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YCYA及4R学习心得 题记：培训的目的是实际运用和再学习的开始。 上周五，我参加了企业管理知识的学习培训，接受了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导，受益良多。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机制。并领悟到，应该以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。YCYA承诺管理系统是北京锡恩咨询公司提出的一个用于指令执行时控制的一个工具，并且受老板和领导欢迎。在公司部分中上管理层学习回来后，无时无刻都能听到请你给我承诺之类的言语，得到对应的学习效果。YCYA的最终结果是“一个都不能少”；对突发性的、临时性的、重要性的事务，采用YCYA控制。简单地说，YCYA就是上司交待一个事（什么事，完成到什么程度，什么时间完成，谁去完成），然后问你什么时侯可以完成，到那时不能完成怎么办？（所有的承诺都是执行者自己来定）。它的本意是让你要让执行者对执行指令进入责任工作状态，而不是为了罚款。在培训上学得YCYA并不适用于部门与部门间，更适合于部门内部管理，但现时感觉我司在YCYA上使用泛滥，不同部门工作时也使用起YCYA管理模式，也许，这是我在学习中了解领悟得不够透彻导致的想法。在学习YCYA后，我不得不沉思，YCYA是否均可应用于各种工作任务？只要是任务，要下属完成，就YCYA一下？如果简单和例行性事务也用YCYA, 我确信，执行者很容易变得“YCYA疲劳”， 久而久之,经常让执行者神经处于紧张状态以至”执行疲劳”,结果可想而之,要么走人,要么消极心态做事(不走但没激励,且混日子).现时，从报销单上看到一种现象，高层承诺完成某事，如果完不成，自罚1000元；中层承诺，就会思考，领导罚1000，我收入也低，就自罚600；基层承诺，我的工资比中层的低，那我就自罚200吧，如此类推如果下次执行失败时也是这样一种操作模式，这该是一种怎样的现象呢？YCYA的本质是什么？让执行者进入执行的责任工作状态，而不是罚款。换句话说，YCYA关注的是执行者在执行过程当中的工作认真负责程度，而不是只关注结果。是关注YCYA控制下的过程，并且认同这种过程下的结果。4R,讲的通俗点，R1指明了我们该往哪里走？R2谁来走？R3是怎么走？R4则是优胜劣汰。它通过一个公平公开的透明操作平台，对员工按目标管理办法，定岗定位，责任到人，并为此制定了关键措施，环环公开，环环监控，在这种体制下，成绩公开，就不会存在人为的夸大或缩小你的成绩。甚至避免了那种因与领导关系较近而否定别人，抬高自已，甚至掠夺别人功绩的行为，一切业绩公开透明，谁该奖，谁该罚，领导明白，员工也明白。以上只是我在本次学习中的一点点体会，写出来是一种收获
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