公司管理制度汇编XX版.doc

公司管理制度汇编XX版 1、公司组织架构副总裁集团分管百货副总裁总经理副总经理副总经理副总经理副总经理财务部规划部商品部市场部营运(含客服)部行政部品质管理部信息部成本管理部人力资源部各地万千百货公司各分公司 2、各地公司组织架构8股份公司总经理股份公司人力资源部副总经理副总经理股份公司财务部股份公司成本管理部总经理副总经理副总经理商品经理品类经理商品助理企划经理市场主管公关主管美陈主管平面设计企划助理营运经理楼层经理楼层主管营运文员客服经理VIP主管VIP专员团购主管团购专员服务主管工程经理商装主管工程主管技工物管经理保洁主管仓管员消防主管安防主管行政经理行政主管行政专员前台司机人力资源经理招聘主管培训主管薪酬绩效主管人力资源专员信息经理信息专员财务经理税务经理预算经理会计经理成本经理会计出纳收银经理收银员品类经理结算员安管员监控员服务专员播音员客诉质检专员第二节部门、岗位设置及人员编制部门总经办岗位（职务）总经理副总经理部门合计部门经理（副）人力资源部招聘主管培训主管薪酬绩效主管人力资源专员部门合计部门经理（副）行政部行政主管行政专员司机前台部门合计工程部部门经理（副）商装主管工程主管编制145111115111115112直接上级公司总经理总经理主要职责负责公司全面经营管理工作协助总经理分管业务部门工作分管副总经理（副）经理级，负责人力资源部日常管理工作部门经理部门经理部门经理部门经理主管级，负责招聘、人事管理主管级，负责培训、企业文化活动主管级，负责薪酬福利、绩效、员工关系管理专员级，负责文档管理、导购员管理等分管副总经理（副）经理级，负责行政部日常管理工作部门经理部门经理部门经理部门经理主管级，负责物品采购、资产管理等专员级，负责文件拟定、文档管理等专员级，负责公司车辆管理等专员级，负责访客接待、文件收发等分管副总经理（副）经理级，负责工程部日常管理工作部门经理部门经理主管级，负责厂商规划落位、监督商装进度管理等主管级，负责机电设备、消防设备管理等9部门岗位（职务）技工部门合计部门经理（副）保洁主管编制N4+N1112N4312+N1N N12+2N11114232116181101111116直接上级工程主管主要职责专员级，负责设施设备维护、维修等分管副总经理（副）经理级，负责物管部日常管理工作部门经理部门经理部门经理安防主管安防主管部门经理主管级，负责商场清洁管理主管级，负责商场消防管理主管级，负责商场安全管理专员级，负责商场夜间安保、现场服务等专员级，负责商场消防监控等专员级，负责商品保管、进出货品管理等物管部消防主管安防主管安管员监控员仓管员部门合计部门经理（副）分管副总经理（副）经理级，负责营运部日常管理工作部门经理楼层经理部门经理主管级，楼层的销售、商品、人员、环境、服务等管理专员级，协助楼层经理进行楼层管理工作专员级，负责部门文档管理等营运部楼层经理楼层主管营运文员部门合计部门经理（副）VIP主管团购主管分管副总经理（副）经理级，负责客服部日常管理工作部门经理部门经理部门经理VIP主管团购主管服务主管服务主管服务主管主管级，负责VIP管理工作主管级，负责团购管理工作主管级，负责播音、客诉、质检等管理专员级，负责VIP服务工作专员级，负责团购服务工作专员级，负责服务设施提供与管理专员级，负责擂音服务工作专员级，负责客诉接待、商品质检客服部服务主管VIP专员团购专员服务专员播音员客诉质检专员部门合计部门经理（副）分管副总经理（副）经理级，负责商品部日常管理工作部门经理部门经理主管级，各品类招商谈判、柜位调整、活动举办及配合等专员级，负责部门档案管理等工作商品部品类经理商品助理部门合计部门经理（副）市场主管分管副总经理（副）经理级，负责企划部日常管理工作部门经理部门经理部门经理部门经理部门经理主管级，负责市场调研、促销策划主管级，负责媒介宣传、公关等主管级，负责商场美工制作、布置、陈列专员级，平面方案策划、设计专员级，部门档案管理及协助策划执行企划部公关主管美陈主管平面设计企划助理部门合计10部门信息部成本管理部岗位（职务）部门经理（副）信息专员部门合计成本经理部门合计部门经理（副）税务经理预算经理会计经理编制134111111321513N19+N89+N直接上级主要职责分管副总经理（副）经理级，负责信息部日常管理工作部门经理总经理公司成本管理部总经理专员级，负责数据信息分析、收银机及电脑基本维护副经理级，负责成本管理部日常管理工作总经理公司（副）经理级，负责财务部日常管理工作财务部总经理部门经理部门经理部门经理会计经理会计经理部门经理结算经理部门经理收银经理总收银主管级，负责税务管理主管级，负责预算管理主管级专员级专员级主管级专员级主管级专员级专员级负责帐务核算、固定资产、低值易耗品的管理负责结算工作，供应商相关工作负责收银工作、收取营业款财务部会计出纳结算经理结算员收银经理总收银收银员部门合计全公司合计备注l、各地公司编制不超过200人（含楼层经理、楼层主管、安管员、收银员、技工）； 2、各地公司实际人员招聘编制需经公司总经理审核后报公司审批； 3、各地公司原则上配备两名副总经理，分为前勤副总经理和后勤副总经理； 4、各地公司原则上前勤副总经理负责商品部、企划部、营运部和客服部的管理工作，后勤副总经理负责人力资源部、行政部、工程部、物管部和信息部的管理工作，成本经理由总经理直接管理。 第三节公司与部门职责 1、公司及各部门职责1.1公司职责1.1.1负责与公司的协调、汇报；1.1.2负责指导、管理、监督各地公司的经营管理工作。 1.2行政部职责111.2.1行政管理 (1)负责公司文件的收发和文件的督办； (2)负责安排、协调公司对外商务接待及外联工作； (3)负责安排、协调公司重要会议； (4)负责各类办公用品、固定资产等的购置和管理； (5)负责行政办公、招待费用的管理； (6)负责办公车辆的调度和管理； (7)负责档案管理； (8)负责办公环境管理； (9)负责协调系统内的法律事务。 1.2.2工程管理 (1)各地项目完工后移交及确认工作； (2)每年度召开已开店工程管理总结工作会议； (3)参加公司各项会议，传达、落实会议精神； (4)各地公司工程部员工培训工作； (5)完成工程日常事务、工程改造审批工作； (6)定期对辖下各地公司工程部维护的设备设施进行检查，监督各地公司安全生产及大型改造施工； (7)审核各地公司能耗费用，监督能源消耗的执行情况。 1.2.3物管管理(l)负责管理各地公司物管部常态安防、消防、保洁等工作的实施、检查，以及对开业筹建期间的安防、消防工作的监督； (2)组织召开已开业店年度物管工作会议； (3)每周参加公司各项会议，传达、落实会议精j申； (4)审核各地公司物管部员工值班、排班情况，合理调配人员，协调各岗位的分工协作； (5)定期组织对各地公司物管部员工进行培训和考核工作； (6)完成物管日常事务审批工作； (7)负责组织各地公司安防工作开展，协调解决各地公司违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作； (8)调节各地公司物管部内部与客户、关系单位、政府部门的关系。 1.3人力资源部职责1.3.1负责拟定公司的组织发展规划、架构设计、岗位设置、人员编制；1.3.2负责组织制定和完善公司的管理制度；1.3.3负责建立健全招聘及人事管理体系，开展人员招聘、调动及离职管理工作；1.3.4负责建立健全培训体系，组织开展各类职业技能、企业文化等方面的培训；121.3.5负责建立健全薪酬福利体系和劳动关系管理，及相关统计和核算工作；1.3.6负责建立健全绩效管理体系，定期进行考核考评工作；1.3.7负责传达贯彻的企业文化，并建立健全有公司特色的组织文化；1.3.8负责后备干部的选拔、培养和员工发展工作；1.3.9负责员工文体活动及公司年会的组织工作；1.3.10负责指导各地公司的人力资源工作。 1.4发展部职责1.4.1负责系统的整体发展规划提报；1.4.2公司新开门店前期开发；1.4.3外接项目考察、提报，并参与评估；1.4.4公司及各地公司各项合同的审核与签订；1.4.5各项合同的履约服务、进度监控、风险预警；1.4.6商场建筑规划方案修订；1.4.7参与商场内装设计方案和设定环境控制标准；1.4.8新开门店调研及定位决策；1.4.9筹建门店过程监控和筹建考核；1.4.10新店筹建手册的修订与管理；1.4.11与项目公司工作衔接，场地验收；1.4.12项目甲、乙装工程管理；1.4.13供应商装修工程管理。 1.5商品部职责1.5.1连锁商场的规划与定位；1.5.2战略品牌资源的开发与维护；1.5.3战略品牌招商计划的制定与执行，非战略品牌招商计划的审核与督进；1.5.4战略品牌商务条件的设定，非战略品牌商务条件设定的审批；1.5.5战略品牌专柜装修方案的沟通与审核；1.5.6各连锁商场销售、毛利计划的参与编制与品类分解；1.5.7负责连锁商场销售指标、毛利指标的达成；1.5.8协助各地公司商品部完成战略合作品牌促销活动的谈判；1.5.9负责各商场品牌结算条件的核查；1.5.10连锁商场的品类、品牌调整计划的审核；1.5.11对各地公司商品部工作人员的专业培训、指导、考核；1.5.12商品系统制度的编写、修订。 1.6企划部职责131.6.1负责*全年整体营销策略的拟订、实施、督导和调整工作；1.6.2负责*企划制度的修订、提报、培训和监督执行工作；1.6.