电子商务案例分析练习题解析

精品文档 1欢迎下载 第一部分选择题 一 单项选择题 本大题共 20 小题 每小题 1 分 共 20 分在每小题列出的四个 备选项中只有一个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括号内 错选 多 选或未选均无分 1 从具体独特的现象中抽取一些主要性质 舍弃其他性质而建立的典型或标本 这种方法称为 A A 理想类型比较法 B 抽象和具体法 C 归纳和演绎法 D 分析和综合法 2 下面属于专业数据的是 B A 市场供求关系 B 销售量 C 速度指标 D 综合经济效益指标 3 信息被组织成信元 各个信息元不需要周期性出现 这种传输模式是 D A DDN B SDSL C ADSL D ATM 精品文档 2欢迎下载 4 下面关于 Linux 说法错误的是 A A 部分免费 B 完全的多任务和多用户 C 源代码公开 D 适应多种硬件平台 5 一个网站应该有 B 主色调 A 两种 B 一种 C 一种或两种 D 都可以 6 C 的水平决定电子商务实现的水平 A 资金流 B 信息流 C 物流 D 以上都是 7 下面对于非特定企业间的电子商务说法错误的是 D A 在开放的网络中寻找每笔交易的最佳伙伴 B 包含从定购到结算的全部交易行为 精品文档 3欢迎下载 C 虽说是非特定企业 也可以设想是限于某一行业的企业 因为该网络中只是那 些需要该商品的企业 D 以持续交易为前提 8 计算机应用系统指的是 A A EDP B EDI C EDIFACT D AITSX 9 EDI 标准报文格式详情部以 D 开始与首部分离 A UNS B UNH C UNS S D UNS D 10 SCM 指的是 C A 企业资源规划 B 人力资源管理 C 供应链管理 D 客户关系管理 11 下列说法错误的是 C 精品文档 4欢迎下载 A 在 EDI 标准报文中 每个段可以由多个复合数据元组成 B EDIFACT 标准报文格式分为三级 0 级 1 级 2 级 C EDIFACT 数据元目录给出相对应的数据元的值 D EDIFACT 推荐报文标准分为 4 个部分 12 以借记卡为基础电子支付不具备的功能是 D A 储蓄功能 B 转账结算功能 C 汇兑功能 D 借贷功能 14 用于保证通信双方的不可抵赖性和信息的完整性的认证是 B A 身份认证 B 信息认证 C 安全认证 D CA 认证 15 在网络商品中介交易中 不发生直接业务联系的两个机构是 A A 交易中心和银行 B 认证中心和配送中心 C 供应方和需求方 D 交易中心和认证中心 精品文档 5欢迎下载 16 网上的定价策略不包括 A A 渗透战略 B 高价战略 C 低价战略 D 等价战略 17 用对立统一规律来分析客观现象的方法是 A A 矛盾分析法 B 质量分析法 C 辩证分析法 D 归纳和演绎 18 下面对 Windows NT Server 说法错误的是 D A 支持文件系统和文件分配表系统 B 具有良好的安全措施和容错能力 C 支持多种硬件平台和网络协议 D 只支持 Windows 操作系统 19 旗帜广告的画面色彩要有视觉冲击力 最好使用的颜色是 C A 黑色 白色 B 灰色 银色 C 黄色 橙色 精品文档 6欢迎下载 D 白色 深蓝 20 关于网上商品的定价策略说法错误的是 A A 通常定价是对于连贯战略的深思熟虑 B 有三种基本定价策略 高价策略 等价策略 低价策略 C 通常价格变动对销售量的影响是很大的 D 在定价时 除了根据已经制订的定价战略外 还要考虑网上消费者的特别需求 二 多项选择题 本大题共 8 小题 每小题 2 分 共 16 分在每小题列出的五个备 选项中有二至五个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括号内 错选 多 选 少选或未选均无分 21 电子商务案例分析的主要特点是 AB A 启迪性 B 实践性 C 理论性 D 通用性 E 灵活性 22 DSL 的主要特点有 CDE A 通信容量大 B 低误码率 C 传输速度快 精品文档 7欢迎下载 D 多个设备共享一条线路 E 使用方便 23 网络广告的形式有 ABCDE A 旗帜广告 B 图标广告 C 文字链接 D 飘浮广告 E 全屏广告 24 网络商品交易中心提供的服务包括 BCDE A 政府沟通 B 市场信息 C 商品交易 D 仓储配送 E 贷款结算 25 EDI 所需的硬件设备大致包含 ACDE A 计算机 B 交换机 C 调制解调器 D 电话线 精品文档 8欢迎下载 E 计算机网络 26 华夏旅游网的收入主要包括两个方面 AB A B2B 收入 B B2C 收入 C 广告服务收入 D 信息发布收入 E 会员入会收入 27 网络教育需要的教材包括 ABCDE A 工具书 B 各种辅导教材 C 从初级 中级 高级直到目前最新进展的内容 D 辞典 E 测试题目 28 判断一个好的导航机制的标准是 BCDE A 丰富 B 直观 C 界面友好 D 连续性 E 有效性 精品文档 9欢迎下载 第二部分非选择题 三 名词解释 本大题共 3 小题 每小题 2 分 共 6 分 29 案例 以各种视听媒体 对典型的事件及教学方案展开情景描述及分析 以 适应教学需要而使用的资料 30 垂直网站 将特定产业的上下游厂商聚集一起 让个层次的厂商都能很容易 的找到物料供应商和买主 31 订单跟踪 当顾客在网上订购了商品之后 应及时告知目前订单处理的进程 如订购成功 汇款收到 发货时间等 当确认顾客已收到货物后 可以用 E mail 或 电话征求顾客的意见 四 简答题 本大题共 3 小题 每小题 6 分 共 18 分 32 简述电子商务案例教学的重要性 答 1 能够深化所学的理论知识 通过案例分析加深对理论知识的深层次理解 2 能够使所学的知识转变为技能 理论学习与实践应用有机的结合 3 在逼真模 拟训练中做到教学相长分析 33 简述电子商务网站主页和页面设计时应把握的问题 答 1 依据内容确定网页风格 2 合理安排网页内容元素的位置 3 网站网 页色彩的运用 4 网页中图片的运用 5 网页中的背景音乐 34 请从网上购物者的购买动机出发 列出七种网上购物者的类型 答 网上购物者可分为七种类型 网络参与型 隐私规避型 价格折扣型 购物厌 恶型 商品浏览型 贪图方便型 自动监控型 精品文档 10欢迎下载 五 案例题 本大题共 3 小题 每小题 8 分 共 24 分 35 某公司总部位于北京 在上海 广州分别有两个分公司 三地的用户数分别 为 100 50 30 公司希望在三处分别构建局域网 并通过广域网互联 要求适应日 常办公的需求 为员工提供电子邮件 浏览 协同工作 安全管理等功能 请你为该企业提出一个可行的 Intranet 网络设计原则 网络的设计主要考虑先进性 可靠性 开放性 安全性和可管理性 36 大通电子商务网站自开通以来 几经总体结构调整 现已发展成为能够提供 在线设计 在线信息咨询与服务的电子商务网站 该网站为进一步拓展虚拟市场 寻求新的发展 决定建立基于 B2C 运作模式的网上百货商店 请为大通网上百货商店设计销售流程 37 正广和是上海一家老字号的饮料企业 也是上海最早推出桶装水的企业之一 这一点使正广和成为了上海桶装水名牌而拥有大量的具有极高忠诚度的消费者 1999 年 1 月 1 日 正广和开通了电话订购热线 同时为了方便电话订购热线更为畅 通 梅林正广和将传统的电话订购与新兴的网上购物进行科学嫁接 成功地 创建了一个适合中国国情并为广大客户欢迎的在线购物商业模式 85818 于 2000 年 1 月 1 日正式开通 并实行了 两网合 一 目前 85818 在线销售的商品有 2 万多种 客户总数达 77 万户 公司拥 有庞大的物流配送体系 配送点覆盖全市 以三轮车为主要的送货工具 半天之内 即可将所购货物送 到客户手中 并且 公司通过在北京 广州 武汉 西安等大 城市建网以逐步辐射全国 形成 当地订货 异地送货 一个信息 全国销售 的 经营新格局 请分析正广和网上商店的特点 请分析正广和网上商店的特点 六 综合分析题 本题共 16 分 综合分析题 38 卓越是 B2C 商家对客户 的电 子商务网站 这里像个大超级市场 与你交易的是一个专门出售商品的公 司 用 户只要进行简单的注册就可以像在超级市场里一样买到你想要的东西了 商品 卓 越的商品分类主要 为影视 图书 音乐 玩具 礼品 百货 IT 票务等 卓越 精品文档 11欢迎下载 的导航栏出现了 拍卖 二字 但别以为卓越 还搞 C2C 的生意了 它只是链到了易 趣而已 卓越网还不断推出特价品 前不久为了打开武汉市场 还推出 了送 500 万现金的活动 或许你在特价品当中能找到自己满意的东东 下单后服务 在用户 最为关心的付款 方式上 卓越提供了货到付款 邮局汇款 银行电汇等网下付款 方式和招行一卡通 工行在线支付 首信易 支付等网上支付方式 卓越网提供送 货上门的服务 所购商品 100 元以下时普通用户与 VIP 用户送货服务费 为 5 元 普通用户所购商品满 200 元时免运费 VIP 用户所购商品满 100 元时免运费 在 办理电汇时用户需 注意的是 在电汇单上的用途中注明您的订单号 用户名并保 证汇款人姓名和订单收货人姓名保持一致 货到 付款的送货范围包括北京及华北 主要城市 上海及华东主要城市 广东省各主要城市 武汉三镇等 用户在 选择 在线付款方式时 要首先开通所持卡的网上支付功能 然后按照卓越的付款提示 输入相关资料即可 在线支付未成功时 系统在订单提交成功后会给用户发一封 确认信 如果出现信用卡 存折金额不足 意外 断线等状况而导致支付的不成功 可以按 提交 键重新提交一次订单 或者为非在线支付方式 售后服务 在退换 货问题上 卓越声明保证所出售的商品是通过正规进货渠道采购的正版商品 用户 可享受与亲临商场 选购商品时同样的质量保证 卓越所提供的退货服务为 在顾 客收到商品 7 天之内发现图书印装质量包括缺 页 倒装 模糊不清 折页 开线 开胶等情况 VCD 出现播放质量问题等将给予退货 在顾客收到货物 1 个月之内 发现上述情况 将给予换货 问题 1 分析卓越网的企业类型和网站种类 2 试分析卓越网的价格定位策略和收益模式 3 仔细浏览卓越网 画出卓 越网的购物流程图 4 试分析卓越营销的特点及优势 参考答案 一 单项选择题 1 A 2 B 3 D 4 A 5 B 6 C 7 D 8 A 9 D 10 C 11 C 12 D 13 B 14 B 15 A 16 A 17 A 18 D 19 C 20 A 二 多项选择题 21 AB 22 CDE 23 ABCDE 24 BCDE 25 ACDE 26 AB 27 ABCDE 28 BCDE 三 名词解释 29 以各种视 听媒体 对典型的事件及其解决方案展开情景描述及分析 以适应教学需要而使用 的资料 30 将特定产业的上下游厂商聚集一起 让各层次的厂商都能很容易的找 到物料供应商或买主 31 当顾客在网上订购了商品后 应及时告知目前订单处 理的进程 如订购成功 汇款收到 发货时间等 当确认顾客已收到货物后 精品文档 12欢迎下载 可以用 E mail 或电话征求顾客的意见 四 简答题 32 1 能够深化所学的 理论知识 通过案例分析加深对理论知识的深层次理解 2 能够使所学的知 识 转变为技能 理论学习与实践应用有机的结合 3 在逼真模拟训练中做到教学 相长分析 33 1 依据内容确定网页风格 2 合理安排网页内容元素的位置 3 网站网页色彩的运用 4 网页中图片的运用 5 网页中的背景音乐 34 网上购物者可分为七种类型 网络参与型 隐私规避型 价格折扣型 购物厌 恶型 商品浏览型 贪 图方便型 自动监控型 五 案例题 35 网络的设计主要 考虑先进性 可靠性 开放性 安全性和可管理性 先进性是指立足先进技术 以 适 应大量数据传输以及多媒体信息的传输 使整个系统在国内三五年内保持国内 先进水平 并具有长足的发展 能力 以适应公司规模的不断扩大 网络的建设是 以日常事务为核心 大量的办公数据和业务数据以及其他 信息不断的在网上传输 因此 可靠性显得尤为重要 同时网络系统必须是一个支持多种协议和接口的开放 式网络 能够和现有和未来的网络系统互联和集成 能与国家公用网络和国际网络 互联 因此网络系统应有 良好的开放性和互联能力 由于每个单位都有自己的关 键数据 因此网络的设计必须考虑防止内部 主要是 外部的非法访问的措施 如 果局域网系统使用多种网络设备 就要求网络设备具有很好的可管理性 以便维 护和管理 36 1 通过网络广告等促销活动 吸引消费者 2 顾客可以通过网 络查询浏览百货商店的商品信息 3 顾客确定购买时 在网上下订单 4 网上商店对订单进行处理 包括货币支付 结算 货物配送 5 同时通过会计 系统 对网上销售信息进行收集 加工 处理 并传送给决策层 6 将库存信 息通过 库存管理系统进行分析处理 完成销售过程 7 通过销售系统对实际销 货的分析 调整进 销货决策 更 有效地管理企业 37 1 根据中国消费者的 特点 顾客在网上订购日用百货比较多些 这是因为顾客对这些商品比较熟 悉 而网上百货商店送货上门也为顾客提供了方便 基于这一点 正广和网上商店货物 齐全 而且适合在网 上销售 送货及时 运费低廉 所以受到消费者的支持 2 正广和结合自身的实际 采用自己的配送队伍 自己完成网上订单 网下配 货和送货 这样就可以 使销售和送货为一个整体 便于管理 突破传统商场地理 精品文档 13欢迎下