收银测试题(整理

ERPERP 应用测试卷 适用于门店收银员 退换货 服务台人员 应用测试卷 适用于门店收银员 退换货 服务台人员 居然之家 店 所属部门 姓 名 分 数 一 判断 一 判断 8 3 248 3 24 分 分 1 1 同一张电子礼券卡号在白卡领用管理 同一张电子礼券卡号在白卡领用管理 ctmt368ctmt368 与电子礼券组合发放单返券与电子礼券组合发放单返券 作业作业 ctmt611ctmt611 必须是同一个人必须是同一个人 Y Y 2 2 店面有券促销活动时券类型维护作业 店面有券促销活动时券类型维护作业 ctmi363ctmi363 券使用范围与折扣返券促销券使用范围与折扣返券促销 单的维护生效范围必须一致单的维护生效范围必须一致 X X 3 3 券发放单 券发放单 ctmt283ctmt283 只能是单张销售交款单返券只能是单张销售交款单返券 X X 支持多张支持多张 4 4 合同凭证发放单 合同凭证发放单 ctmt327ctmt327 中凭证发放错误只能使用合同凭证作废单中凭证发放错误只能使用合同凭证作废单 ctmt328ctmt328 作废 不能更改 作废 不能更改 X X 双击两次双击两次 作废作废 变更后审核 变更后审核 5 5 同一会员编码在同一卡种下只能有一张正常状态的会员卡 同一会员编码在同一卡种下只能有一张正常状态的会员卡 Y Y 6 6 纸券促销时系统可以支持在服务台发放 也支持在收银台直接发放 纸券促销时系统可以支持在服务台发放 也支持在收银台直接发放 Y Y 7 7 同一时间同一摊位只能有一个生效的促销方案 同一时间同一摊位只能有一个生效的促销方案 X X 8 8 促销中券交款不计入累计交款额度内 促销中券交款不计入累计交款额度内 Y Y 二 选择 二 选择 3 3 93 3 9 分 分 1 1 促销单维护作业中 促销单维护作业中 支付方式促销折扣定义支付方式促销折扣定义 为为 A A A A 参与折扣规则的支付方式参与折扣规则的支付方式 B B 不参与折扣规则的支付方式不参与折扣规则的支付方式 2 2 电子礼券类型维护作业 电子礼券类型维护作业 ctmi601ctmi601 中中 A A 券与券与 B B 券中券中 A A 券没有收券限额 券没有收券限额 控制控制 A A A A 券券 B B B B 券券 3 3 会员发卡维护作业 会员发卡维护作业 ctmi801ctmi801 中 中 A A B B 必须维护单身相应的单据必须维护单身相应的单据 A A 销售合同销售合同 5 5 万万 B B 交款交款 3 3 万万 C500C500 元售卡元售卡 D D 1010 元补卡元补卡 E E 促销赠卡促销赠卡 三 填空 三 填空 3 8 243 8 24 分 分 1 1 若摊位交款 若摊位交款 10001000 元可使用元可使用 200200 券 在券类型维护作业券 在券类型维护作业 ctmi363ctmi363 中中 满额满额 收券收券 维护为维护为 可用券可用券 维护为维护为 答 答 10001000 200200 2 2 会员发卡维护作业 会员发卡维护作业 ctmi801ctmi801 中 发卡原因选择中 发卡原因选择 10 10 元补卡元补卡 后在后在 中收取费用 中收取费用 答 实收款记录答 实收款记录 3 3 经过 经过 的交款凭证可以再次使用 的交款凭证可以再次使用 答 虚退红冲答 虚退红冲 4 4 会员折扣积分及支付方式定义在 会员折扣积分及支付方式定义在 中维护中维护 答 卡种业务属性定义维护作业答 卡种业务属性定义维护作业 5 5 交款结束没有打印出小票可以在销售单维护作业浏览交款信息下点击 交款结束没有打印出小票可以在销售单维护作业浏览交款信息下点击 按钮重新进行打印 按钮重新进行打印 答 补入打印小票答 补入打印小票 6 6 家装合同材料款在销售单维护作业的 家装合同材料款在销售单维护作业的 维护 其付款方 维护 其付款方 式及承包方式点击式及承包方式点击 按钮进行录入 按钮进行录入 答 材料款金额答 材料款金额 销售合同信息销售合同信息 7 7 顾客承担退货运输费需要在销售退货单维护作业的 顾客承担退货运输费需要在销售退货单维护作业的 按钮按钮 下选择相应扣减项目编码 扣减金额回写到销售退货单的下选择相应扣减项目编码 扣减金额回写到销售退货单的 位置 位置 答 答 扣减项扣减项 扣减金额合计扣减金额合计 8 8 原销售合同金额原销售合同金额 20002000 元 顾客已交款元 顾客已交款 15001500 元 现发生退货元 现发生退货 400400 元 顾客元 顾客 要求退款要求退款 400400 元 系统通过元 系统通过 按钮来操作 按钮来操作 答 退款金额答 退款金额 控制控制 四 简答 四 简答 4343 分 分 1 1 请写出下列操作的快捷方式 录入 查询 更改 删除 单身 退出 请写出下列操作的快捷方式 录入 查询 更改 删除 单身 退出 上一笔 下一笔 第一笔 最后一笔 上一笔 下一笔 第一笔 最后一笔 3 3 分 分 答 答 操作操作快捷键快捷键操作操作快捷键快捷键 录入录入 F1F1 查询查询 Q Q 更改更改 U U 删除删除 F2F2 单身单身 B B 退出退出 ESCESC 上一笔上一笔 P P 下一笔下一笔 N N 第一笔第一笔 F F 最后一笔最后一笔 L L 2 2 如何更改销售单的合同录入日期 及销售单中交款信息的录入日期 如何更改销售单的合同录入日期 及销售单中交款信息的录入日期 3 3 分 分 答 答 在销售单维护作业 ctmt280 中 在录入销售单单头信息时 点击 确定 按钮之前 点击 更改合同录入日期 按钮 即可在合同录入日期栏位进行修 改日期 在销售单审核后 录入交款信息时 可点击 更改交款时间 按钮 即可在录 入日期栏位进行修改日期 3 3 请问销售单维护作业请问销售单维护作业 ctmt280ctmt280 中的删除 指定删除 整笔删除有什么不中的删除 指定删除 整笔删除有什么不 同 整笔删除什么情况下不能使用 同 整笔删除什么情况下不能使用 3 3 分 分 答 删除的功能是删除未审核的销售单 指定删除的功能是删除已审核的但未录入交款信息的销售单 整笔删除的功能是删除已审核已交款的销售单 对于券交款不能整笔删除 4 4 定金定金 销售类型下 合同金额与交款凭证金额是否一致 某顾客已交销售类型下 合同金额与交款凭证金额是否一致 某顾客已交 200200 元定金 即在销售单维护作业元定金 即在销售单维护作业 ctmt280ctmt280 中已有一笔定金 现顾客来交中已有一笔定金 现顾客来交 尾款 要进行定金转销售 尾款 要进行定金转销售 1 1 请简述定金转销售的两种方法 请简述定金转销售的两种方法 3 3 分 分 答 订金销售就是使用交款凭证录入的 金额一致 第一种 在销售单 ctmt280 中查询出该笔定金 点击 定金转销售 按钮 然 后输入销售凭证号及合同金额 即完成此笔定金转销售 第二种 在销售单 ctmt280 中按照顾客的销售合同录入一张销售单 销售单审 核以后 查询出之前的定金 点击 定金转销售 按钮 然后输入销售凭证号 及合同金额 即完成此笔定金转销售 2 2 其中哪种定金转销售的方法可以取消定金转销售 如何操作取消定金转销其中哪种定金转销售的方法可以取消定金转销售 如何操作取消定金转销 售 售 3 3 分 分 答 第二种 即先录入销售合同后再定金转销售的方法进行操作后可以进行取 消定金转销售 取消定金转销售的方法是 在销售单中查询到该笔销售后 浏览交款信息 找 到该笔定金交款 即备注为定金转销售类型的交款 点击 取消定金转销售 后完成取消操作 5 5 发生折扣促销活动时 顾客交款有现金和券 该如何进行收款 有一笔发生折扣促销活动时 顾客交款有现金和券 该如何进行收款 有一笔 销售 合同金额是销售 合同金额是 11001100 参加了 参加了 9 9 折的直接折扣促销 交款折的直接折扣促销 交款 990990 请问 请问 如果此笔销售发生全额退货 在销售退货单中的合同退货金额应该录入如果此笔销售发生全额退货 在销售退货单中的合同退货金额应该录入 多少 多少 3 3 分 分 答 先录入券金额 系统自动计算应收现金金额 退货金额应该录入 1100 6 6 一张销售合同参加满一张销售合同参加满 10001000 返返 150150 的返券活动 合同总金额的返券活动 合同总金额 1000010000 元 第元 第 一次交款一次交款 40004000 元 现金元 现金 20002000 银联卡 银联卡 10001000 券 券 10001000 第二次交款 第二次交款 30003000 元 支票元 支票 20002000 手工转帐 手工转帐 10001000 应返券金额总计是多少 实际返 应返券金额总计是多少 实际返 券多少 券多少 3 3 分 分 答 促销规则里面券不计入累计交款金额 所以应返券金额为 2000 1000 2000 1000 6000 元 实际返券 6000 1000 150 900 元 7 7 请说明退货时退销售和退交款有何区别 销售合同有未交款销售时默认请说明退货时退销售和退交款有何区别 销售合同有未交款销售时默认 退货顺序是什么 退货顺序是什么 3 3 分 分 答 退销售指的是未交款的销售金额 退交款指的是退销售里面的实际交款销 售金额 销售有未交款销售默认先退未交款销售 然后退交款销售 8 8 问销售退货单问销售退货单 ctmt281ctmt281 中的中的 券券 收券登记收券登记 两个按钮分别用于什么两个按钮分别用于什么 情况情况 3 3 分 分 答 如果要退货的这笔销售存在使用券交款 退货时要退给顾客券 此时在退 货时 完成录入交款退款信息后 要点击 券 按钮进行操作 如果要退货的 这笔销售参加了返券促销 即这笔销售返给了顾客券 此时在退货时 在退款 之前要点击 收券登记 把之前返的券回收回来 9 9 请问在返券促销中 如果在券发放单请问在返券促销中 如果在券发放单 ctmt283ctmt283 作业中操作时已审核但又作业中操作时已审核但又 发现返券金额错误怎么办 发现返券金额错误怎么办 3 3 分 分 答 在券发放单 ctmt283 中可以根据销售单编号查出发券信息 然后点击两次 作废可取消审核 然后可以更改发券的金额 经过审核后正确的发券金额可以 回写到交款单中 1010 一笔销售的合同金额为一笔销售的合同金额为 30003000 元 使用会员卡打九八折 顾客交款已交券元 使用会员卡打九八折 顾客交款已交券 500500 元 电子礼券元 电子礼券 500500 元 其余金额顾客使用现金交款 请问顾客还需要元 其余金额顾客使用现金交款 请问顾客还需要 交多少现金 若积分基数为一元积一分问此笔销售共发生积分多少 为交多少现金 若积分基数为一元积一分问此笔销售共发生积分多少 为 什么 什么 3 3 分 分 答 3000 500 500 0 98 1960 顾客需要交现金 1960 元 此笔销售共发生积分 1960 因为券和电子礼券 都不打折不积分 1111 某店开展返券促销 规则为交款满某店开展返券促销 规则为交款满 10001000 返返 220220 通用券 如若某顾客销售通用券 如若某顾客销售 单为单为 55005500 元 其中交款为券金额元 其中交款为券金额 600600 元 现金元 现金 49004900 元 请问销售交款元 请问销售交款 共返券多少 此销售退货金额为共返券多少 此销售退货金额为 17001700 元时应回收券金额为多少 实际退元时应回收券金额为多少 实际退 款给顾客的支付方式的金额是多少 款给顾客的支付方式的金额是多少 3 3 分 分 答 券交款为计入累计实交款 故实返券金额为 4900 1000 220 880 元 退 货 1700 元时应回收券 220 元 实际支付顾客 1700 元 其中券 600 元 现金 1100 元 1212 请简述发放一个会员卡的流程 请简述发放一个会员卡的流程 3 3 分 分 答 首先在会员基本资料维护作业