洗车店员工守则

洗车店员工守则洗车店员工守则 如今开洗车店成为了一种趋势 为规范洗车店员工工作秩 序 应如何制定员工管理制度与员工守则呢 下面小编给大家介 绍关于洗车店员工守则的相关资料 希望对您有所帮助 洗车店员工守则如下洗车店员工守则如下 一 洗车店员工绩效考核管理制度 1 收银员资金安全 符合公司收银资金管理规定 收银 出现短款时 由收银员全额承担短款金额领取 归还备用金 及 时准确缴纳营业款 不得擅自将收银资金挪做他用 一经发现 立即终止实习协议 赔偿公司相关损失 严重者将承担相关法 律责任 2 工作技能 试用期 3 个月 试用期间正常参加工间操及 所有培训 集体活动等 试用期满后严格按照业绩考核标准考 核 考核标准如下 收银员开票速度 30 秒 笔 得满分 10 秒为一台阶罚 款 2 元 收银员建档信息录错 如录错客户行驶证信息 购买保 险日期等罚款 5 元 笔 洗车员 擦车员相互监督 发现清洗不干净一次罚款 20 元 引起客户投诉罚款 50 元 3 款台保洁 保持收款台 洗车场的地面 桌面清洁 卫 生 无杂物和私人物品 检查不合格 1 次罚款 3 元 4 所有员工不允许与顾客发生争执 情节严重者则开除 5 爱护员工宿舍卫生及公共物品 损坏照价赔偿 二 考勤奖惩办法 1 迟到 早退 0 30 分钟扣 5 元 迟到 早退 30 60 分钟 扣 10 元 迟到 早退 60 分钟以上按旷工处理 2 旷工 旷工一次扣 3 天工资 当月无考评优秀员工资格 连续 3 天旷工视自动离职公司将不发当月工资 3 请假 请假半分钟不扣任何工资 1 个小时扣 10 元 请假一天扣当日工资和全勤奖 请假超过一天必须提前一天写 请假条 请假三天以上必须提前十天向主管批准 在管理员同 意的情况下方可休假 请假超期 一天扣 20 元 请假未经批准 自行休假者视旷工处理 没有请假条视为旷工 4 上班时间没有上级主管的批准不得随意开动客户车辆 违者处罚 200 元 造成重大损失者所有的责任由当事人自己负 责 与公司无关 5 上班时间任何人不得在销售展厅的沙发上睡觉 违者处 50 元罚款并扣除当月奖金 6 雨天天晴后 三天不能请假 违者扣当天工资并处罚 50 元 三 洗车场员工礼仪管理制度 1 员工上班时间必须着工作服 工服必须整洁干净 2 正确使用公司的物品和设备 提高工作效率 3 公司的物品不能野蛮对待 挪为私用 若故意损毁公司 物品罚款 200 元 并照价赔偿 4 有客户来洗车或咨询时 马上热情接待 并问好 顾客 离开时应致谢并道 谢谢光临 请慢走 5 顾客车上的任何物品 不能顺手牵羊 违反者罚款 1000 元并予以除名 情节严重者移送公安机关 6 贯彻 顾客就是上帝 原则 所有现场工作人员不允许 挑拣客户 不允许背后议论客户 不允许摆脸色给客户看 在 接待客户的过程中务必要做到有问必答 热情周到 7 不得与顾客发生争执 遇到不能处理的问题应及时通 知店长 8 凡与顾客发生争执的 一次处 20 元罚款 情况严重者 将予以开除 9 为客户清洗内饰