家装企业营销方案

家装企家装企业营销业营销活活动动案例案例 方案方案1 点亮空点亮空间间 完美 完美设计设计 XX装装饰饰家装完全家装完全设计专设计专家知家知识讲识讲座座 XX上上岛岛咖啡星期天咖啡星期天设计设计交流会交流会 X月X日 由XX装饰和XX家装培训网共同策划主办的 点亮空间 完美 设计 专题讲座 在上岛咖啡举行 来自XX具有 全国杰出中青年设 计师 称号 XX和XX总设计师 分别就 设计中的人文情节 以设计提升生活 品质 品 质装修从设计开始 各自提出自已独特的观点和设计理念 给众多 前来聆听讲 座的业主们弥补了装修设计上的知识缺陷 活活动动内容内容 1 讲座内容 设计趋势案例发布 讲解如何选择设计公司 应如何考虑设计风格 如何与设计师沟通 如何把自己的思路完整的告诉设计师 如何作装修资金成本预算 咖啡设计交流时空 2 选择设计师 面对面直接沟通 友情提示 您带上户型图 在讲座现场根据自己喜欢的风格 设计 等想法 选 择中意的设计师 进行全面细致的交流 活动时间 活动地点 报名热线 好好设计设计 好生活 好生活 上上岛岛咖啡咖啡设计设计名名师师咨咨询专询专 题题交流会交流会 方案方案2 选对风选对风格 做好格 做好设计设计 由 由XX家装培家装培训训网与网与XX装装饰联饰联合合 举办举办 好好设计设计 好生活好生活 家居家居设计设计魅力体魅力体验验主主题题活活动动 将 将带带您您赏阅赏阅国内国内 国外主流家居国外主流家居风风格 格 历历史史 渊源的渊源的设计设计文化和文化和设计设计要素等一系列精彩要素等一系列精彩讲讲解 共同探解 共同探 讨现阶讨现阶段段XX人最喜人最喜欢欢的的 主流主流风风格和流行格和流行趋势趋势 体 体验验各各类风类风格格设计设计案例案例鉴赏鉴赏和解和解 析 析 让让您您释释放和找放和找寻寻真正真正 属于自己的生活方式 近期有来自浙江杭州并具有属于自己的生活方式 近期有来自浙江杭州并具有 全全 国杰出中青年国杰出中青年设计师设计师 称号称号 的的XX XX和和XX总设计师总设计师 分 分别别就就 设计设计中的人文情中的人文情节节 以以设计设计提升生活品提升生活品 质质 品品质质装修从装修从设计设计开始开始 各自提出自已独特的 各自提出自已独特的观观点点 和和设计设计理念 理念 给给众多前众多前 来聆听来聆听讲讲座的座的业业主主们们弥弥补补了装修了装修设计设计上的知上的知识识缺陷 将缺陷 将 在在XX XX XX XX 四大城区的上四大城区的上岛岛咖啡咖啡馆馆定期定期举办风举办风格格设计课设计课堂 堂 让让我我们们 体体验风验风格格设计创设计创造的住宅造的住宅 空空间间魅力 魅力 为为家主家主题题 精品公寓生活 精品公寓生活设计设计 不同不同风风格案例集萃 新中式生活 新格案例集萃 新中式生活 新简约简约生活 地中海生生活 地中海生 活 欧式古典生活 欧式古典生 活活 公寓版公寓版贴贴身身预预算方案算方案 科学科学选选材材讲讲解解 精品公寓精品公寓样样板房板房预约预约考察考察 为爱为爱主主题题 新婚生活 新婚生活设计设计 设计设计新婚生活新婚生活 婚房精品婚房精品设计设计展展 婚房材料婚房材料优优惠套餐惠套餐 婚房婚房样样板房板房预约预约考察考察 为为生活主生活主题题 别别墅生活墅生活设计设计 新版新版贴贴身身预预算完全解决方案算完全解决方案 中式 欧式别墅经典案例展示 别墅施工工艺全流程展示 别墅配套材料展示 别墅样板房预约考察 友情提示友情提示 您 您带带上上户户型型图图 在 在讲讲座座现场现场根据自己的喜根据自己的喜欢欢 的的风风格 格 设计设计等想法 等想法 选择选择中意的中意的设计师设计师 进进行全面行全面细细致的交流 致的交流 活活动时间动时间 活活动动地点 地点 报报名名热线热线 装装饰饰上上岛岛咖啡咖啡设计设计名名师师咨咨询询会会 执执行手册行手册 活活动动背景 背景 装装饰饰公司将于公司将于2007年 上岛咖啡设计名师咨询会 活活动动目的 向目的 向XX地区装地区装饰饰客客户户推广宣推广宣传传装装饰饰理念 推广理念 推广 XX公司及公司及设计设计 现场现场 承接承接业务业务及跟及跟进进客客户户以推以推动动公司公司发发展展 目目标标人群 待装修客人群 待装修客户户 场场地地选择选择 上 上岛岛咖啡咖啡馆馆 活活动时间动时间 2007年每月在各城区年每月在各城区举办举办4场场推广活推广活动动 参会人数 每期每参会人数 每期每场场30位待装修客位待装修客户户 成交目成交目标标 每期成交 每期成交6位客位客户户 宣宣传传方式 方式 报纸报纸 电电台台 场场地布置和流程 地布置和流程 活活动现场动现场分分为为三大区域 接待区 三大区域 接待区 设计师设计设计师设计作品区和作品区和 公司展示区公司展示区 1 接待区 接待区 场场地入口地入口处设处设接待台一接待台一张张 并安排接待人 并安排接待人员员 负责负责登登记记及迎接引及迎接引导导入入 座 接待人员佩带胸牌 引领嘉宾进入会场 就座 设计师交流解答嘉宾对活动 的有关疑问 2 讲座区 按时段进行设计知识讲解 互动游戏 节目等 布置 设舞台背景一块 注 在制作背景板时 请广告公司设计后再喷绘 流程 流程 时间时间 内容内容 负责负责人人 备备注注 2分分钟钟 开开场场白白 主持人主持人 30秒秒 讲师讲师介介绍绍 主持人主持人 20分分钟钟 讲讲解解 设计设计流行流行趋势趋势 主主讲讲 10分分钟钟 互互动动交流交流 20分分钟钟 讲讲解解 施工管理施工管理优势优势 主主讲讲 5分分钟钟 互互动动 有有奖问奖问答答 主持人主持人 9分分钟钟 XX装装饰饰公司介公司介绍绍近期促主持人近期促主持人 销销机会机会 10分分钟钟 老客老客户户分享 分享 3位位 30分分钟钟 结结束束语语 现场现场交流交流签订协签订协主持主持 议议 注 以上流程各公司可根据自身情况做适当注 以上流程各公司可根据自身情况做适当调调整整 互互动动交流 由公司交流 由公司设计师设计师和和业务业务人人员负责员负责采用采用1 对对1沟通沟通 有有奖问奖问答 答 1 XX装装饰饰公司成立哪一年 公司成立哪一年 2 装修中 装修中设计风设计风格定位重不重要 格定位重不重要 A 重要 重要 B 不重要不重要 3 设计设计最重点是什么 最重点是什么 A 整体效果整体效果 B 局部效果局部效果 4 施工管理在装修中重不重要 施工管理在装修中重不重要 A 重要 B 不重要 5 装修公司品牌重要吗 A 重要 B 不重要 3 展板区 1 在场地周围或其他合适位置摆放三个易拉报 并 在天花板上悬挂吊旗 2 进门处设立作品展示区 注 制作易拉报时 请广告公司将主体内容置于中间 减少上部留白 装饰设计沙龙流程 为全面推动装饰企业的发展 采用讲座的形式集中洽 谈是一种很好的 方法 具体操作如下 一 客户信息收集 1 买二个小区的名单 800个左右的客户名单 2 广告配合 平面广告配合 可利用协会和媒体合作 的名义组织邀请客户 参加 3 区交房时由物业代发讲座入场券 二 信息处理 三 电话邀请 1 短信邀请 2 接听电话 四 场地安排 1 酒店 2 咖啡馆 五 场地布置 1 图片布置 2 资料准备 六 会议安排 1 投影制作 2 会议流程安排 3 会议人员工作安排 4 设计与业务等参会会议前配合指导会议 5 会议时间确定 七 会议目标 1 参会客户人数 20位以上 2 会议签单数 6个 八 会议跟踪 1 48小时跟进 2 重点意向客户沟通 九 工作安排 1 汇众指派电话营销辅导员2名 2 合作公司指派业务员2名配合电话营销 3 工作执行落实 4 确认主讲专题 5 确认讲师 6 资料准备 十 会后会 1 会后总结 2 会后跟单安排 3 每月举办1 2次 每月承接10个以上客户 XX装装饰饰企企业业成功复制成功复制 运作运作计计划参考方案划参考方案 装饰企业发展潜力很大 只要企业发展思路正确 企业定 位明确 营销策略正 确 企业就可以快速稳健成长 做大做强的核心是人才培 养 团队建设 企业系统建 立 企业领导人的经营理念及对目标的信念和执着追求 一 目标 单店业绩1000万力争1500万 轻松达成目标 目标是企业发展过程中关键的要素 明确的目标是企业 成功的导向器 当定 下目标后企业负责人要坚定目标决不动摇目标 不断的 建立团队目标意识 把目 标分解到每一个人 让目标成为每个人的工作价值体现 在实现目标的过程中不 断的鼓励每一个人或对每一个小目标的实现 肯定赞美 树立榜样 让每一个人 有成功的动力 为荣誉而战 二 市场营销 1 市场营销策划是实现目标过程中的一种必要手段 有 计划有目的的开展 和目标有关的营销策略 让每个员工清晰可见目标 把 目标变成行动计划 每一 天都有事可做 轻松实现即定目标 2 广告 广告以活动加品牌推广的形式进行宣传 提升 业绩 建立品牌影 响力 3 活动组织 1 参加展会时 进行差异化营销与促销 提升效率 2 组织概念性营销活动 主题讲座 用专家 做市场 提 升效率 3 季度主推大型活动一次 每年4 6次大型活动制造客户 提升业绩 4 低成本行销计划 中小装饰企业发展过程中 低成本行销是企业发展的最 佳方式 企业组织营 销小组全面实施各项即定营销计划 推动全员营销 全 员服务 运用关系营销 超越企业即定目标 1 展会调研营销 关注会展信息 在每次展会期间组织 业务 设计人员 实施即定调研方案 可用 装饰网的身份开展调研计 划 市场调研以了解客户 装修心态和需求为中心 收集客户信息为目的 可提供 小礼品作为提升调研效率 的工具 提升调研有效性和准确性 本调研方案也适合 小区交房时实施 2 返利式合作营销 和房产 物管 房产中介中心建立 合作关系 采用 先关系再合作 可邀请相关销售人员喝茶 洗脚等低成 本方式 不宜人多每个企 业不超过3人私人合作为佳 每次转介绍成功后邀请喝 茶 并将提成 一般 2 3 作为酬金用信封包好一次性返还 3 小区开发 针对性的开发小区 对适合公司定位的 小区 交房前1 周和交房后20天由市场人员蹬点接触客户 沟通交流 要求测量设计 用感情 营销成交客户 4 促销 促销活动可拉动客户消费 精心设计多样化 促销活动 塑造企 业价值和小幅度赠品 采用精品样板房 点将施工 点名 设计 团购计划等有效 促销方式 5 讲座沙龙 定期组织双休设计交流咨询会 可在上 岛咖啡 茶室或公 司会议室组织 由专人讲解设计 风水 施工 选材知识 有效推广公司优势 讲座行销前可由行销人员或各关系企业派发入场券或邀 请函 讲座成功的关键是 对主讲人的身份塑造 讲座内容设计 会场气氛营造 参 会人员配合咨询成交 6 电话营销 购买和收集名单 通过电话营销成交客户 通过电话营销组 织各类活动实现公司目标 7 工地营销 通过工地质量形象 施工人员的优质服务 全面提升企业口 碑 强化施工人员营销意识和营销技巧 有效开发客户转 介绍和开门施工影响小区 客户创造新客户超越企业既定目标 8 全员营销 推动全员营销意识建立全员热爱公司的 思想 让每一个员 工有企业荣誉感 在销售和服务中与企业共同成长共同 推动企业成功 9 网络营销 通过网站收集客户信息组织活动 通过 网络沟通作好售 前成交工作 网站设计特色让客户互动 可以建立公众 型网站 三 人力资源组织 人才是实现企业目标的关键 优秀人才是企业发展中最 重要的一个环节 招 聘 培训 安排 善用人才 留住人才 建立企业远景 设 计合理的人才成长发 展 让人才看到发展的希望 看到自己发展的方向和实 现梦想的途径 让企业成 为平台 全力协助企业达成目标 1 营销组 营销小组3人 5人 其中1人懂得策划 大专以上学历 策 划或市场营销专业毕业 营销组选择一位负责人 全面 负责市场开发 落实各项 活动 2 设计组 设计部6人 8 人 其中不少于6人可以独立设计 其中1人 负责设计部工作安排协调沟通 全面负责设计工作落实 3 工程部 工程部经理为第一责任人 全面负责工程施 工人员组织安排落 实施工管理 责与利挂钩 全面提升质量和利润 可采用 利润考核责任制 4 监理方式 为了确保工程质量 在施工过程中打造精 品 公司可采用代 理监理制从每个工班中提拔一位优秀工人作为代监理 按验收户数发放奖金 每 户50元 100元 承担相应的质量监督责任 既培养人才又可管理 好质量 建 立专业化质量管理意识 树立客户口碑 公司公司举办举办活活动动后的回后的回访访 1 您好 先生 女士 我是 公司客户服务中心 2 您近期参加了我公司举办的活动 谢谢您的支持与参 与 打扰您一点时间 问您几个问题 可以吗 3 您觉得我们公司举办的活动对你有帮助吗 4 本次为您服务的设计师是哪位 您对他的风格及设 计满意吗 设计师的服务 态度满意吗 5 您觉的我们公司的价位能接受吗 6 请问你有什么建议与想法 7 如果您有什么需要 请您和我们联系 我们的服务电 话是 8 谢谢您的支持与合作 再见 客客户维户维修修电话电话的回的回访访 1 您好 先生 女士 我是 公司客户服务中心 2 很抱歉打扰您 根据您 时间反映的情况 我们做一 个回访 3 请问在24小时内质检员 施工队 与您联系吗 4 是否与您协商好了维修方案呢 5 施工队是否与您协商好了维修方案呢 6 对他们的过失 我谨代表公司向您致歉 我会再通知 他们给您一个满意的答 复 好吗 7 您对维修的结果还满意吗 8 对由此带来的困扰 再次向您致歉 9 谢谢你 再见 客客户户提提问问常常见问题见问题解答 解答 1 公司的基本情况 公司的基本情况 要向客户介绍公司情况 在行业内的实力及地位 并且 公司施工过的重点工程可 以向客户做出简要地介绍 不要过于夸大 这样会使客 户产生不信任感 诚信给 客户的感觉是非常踏实放心 所以谈话人的口吻要掌握 好 客户一旦觉得公司诚 信可靠 接洽的人员具备很高的专业水平 就等于成功 一半 2 设计师设计师如何 是哪里的 如何 是哪里的 专业专业水平怎么水平怎么样样 答 设计师都是相关专业毕业的 有着丰富的经验和良 好的专业水平 对于家装 而言 风格种类比较多 所以每个设计师都有自己的优 势 重要的是和您的沟通 以及意图的领会 家庭装饰是一项周到细致的服务过程 从居室的设计开始就能 够体现到设计师的用心 装饰的主材及后期的配饰是否 能够做到恰到好处 这都 是对设计师能力的体现 从公司选择人才来讲制定了严 格的标准 3 你 你们们都做都做过过哪的工程 有哪的工程 有样样板板间间么 么 答 我们做过得工程很多 主要是以家装为主 工程为辅 这样的范例很多 不 过我们更加重视的是施工的质量 所以说对于我们来讲 每一个在施工程都是我 们的样板间 材料到场的验收使用到施工工艺的细节都 可以展现出来 这样可以 更直观地看到公司的细节流程 同时在您的工地施工时 也将使用此类的材料及工 艺 这样可以严格保证施工质量更好的达到环保要求 同样公司也是用这种方式作宣传的 节约高额的广告费 利用形而有效的口碑模 式宣传降低成本 这样可以使客户的消费更加的物有所 值 4 材料的使用情况 材料的使用情况 答 目前对于装饰公司来讲 装饰材料是至关重要的 现 在对于装饰环保要求越 来越高 所以材料中的环保指标的要求就决定着室内环 境监测是否达标 目前国 家对环保的建材都采用10环认证标志 E1 E2 或E10级 标准 我们的材料使 用都是E1级以上的达标产品 E2级在家庭装修中采用是 不合规范的 所以我们 采用对单验收的政策 让客户自己把好此材料进场关 这样就能够更加放心的使 用了 5 是否 是否环环保 保 答 从材料的选择 到施工工艺的标准要求来都是层层 把关的 所以对于环保来 讲是没有问题的 为了更好的使您放心 我们将按国家 的环保监测要求给您承诺 您再装修后地板和家具未进厂前找有国家环保监测正规 资质的公司进行检测 并 出具报告 如出现不环保 我们可以做到双倍赔付 我们 对用材施工工艺的环保 关把控的非常