中层干部管理考核试卷

中层干部管理考核试卷中层干部管理考核试卷 试题有是非题10 道 单选题8 道 多选题5 道 简答题4 道 共计100 分 考试时间是 45 分钟 一 是非题 请在你认为合适的答案处打 不合适的则打 每题 2 分 共 20 分 1 管理就是让他人既有工作意愿 同时用正确的方法进行工作的能力 是 2 授权就是将决定权完全交于下属 主任可以对事件过程不作任何管理 只需要知道事 件结果即可 不是 3 管理者最主要的职责是监督部属制定并完成工作计划及目标 是 4 我们应将大部分的工作时间放在处理紧急的事情上 不 5 激励员工就是激励员工的自觉性和自发性 是 6 沟通是指为明确的目标 把信息 思想 情感在个人与群体间传递 以达成共同协议 的过程 是 7 压力是不合理的 是工作 生活中出现不平衡状态才有的一种现象 不 8 下属不可以管理上司 只有下属才可以管理 对待上司最好的方式是服从 不 9 培训不是对员工的激励 不 10 辅导是有经验的人把自己的知识 方法传授给他人 同时激发他人的潜能并帮助 其面对问题找到解决办法 是 二 选择题 A 单先题 每题 4 分 共 32 分 1 对待偷懒的员工 最恰当的处理办法是 C A 用制度惩罚他 B 把他叫到无人的会议室进行批评教育 C 不要问他为什么偷懒 而要问他为什么对工作提不起兴趣 D 不予理睬 但将他的所作所为放在心上 考核时进行扣分处理 2 管理沟通的四项基本技能 如 说 听 看 问 请按重要程度顺序选择 正确的排列 C A B C D 3 以下哪种情况不适合进行辅导 C A 对方请你给予建议 帮助 支持时 B 对方对自己的能力没有把握时 C 对方工作非常忙时 D 对方感到挫折或迷惘时 4 根据问题的性质不同 有开发式与封闭式问题 以下不属于开放式问题的是 B A 今天做了哪些工作 B 今天的工作感受如何 C 工作中有什么不开心的事吗 D 这周工作 做的开心吗 5 人类需求有五个层次 分别有 自我实现 安全需求 生理需求 社会需求 自尊需要 请根据马斯洛原则由低到高顺序排列 C A B C D 6 上级与下属之间的应该保持怎样的距离才算恰当 A 扩大能力距离 缩小感情距离 B 扩大感情距离 缩小能力距离 C 扩大心理距离 缩小空间距离 D 扩大空间距离 缩小心理距离 7 以下哪一项是影响高绩效的关键行为习惯 B A 个性动机 B 态度 价值观 C 自我形象 D 知识 技能 8 以下哪一项不是非物质激励方式 C A 绩效激励 B 目标激励 C 培训激励 D 金钱激励 B 多选题 每题 4 分 共 20 分 1 作为一名管理人员 你认为员工不能完成工作任务的原因是什么 AB A 不知如何去做 B 不愿做 C 某事或某人使他们无法工作 D 故意跟我对着干 2 下列哪些属于工作压力的诱因 ABCD A 时间压力 B 冲突压力 C 情景压力 D 期望压力 3 管理者的基本职责是 ABCD A 计划 B 领导 C 组织 D 控制 4 沟通的策略有哪些 ABCD A 了解不同人的沟通偏好 B 培养信任 C 摒弃偏见 D 尊重对方 换位思考 懂得妥协与退让 5 下列说法中符合目标激励的选项是 ABCD A 目标激励 就是确定适当的目标 诱发人的动机 达到调动人的积极性 B 目标激励是引导 启发 激发人的内心感情 C 目标激励是管理者通过将员工内心深处或隐或现的目标挖掘出来 协助他们制 定详细的实施步骤 并在工作中引导和帮助他们努力实现目标 D 目标激励会产生强大的效果 当个人的目标强烈和迫切地需要实现时 他们 就对企业的发展产生热切的关注 对工作产生强大的责任感 平时不用别人监 督就能自觉地把工作做好 思考题 1 坚持持续改进管