客户达成合作 不能以见客 户为目的 而是以签客户为目的 2 业务介绍 简明直接的介绍我们的业务 以客户能理解我们给他们提供的服务 对他们有哪写好处为准则 重点突出对他们利益最大的地方 我们 要说出的话首先需要经过自己的大脑 每一句话的出现首先需要经 得过自己的推敲 并且是以逐步引导客户与我们签约为目的 偶尔 闲谈或是嘘寒问暖调节谈判气氛是可取的 但是不要偏出去收不回 来 切忌不切实地的空口胡说 给自己制造尴尬 3 答疑解惑 答疑解惑时 要扬长避短 不要将客户的思维引导到我们最薄弱的 环节 如果对某些方面 如客户询问各种数据等 的回答稍微夸张 一些 必须要明白那些是查无实据的 哪些是不能夸张的 如果夸 张 神情语气一定要果断 坚决 不要承诺一些自己没有权限的东 西 在客户面前如果客户一定要我们承诺某些要求时 可以往上级 身上推 可以当客户面给上级领导打电话请示 有必要可以直接让 客户与上级领导沟通 4 催单 当业务内容客户已经基本了解 通过与客户的各种沟通 我们能够 感觉客户兴致比较高的时候 要果断的进行催单 如以给客户看合 同为理由主动的将合同拿出来引导客户签约 甚至在客户看合同的 时候可以尝试 自作主张 的填写合同 边填边问客户的 公司全 名 之类 如果客户拒绝 则问客户还有什么疑问 有什么疑问我们就给他解 决什么疑问 再进行 2 次催单 甚至多次催单 5 心态 我们要有一种必须要签下的心态去面谈 只有这种心态非常强烈 我们才不至于使一些原本可以签下的机会白白流失 对于金额不大 的合同 首次面谈签约的机会是 70 第 2 次面谈签约的机会就降 到了 50 第 3 次只有 20 再往后就比较渺茫了 基本只能靠自 己诚心打动客户或是客户心血来潮 当然 有一类例外 如非老板 没有最终决策权的市场部负责人等 因为他们的权限有限 一般很 难首次面谈拿下 对于实在无法立刻签下的客户 我们再退而求其 次 保持联络与沟通 争取下次机会 4 客户开发维护 1 提升量级 签约客户的数量与客户开发及维护的数量戚戚相关 也就是说 只 有销售人员开发和维护的客户达到一定基数时 才能够获得更大的 客户签约量 这就决定了对销售人员在开发和维护客户数量方面提出了更高要求 2 提量方法 要求销售在投入重点精力开发目标商圈客户同时 设定一个或多个 备选商圈 获取备选商圈客户名录 再以电话销售为主 达成前期 的联络 指找到客户主要负责人电话 E mail 等联系方式 能形成 初步沟通 然后发送我们的业务资料给客户 在不影响重点开发目 标的前提下进行开发和维护 随时准备将其发展成目标签约客户 以后可以给出量化标准 3 时间管理 要求销售合理有效的分配时间 根据与客户的沟通情况 做出客户 管理计划 为自己每周的每天设定时间表 如 星期一 上午 9 点 至 9 点半整理事前准备好的新客户开发相关资料 9 点半到 11 点电 话开发新客户 11 点到 12 点处理客户电子邮件 下午 2 点到 3 点 给 XXX XXX 等客户打电话 约一下星期 XX 点去面谈 3 点出发 去 XXX 客户那面谈 这样将会使每天的工作井然有序 减少疏漏 同时增加销售人员效率 4 客户管理 要求销售人员每周五下班提供客户报表 写明目前所跟进的客户情 况 为客户达成签约的阶段分级 及问题 既是对销售人员的一种 监督 也可以有针对的帮他们解决销售中出现的问题 同时随着时 间的推移能建立起完整的客户资料库 在将来可以反复加以利用 5 销售售后 由于前期人力有限 销售还需要肩负着自己客户售后维护的工作 并需要随时将客户的各种好或不好的意见传递给公司 人类在漫长的岁月里 创造了丰富多彩的音乐文化 从古至今 从东方到西方 中国文化艺术 渊源流长 我国最早的歌曲可以追溯到原始社会 例如传说中伏羲时的 网罟之歌 诗经中的 关关雉鸠 无论是思想内容 还是艺术形式 都已发展到很高的水平 我们华人音乐有着悠久的历史 有着独特的风格 在世界上 希腊的悲剧和喜剧 印度的梵剧和中国的京剧 被称为 世界三大古老戏剧 而京剧则是国之瑰宝 是我们华人的骄傲 亦是世界上最璀璨的一颗明珠 你可知道高山流水遇知音的故事 你可知道诸葛亮身居空城 面对敌兵压境 饮酒抚琴的故事 列宁曾经说过 我简直每天都想听奇妙而非凡的音乐 我常常自豪的 也许是幼稚的心情想 人类怎么会创造出这样的奇迹 一个伟大的无产阶级革命家 为什么对音乐如此痴狂 音乐 究竟能给我们带来什么 泰戈尔说 我举目漫望着各处 尽情的感受美的世界 在我视力所及的地方 充满了弥漫在天地之间的乐曲 二 音乐 就是灵魂的漫步 是心事的诉说 是情愫的流淌 是生命在徜徉 它可以让寂寞绽放成一朵花 可以让时光婉约成一首诗 可以让岁月凝聚成一条河 流过山涧 流过小溪 流入 你我的麦田 我相信所有的人 都曾被一首歌感动过 或为其旋律 或某句歌词 或没有缘由 只是感动 有的时候 我们喜欢一首歌 并不是这首歌有多么好听 歌词写的多么好 而是歌词写的像 自己 我们开心的时候听的是音乐 伤心的时候 慢慢懂得了歌词 而真正打动你的不是歌词 而是在你的生命中 关于那首歌的故事 或许 在我们每个人的内心深处 都藏着一段如烟的往事 不经阳光 不经雨露 任岁月的青苔覆盖 而突然间 在某个拐角 或者某间咖啡厅 你突然听到了一首歌 或是你熟悉的旋 律 刹那间 你泪如雨下 即使你不愿意去回忆 可是瞬间便触碰了你心中最柔软的地方 荡起了心灵最深处的涟漪 这就是音乐的神奇 音乐的魅力 三 德国作曲家 维也纳古典音乐代表人贝多芬 49 岁时已经完全失聪 然而 他的成名曲 命运交响曲 却是震惊世界 震撼我们的心灵 在他的音乐世界里 你能感受到生命的悲怆 岁月的波澜 和与命运的抗衡 这就是音乐赋予的力量 贝多芬说 音乐是比一切智慧 一切哲学更高的启示 谁能渗透我音乐的意义 便能超脱寻常人无以自拔的苦难 其实 人生就是一次漫长的旅行 一场艰难的跋涉 无论遇见怎样的风景 繁华过后 终归平淡 无论遇见还是告别 相聚亦是别离 我们都应该怀着感恩的心 善待生命 善待自 己 每一首歌都是一个故事 每一段音乐都是一段过往 不知哪首歌里写满了你的故事 哪段音乐有你最美的回忆 想念一个人的时候 是否在安静的夜晚 悲伤的时候 是否单曲循环 高 兴时分 是否在音乐里手舞足蹈 我喜欢音乐 没有任何理由 音乐是我灵魂的伴侣 是我生活的知己 它能懂我的喜 伴我的忧 伴随着淡淡的旋律 它便融入我的生命 浸透我的灵魂 我喜欢音乐 音乐不仅仅是一种艺术享受 还能丰富我的生活 给我带来创作灵感 一首歌 或一句歌词 都是我写作的素材 都是我灵感的源泉 它犹如涓涓细流 汩汩流淌 令我思 绪翩翩 令我意象浓浓 当我忧伤的时候 我喜欢在音乐里