校园“为你服务”策划书.doc

校园“为你服务”策划书 我们创建的校园为你服务平台“校百佳”网站，是一个将校园、网络、信息互助紧密联系的平台。 对于在校大学生来说，网络已经成为了他们生活中不可分割的一部分。 而我们团队正是抓住了在校大学生接触最多的网络，构建我们的校园为你服务平台。 我们的校园为你服务平台“校百佳”网站的服务目标是借助深受学生群体喜爱的社交网络平台模式，以校园各类互动信息需求为出发点，为同学们提供二手物品交易、校园点餐、电子产品销售、校园你需我帮服务、校园论坛、就业信息等丰富的网络服务功能版块，更好的方便同学们的学习和生活。 该平台为在校学生提供一个供需平台，学生可以将自己不用的东西放在网上，也可在网上找到自己需要的东西，物美价廉，达到双赢。 平台服务群体短期市场定位为河南财政金融学院校园，长期目标是郑州东大学城各高校。 我们的宗旨是全心全意服务学生、方便学生。 诚待在校学生积极参与，帮助自己，帮助他人。 1.2团队概况我们团队有软件技术专业的六名同学，我们团队将分为三个部门分别负责市场宣传、技术开发、服务管理。 各部门各司其职，分工协作，我们还将联手市场营销专业的同学来进行共同管理，并欢迎一切有志于谋求发展的朋友一起加入进来。 1.3项目选址河南财政税务高等专科学校。 本校位于郑州东大学城中心地带，周边有近十二万的大学生，对我们来说这里有广大的客源，因此我们公司选址在此，除了有广大的客源之外我校的交通也比较发达，这使我们很方便的将我们的服务平台推向周边各大高校。 1.4目标顾客目标顾客暂定位于河南财政金融学院的在校师生，发展目标是郑州东大学城各高校师生。 我们自始至终都抱着为广大的师生服务的理念，打造成为信息服务平台，为大学生提供超市式的服务。 1.5项目亮点1.平台模式亮点将普通的信息服务与社交功能、网络购物等相结合，集成于校园这个特殊群体之中，开创校园网络营销，特色服务的新模式，提供更具有人性化、校园化、互动性的服务。 2.目标群体亮点。 我们的目标客户群主要是在校大学生。 他们易于尝试和接受新事物，网络生活方式突破了时间、空间的限制，我们有理由相信“校百佳”网新颖的校园信息服务与互动平台模式能得到了他们的认可和积极响应。 3.平台推广亮点。 “校百佳”网将开展与广告商的互动工作，把大学生和他们的朋友、同学调动到广告互动中。 通过我们的宣传，提高平台知名度，争取获得较大的点击流量，成为校园广告代理商，定期开展线下商业活动拉动平台人气，比如通过开展会员聚会团购，会员组团出游，校园网络营销大赛等方式达到宣传和营销的目的。 4.校园模式亮点。 “校百佳”网目标群体的活动都处在同一个校园中，所有的交易，赏金都可以通过当面交易进行，免去了质量问题和运费的烦恼。 我们提供的空间，让同学们的需求都可以在我们平台模式下得以满足。 给你插上一翅膀，任你自由飞翔！第2章市场分析2.1市场背景在信息技术迅速发展的今天，网络普及到千家万户。 人们早已不再满足于只在网上进行简单的信息交流，更多的开始利用网络平台进行购物、订餐、社交、个性需求等丰富多彩的网络生活，足不出户满足自身各种需求，根据我们调研，目前在校大学生需求较多的方面有以下几点。 1.二手物品交易服务。 在校的大学生所拥有的闲置物品越来越多，特别是对于即将面临毕业的大学生来说，很多东西的处理都成了一个问题，很多人转让二手物品只能在校园上或者街头摆摊，伴随着学生的购买能力的提高和每年的升学与毕业，加之信息交流的落后，二手交易发展的并不好，有需要的同学未必能找到所要的信息，还有许多书籍和生活用品被丢弃，造成了浪费，我们小组就此为市场背景，计划了“校百佳”网首先提供二手物品交易平台这个方案，可以聚集大家的二手物品进行交易，不仅满足大多数学生的需求也节约了资源。 2.校园点餐服务。 学校餐厅是按时按点供应早、中、晚餐，在饭点时到食堂排队买饭，既拥挤又浪费时间，许多学生因为学习、课外活动等事情而错过了吃饭时间，这时外卖就极大地满足了这部分学生的需求。 校园点餐服务简单的说就是将线下的点餐服务做到线上，目前我们提供点餐服务的区域只在本校校园，点餐内容仅限于本校园餐厅，杜绝校外食品，保证食品安全。 3.电子产品销售服务。 随着现代化信息时代的不断发展，获得信息的渠道和方式也不断增多，伴随着这种现象的是，先进的电子信息产品不断走进人们的日常生活，在思想活跃、接受能力强的大学生群体当中，电子信息产品的使用更加广泛。 通过平时的观察，我们发现大学生一般都至少会有一个U盘，以及TF卡等一些电子存储产品，这些产品的价格也不是很贵，几十元到一百元左右，符合大学生的经济承受能力。 大学生获得这些产品通常都是以个体行为去购买的，也有部分是通过网络购买。 然而通过个体行为购买却存在一定的弊端第一是不太方便，第二是购买价格可能普遍偏高。 就整个学校而言，这些电子产品的需求量较大，每学期开学初需求量会突增，但总体还是比较均衡，不会因为时间或季节的变化而有过大波动。 所以，我们认为在校园进行电子产品的代理销售有较好的发展前景，我们决定以销售U盘和手机存储卡为主，我们会以送货上门的销售渠道为主，并且适当降低价格。 4.校园你需我帮服务。 校园中每个同学或多或少的会碰到一些生活或学习上的问题，比如电脑坏了，不知道找谁修，想买车票离车站比较远，快递到了自己不在学校，找不到人收等等一系列问题。 “校百佳”网就为广大学生提供这样一个你需我帮平台，同学需要别人帮助的问题只需和我们联系，我们立即安排帮他寻找最合适的人解决问题。 5.校园论坛。 校园论坛是通过一个虚拟的网络社区，提供给人们一个释放压力的空间。 现代生活中，无论是成年人还是未成年人都面临巨大的压力，在网络这个没有任何压力的世界，人们能够更好地放松自己，以便更好地投入现实生活。 虚拟的社区能够创造一个全新的展现自我的舞台，能够在其中做许多平时不能完成的事情，发泄一下内心的郁闷。 校园论坛同时也是一个信息的港湾，它集结了许许多多的内容，在这里青少年可以接触到许多平时难以接触的信息。 当代大学生喜爱结交新朋友，寻找有共同兴趣的人交流讨论。 当代大学生是一个充满活力的网络族群，对新生事物的接受能力也很强，对网络生活方式充满向往。 因此我们团队选择校园学生作为目标群体，创建校园为你服务平台，在为广大同学提供深具校园特色的网络生活服务功能的同时，实现我们开始起飞的创业意愿。 6.就业信息发布。 就我校而言，大二大三学生会比较关注自己专业的就业信息动态。 现在市场就业信息变更比较快，时刻关注行业动态是和每个学生息息相关的事情“校园服务平台”可以做到及时更新行业动态信息，帮助同学们更好的了解行业动态，为自己的学习和将来工作提供帮助。 2.2市场机会及环境目前的校园信息平台多为以学校教务管理内容为中心，在功能上服务于同学们日常生活的主要的方式是校园BBS。 根据调查显示，大学生使用校园BBS最主要的原因就是将其作为课外日常生活信息获取的平台，它在校园业余生活信息传播和获取方面扮演着重要的角色。 但因为其封闭性、版面内容缺乏向导性等缺点，越来越多的大学生将上网的空间投向了校园之外的网络社交、购物、闲鱼等更具平台互动性的网络服务社区，这使得同学们的学校网络生活成本大大提升，在便利性、安全性上也差强人意。 可见现有的校园网络平台在满足同学们以校园为中心的社交、网购、代理等网络生活需求方面有所欠缺。 我们正是看到这一现状，为了最大程度地满足同学们对于校园网络生活服务的各类需求，更好地方便和丰富同学们的校园生活，在充分调研的基础上，拟创建我们的“校百佳”网。 我们致力于校园学生每个个体之间的交流沟通与互帮互助，为同学们提供更为安全、便宜、互动性更强、更具人性化的校园社交、网购、信息交流等各种网络服务需求。 我们的平台与校园生活息息相关，更具校园网络生活特色。 第3章SWOT分析作为大学生创业者，在刚开始创业的过程中我们要明确自身的优势与不足，合理定位产品，并能预测到市场风险把握市场机遇，使我们校园为你服务平台能够有一个良性发展。 3.1优势(strength)分析1.组成人员自身优势我们团队均是计算机专业的学生，具有技术支持。 团队成员以大学生为主，都是年轻人，有创新精神，开拓性强。 2.多数雇佣学生做兼职降低运作成本。 3.目标市场较为集中，潜力大，前景好。 4.成员具有很高的创业素质、创业激情与创业经验。 5.作为大学生直接面对学生，可以直接知道市场需求，同时可以在市场直接营销，并利用广泛的人际关系网络使得货物渠道丰富。 6.针对我们创业与学习时间协调问题，我们制定了一套完善的时间安排体系。 使每人的工作时间与学习时间不相冲突。 7.学校虽然偶尔拥有跳蚤市场，但只在每年毕业时或者在特殊且少量的日子里才举行，不规范，且不能完全满足学生的交易需求。 8.学校餐厅是按时按点供应早、中、晚餐，在饭点时到食堂排队买饭，既拥挤又浪费时间，许多学生因为学习、课外活动等事情而错过了吃饭时间。 9.每学期开学学生对电子产品的需求量会变大，学生个体购买的电子产品价格一般偏高，且质量无法保证。 10.学生们目前正需要可信赖的的帮助服务平台，来解决生活学习中碰见的问题。 11.大学生的交流方式中网络通讯占了绝大部分，校园论坛刚好可以为本校学生提供相互交流与学习的平台。 12.大多数学生较为关注行业动态信息，但都太过碎片化，我们将择优选择一些就业网站链接及本校发布的实时就业信息。 3.2劣势(weakness)分析1.虽然服务平台具有一定的发展优势，但学校方面对校园电子商务网站开发及管理的理论研究不足，缺乏相关知识，管理还存在问题，由于大多数管理者由学生担任，缺乏管理经验。 2.由于人员多为学生，资金有限，缺少资金注入是制约其发展壮大的主要因素。 3.在技术方面，在后期的平台运作，人员管理，产品升级等方面仍需要不断摸索与改进。 3.3机会(opportunity)分析1.目前我校还没有如此针对学生的多方位的服务信息平台，尤其是在大学生生活区内，周边郑州东大学城也没有类似的服务信息平台。 2.以创建“节约型校园”为立足点，方便学生们的日常生活，会得到学生们的欢迎，为广大学子节省了花费和时间。 3.国家以及学院鼓励高校学生自主创业，并且有一定的优惠政策。 4.目前正值自主创业、规范跳蚤市场、拓展校园服务阶段，为在校师生及教职工提供一个正规、便捷的一个服务平台，会受到高校人士的支持。 3.4威胁(threat)分析1.周边高校数量有限，各高校的在校学生数量有限。 这也对二手交易平台的服务范围形成了一定的制约。 2.另外，一些知名的电子商务网站也冲击着这一市场，加上校园内的一些商家，因此竞争会非常激烈。 3.部分学生信誉不高不能及时给予代理同学报酬。 4.对于一些价格高的物品人们普遍不信任二手市场，害怕上当受骗。 5.校园论坛的中心是用户，学生们已经习惯QQ、微信和贴吧为主要交流方式。 6.餐厅工作人员对餐饮信息不能及时更新。 7.就业信息太多，难以，造成信息遗漏。 第4章可行性分析4.1目标及方案可行性随着大学生经济水平的提高，二手闲置物品越来越多，电子产品的需求增大，且学生大都配备有电脑，电脑的维修率提高，学生的主要通讯方式中网络通讯占了绝大部分。 学校不定期的“跳蚤”市场已经无法满足大家的需求；餐厅买饭的排队造成学生时间的浪费；现在还未有专业化、标准化的服务机构。 高校二手市场的供求双方都是庞大的群体，对二手交易需求非常强烈；因此立足于满足高校学生交易的需要，建立高校二手交易平台，将变得更为可行、更具必要性。 大学生具有相似的消费心理、共同的生活环境、生活方式，大多数交易物品都是学生自身需要的，交易商品具有共性（如书籍、电子产品、自行车、体育用品等），使得学生之间交易的更为频繁，这是造成交易需求压力的原因之一。 同时餐厅点餐服务可以很好的方便学生及时了解餐厅餐饮信息，节约了买饭的时间，也减少了学生在校外饮食，同时增加了餐厅老板的顾客量，提高了收入。 设计这样一个系统，从根本上解决了传统的校园二手信息发布交流方式的弊端，使得校园各种二手商品信息得到了有效的整合，方便了广大用户。 且拥有的客户通常只是大学校园网的用户，所有系统规模上来讲不会很大。 从技术上来说，由于是基于Web的，可以相对比较容易面对用户的实际需求而开发。 而在现今，各种网络应用的开发已经相当成熟，出现了几大主流的开发语言和工具，都可以非常有效的支持开发这样一个系统。 从运行上来说，由于客户端仅仅只是需要一个浏览器，通过浏览器来登陆系统，而服务器端也只需要一台服务器，服务器要求一个数据库环境和一个网络应用开发的环境，实现起来比较容易，所以从运行上来说是可行的。 在各种可行性研究保证和基于用户需求要求下，开发系统的方案经过不断论证和假设，确定出了一个最佳方案。 4.2经济可行性1.广大高校学子是服务平台的服务对象，大学生具有收入单 一、消费多样化和消费观念的开放性等独特的生活方式和消费心理，同时大学生网络通讯频繁，在校学生人数、交易频繁、饮食追求方便快捷与多样化、电子产品需求大、校园代理需求量大、网络通讯时间长。 2.高校服务平台市场广阔，每年都有毕业生要毕业，每年也都有新生报到。 毕业生不可能将几年来留存下的东西都带走，有些物品已成为累赘，而大部分学生的消费水平不高，都希望能买到物美价廉的商品，以往学校会组织学生在指定的地点进行旧货交易以方便学生，但这也无法满足学生日常的旧用品交易。 3.学校餐厅窗口都有外卖服务，校园点餐服务简单的说就是将线下的点餐服务做到线上，目前我们提供点餐服务的区域只在本校校园，点餐内容仅限于本校园餐厅，杜绝校外食品，保证食品安全。 4.U盘电子产品产品在学生中使率相当大，便捷便宜，正是我们在电子产品销售方面的优势。 5.经常替人代买物品、代领快递的同学在这过程中也获得了不少的收益，很多同学也经常找人代理。 6.论坛模块可以为本校学生提供一个很好的交流互助平台，方便学生的交流和学习。 7.就业信息发布模块可以及时的为广大同学提供准确的就业动态。 4.3环境可行性1.网络环境高校既是知识密集的地方，也是电脑普及率最高的地方之一，大部分学校为了便利学生的学习与生活大都建有内部的局域网，校园网站可以24小时开放服务，而且网络使用费用很便宜。 局域网将高校内大部分部门、机构、宿舍等联结起来，以达到信息资源传输与共享、提高效率、优化组合的目的。 80以上的同学经常使用网络，为校园电子商务的开展奠定了基础。 随着现在高校的扩招与校园信息化的开展，校园网络的建设将进入一个更加高速发展的时期，发展校园电子商务的硬件环境将更加完善。 2.用户群体大学校园里稳定的学生、教师客户群是别人无法复制的；每年学生的流动又为校园电子商务注入了新鲜血液。 思想观念的转换向来是人们接受一个新事物的重要前提，大学校园里的消费群体系质较高，容易接受新生事物，特别是学生年龄一般在1825岁左右，正处在求知欲旺盛的阶段，是开展电子商务的主力军。 有现成的网络环境，又有潜在的巨大消费群，为校园电子商务的成功铺平了道路。 4.4技术可行性本网站是在inter环境下实现的，是典型的浏览器/服务器模式。 在这个网站中，以Windows7为操作系统平台，采用PHP技术进行开发，借助Dreamweaver CS8工具，数据库服务器采用Apache2.4，数据库服务器通过MySQL负责数据库的管理。 此外现在软硬件都能很好地满足开发需求，在高校内更有一大批精通网站开发的人才存在。 因此基于web的校园服务平台在技术上是可行的。 开发工具HTML+PHP+JavaScript、MySQL、Dreamweaver CS8运行环境Window7第5章项目管理5.1团队简介团队名称:开拓者团队。 团队人员团队目前共6名河南财政金融学院信息工程系xx级软件技术专业的六名朝气蓬勃的大学生组成。 团队成员分工如下队长侯名，主要负责整个平台项目的统筹规划指挥。 队员陈培丽，主要负责平台的管理，维护工作。 队员张亚婷，主要负责平台的管理，维护工作。 队员张康威，主要负责团队的校园推广外联事务。 队员代堔，主要负责产品的推广。 队员樊佳，主要负责团队的财务管理，兼做文案的和校对。 团队成员性格迥异，各有所长，怀着共同的目标组成了一个不可分割的整体。 在参与比赛的过程几经磨合、几经商榷，才使我们的方案日臻完善。 在老师的指导与帮助下，我们恰当的分工、默契的配合，始终秉承团结、合作、创新、奉献的精神，为着同一个目标不懈努力。 既然选择了远方，就风雨兼程；不管结果如何，我们会一起体验比赛过程的苦与乐。 5.2团队成员职务及责任队长侯名技术部陈培丽张亚婷业务部张康威代堔财务部樊佳队长职责全面负责网站的质量管理工作及成员业务技能学习，按规定处理违法，违规事件，确保网站各项工作安全、高效、运转正常。 负责协调所属部门与外界的关系，不断拓宽业务关系网。 广泛收集信息，努力开发市场。 技术部主要负责网站的建设与维护，保证网站的正常运行，是整个团队的中坚力量。 业务部做好各大高校不同的发展与宣传策略，最大发展消费群体，并且最大限度保持与潜在群体的紧密联系，这样才能保持市场占有率，并且能够紧跟高校大学生的换代而不断增加新的消费人群。 强化每个员工都是团队主人的理念，将团队的利益当作自己的利益，维护团队的形象，对顾客热心、耐心，从而让顾客满意服务，他们对外代表的是企业的形象，必须尽大可能性让顾客满意。 财务部按照相关规定，遵守各项收入费用开支范围和开支标准，挖掘增收节支的潜力，合理使用资金，加强资金管理，做好工程结算工作，确保项目计划和利润指标的实现。 负责网站各项费用开支的审计、支付、监督、检查等工作；及时准确地为执行队长提供核算资料和经济信息，协助执行队长做好本网站有关财务的经营管理工作，负责考核资金使用效果，发现经营管理中出现的问题，及时提出合理化建议。 拟定各项财务计划，提供财务分析报告。 第6章平台方案策划设计根据我们平台的服务宗旨，考虑到现有的技术、资金等各方面的综合要素，我们采取了以下的平台方案策划设计。 6.1校百佳功能架构校百佳主要有六大功能模块，每个功能模块里对应着不同的群体和需求。 图1“校百佳”功能体系架构图6.2校百佳主要功能从上图中我们可以看出校百佳功能主要分为六大模块二手交易、电子产品销售、点餐服务、你需我帮、就业信息、校园论坛。 1.二手交易二手物品交易是“校百佳”网的主要功能之一，该功能可以为提供学生一个展示、交易和浏览商品信息的空间，学生个人用户在我们的平台注册自己的账号，如有交易需要可以在个人主页相关的二手商品信息，信息发布后每位用户都可以在校园二手交易版块查看各种二手商品信息，以此解决学生收购或销售闲置物品的需求，每一个学生都可以成为买卖双方，经营者自身处在庞大的消费群体之中，更能了解同学们的需求，也让当面交易成为可能，免去了质量问题和运费的烦恼。 2.校园餐饮服务校园餐饮服务。 校园点餐服务简单的说就是将线下的点餐服务做到线上，目前我们提供点餐服务的区域只在本校校园，点餐内容仅限于本校园餐厅，杜绝校外食品，保证食品安全。 解决了许多学生因为学习、课外活动等事情而错过了吃饭时间的问题。 3.电子销售电子产品销售服务。 该功能为学生提供一个有保证的电子产品交易功能，学生个人需要u盘或者其他IT卡电子储存品，可以通过这个平台选购，当天送货上门，进行面交，解决了网上购买耗时长的问题，卖方通过此平台得到需求数据，进行购买，比学生单个购买的价格低廉。 4.你需我帮你需我帮服务。 该功能是实现同学间互相帮助，包括有偿服务和无偿服务。 每个同学都可以在这个平台上发表任何求助信息，学生可以根据自己的能力进行帮助，帮助者与被帮助者组织协商达成服务协议。 例如代买车票、代拿快递，电脑维修等服务。 5.校园论坛作为一个服务校园，服务学生群体的校园平台，我们的校百佳会根据每个学校的特点在公共服务区定期发布相关信息，例如校园新闻，校园活动简介，社会热点话题。 与此同时我们的学生个人也可以在我们的校友互助模块中自由发帖。 例如可以自由发布学习、交友、餐饮、购物、兼职等方面信息。 6.就业信息就业信息服务，就业信息网为毕业生提供求职择业，职位查询检索，就业指导，派遣等服务，为用人单位提供人才招聘，人才搜索等服务，为毕业生提供一些有价值的客观存在的就业资料和情报，包括行业发展的动态信息、自我内在需求信息、具体的招聘信息、分析社会的需求信息。 6.3校百佳主要页面设计展示图2是“校百佳”网注册信息设计图，在里面我们可以选择学校、年级、学院等信息。 图2注册信息设计图图3是“校百佳”网注册设计图，网站初期以河南财政金融学院为目标市场，注册时学校信息默认为河南财政金融学院。 后期目标可以扩大至龙子湖所有高校乃至郑州市高校，注册时就可以选择学生所在学校。 图3地区划分设计图6.4“校百佳”网技术路径根据我们校园服务平台的初期目标，考虑到“校百佳”提供的主要功能，我们确定了以下校园服务平台技术解决方案1.平台将借用学校自身服务器，考虑到平台运行的稳定性和安全性，虚拟主机的操作系统选用WINDOWS SERVERxx。 2.校园网店的架构将主要借助templatemonster（怪兽模板），网站系统开发语言将采用PHP+JAVASCRIPT+HTML语言结构。 3.校园论坛和校园威客模块编程程序将采用php技术，数据库系统将采用MySQL技术得以实现。 4.“校百佳”的支付可以和支付宝、qq红包、微信红包开展技术合作，使用支付宝集成网关，平台也会将网银在线嵌入到网页中，提供更多的支付方式。 5.在学校防火墙的基础上，“校百佳”将会采取会员访问权限控制、加密算法的使用等隐私保护措施，保障用户的相关权益。 同时“校百佳”会进行数据管理、备份工作，保证网站的正常运行。 第7章平台盈利模式平台盈利主要3个部分，校园点餐、电子销售、平台广告收入。 1.校园点餐服务收入我们为学校窗口提供平台，从中间抽取一定的利润作为网站的运营费用。 从交易的餐饮数量中抽取费用。 2.校园电子销售通过电子销售服务，从中间抽取一定的利润，遵循走量不走价的原则，根据销量的获得其中的利润支持。 3.平台广告收入平台广告收入主要广告商，这里关键取决于“校百佳”网的流量，平台会定期开展与广告商的互动工作，将用户和与用户相关的朋友，同学调动到广告互动中，让我们的平台在目标市场中推行开来。 一方面，我们会做好我们的平台，采取最优的策略推广，另一方面，我们要主动去寻找广告商来我们的平台做广告。 第8章平台推广策略根据平台的宗旨和特色，我们制定了相关的推广策略，其中主要以校园推广为主，其次还可以采用搜索引擎，博客、微信等平台推广。 1.校园推广根据平台面对的大学生群体，推广方式主要采取校园推广。 校园推广方式主要分为校园海报、校园广播台、校园学生管理员、校园公益广告和校园论坛五种方式。 （1）校园海报海报以其直观明了的特点被广大学生所接受，我们可以制作校园互动平台的海报在各大校园张贴，扩大我校“校百佳”在校园中的影响力，使更多的大学生参