台风暴雨雷击应急处理作业规程

台风暴雨雷击应急处理作业规程台风暴雨雷击应急处理作业规程 1 目的 规范台风或暴雨 雷电应急处理工作 保证顾客生命 财 产安全 有效防止损失 2 适用范围 适用于公司所有管理服务区域 3 职责 3 1 公司成立三防指挥小组 统一指挥各部门的防范准备 工作 3 2 公司各部门 管理处 根据天气预报和公司通知 及 时而有效地组织和实施应急工作 3 3 各岗位员工根据工作安排 负责各自管理服务区域的 应急处理 4 工作规程 4 1 当市气象台发布黄色台风 暴雨或强雷电信号后 管 理处应 4 1 1 管理处主任应负责整个小区应急工作指挥调度 4 1 2 客服主管以通知或广播的形式温馨提示业主 客户 a 通报天气最新情况 变化趋势以及紧急电话号码和急救 常识 b 切勿逗留在房屋 工地 树下 电线杆 围墙等危险区 域周围 c 搬走阳台 窗台上的可移动物品 如花盆 对于不能 移走的 如空调等 应检查加固 d 关闭门窗并检查门窗是否牢固 发现问题紧急修理 检 查玻璃是否破裂或松动 若是则贴上胶带 e 加固户外招牌 霓虹灯 临时搭建物 防止倒塌 并切 断户外电源 f 把车辆停入室内停车场 库 或安全地带 4 1 3 客服人员应检查楼宇的预防措施是否做好 若仍有安 全隐患 应立即通过电话 对讲 上门等各种途径通知相关人 员及部门尽快处理 4 2 当市气象台发布红色台风 暴雨或强雷电信号后 管 理处应 4 2 1 所有员工取消休假 到岗待命 4 2 2 管理处主任应负责整个小区应急工作的指挥调度 4 2 3 主任助理应检查应急工具 包括雨衣等 所有通讯 设备 电话和对讲机等 急救药箱 消毒止血药等 确保 齐全可靠使用 4 2 4 客户主管应通过广播 电视 网络等途径密切注意天 气变化 市三防办通知和公司紧急安排 做好传达工作 准确 完整地回答客户的查询 4 2 5 管理处主任应将管理处所有员工以及清洁工 绿化工 予以明确分工 落实责任 可分为房屋 外围和设备等几个小 组 对小区进行全面检查 房屋组应 a 绑紧或临时拆除所有悬挂物或高处可移动物体 b 巡查并关紧各栋楼内所有公用楼道以及受托管理的房屋 如空置房 杂物房等 门窗 不能关紧或已损坏的要立即修 理或绑紧 c 疏通所有地下室 包括停车库 仓库等 排水管道 采 取适当措施防止地面雨水涌入 并准备沙包 水桶 以防万一 外围组 含清洁工 绿化工 应 a 检查围墙 挡土墙 的结构安全 必要时在 2 米外用绳 子简单围起来 并做好警告标识 b 检查室外供电线路和室内可能淋雨的电线电器 切断不 必要的室外供电 c 检查室外招牌 霓虹灯 临时搭建物 建筑工地和其它 危险区域 通知所有 负责 人检查加固 d 加固或用绳索捆好所有树木 标识警示牌和宣传栏等 e 将室外可移动物体 如垃圾筒 果皮箱 指示牌等 移 至室内 f 及时清理城区道路沙井盖杂物 保证排水畅顺 安全及 时处理低洼地带水涝情况 g 处理可能阻碍交通的情况 如道口停放车辆等 做到 及时有效疏导道路 h 注意加强治安防范 防止有人趁火打劫 设备组 a 做好设备 配电房 电梯 水泵 发电机等 机房的防 水措施 随时准备切断供电 以防漏电短路 b 准备排水工具 如潜水泵等 c 检查天线稳固 及防水安全 d 检查雷电灾害防护装置 确保有效运行 e 检查设备 排污泵 确保能正常运转 4 2 6 管理处主任应及时汇总情况 将存在的问题立即口头 报告公司安委办 重大安全隐患直接向公司领导报告 4 3 当市气象台发布黑色台风 暴雨或强雷电信号后 公 司三防指挥小组成员应到公司本部值班 注意天气变化趋势 巡视收集管理处预防和损失情况 统一指挥调度 4 4 台风袭击过程中 管理处全体员工在保证人身安全的 情况下坚守岗位 重要设备房和其它重要地方必须有人看守 及时向管理处主任汇报情况 保持联系 管理处主任要灵活调 度 保证随时能组织人员抢险抢修 4 5 台风或暴雨 雷电信号解除后 管理处应 4