2011年度工作总结

1 2011 年度工作总结年度工作总结 江苏正卓税务师事务所有限公司江苏正卓税务师事务所有限公司 一年来在省 市注税机关和锡山区区级党工委的正确领导下 在国地税机关大力支持下 贯彻执行国家税务总局关于注税行业的 方针政策及各项规定 全体员工同心同德 勤奋努力 解放思想 大胆改革 在市场经济 行业环境激烈的竞争中 使企业在困难的 局面中赖于生存 并做大做强 一 发挥主观能动性 大力开拓市场 拓展业务收入 一 发挥主观能动性 大力开拓市场 拓展业务收入 全所上下共同努力 坚持服务和质量至上的原则 分析市场发 展规律 研究拓展业务的新路子 有序推进业务工作的发展 经营 项目收入保持了稳定的增长 1 审计业务方面 税收审计报告完成 2024 份 会计审计报告 完成 1061 份 较去年超过了 50 的增幅 另外在研发费 企业清算 财产损失 验发 专项审计 专项咨询 内审等业务全面展开工作 取得了较好的效果 下大力做好 2010 年度企业所得税汇缴审计工作 全年鉴证 1930 户 调增企业应纳税所得额 45 亿元 调减应纳税所 得额 41 亿元 为国家增加税收 1 亿 7 千万元 为企业退税 3575 万 元 维护了国家税收利益 也为企业争取了权益 做到公平公正 2 税务代理方面 代理申报 8713 户 由于国家税务总局推行 网上自行申报 此项业务有所下降 较之去年的 9639 户减少了 926 户 收入也相应减少 代理记账单位 742 户 比去年增加 117 户 主要来自钢材市场 2 等 一机多卡代理开票总数 4820 户 比去年的 3695 户增加 1125 户 增幅达 30 由于今年个体户一般纳税人的单位比较多 选择了一 机多卡的开票 加上钢材市场客户陆续进场 形成了增长的原因 3 今年企业顾问工作的展开难度比较大 但业务部门非常努力 走访企业 宣传引导 热心服务 还是争取到不少顾问单位 今年 共签约 370 户企业 签约后的大量服务工作以及制定了较详细的服 务计划需要进一步的落实 4 全年组织新办企业办税员 办税员网上继续教育 所得税汇 缴 C 级企业等各类培训共计 84 期 其中外部培训 72 期 员工内 部培训 12 期 培训人数达 2 万多人 收到了好的效果 5 在繁忙的工作中 抽出时间协助国税部门进行了纳税评估工 作 受到了好评 这些成绩的取得 离不开经营管理层的正确决策 离不开业务 部门全体人员的勤奋工作 离不开行政管理人员的工作保障 是全 体员工努力的结果 在此代表公司感谢大家 二 实行管理体制改革 提高管理水平 二 实行管理体制改革 提高管理水平 今年来公司在去年大胆改革基础上不断得完善制度和试行精细 化管理 根据制定的目标使规定和要求落实到实处 提高对员工绩 效和行为的考核力度 做到公正公平 激活考核机制展示公司的活 力 1 成功地进行了业务管理体制的改革 根据市场情况的需要和 内部管理的状况 上半年对业务管理环节进行了大胆的改革 撤销 3 原有的业务部 建立以区域业务为主的业务经理责任制管理模式 分成 9 个管理区域 采用竞聘业务经理的方法实施区域性管理 这 样既提高员工的竞争意识 调动积极性 同时也使员工明确肩上的 担子轻重 责任大小 培养敢于负责的精神 根据两师人员的情况 进行自由组合 重新组合 调配组合 提高项目人员组合的合理性 期待会出现好的工作效果 2 为了加强企业的经营管理 新成立了企业管理部和信息部 细化 衔接好工作环节的管理 做到互通情况 信息共享 融会贯 通 以免工作脱节 加大考核力度 正确实施考核考评 3 开展竞聘岗位活动 增强企业管理活力 由于今年企业内部管路体制进行了改革 在人才使用方面也相 应进行了改革 对业务经理和各代理点组长的岗位实施竞争上岗活 动 大胆地启用年轻骨干 使他们得到实际的锻炼 制定新的管理 要求和业务经理目标责任管理考核方法 给年轻骨干创造了施展才 能的机会 为培养新型人才创造了必要的条件 有效地调动积极性 和创造性 提高责任感和管理水平 4 研究实施 OA 自动化办公系统软件 规范工作秩序 今年公司聘请了技术人员进行了 OA 自动化办公系统的开发研 究 意在规范办公的秩序和提高办公的效率以及提高内部管理的层 次 召开了多次会议 提出了较系统的自动化办公秩序的具体内容 在 2012 年投入正常运行 5 严格财经纪律 加强财务管理 4 财务部门正确履行职责和行使权限 热爱本职工作 忠于职守 严守职业道德 克服人手少 工作量大的困难 认真审核一切开支 凭证 及时结算记账 做到各项开支都符合规定 账目清楚 按照 规定及时编选全年 每季 每月的各种统计资料和月度结算 做到 准确无误 及时报告和做好纳税申报 出纳人员核对好每一笔现金 及银行的进出 做到账证相符 帐帐相符 帐表相符 帐实相符 全年无差错 为公司的正常运行提供了良好的保障 三 提高企业品牌建设 树立三 提高企业品牌建设 树立 正卓正卓 形象 形象 年初对工作进行了详细的部署 提出新的目标和要求 详细的 分析了市场形势 讨论研究如何适应市场要求 不断改革 进一步 提高 正卓 的品牌建设 使企业不断发展 1 学习国内先进企业的管理模式 进一步建立完善执业标准 行业规范 质量控制 风险控制等一整套管理体系和服务质量跟踪 制度 按现代管理模式结合行业的特点 在管理制度和业务的拓展 上形成一套行之有效的措施 使企业运行规范化 与省内其他 6 家 事务所联合筹建 AAAAA 级事务所 目前已通过二审 2 加强职业道德教育 端正行业风气 在为企业服务中涉及 到国家税收政策和会计制度的落实 涉及到企业的切身利益 在看 到巨大商机的同时也要看到执业的风险 严格建立外勤执业规范制 度 加强职业道德教育 强化业务人员的责任心 提高执业质量和 对执业风险的控制 3 建立一支团结务实的团队 培养一批敬业 钻研 诚信 创 5 新的从业人员 只有意识到严格自律 规范执业 树立良好的诚信 企业形象 才能真正取得客户的支持 信任 才能使企业做大做强 4 坚持高效的服务 上乘的质量 公司坚持服务和质量至上的原则 有序地推进业务工作的发展 引导员工以优质高效的服务取得客户的满意和好评 和客户保持健 康的合作关系 为企业赢得良好的口碑 不断地通过内外部的培训 和对业务上出现的新问题及时探讨 制定相应的具体操作办法 提 高员工的业务知识水平 对审核操作规程 三级复核等制度进一步 明确和细化 对鉴证报告采取随机抽样的办法进行交叉复审 对各 类鉴证各自不同的内容和特点报告加强后续的跟踪管理 做好分类 小结 把做的好的 出现的问题 今后要注意的内容等进行详细地 分析和说明 把质量控制贯穿整个审计过程 不断提高鉴证报告完 整性 正确性 从而提高鉴证报告的质量 5 营造新的办公场所 改善办公环境 上半年由于老的办公地点合同到期 新的办公场所未完工 我 们进行了两次办公地点的迁移 合理安排人员 合理调整工作计划 在业务工作相当繁忙的季节里做到了安排有序 顺利过渡 没有影 响到业务的开展 新的办公场所通过各方运作精心设计装修已基本 完好 搬家工作运行结束 春节过后将在新大楼办公 创造和改善 了良好的办公环境 四 工会妇女工作有新的起色 四 工会妇女工作有新的起色 工会妇女工作按照上级要求 坚持以邓小平理论和 三个代表 6 重要思想为指导 坚持科学发展观 以维护企业和谐稳定为出发点 保障职工权益为入脚点 围绕企业的工作中心和经营目标 切实履 行好工会和妇代会工作职责 1 加强员工培训 提高业务水平 稳定员工在企业就业的基 础 创建学习型组织 争做知识型员工 今年企业内部举办了业务培训和业务考试 提高了业务水平 试图实行末位淘汰制 以激励员工培养学习兴趣 加强业务学习 和提高操作技能 参加省注协在扬州 镇江 常州等地举办的多种多样的业务培 训 使业务骨干丰富知识 提高层次 开展岗位操作竞赛和轮岗换岗形式来全面提高员工岗位操作技 能 提倡员工自学成才 企业有个规定 凡是员工参加业务学习和 自学考试的均给予一定的带薪假期 鼓励他们取得好成绩 好文凭 全年有三十几位同志得到了此项照顾 2 关爱员工 提高员工积极性 关注民生 关心解决好困难职工的工作生活问题 维护好困难 群众的基本利益是工会工作的主要举措 经常召开座谈会 调研会 深入群众及时了解职工的心声和诉 求 为帮助职工解决实际困难和思想困惑 打下基础 有二位女职工 因身体有病 参加工作很勉强 想辞职但又很 留恋单位工作 通过大量的工作 考虑到职工保养身体的重要性 7 办理退职但在经济上按照劳动法给予了补助 单位还规定了特殊补 助 使二位员工高高兴兴的离开了工作岗位 家长还特意上门表示 感谢 有位员工家庭生活较困难 爱人失业 孩子智障 自己失业后 通过熟人来到企业 因为其要拿二年的失业金企业不能给其缴纳养 老金 作为费用工留在企业 企业每年给予一定的经济补助外 今 年二月份与其签订了劳动合同 提高了收入 并及时缴纳养老金等 等 本人十分感谢 企业十分关注员工身体健康 每年进行一次员工身体检查 对 检查出的问题单位组织复检 特别关注女职工的身体健康 在体检 时增加妇科检查和红外线的检查 保障妇女职工的身体健康 对新婚女职工按劳动法规定给予假期 特殊情况另行给予照顾 在妇女怀孕生育时 根据身体状况 给予特殊病假 保证她们能优 生优育 促进身心健康 3 努力培养妇女企业骨干 企业鼓励提倡女职工争当企业骨干 提供企业骨干岗位 使她 们得到锻炼 开展 争做知识化学习型女职工 活动 充分发挥她 们的聪明才智和工作能力 为企业挑大梁 目前企业骨干中女职工 骨干占到百分之七十以上 积极开展了 三八红旗手 十佳女职工 等活动 调动广大女职工的积极性 五 抓好党支部建设 提高凝聚力 五 抓好党支部建设 提高凝聚力 根据 2011 年区级党工委的工作要求 支部认真贯彻落实党的十 8 七届五中全会和锡山区委党的建设和组织工作会议精神 深入开展 学习科学发展观活动 以改革创新精神全面抓好党支部建设 根据单位实际制定年度工作意见 一是要扎扎实实抓好创先争 优活动 二是要扎扎实实抓好班子建设和党员队伍建设 三是开展 好各项活动 活跃和规范支部生活 四是提高企业品牌建设 树立 正卓 形象 五是加强群团组织建设 弘扬企业文化 坚持党内 生活各项制度 进一步健全 三会一课 党内激励关怀 帮扶等制 度 积极创新党员活动机制 提高党员队伍的生机和活力 积极做好党员发展工作 坚持党员发展的方针原则 把好党员 入口关 今年发展了 2 名党员 转正了 2 名党员 对 2 名建党积子 进行了考察 3 名同志写了入党申请书 认真开展好建党 90 周年的纪念活动 组织党员和入党积极分子 去革命老区大别山参观学习 重温党的历史和入党宣誓 受到了深 刻的传统教育 认真搞