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文档简介

窗体顶端满意职场人际关系必备技能 课后测试单选题1、在职场中，要注意保护个人空间，哪一项的做法是不正确的（）（10 分）A 保护个人权利B 保护个人的隐私不被侵犯C 表达自己的工作需求和想法D为了避免与同事太过亲近，除工作外，不与之沟通正确答案:D多选题1、人际沟通的三要素都有哪些？（）（10 分） A 自己 B 他人 C 情景 D 语言正确答案:A B C2、人际沟通的过程有哪些（）（10 分） A 接受信息 B 翻译信息 C 解读三要素 D 发送信息正确答案:A C D3、人际沟通环节中，要注意分析冰山模型，其中包含哪些内容（）（10 分） A 语言 B 感受 C 信念 D 期待 E 渴望正确答案:A B C D E4、 在冰山模型中，哪些是水面下，不能直接理解到的（）（10 分） A 语言 B 感受 C 信念 D 期待 E 渴望正确答案:B C D E5、职场人际距离应该如何拿捏，要注意以下哪几点？（）（10 分） A 保护个人空间 B 建立共同空间C 不和同事有任何交集最好 D 拿同事当亲人朋友正确答案:A B6、在职场中，如何与同事或者领导建立共同空间呢？（）（10 分） A 建立信任关系 B 分享工作信息C 分享工作资源 D 互相支持、积极合作正确答案:A B C D7、建立良好满意的职场人际关系是为了（）（10 分） A 工作氛围更愉快 B 获得同事支持肯定C 助力事业发展 D 可以减少属于自己的工作量正确答案:A B C判断题1、成功的沟通是实现双赢的过程，满足自己兼顾他人的需求，此说法（）（10 分） 正确答案:正确2、在人际沟通环节中，用“YES-AND”技巧进行回应时，其中“YES”用于认同别人的观点，需要
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