新村社区便民服务中心建设情况汇报（二）.docx

新村社区便民服务中心建设情况汇报新村社区便民服务中心建设情况汇报新村社区便民服务中心于20*年按照完美社区建设标准改扩建，辖区面积约0.5平方公里，常住人口2*户、7*人，社区按照“以人为本、信息化支撑、网格化管理、社会化服务”的“一本三化”的要求将辖区划分为7个网格，每个网格都成立了党支部，党员*名。现将有关情况汇报如下：一、运行现状根据市委、市政府的要求部署，结合新型城市社区建设中的新情况、新特点和群众的需求需要，20*年，投入建设资金20多万元，对新村社区原有510平方米的办公和服务用房进行了升级改造，打造了一站式社区综合服务中心。一楼大厅设置了党群工作、人力资源和社会保障、社会救助、人口计生、治安综治、文化教育、环境卫生、家政服务共8个窗口，配备9名专职人员，全面优化了便民服务功能，使居民群众办事更加方便快捷。二楼设置了居民（党员）代表议事室、警务室、民情恳谈室，三楼设置了档案室、文体活动室、网格员工作室和卫生计生健康服务室。居民能够即办即结的事项当即办结，不能即办即结的事项纳入后台限期办理，在一楼门外我们还安装了易办事服务器，居民可以通过它办理11大类，30小类常办事项，还能查询各种资讯，1年365天，每天24小时都能提供自助服务，被称为“永不下班”的社区。二、主要做法一是优化服务职能。将“以人为本、为民解困、为民服务”作为服务宗旨，因地制宜设立服务站和大厅服务窗口，进一步充实优化服务职能，重点做好基层党建、社会事务、劳动保障、司法调解、医疗卫生、社会治安、卫生保洁、人口计生、家政服务等事关群众生产生活的各个方面的服务。二是丰富服务内容。针对群众对民生类服务需求更为迫切的情况，大力强化公益服务，利用棚户区改造还建的1050社区服务中心进一步丰富了服务内容，增设了老年人日间照料、四点半学校、残疾人康复、社区餐厅等服务，消除服务距离，真正方便群众办事。三是提升服务水平。在社区便民服务中心设立“和事老工作室”、“心理咨询室”、“法律援助室”等工作室，聘请社会威望较高人员和法律援助者担任志愿者，为邻里之间协调问题、化解矛盾，实现“小事不出网格、大事不出社区”的服务目标。设立社区医疗中心，配备中西医医护人员，经常性开展健康知识讲座，宣传医疗常识，使群众不出社区就能享受到方便快捷的医疗服务。三、工作打算下一步，新村社区便民服务中心将以居民需求为导向，以提升社区居民幸福指数和满意度为目标，探索社区、社工、社会组织互动模式和社区服务项目化运作的方法，进一步优化社区服务、增强社区凝聚力，扎实推进“一居一品”创建工作。一是将为老服务、关爱青少年、助残慈善公益服务不断引向深入。二是在*市基层老年学校合格校基础上积极推进社区文化不断发展，成立“夕阳红”社区老年学校。充分利用老年学校平台经常组织开展“社区文化节”、“我们的节日”等各类文艺活动，组建声乐班、龙狮队、军鼓、腰鼓、太极拳、交谊舞等各种兴趣班，聘请老师授课、学员积极参与。通过唱红歌、广场舞、观看电教片等多种形式寓教于乐，增强居民的认同感。三是按照公共电子阅览云服务平台建设要求装好软件建好社区书屋，为社区居民营造了良好舒适的阅读环境。每年新增图书500册，努力让社区居民能够读好书，通过良好的阅读习惯掌握更多的知识。四是不断拓宽服务领域，创新服务方式，提升服务水平，特别要发挥发挥社区党总支的战斗堡垒作用。通过开展辖区内党员“八小时内服务单