十月份总结十二份计划

十月份总结十二份计划十月份总结十二份计划 12 月份工作总结和 1 月份工作计划 十月份总结十二份计划 第一篇 十二月份工作总结和元月份工作计划 十二月份工作完成情况 1 土地调规 年终网络舆情跟踪 2 退城进园 项目申请报告初稿完成 及省市发改部门阅审 冷轧水保相关手续落实 4 工商局落实燕赵集团营业执照相关 手续及协商赴北京工商总局办理营业执照名称变更业务 3 钢铁准入自查报告工作推进 4 招商引资资料汇编上报 5 档案室工作推进 电子查阅软件 设计催办 炼铁档案年前突击梳理 6 协调北京方等对七楼会议室音响进 行保修 元月份工作计划 1 钢企 化解产能 网络舆情监控 2 退城进园相关工作推进 水平衡 等手续工作推进等 3 园区可研报告工作推进 3 燕赵集团工商手续推进 4 钢铁准入自查报告的培训 5 调查邯郸区域焦化企业运行情况 6 档案室工作加快推进 一是信息查 询网络信息化 二是炼铁档案年前扫尾 7 总结会工作配合和协调 陈广民 2016 年 1 月 5 日 11月份工作总结 12 月份工作计划 十月份总结十二份计划 第二篇 11 月份工作总结 12 月份工作计划 一 11 月份工作总结 1 发放助农贷资金 110 万元 2 选报农民合作社省级示范社 5 个 示范家庭农场 3 个 并完成相关资料上报 3 向省申报了 2 个土地股份合作社试 点 4 对各乡镇确权颁证调查摸底表工作 进行了检查督办 5 按要求完成了土地确权登记颁证招 投标工作 6 测绘公司全部进驻了每个乡镇试点 村 7 进驻了中央农村政策研究室 农业 部大路乡新桥冯观察点并开展了调查工作 二 12 月份工作计划 1 完成农民专业合作社的统计年报工 作 2 对全县农民专业合作社示范社 家 庭农场规范化建设情况进行抽查 3 继续做好 助农贷 工作 4 对全县确权工作进行督办检查 5 全县确权工作各乡镇全面铺开 6 全面完成观察点调查 数据上报 7 进行记账户培训评比 8 培训各乡镇财政所农经统计年报工 作人员 并布置 2015 年农经统计年报工作任务 十月份总结 十二份计划 9 全面总结 2015 年各项工作 11月总结 12 月份工作计划倪世权 十月份总结十二份计划 第三篇 11 月工作总结 倪世权 本月共完成课时 66 节 其中高一和高 三共计 61 节 晚课 4 节 一教学工作方面 1 能够恪守教室守则 执行教师职业 标准 以学生利益为重 以学校需要为己任 注重以学生为中 心的新课改教学 严格按照学校规定着装 2 严格执行教学计划和教学大纲 课 前全面备课 认真准备教案 依据课标的要求明确教学重难点 研究学情 选择适当的教学方法 预铃准时进课堂 严格按照 教学进度进行授课 坚持军事化管理标准 准确记录班级学生 出勤情况 坚持 15 分钟课堂教学改革方法 以学生为课堂主体 重视课堂纪律和学习氛围 根据课堂教学情况布置作业 内容 要精当 量要适当 兼顾巩固和拓展 随时查看课堂笔记 课 后抽查 以同学互评的方式进行检查 每次授课后及时填写班 级教学日志及课堂日志 每周批改学生作业 2 次 并注明批改 时间 对作业出现的主要问题做好记录 分析原因 及时讲评 并做好相关记录 每天的辅导课对学生进行分层次辅导 对学 有余力的学生进行恰当的指导 强化对困难学生的帮助 3 完成教科研任务 每周校集中教研 活动 2 小时 听课 2 课时 每周按时参加校教师例会 4 本月 8 日前 做好上月工作总结和 本月工作计划 由教学常规管理人员检查 学期末交给学校存 档 二 班主任工作方面 1 本月组织学生参加多次校集体活动 按学校要求组织学生积极参加 并对每个学生 及集体表现做 出总结点评 2 在收取生活费和水费问题上 严格 遵守学校财务管理制度 按时上交 不瞒报 不漏报学生名单 让学生填写收费手册 嘱咐学生添减衣物 清洗床单被罩 3 坚持班级德育教育 对全班学生的 综合素质培养负全责 全面落实学校的办学理念 做好班级安 全教育工作 消除安全隐患 4 组织学生参加学校要求的各项活动 带领学生清扫班级和分担区卫生 每周检查 3 次寝室卫生 5 与 5 名学生家长电话沟通了孩子的 在校表现 6 批评 3 名学生私带手机的行为 并 指正 7 做好班主任工作记录 每月初及时 上交 三 示范校建设工作总结 1 本月参加校组织的课题结题报告会 会上主讲了我们课题组成员共同完成的课题 四 工作中的不足与反思 1 在教学工作中备课阶段 备题量不 够 学生课上 课下所做习题太少 另外周考工作做得不到位 应确保学生每周都能有小考 从而督促学生做题练习 并让老 师随时掌握学生的掌握情况 适时调整教学策略 2 班主任工作中 与学生家长的谈话 不够深入 家访工作落实的不到位 为更有效掌握学生学习 生活情况 在今后的工作中要多多注意多方的配合 12 月份工作计划 本月共完成课时 56 节 其中高一和高 三共计 51 节 晚课 4 节 一教学工作方面 1 高一教授必修 1 第三章 也是最重 要一章的内容 力的相互作用 然后进行阶段性复习 做好期 中考试监考 阅卷 评卷工作 高三讲完恒定电流 静电场内 容 高三教学任务较重 需要让学生多练对工作比的类型题 达到强识效果 2 严格执行教学计划和教学大纲 课 前全面备课 认真准备教案 依据课标的要求明确教学重难点 研究学情 选择适当的教学方法 预铃准时进课堂 严格按照 教学进度进行授课 坚持军事化管理标准 准确记录班级学生 出勤情况 坚持 15 分钟课堂教学改革方法 以学生为课堂主体 重视课堂纪律和学习氛围 根据课堂教学情况布置作业 内容 要精当 量要适当 兼顾巩固和拓展 随时查看课堂笔记 课 后抽查 以同学互评的方式进行检查 每次授课后及时填写班 级教学日志及课堂日志 每周批改学生作业 2 次 并注明批改 时间 对作业出现的主要问题做好记录 分析原因 及时讲评 并做好相关记录 每天的辅导课对学生进行分层次辅导 对学 有余力的学生进行恰当的指导 强化对困难学生的帮助 3 完成教科研任务 每周参加教师例 会 每周校集中教研活动 2 小时 听课 2 课时 4 每月 3 日前 做好上月工作总结和 本月工作计划 由教学常规管理人员检查 学期末交给学校存 档 二 班主任工作方面 1 本月组织学生参加四次班级小考 分别考化学 数学 英语 要求学生严肃考纪 保持考场卫生 针对考试成绩 对每个学生做出总结点评 2 在收取生活费和水费问题上 严格 遵守学校财务管理制度 按时上交 不瞒报 不漏报学生名单 让学生填写收费手册 嘱咐学生添减衣物 清洗床单被罩 3 期中考试后做好试卷点评 成绩分 析汇总工作 将期中考试成绩告知家长 3 坚持班级德育教育 对全班学生的 综合素质培养负全责 全面落实学校的办学理念 做好班级安 全教育工作 消除安全隐患 4 组织学生参加学校要求的各项活动 带领学生清扫班级和分担区卫生 每周检查 5 次寝室卫生 值 小班 2 次 5 做好班主任工作记录 每月初及时 上交 三 示范性建设工作计划 1 本月计划撰写一篇教学论文并在国 家级刊物上发表 2014年 11 月份工作总结及 12 月份工作计划 十月份总结十二份计划 第四篇 储运车间 2014 年 11 月份工作总结 及 12 月份工作计划 现将 11 月份工作完成情况及 12 月份 工作计划报告如下 一 11 月份工作完成情况 一 安全工作 按厂领导和职能部 门的要求 我车间 11 月份做到了安全无事 1 利用周一车间全体人员参加的安全 生产例会 传达上级指示要求 学习 安全生产法 有关文件 进行人员安全教育 2 利用身边发生的安全事故及苗头进 行警 本月主要传达原矿车间皮带断裂事故进行学习教育 查 找本车间和人员有关的安全隐患 3 加强劳动纪律的检查督导 强调 四懂 四会 在实际工作中的重要作用 杜绝 三违 问题 发生 二 生产任务 较好的完成了日生 产任务 1 完成了正常生产情况下的收油 倒 灌 脱水 扫线等日常任务 按时保质 2 做好页岩油付油前的准备工作 完 成了付油管线的阀门 机泵 滤网的清理更换工作 对伴热和 加热管线进行每天定期排放疏理 对站台鹤管电气线路定期维 护 确保能随时付油 3 配合其他部门 完成月末盘点和盘 库工作 同时完成各种报表的制表上报 三 设备管理 1 配合维修人员基本完成罐区的设备 管线保温工作 2 完成灌区泵房回水管线维修及更换 加装冷凝池 A B 泵蒸汽扫线管线 3 所有机泵进行了入冬前的保养 注 油 润滑 对所有十七组管线网 滤网进行了清理更换 四 日常管理 1 随着天气逐渐变冷 车间加强防冻 防寒管理 强调人员操作规范和安全检查重点 防止出现寒冻 事故 2 加强规范化管理 对日常的卫生清 理以及冬季积雪清理进行了区域划分 责任确定保证文明生产 3 进行团队意识教育 提高全体员工 的整体素质 二 12 月份工作计划 一 安全工作 1 加强安全工作的教育督查 确保本 车间安全无事 2 加强冬季防寒防冻工作 做到不影 响生产不发生事故 3 加强劳动纪律的检查管理 二 生产任务 1 做好 2 万吨页岩油付油工作 2 完成正常生产情况下的各种工作 3 完成清一号油量的脱水出闸工作 4 完成正常的盘点盘库跟各类报表的 上报工作 三 设备维修 1 罐顶需加走台 重油原油输油管线 需家 1 个走台 冷凝池 A B 泵之剑需加走台 2 罐区照明 灌区保温 重油倒油泵 出口阀门垫片更换灌顶 DCS 保温 重油 3 罐扫线管改造 3 燃气车间地槽罐增加走台 十一月份工作总结及十二月份工作计划 十月份总结十二份计划 第五篇 十一月份工作总结及十二月份工作计 划 转眼间 十一月份的工作即将结束 我已顺利的完成了领导交给我的各项任务 总结上个月的经验 与不足 我需要改正和提高的地方还很多 工作细化 知识的 汲取及创新性工作的发挥等均需要进一步加强与提高 回顾十 一月份的工作情况 现场整体检查状态趋于良好 在我的职责 范围内没有重大安全事故和重大安全隐患的发生 针对各种文 字编制工作也如期的按照领导的安排与指导独立完成工作 下 面是对我个人在本月内的工作阐述 1 负责公司各个项目 区域的安全专 项 包括临时性检查 检查 本月内 主要针对 DSJ300 项目进行专项检查 专项检查整体状态趋于良好 差错率均低于上个月的平均水平 检查过程中未发现重大安全事故及重大安全隐患的发生 但主 要问题也体现于起重作业 指挥手 司索工工种资质 劳保护 具穿戴等 人员资质 无证上岗操作 临时吊耳及支撑确认 代签 字迹模糊等 等方面 均得到了相应的处理 对 JU2000E6 悬臂梁称重实验 降船等 及胜利八号修船 拖船 进出坞带缆情况 船上重点防火部位等 进行间断性的安全检 查 检查总体情况良好 未发现任何伤害事故 但在 E6 码头边 有人员坠海的险肇安全事故 水鬼海中作业 无关人员码头观望 的发生 所以 针对此现象的发生 依据安环部管理要求 要 以此为戒 以点盖面的加强类似此工事的重点安全监察 通过 会议教育的形式进行了有力的宣贯 层层传达 保证了人员重 视安全的积极性 胜利八号修船检查总体情况良好 未发现重 大安全事故的发生 但有一安全隐患却让我感到有点惊心 就 是胜利八号 坞内 南侧一台 380V 电门箱零线起火 原因是所 接大线零线未用铜鼻子连接 直接缠到接线柱上 接触面积不 严 在使用电流过大的基础上 降低了承载能力 从而导致了 起火事故的发生 但同时得到了及时的扑救 终止了此线路着 火隐患的继续发生 通过于此 让我感到了安全知识及经验的 重要性和分析能力的细节化的重要性 本月对 CJ46 进出坞进行 了安全监督 尤其是该船要出坞时 我发现大坞北侧靠坞门处 的坞体防护栏杆被撞倒一扇 产生了有边无栏的重大安全隐患 当时施工人员甚多 为安全起见 我及时联系船舶配件公 司用脚手架将此隐患处安全的连挡 方便了施工人员安全作业 本月初对小构件场地 装焊厂房 刚加厂房 悬臂梁场地及装 腿场地进行了起重作业方面的专项检查 共检查出 17 项问题 主要体现在习惯性违章 人员资质及安全防护等方面 通过有 效的跟踪整改 使现场的起重作业显出了良好的整顿效果 2 协助部里编制船舶建造安全管理标 准流程 在本月的上旬 领导临时安 排我要在规定的时间内完成对 电缆 拉放过程安全管理流程 设备安装作业安全管理流程 通 风布置安全管理流程 及 船舶临时照明线路安全管理标准流 程 等的编制 处于领导对我的高度信任 根据自己所学的知 识及工作经历 我出色的完成了任务 并交了全卷 3 学习编制 XXXX 项目阶段性安全教 育程序 为了提高自身的安全管理水平 加强文字方面的编制工作 我积极探 求各种文字编制的方式 方法及要求 为自己在今后的安全管 理工作上能更上一层楼 目前 编制的阶段性安全教育程序有 管系磅压作业危险性分析及控制措施 和 电焊机箱接线规 范程序 等 4 负责记录协作单位安全例会纪要 经过领导的安排 让我继续做好每周 五的协作单位安全例会纪要的工作 对会议内容进行重点分类记述 整理 并存档备查 5 要想干好工作 必须要有创新机制 创新机制是做好工作的一种升华表现 我结合现场实际检查情 况 自创了八种专项检查模板 分别是 安环部夏季防触电检 查 防火防爆检查统计 临时吊耳 临时支撑专项巡检 起重作业专项巡检 砂轮机巡检情况统计 协作单位安 全例会纪要 问题分析整改表 及 夜间作业巡检表 等八 个创新模板 这为我今后的检查 统计分析工作 不仅节省了 一定的时间 也大大的提高了我的各种效率 针对涂装厂房的 实际情况 我编制了一个 涂装厂房危险源告知牌 此内容描 述了 有害危险因素种类 有害危险因素分析 人身危害 种类 预 防 措 施 及 管 理 要 求 及 应急联络电话 等五项详细情况 提高了涂装厂房的目视管理 增强了厂房施 工人员的安全防护意识 让厂房所有施工人员对周围存在的各 种危险因素有一个彻底的认识 目前 此牌正在协调申请之中 安全工作 人人有责 我会一如既往 的做好本职工作 不断的更新自己 紧紧围绕在安环部的周围 继续做好公司各个项目 区域的各种安全专项检查工作 努力 发挥特长 坚持创新机制 同时 协助领导做好各项临时性工 作 十二月份工作计划 基于十一月份的工作情况及十二月份 的工作要求 制定十二月份计划如下 1 2 3 4 5 继续做好各项专业性检查工作 继续做好每周五的协作单位安全例会纪要工作 做好领导交给 的临时性工作任务 做好现场巡检工作 做好自身工作创新 方面的工作 2010 11 29 2016礼仪教育十月份工作总结 十月份总结十二份计划 第六篇 礼仪教育十月份工作总结 我们中华民族素有 礼仪之邦 的美誉 可谓历史悠久 礼 仪是彬彬有礼的行为 体现的不仅仅是个人很有礼貌 而是他 个人才能 自信心 热情 对生活的热爱等积极的心态 从 不学礼 无以立 可以看出 离礼仪有多远 离成功就有多 远 礼仪更是建立良好人际关系的基石 在提倡幼儿德 智 体 美全面发展的今天 礼仪也渐渐成了当今社会的主流话题 孩子是祖国的未来 对孩子的礼仪教育不仅是个体道德品质和 个性形成的基础教育 还是提高全民道德素质 振兴民族精神 及建设社会主义精神文明的基础教育 可见礼仪的重要性 我园已经开展了两个学期的礼仪教育 我们校老师和孩子们 以及家长们所学到的东西往往是我们生活中所忽视掉的最重要 的细节 我们从中学到了很多 但是也有很多细节性的不成问 题的问题困惑着我们 我们很是头疼 就像刘老师在网上所说 的 我们每个人都知道 把礼仪做好了 所有的一切都会向着 好的方向去发展 任何问题都不再是问题 但我们总是急于去 变成新乡城建 山西育蕾 变成我们当地最好的园所 最多的 生源 最多的收费 这些确实都需要一个过程 城建做了五年 育蕾做了八年 我们呢 这确实是一个长跑的阶段 是一个贵 在坚持的过程 我们培训了不少 都学习过 我们确实学了 但是没有习 回园里我们没有结合实际而运用到教学中去 就 基本礼仪来说吧 咱们都说从小培养孩子习惯的养成 孩子越 小越好培养 可是我们小班的礼仪就是抓不上去 没效果 教 师礼仪这方面吧 老师们都懂的怎么去做 也能做到 在日常 生活中老师们养成不了最好的习惯 就是坚持不了 毕竟老师 是孩子的镜子 孩子是老师的影子 想让孩子做的好 那老师 就必须做的更好 老师这方面的希望刘老师再给我们一些好的 建议 如何让老师更好的投入到礼仪教育中去 还有老师这方 面的因素我和张老师也一定要抓紧 一定要把我们平常所做的 细节做到精 下面几方面就是我园存在的一些问题 1 晨间接待的时候 礼仪小标兵的兴趣 积极性都没刚开始 的时候那么高了 或许孩子们受之前那个错误做法的影响 我 们一时半会真的调动不起来他们的兴趣 虽然这期间我们有 时候也用了一些小手段 但是孩子们还是很不情愿的去接受 2 各个班的家庭小任务完成的都不是很好 有时候里面还包 含着一些小小谎言 没做都说做了 老师给家长们落实的时候 家长们都是满不在乎或一笑而过说些其他理由 但不是全部家 长哦 也有配合的 但是不多 3 家长操作手册完成的更不好 发给孩子时老师千交代万交 代一定回家让家人看看并帮你们一起完成并且完成后要带回学 校 开家长会的时候给家长们也再三的说这个事情了 可是还 是有的孩子会弄丢 要么就是在家不拿回来 有的家长根本就 没翻看过 老师给他们沟通时他们不怎么在乎 有的说不认识 字 有的说孩子在校玩好会写字就行 不要求太多别的 也不 想管孩子那么紧 孩子爸妈也不在家 关键家长觉得是又一辈 儿了 隔辈儿亲 都惯着孩子 留守儿童比较多 4 孩子们的基本礼仪为什么保持不了 是老师的问题还是孩 子的问题 5 老师们爱把这礼仪课程和其他课程作比较 如何让老师们 真正的爱上这门课程 以下几项我觉得我们进步了 1 最容易看到的是大门口我们自己用油漆画的脚丫 一双大 脚丫和一双小脚丫 主要为了让孩子上下学时候自觉排队 2 校门口两侧我们新设立了两个宣传栏 主要就是为了宣传 礼仪而做 3 学校各个角落需要加强的 我们都做了和礼仪相关的喷绘 和手工制作 十月份总结十二份计划 4 个别班级做了和礼仪有关的礼仪主题墙饰 5 放学接孩子期间 家长能自觉的把车停放两边 在各班门 口也能看到大部分家长能排队等候接孩子 孩子这个月最为明 显的进步就是中班 大班的孩子放学都能向老师鞠躬说声老师 辛苦了 老师再见 不管孩子是否情愿 但能说出来就是一 大进步 6 我们老师每次写总结都是非常的慢 难 都抱怨不会写 自己写作水平不高发给你们怕你们笑话 都不知道从哪下手从 哪里写 所以我和马园长要求教师每人每天都必须写一篇在校 一日的反思 每天放学领本子 早上上班时候交到办公室 这个月的重阳节礼仪为我校的重要礼仪节日 我们带了四个 小标兵下乡发重阳节主题活动邀请函 岁岁重阳 今又重阳 为了给敬老院 乡下的孤寡老人们过个不一样的节日 我园打 破了往年的常规 把镇敬老院的几十位孤寡老人请到了幼儿园 把老人请学校主要是为了让老人们出来散散心 老人们有的行 动不便 几乎不出敬老院的门口 和他们欢聚一堂 联欢过重 阳 让老人们感受一下和孩子在一起的欢乐时光 让他们感受 一下人间还有亲情的温暖 让他们觉得他们不在孤独 那天一大早 我们开车把老人接到幼儿园 孩子们和老人们 都非常的高兴 孩子们在乐曲的伴奏下为老人表演了不同的节 目 孩子们卖力的表演不时赢来老人们的阵阵掌声 节目结束 后孩子们来到老人中间 祝爷爷奶奶节日快乐 并为老人们剥 桔子 尽自己的一份孝心 午饭时间我们给老人包饺子 留老 人在校和孩子一起吃 此过程真的体现出来浓浓祖孙情 老人 们都感动的热泪盈眶的 活动结束后 我们送老人回家 给他们卖了礼物 水果等 礼虽不重 但那也是我们全园教职工的一片心意 等我们回去 后 老人们那依依不舍的样子 我们好心酸 我们告诉老人们 我们还会来看你们的 你们什么时候想孩子了 给我们打电话 我们开车来接你们 之后留下最多的就是感动 我们通过此活动让孩子们了解了重阳节的来历和风俗 让他 们学会孝敬老人 关心老人 及弘扬了尊老 敬老 爱老的传 统美德 培养了孩子们良好的道德意识和道德风尚 礼仪是发展社会交往的润滑剂 是沟通人际关系的调节器 让我们在对礼仪的思考 感悟中 切切实实的深入开展礼仪教 育吧 教孩子礼仪 就是教孩子优雅的度过一生 老店镇七彩阳光幼儿园 丁老师 2015酒店前厅部工作计划 十月份总结十二份计划 第七篇 计划一 酒店前厅部工作计划 十月份总结十二份计划 一 加强员工的业务培训 提高员工的综合素质 前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口 不仅整体形象要 能接受考验 业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水 平 要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上 必须抓 好培训工作 如果培训工作不跟上 很容易导致员工对工作缺 乏热情与业务水平松懈 因此 本职计划每月根据员工接受业 务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训 培训方式主 要是偏向授课与现场模拟 同时在每月 5 日前向总办与人力资 源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督 二 加强员工的销售意识和技巧 提高入住率 酒店经过了十九年的风风雨雨 随着时间的逝去酒店的硬件 设施也跟着陈旧 老化 面对江门的酒店行业市场 竞争很激 烈 也可说是任重道远 因酒店的硬件设施的陈旧 老化 时 常出现工程问题影响对客的正常服务 对于高档次的客人会随 着装修新型 豪华酒店的出现而流失一部份 作为酒店的成员 深知客房是酒店经济创收的重要部门之一 也是利润最高的一 个部门 因此作为酒店的每一位成员都有责任 有义务做好销 售工作 要想为了更好的做好销售工作 本职计划对前台接待 员进行培训售房方式方法与实战技巧 同时灌输酒店当局领导 的指示 强调员工在接待过程中只要是到总台的客人我们都应 想办法把客人留下来的宗旨 尽可能的为酒店争取住客率 提 高酒店的经济效益 三 加强各类报表及报关数据的管理 今年是奥运年 中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中 国 面对世界各国人士突如其来的进攻 作为酒店行业的接待 部门 为了保证酒店的各项工作能正常进行 本职将严格要求 前台接待处做好登记关 上传关 前台按照公安局的规定对每 位入住的客人进行入住登记 并将资料输入电脑 客人的资料 通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告 认真执行 公安局下发的通知 同时将委派专人专管宾客资料信息 相关 数据报表 四 响应酒店领导提倡节能降耗的口号 节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号 本部也将响应酒 店领导的号召 严格要求每位员工用好每一张纸 每一支笔 以旧换新 将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用 同时对大堂灯光 空调的开关控制 办公室用电 前台部门电 脑用电进行合理的调整与规划 五 保持与员工沟通交流的习惯 以增近彼此的了解便于工 作的开展与实施 计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话 主要是围绕着工 作与生活为重点 让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对 象 根据员工提出合理性的要求 本职将员工心里存在的问题 当成自己的问题去用心解决 做力所能及的 如果解决不了的 将上报酒店领导 让员工真正感受到自己在部门 在酒店受到 尊重与重视 六 做好部门内部的质检工作 计划每个月对部门员工进行一次质检 主要检查各岗位员工 的仪容仪表 礼节礼貌 岗位操作技能与踪合应变能力 质检 人由部门的大堂副理 分部领班 经理组成 对在质检出存在 问题的给一定时间进行整改 在规定的时间若没有整改完成将 进行个人的经济罚款处理 九月份的工作计划 1 协助营销部做好团队接待 电话订房等各项工作 完善 中间的沟通 协调工作 2 根据员工的兴趣爱好 本职计划在月中旬举行一个粤语随 便说的活动 以茶花会的形式 主要是为了增进员工之间的沟 通与交流 加强员工之间的凝聚力 3 为了冲刺黄金周10 月 1 日的旺季接待 本职计划在这个 月对员工进行全面性的培训 内容有 礼节礼貌 仪容仪表 各岗位的职责 各岗位知识的培训 各岗位常见案例的探讨 主要是互动式 主要偏向现场模拟演练培训 4 如果工作档期允许 将与保安部经理协调组织一次消防知 识培训 主要的目的是加强员工防火意识 并对预防为主 防 消结合的思想能真正贯彻到底 十月份的工作计划 1 十月份是黄金周的旅游期 在月上 中旬 前厅部主要的 工作就是投入到重大的接待中 把每一位抵店的客人接待好 服务好就是前厅部工作的重中之重 此期间本职将合理安排好 人力 物力 保证接待工作能达到一个新和高峰 2 做好十月份黄金周的销售工作 根据十月份的预订与当日 的售房预测 合理性的控制客房的销售 对部份房型价格建议 调价政策 3 做好客房的预订工作 届时将合理安排专人跟进预订工作 预防出现超额预订 重复预订或漏订等问题 4 月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息 黄金周大型 接待过后 员工的心相对较疲惫 对部份业务骨干要适当调整 工作的档期进行合理化休假 十一月份的工作计划 1 根据十月份接待的工作进行总结 根据总结出的优点与缺 点在会议上与部门的员工分享 表杨表现优秀的员工 鼓励做 得不够的员工 同时拟定本月的培训计划 对部份在工作做得 不够的员工进行岗位突击性的培训 培训方式发现场模拟为主 目的是为了提高员工对客服务的熟练度 2 协助营销部门做好会议与团队的接待 3 计划在本月下旬对全体部门员工进行一次饭店对客人的服 务与责任的相关内容培训 由于前厅部员工处在第一线 都是 正面同客人沟通 服务 因为人都是情感动物 有时很容易因 为语言的理解会让人产生误会的想法 如果在接待过程中让客 人产生误会的想法 素质稍好的客人可能只是骂人 如果遇到 部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象 面对这一现 象 很多的员工都是很难把握 根据这一个工作需要 所以将 会对前厅部全体非当班的员工进行饭店对客人的服务与责任的 培训 主要的目的是让员工能更明确自己的责任 十二月份的工作计划 1 协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的 各项工作 2 十二月份是临近春节的月份 酒店各部门都处于忙碌中 本职计划在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客 的接待 因此 本职计划 大堂副理在每天都要定岗在大堂 根据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂协助处理部份突 发事件 尽量减客人与酒店的误会 3 根据天气情况 合理的控制空调 灯光的开关时间 将酒 店领导响应的号召灌输到每一位员工 让员工从内心深处有节 能降耗意识 4 总结10 年的工作 并在部门会议上与员工分享 对部门 所做的工作 营业额 经营的情况进行通报 对表现突出的建 议进行表彰 对表现较平庸的进行鼓励或处罚 5 根据10 年的工作 拟定好 11 年的工作计划呈总办 要做好以上各项工作不容易 虽然工作不好做 目前酒店各 方面又有困难 但本职会根据上级领导指示的方针工作 协调 处理好每一项工作 把员工的事 客人的事 酒店的事 部门 的事当成自己的事去完成 视酒店的发展为已任 视部门的发 展为已任 视员工的发展为已任 视自己的发展为已任 同时本职更是深信酒店在当局领导的带领下 全体员工的努 力下 酒店的生意会越来越红火 酒店的明天也会更加辉煌 计划二 酒店前厅主管工作计划 20 xx年是酒店进一步提高经济效益 创收创利的一年 前厅 部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求 结合我部工作特 点 制定本年度工作要点如下 一 指导思想 积极开展实际 实用 有效的工作 坚持以立足企业 服务 企业的理念为指导 走全面 协调 持续发展之路 挖掘潜力 开源节流 努力增加营业收入 做好内部管理 全面提升工作 效能 逐步提高部门的管理水平和服务质量 构建团结和谐 健康向上的工作环境 实现部门规范化 制度化 常态化管理 二 内部管理 1 制定并执行 前厅部日常检查细则及实施办法 通过明 确的质量标准 严格的检查制度 达到各岗位全面规范作业 2 加强职场工作质量的预先控制 现场控制 事后控制 着 眼于细节服务 关注客人需求 重视客人感受 确保向客人提 供主动 热情 准确 迅速的服务 3 规划员工职业生涯 对前台 商务中心 总机管区员工逐 步试行轮岗工作 达到丰富员工工作经验 增加员工工作技能 提高员工工作兴趣的目的 打造企业一专多能的复合型人才 4 完善各类表单记录 数据分析 操作程序等工作 做到有 帐可查 有据可依 有章可循 5 继续收集与整理客户档案 为宾客提供亲情化 个性化 定制化服务增加素材并提供保障 6 在节能降耗方面 加强设施 设备的保养与维护 延长使 用寿命 前台节省订单 登记单 房卡和钥匙袋等的使用 如 写错了用涂改液涂改后再使用 减少因个人原因而导致浪费 总机在晚 0 00 过后 将话务台关掉一台节约能耗 商务中心 能用废纸不用新纸 能用速印纸不用复印纸等 7 重视安全防范意识 贯彻执行酒店各项安全规章制度及公 安部门的有关规定 三 对外销售 1 20 xx 年上门客销售任务 根据 20 xx 年的实际完成情况 酒店内部与外部市场环境另行研究制定 2 以 17 19 楼新区为卖点增加酒店散客出租率 并充分利用 酒店销售政策加大卖房力度 做到行权而不越权 到位而不越 位 3 加强对铁路客运处 长途汽车站 出租车公司等单位的外 联工作 力争达到共同协作 互利互惠的销售效果 4 为上门客人服务时 培养前台员工留意客人的言行举止 辨别客人身份及住店性质 选准推销目标 灵活运用亲近法 选择问法 转折术法 借人之口法等销售语言技巧 达到推销 目的 5 定期召开前台管区上门客经验交流分析会 研究客人的消 费心理定位和销售技巧 同时 建立健全的考核机制 每月根 据业绩情况进行排名 分析原因 以便提高 6 经常组织部门有关人员收集 了解旅游 酒店及其相应行 业的信息 掌握其经营管理和接待服务动向 为酒店提供全面 真实 及时的信息 以便制定营销策略和灵活的推销方案 四 员工培训 1 树立培训是给予员工最大福利的思想 明确培训目标 制 定严格的培训制度和计划 并建立员工培训档案 2 结合各管区实际 针对工作中的薄弱环节 有的放矢地开 展各类服务技能培训 使员工及时掌握新技术 新方法 提高 员工技术水平和工作效率 适应酒店工作要求 3 注重职业道德 安全防范等思想教育的培训工作 树立员 工主人翁姿态 激发员工工作热情 提高员工整体素质 增强 员工工作使命感和责任心及企业凝聚力 4 始终坚持与我店长远目标相适应 相协调 注重超前型 储备型培训和对后备人才的培养 为酒店的发展准备更多更丰 富的智力资源 促进酒店发展 提高酒店竞争力 5 利用讲授法 视听法 讨论法 操作示范法 案例分析法 等培训方法 增加员工对培训内容的兴趣 提高员工对培训内 容的理解 方便员工对培训内容的记忆 促使员工对培训内容 的内化 五 节能降耗创效益 1 加强宿舍水 电 气管理 要加强宣传 教育将提倡节约 反对浪费 开源节流观念深 入员工心中增强员工节约意识同时更要加强这方面管理在水 电及空调使用方面我们将根据实际情况限时开放并加强督促与 检查杜绝长流水 长明灯 长开空调现象并加强员工澡堂管理 严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生 2 加强酒店办公用品 服装及劳保用品管理 我们将参照以往有关标准规定并根据实际情况重新梳理制定 各部门办公用品 服装及劳保用品领用年限与数量标准并完善 领用手续做好帐目要求按规定发放做到帐实相符日清月结并对 仓库物品进行妥善保管防止变质受损 3 加强车辆乘车卡及电话管理 建立车辆使用制度实行派车制严禁私自用车与车辆外宿并加 强车辆油耗 维修管理以及车辆护养确保酒店领导用车及用车 安全对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格管理及登记制度防 止私用 六 内外协调促效率 总办酒店对外接待窗口酒店与社会各职能部门 各单位进行 联系 衔接 协调重要部室今年我们将利用已有外交资源继续 加强与有关部门联系为酒店经营发展创造一个良好外部发展环 境 同时根据部门职能我部将注重与店内各部室衔接协调各部室 工作及时协调解决一些因衔接不到位而耽搁事务并对酒店各项 措施决定落实情况进行督促并编汇每月工作会议纪要使酒店各 部门工作月月有安排日日有行动 七 宣传 推介亮品牌 1 要提高文件材料写作水平与质量及时完成酒店各种文件 材料起草 打印及发送工作要加强档案管理建立档案管理制度 对存档有关材料 文件要妥善保管不得损坏 丢失 2 及时宣传报道酒店典型事迹加大对酒店宣传力度大力宣传 酒店在三个文明建设中涌现出先进典型极力推介酒店树立良好 酒店外部形象提高酒店知名度 总之在新一年里总办全体员工将以新起点新形象新工作作风 在酒店正确领导下与各部门紧密配合团结一心为酒店发展与腾 飞而努力奋斗 计划三 酒店前厅部工作计划 20 xx年是酒店进一步提高经济效益 创收创利的一年 前厅 部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求 结合前厅部工作 特点 制定 xx 年度工作要点如下 第一季度 1 3月 1 完成礼宾 接待 收银各部的岗位知识培训 主要是针对 新入职人员及在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训 培训前厅部员工对客服务技巧 提高员工的对客服务意识 方 式偏向模拟操作培训 2 协助营销部做好春节及情人节的相关活动推销及接待工作 合理安排员工休假 3 2 月中旬将对部门的员工进行一次笔试 主要是测试员工 前期所接受岗位的知识面 刺激员工的神经 提高员工对工作 的积极性 4 准备部门内部举办一次岗位技能操作培训 主要对象是前 厅部各岗位员工 内容是各岗位员工的岗位技能比赛 针对各 分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象 5 3 月中旬根据 2 月份的笔试 结合日常工作表现及平时对 客服务意识 综合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理 6 密切合作 主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作 密切合作 根据宾客的需求 主动与酒店其他部门密切联系 互相配合 充分发挥酒店整体营销活力 创造最佳效益 7 提高前台员工的售房技巧 增加散客的入住率 力争完成 酒店下达的销售任务 为酒店新的一年开一个好局 第二季度 4 6月 1 根据员工的兴趣爱好 本职计划在4 月中旬举行一个野外 拓展的活动 主要是为了增进员工之间的沟通与交流 加强员 工之间的凝聚力 同时为营造一个和谐 积极的工作团体 多 组织一些有意义的部门活动 来提高团队的凝聚力 同时为五 一节的接待做好精神准备 2 协助营销部做好团队接待 散客预订接待工作 特别对五 一黄金旅游周及端午节各类活动的推销及接待工作 将合理安 排人员上岗 争取圆满完成接待任务 3 如果工作档期允许 将与保安部经理协调组织一次消防知 识培训 主要的目的是加强员工防火意识 并对预防为主 防 消结合的思想能真正贯彻到底 4 计划在6 月中旬对全体部门员工进行一次饭店对客人的服 务与责任的相关内容培训 由于前厅部员工处在第一线 都是 正面同客人沟通 服务 因为人都是情感动物 有时很容易因 为语言的理解会让人产生误会的想法 如果在接待过程中让客 人产生误会的想法 素质稍好的客人可能只是骂人 如果遇到 部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象 面对这一现 象 很多的员工都是很难把握 根据这一个工作需要 所以将 会对前厅部全体非当班的员工进行饭店对客人的服务与责任的 培训 主要的目的是让员工能更明确自己的责任 进一步强化 销售员工培训 提高员工素质 业务水平 5 定期与客房部召开协商沟通交流分析会 做好部门之间的 沟通 处理好工作中的矛盾 并收集客人意见 同时研究客人 的需求及消费心理 提高前台销售技巧能力 第三季度 7 9月 1 七 8月份是步入秋凉季节的初期 也是旅游季节的启动 期 因此 为了更好的接待好每个团队 让每一位在好来登酒 店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务 本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训 主要的 目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感 让团队客人 也能感受到酒店工的努力 真正让宾客体验家外之家的温暖 2 做好中秋节客房促销活动的推销 力争完成任务 3 计划出台一个最佳员工的评比活动 内容由部门管理层商 定 根据商定的内容呈分管部门的领导审阅 审阅通过后再呈 总办审批 关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通 过这个活动缓解员工的工作压力 同时激发员工对工作保持积 极的心态 4 计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲 解 为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降 主要的目 的是提高员工的责任心与责任感 5 协助营销部做好团队接待 电话订房等各项工作 完善部 门间的沟通 协调工作 6 为了冲刺黄金周10 月 1 日的旺季接待 本职计划在 9 月 份对员工进行全面性的培训 内容有 礼节礼貌 仪容仪表 各岗位的职责 各岗位知识的培训 各岗位常见案例的探讨 主 要是互动式 主要偏向现场模拟演练培训 第四季度 10 12月 1 十月份是黄金周的旅游期 在10 月上 中旬 前厅部主 要的工作就是投入到重大的接待中 把每一位抵店的客人接待 好 服务好就是前厅部工作的重中之重 此期间本职将合理安 排好人力 物力 保证接待工作能达到一个新和高峰 2 做好十月份黄金周的销售工作 根据十月份的预订与当日 的售房预测 合理性的控制客房的销售 对部份房型价格建议 调价政策 3 做好客房的预订工作 届时将合理安排专人跟进预订工作 预防出现超额预订 重复预订或漏订等问题 4 10 月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息 黄金周 大型接待过后 员工的心相对较疲惫 对部份业务骨干要适当 调整工作的档期进行合理化休假 5 根据十月份接待的工作进行总结 根据总结出的优点与缺 点在会议上与部门的员工分享 表杨表现优秀的员工 鼓励做 得不够的员工 同时拟定本月的培训计划 对部份在工作做得 不够的员工进行岗位突击性的培训 培训方式发现场模拟为主 目的是为了提高员工对客服务的熟练度 6 协助营销部门做好会议与团队的接待 7 协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的 各项工作 8 12 月份是临近春节的月份 酒店各部门都处于忙碌中 本职计划在 12 月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客 的接待 因此 本职计划 大堂副理在每天都要定岗在大堂 在大堂协助处理部份突发事件 并收集宾客意见 9 根据天气情况 合理的控制空调 灯光的开关时间 将酒 店领导响应的号召灌输到每一位员工 让员工从内心深处有节 能降耗意识 10 总结20 xx 年的工作 并在部门会议上与员工分享 对部 门所做的工作 营业额 经营的情况进行通报 对表现突出的 建议进行表彰 对表现较平庸的进行鼓励或处罚 11 根据20 xx 年的工作 拟定好 20 xx 年的工作计划呈总经 理办公室 在充满挑战的20 xx 年 部门将通过内外培训 业务交流 努 力提高前厅人员的综合素质 增强前台的营销技能 前厅部全 体员工在酒店领导下立志以前瞻的视野 超前的营销 勇于创 新 迎难而上 勤勉工作 全身心投入酒店的经营发展中去 为酒店奉献自我 争取完成酒店下达的经济任务指标 创造前 厅部的新形象 新境界 2015销售月工作总结范文 十月份总结十二份计划 第八篇 第1 篇 销售月工作总结范文要求 一 月销售工作总结注意事项 1 总结前要充分占有材料 最好通过不同的形式 听取各方 面的意见 了解有关情况 或者把总结的想法 意图提出来 同各方面的干部 群众商量 一定要避免领导出观点 到群众 中找事实的写法 2 一定要实事求是 成绩不夸大 缺点不缩小 更不能弄虚 作假 这是分析 得出教训的基础 3 条理要清楚 总结是写给人看的 条理不清 人们就看不 下去 即使看了也不知其所以然 这样就达不到总结的目的 4 要剪裁得体 详略适宜 材料有本质的 有现象的 有重 要的 有次要的 写作时要去芜存精 总结中的问题要有主次 详略之分 该详的要详 该略的要略 二 一般情况下 一个完善的月销售工作总结报告应当包括 如下内容 1 销售情况总结 销售业绩和销售目标达成情况 要求既有 详细数据 又有情况分析 2 行动报告 当月都干了什么工作 都去了什么地方 工作 时间怎样安排的 要求简单明了 3 市场情况总结分析 包括 1 市场价格现状 各级经销商的具体价格 促销 返利 利润都是多少 2 产品库存现状 各级经销商的产品库存情况 数量 品 种 日期 3 经销商评价 各级主要经销商的心态 能力 销售业绩 情况怎样 4 竞争对手评价 主要竞争对手当月的销售业绩 价格走 势 产品结构变化 重要的宣传促销活动 发展趋势等情况分 析 5 市场评价 市场情况是好是坏 发展前景如何 存在什 么问题 有什么机会 6 市场问题汇报 当月市场上存在什么需要公司协助解决 的问题 积压破损产品的调换 促销返利的兑现 市场费用的 申请 其他需要公司支持的事项 4 下个月工作打算和安排 针对上个月的工作情况安排下一 个月的工作 5 工作自我评价 自己工作的得与失 对与错 第2 篇 十一月销售工作总结 随着工作的深入 我接触到了许多新的事物 也遇到了许多 新的问题 而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程 回顾整个十一月 我学会了很多 在遇见困难时 我学会了从 容不迫地去面对 在遇到挫折的时候 我学会了去坚强地抬头 在重复而又单调的工作背后 我学会了思考和总结 在公司形 象受到破坏的时候 我学会了如何去维护 在被客户误解的时 候 我学会了如何去沟通与交流 以上是我在工作方面取得略 微突破的地方 但这种突破并不意味着我就能够做好工作 在 接下来的工作中我会继续完善自己 在失败中不断总结经验和 吸取教训 在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法 和理念 在沟通和交流过程中学会谅解他人 现将十一月份个人工作总结报告如下 一 工作方面 1 做好基本资料的整理 及时向工厂反映客户的情况 向工 厂反映客户的信息 2 是做好订单跟踪 在下订单后要确认工 厂是否排单 了解订单产品的生产进程 确定产品是否能够按 期发货 最后还要确定客户是否准时收到我司产品 3 是货款 回笼 与客户确认对帐清单并确认回传 及时将开票资料寄到 财务处 做好开票的事项 最后确认客户财务收到税票并要求 及时安排 4 维护老客户 保持经常与老客户联系 了解客户 对产品需求的最新动向 另外要向客户推出公司最新产品 确 定客户是否有需要 二 工作中存在的问题 1 货期协调能力不够强 一些货期比较急的货经常不能很好 地满足客户的需求 货期一退再推 有些产品甚至要二十多天 才能完成 这种情况导致了部分客户的抱怨 工作的条理性不 够 在工作中经常会出现一些错误 对时间的分配和利用不够 合理 使工作的效率大大地降低 不能很好地区分工作内容的 主次性 从而影响了工作的整体进程 2 由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限 在与客户的 沟通交流过程中不能很好地说服客户 这一方面我还需要继续 学习去完善自身的产品知识和提高业务水平 3 产品质量问题在大货生产中是很难避免的 在以后的工作 中 我会更好努力 做好销售工作计划 争取将各项工作开展 得更好 第3 篇 月份销售工作总结 非常高兴能够来到六安销售处进行销售实习 这次来到六安报道 恰逢赶上骆总关于七月份市场销售的总 结会议及八月销售提案的实施会议 通过两天的会议 让我这 个刚加入的新