2010—2013年自考组织行为学试题和答案

1 全国 2010 年 4 月高等教育自学考试 一 单项选择题 本大题共 25 小题 每小题 1 分 共 25 分 在每小题列出的四个备选项中只有一个 是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括号内 错选 多选或未选均无分 1 态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变 在这方面起着突出作用的是 B 情感 2 把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是 宏观组织行为学 3 用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法是 抉择分析 4 把能力分为能力低下 一般能力 才能和天才 其划分的标准是 差异性 5 创造性行为的特点是 主动性 6 在领导决策过程中必须提出两个以上的方案进行比较 在多种方案中择优选用 这体现了领导决策 应坚持 择优原则 7 按个人生命周期划分 人的一生大致可以划分为几个阶段 五个 8 事业生涯计划是一个持续发现的过程 提出这种观点的代表人物是 薛恩 9 组织中所存在的亚文化 通常是以何种群体为中心产生的 工作 10 在人的个性特点中 决定一个人在他人心目中印象的关键因素是 热情 11 在预测群体成员的离职率的问题上 影响最大的变量是 群体构成 l2 一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观 活动效率提高或降低的倾向被称为 群体促进效 应 13 群体决策有多种方法 其中决策速度最慢的决策方法是 德尔菲法 14 了解人际关系最简便 最常用的方法是 观察法 15 管理群体间互动有许多办法 其中功能性最强 但代价最高的办法是 构建综合部门 16 一般地 人们把冲突源概括为沟通变量 个人变量与 结构变量 17 领导生命周期理论认为 有效的领导行为应该综合考虑工作行为 关系行为与 被领导者的工作成 熟度 18 领导过程是否有效主要取决于 决策的正确性 19 人的需要因为满足方式的改变而变化 随着生活条件的发展而发展 这表明了需要具有 发展性 20 美国的组织行为学教授奥德弗认为 在管理实践中将员工需要分为三类较为合理 它们是 生存 需要 相互关系需要 成长需要 21 吉林羊毛衫厂在实施全员塑形法过程中设立了 三奖 这 三奖 具体是指 增益奖 增辉奖 争先奖 22 组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态 或组织中成员的群体意识与群体态度的总称 被称 为组织成员的 A 认同感 23 根据组织变革的力场分析方法 为开创组织变革的局面 管理者可以采用下列哪种方法 增大变 革压力的强度 24 20 世纪 80 年代初兴起了一个新的组织管理科学理论 它的兴起标志着组织管理科学研究进入新的 阶段 这一理论是 组织文化理论 25 世界著名的 IBM 公司和宝洁公司为其成员提供大量的专门培训 并安排他们在特定的职能领域从 事各种专业化工作 这种组织文化属于典型的 学院型 2 二 多项选择题 本大题共 5 小题 每小题 2 分 共 10 分 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是 符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括号内 错选 多选 少选或未选均无分 26 在调查法中 一般采用的具体的调查方法有 A 面谈法 B 电话调查法 D 问卷调查法 27 下列属于莱维特所说的组织和群体中正式沟通网络基本形式的有 A 轮式沟通 B Y 式沟通 C 链式沟通 D 全方位沟通 E 圆式沟通 28 领导权的分配应坚持的原则有 B 职权一致 责权对等原则 C 分配适度 系统优化原则 D 因事设人 量才授权原则 29 途径 目标理论的补充者和发展者豪斯教授提出的领导方式有 A 指令型 C 支持型 D 参与型 E 成就型 30 在下列激励理论中 属于内容型激励理论的有 A 需要层次理论 B 双因素理论 D ERG 理论 三 名词解释题 本大题共 5 小题 每小题 3 分 共 15 分 31 工业心理学 32 事业生涯的设计 33 群体思维 34 冲突 35 职业生活质量 四 简答题 本大题共 5 小题 每小题 6 分 共 30 分 36 简述文化的功能 37 简述制约群体有效性的外部环境条件 38 简述领导威信的作用 39 简述组织变革的内容 40 简述组织文化的积极作用 五 论述题 本大题共 2 小题 每小题 10 分 共 20 分 41 试述麦克里格 Y 理论的基本观点及相应的管理措施 42 试述动机与行为的关系及其在管理上的意义 3 4 5 全国 2011 年 7 月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码 00152 一 单项选择题 本大题共 25 小题 每小题 1 分 共 25 分 在每小题列出的四个备选项中只有一 个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括号内 错选 多选或未选均无分 1 组织行为学是一门 B 应用性学科 2 以下不属于组织行为学所使用的实验法的是 C 心理测验法 3 把能力分为智力 专门能力和创造力三类 其划分的标准是 C 适应性 4 创造性行为产生的内在主观特征是 D 创造性能力 5 组织和员工对事业生涯进行设计 规划 实施和监控的过程是 A 事业生涯管理 6 由组织结构确定的职务分配很明确的群体是 A 正式群体 7 群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式 这是群体规范的 B 导向功能 8 对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是 C 角色同一性 9 有他人在场会使活动效率提高的现象是 A 群体促进效应 10 心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求 控制需求与 B 感情需求 11 关于冲突观念的现代观点认为 D 保持适度水平的冲突是有益的 12 有效领导的基础是 A 领导的权威 13 领导作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的领导方式是 C 民主式 14 提高领导效能的根本措施是 A 科学决策 15 把动机分为原始动机 一般动机与习得动机三种类型 其划分依据是 C 动机的由来不同 16 在现实生活中 有的人埋头工作是为了受表扬 留个好名声 有的人埋头工作是为了多拿点奖 金 还有人为了多做贡献而埋头工作 这些现象说明 B 同一行为可以出自不同的动机 17 动机会由于良好的行为结果而加强 使该行为重复出现 这是动机的 C 强化机能 18 根据奥德弗的 ERG 理论 下面正确的命题是 B 关系需要的满足越少 人对成长需要的要求 就越多 19 职业生活质量的理论依据是 B 期望理论 20 综合型激励理论可用数学表达式表示为 其中 表示的是 A 任务结果激励 21 组织决策合理化的主观条件是 C 组织决策者素质的现代化 22 从组织应达到的功效来看 以下不属于组织变革和发展应达到的具体目标的是 D 使组织具有足够的持续性 23 在组织变革的过程中 对改革没有把握 为改革的前途担忧 从而表现得左顾右盼 犹豫不决 这是影响组织变革顺利进行的 B 恐惧性心理 24 以下组织变革的内容中 属于组织结构方面改革的是 D 报酬制度改革 25 组织非常重视资历 年龄和经验 要求其成员具有极强的适应性和忠诚感 这类组织文化是 B 俱乐部型 6 二 多项选择题 本大题共 5 小题 每小题 2 分 共 10 分 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括号内 错选 多选 少选或未选均无分 26 人力资源管理研究的内容包括 B 行为技巧 C 行为方法 27 创造性行为的特点包括 A 有用性 C 适应性 D 多变性 E 主动性 28 小道消息的目标包括 A 建构和缓解焦虑 B 将支离破碎的信息说得完整 C 将群体成员或局外人组成一个整体 D 表明信息发送者的地位或权力 29 根据领导权变理论 以下关于被领导者的说法中正确的有 A 是实现领导目标的基本力量 B 能反映领导的管理特征 C 能反映领导的有效性 D 是领导活动的客体 30 影响人的优势动机变化的因素有 A 兴趣 C 爱好 D 价值观 E 抱负水准 三 名词解释题 本大题共 5 小题 每小题 3 分 共 15 分 31 投射 投射就是以己度人的思想方法 32 群体凝聚力 所谓群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度 P143 33 决策智囊团 智囊团是一种在组织系统中独立于决策者之外 但要站在决策人立场上进行研 究的决策参与团体 它在研究和论证决策方案时 能够从科学的角度出发指出对方应该怎么办 怎么办或最符合课题交办组织的真正利益 P297 34 客观不公平感 由于客观不公平的现象而引起的不公平感 35 组织发展 是由最初对组织某些部分或某些方面进行小范围变革或修改而发展起来的 它的 实际含义指任何一个组织随着客观环境的变化而运用科学知识进行的有计划的和全局的 旨在提高组 织效能 使其健康运转的组织更新过程 四 简答题 本大题共 5 小题 每小题 6 分 共 30 分 36 简要说明组织行为学的性质与特点 组织行为学是一门多学科 多层次相互交叉的边缘性学科 又是具有两重性和应用性的学科 一 边缘性二 两重性 三 应用性 P9 37 组织对员工事业生涯管理的内容包括哪些方面 1 职工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的能力 2 职工必须具备接受新知识 新技能的能力 在事业实践中不断提高自身专业水平和素质 更好 地适应环境及改变环境 这是事业生涯自我管理的关键 3 职工必须学会与主管人员就事业生涯目标进行沟通和反馈的能力 4 职工必须学会对事业目标进行调整的能力 P102 7 38 影响从众行为的环境因素有哪些 1 群体的气氛 2 其他的竞争性 3 群体凝聚力 4 群体成员的共同性 5 群体目标 6 群体的规模 P153 39 建立组织文化一般应遵循哪些原则 一 目标原则 二 价值原则 三 卓越原则 四 激励原则 五 环境原则 六 个性原则 七 相 对稳定原则 P436 40 简述组织行为科学化的内容 一 组织结构合理化 二 组织运行有效化 三 组织行为心理化 P383 五 论述题 本大题共 2 小题 每小题 10 分 共 20 分 41 试述归因论的基本内容 47 42 联系实际谈谈你对需要层次理论的 普遍性 层次性 和 主导性 的看法 318 全国 2012 年 7 月高等教育自学考试 组织行为学试题及答案 课程代码 00152 一 单项选择题 本大题共 25 小题 每小题 1 分 共 25 分 在每小题列出的四个备选项中只有一个 是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括号内 错选 多选或未选均无分 1 组织行为学的研究对象是 C 一定组织中的人的心理与行为 2 组织最基本的构成要素是 A 个体 3 度量离中趋势常用的指标是 C 标准差 4 按有无价值的不同标准来划分 美国组织行为学家史布兰格把人的价值观分为 B 六类 5 更喜欢利用取得工作成就的工作场所的是 A 内因控制论者 6 创造性行为最显著的特点是 D 主动性 7 个人在组织内事业生涯变动的模式呈现出的是一个 B 圆锥体 8 般来说 在执行任务时 较为有效的群体是 A 利益型群体 9 在群体压力下 个体产生与群体行为保持一致的倾向 这种效应是 C 从众效应 10 最民主 最通畅的正式沟通形式是 C 全方位式 11 人们寻求报酬大于成本的行为关系 回避成本大于报酬的行为关系 这种观点源于 D 社会交换 理论 12 如果程序与规则不够充分 那么管理群体间互动首选的方法是 A 设置层次等级 13 由领导者 被领导者和情景因素互相作用所构成的这种动态过程是 B 领导 14 将权力定位于群体的领导作风是 A 民主型 15 领导方格理论中将对工作高度关心 但对人很少关心的领导类型称为 D 任务式 16 现代社会中 始终约束领导决策活动过程的因素是 B 法律责任 17 在整个动机结构中 决定人的行为的最强烈的动机是 D 优势动机 18 在现实生活中 有人通过努力工作赚钱 有人通过投机取巧赚钱 这些现象表明 B 同一动机可 以引起不同的行为 19 着重于对激励的原因和起激励作用因素的具体内容进行探讨的理论是 A 内容型激励理论 20 亚当斯的公平理论的基本内容可以用一个方程式来概括 这个公平理论方程式是 A P P O I O O O I 21 日本的自主管理 JK 活动的目的是 A 每个员工都得到很好的发挥和提高 22 通过研究领导作风类型以及不同的领导作风对组织效能的影响 以寻求最有效的领导作 风 这是 D 领导作风有效论 8 23 下列属于组织变革中组织结构方面变革的是 C 工作设计改革 24 把组织文化分为学院型 俱乐部型 棒球队型和堡垒型等类型的标准是 C 组织的工作作风 25 组织文化应包括锐意进取 开拓创新 追求优势 永不自满等精神 这体现了建立组织文化应遵循 的 B 卓越原则 二 多项选择题 本大题共 5 小题 每小题 2 分 共 10 分 在每小题列出的五个备选项中至少有两个 是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括号内 错选 多选 少选或未选均无分 26 个性的主要性质有 A 组合性 B 独特性 C 稳定性 D 倾向性 E 整体性 27 事业生涯管理指组织和员工本人对事业生涯的 A 设计 B 规划 C 实施 E 监控 28 制约群体有效性的群体结构因素有 A 正式领导 C 群体构成 D 群体规模 29 一个良好的决策目标应具备的条件有 A 目标内容明确 B 时间规定清楚 E 目标 责任明确 30 组织内部结构一般包括 A 纵向层次结构 C 横向部门结构 E 整体组织体制 三 名词解释题 本大题共 5 小题 每小题 3 分 共 15 分 31 参与观察法 观察者直接参与被观察者的活动 并在共同活动中进行观察的方法 32 职业锚 在职业选择时 你所执着的一种价值观或者关注的焦点 33 竞争 为了各不同的目的而进行的活动 或者 为了同一个目的 但在达到目的的工程中必然损害 或牺牲对方利益的行为 34 领导 是在一定组织结构或者团体内 为实现组织预定目标 领导者运用法定权利和自身影响力影 响被领导者的行为 并将其导向组织目标的过程 35 组织体制 是组织结构中各层次 各部门之间组织管理关系制度化的表现形式 四 简答题 本大题共 5 小题 每小题 6 分 共 30 分 36 简述组织行为学两重性的主要表现和来源 答 组织行为学既有组织中人的心理与行为的一般规律性这种自然属性 又具有特殊规律性的这种社 会属性 这钟两重性由多学科性 人本身的两重性和管理的两重性决定的 37 简述社会知觉的内容 答 1 对他人的知觉 对他人的需要 动机 价值观 兴趣 能力等的知觉 2 对人际关系的知觉 3 对角色的知觉 4 对因果关系的知觉 38 群体互动行为是怎样产生的 答 所谓群体互动 发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用 群体间的行为如同群体内部行为一样 当他们置于组织环境的相互联系时 需要保持 维护和加强群 体在组织的地位 权力和利益分配 参与对组织资源的占有 同时 由于组织的业务流程和工作需要 各群体间必然存在客观的依从关系 39 简述途径 目标理论的原理和指导原则 答 原理 领导的管理行为应该以关心下属和组织的指引为基本出发点 并以此帮组下属建立明确的 工作目标和实现目标的途径 其中还要考虑诸多因素的影响 指导原则 领导者要创造条件 清除工 作障碍 提高工作满意度 满足下属的需要和成长发展机会 40 简述组织文化的内容 答 1 组织的目标或宗旨 2 共同的价值观 3 作风和传统习惯 4 行为规范和规章制度 五 论述题 本大题共 2 小题 每小题 10 分 共 20 分 41 试论群体思维现象的表现及影响群体思维的因素 答 群体思维 是指这样一些情况 在这些情况下 群体对于从众的压力使群体对于不寻常的少数人 的或不受欢迎的观点得不出正确的评价 表现 1 群体成员把他们所作出假设的任何反对意见合理化 2 对于那些暂时怀疑群体共同观点的人 或怀疑大家信奉的论据的人 群体成员就对他们直接施加压 9 力 3 那些持有怀疑和不同看法的人 往往通过保持沉默 甚至降低自己看法的重要性 来尽力避免与群 体观点不一致 4 好像存在一种无疑议错觉 若果某个人表示沉默 大家往往认为他表示赞成 因素 1 凝聚力 2 群体领导者的行为 3 与外部人员的隔离 42 联系实际谈谈组织管理者应如何进行组织文化变革 重塑组织文化 答 1 创造新的仪式或物质象征 作为组织新价值体系的载体 2 组织的高层管理人员以身作则 成为 新文化的典范 3 提拔 支持那些拥护新价值观的组织成员 4 通过所有组织成员的参与 创造统一的 组织舆论 5 用正式的的组织规章制度代替旧的 不成文的行为准则 013 年 10 月全国高等教育自学考试 一 单项选择题 本大题共 25 小题 每小题 1 分 共 25 分 在每小题列出的四个备选项中只有一个是 符合题目要求的 请将其选出并将 答题卷 上的相应字母涂黑 错涂 多涂或未涂均无分 1 人的行为可以通过各种措施 包括制度 培训 教育等消除消极行为 诱导和发挥积极行为 这体 现了人的行为的 D 可控性 2 组织行为学产生和发展的过程起始于 A 心理学 3 下列价值观中 最古老的 最简单的 局限性最大的价值观是 A 最大利润价值观 4 提出事业生涯计划是一个持续发现的过程的著名心理学家是 B 薛恩 5 组织内部职工个人的工作职业由组织外围逐步向组织内圈方向变动的事业生涯变动方向属于 D 向核心的变动 6 群体可以满足其成员的社交需要 人们往往会在群体成员的相互作用中 感受到满足 这满足了个 体加入一个群体的 A 宁青感需要 7 在群体发展的阶段中 群体成员接受了群体的存在 但对群体加给他们的约束 仍然予以抵制的阶 段是 A 震荡阶段 8 按照沟通的表现形式来分 沟通可以分为三类 其中人际沟通中最普通的形式是 D 口头沟通 9 群体规模能影响群体的整体行为 如果群体参与解决问题的过程 则 A 大群体比小群体表现得 好 10 人际关系是人们在共同活动的过程中形成的彼此之间的关系 包含经济 政治 道德 法律 宗教 等关系 其中最重要 最基本的关系是 D 经济关系 11 在领导行为方格论中 领导者对工作和人的关心都有高标准的要求 认为员工利益与组织目标是相 容的领导类型是 D 团队式管理 12 使组织成员团结在一起 形成强大的力量 这体现了组织文化的 D 凝聚功能 13 命令型群体都是 B 任务型群体 14 领导的有效性是三种因素的函数 即领导者 被领导者和 D 情景因素 15 按照霍兰德的 个性定向 理论 适合从事沉思型科学研究活动的人属于 B 调查研究型 16 在处理冲突时 当你的问题微不足道 或还有更紧迫 更重要的问题需要解决时 应该使用的策略 是 C 运用回避 17 按领导的权威基础 领导者可分为正式领导和 A 非正式领导 18 适合从事制造业 善于管理朝阳企业的人群 其气质类型为 D 抑郁质 19 在群体发展的阶段中 群体结构己经开始充分地发挥作用 并己被群体成员完全接受的阶段是 D 有所作为阶段 10 20 影响从众行为的因素有个人因素和环境因素 以下属于环境因素的是 A 群体的气氛 21 组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究发现其具有的沟通形式或网络四种 其中最普通 的形式是 A 集束式 22 动机的形成要经过不同的阶段 动机的产生基础是 C 需要 23 组织行为学的多层次相交切性的第三层次是 C 组织 24 组织管理科学中的组织文化理论兴起于 20 世纪 C 80 年代初 25 以下属于过程型激励理论的是 B 期望理论 2 多项选择题 26 组织行为学的学科性质是 A 边缘性 B 两重性 C 应用性 27 组织行为学研究方法的主要特性有 A 研究程序的公开性 B 收集资料的客观性 C 观察和实验条件的可控性 D 分析方法的系统性 E 所得结论的再现性 28 处理冲突的策略有 A 运用竞争 B 运用合作 C 运用回避 D 运用迁就 E 运用折衷 29 任何人的心理活动过程均包括 A 认知 B 情感 C 意志 30 宝钢的职代会通过的激励 38 条 概括起来为 A 主体激励 B 关怀激励 C 荣誉激励 D 榜样激励 E 支持激励 三 名词解释 31 群体凝聚力 指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度 2 分 在很大程度上决定着群 体行为的效率和效果 1 分 32 社会知觉 指主体对社会环境中有关人的知觉 2 分 包括对个人 群体和组织特性的知觉 1 分 33 麦克里兰的成就需要理论 是麦克里兰提出的工作激励理论 认为人的生存需要基本得到满足 的前提下 人的需要主要有成就需要 权力需要 合群需要 1 分 其中成就需要的高低对人的发展 和成长起着特别重要的作用 2 分 34 组织认同感 指员工对其组织认同的程度 2 分 包括对组织目标和价值观的信任和接受 愿意 为组织的利益出力 渴望保持组织成员资格 35 问卷调查法 运用经严格设计的问题和对问题回答的不同程度的量表 2 分 让被调查者进行纸 笔书面回答的调查研究方法 四 简答题 36 简述我国现代组织文化的特征 答 寻求整体模式 继承传统文化的精髓 封闭型思想向开放型过渡 职业道德建设 共同富裕 37 简述赫兹伯格的双因素理论的主要内容 答