2020专业实习报告3篇

20202020 专业实习报告专业实习报告 3 3 篇篇 目录目录 2020 专业实习报告 建筑专业实习报告 法律专业毕业大学生实习报告 在线编辑整理 xx 年计算机专业学生实习报告 通过这次实习 在制作时想想使自己的网页更加丰富多彩 在网页中插入图象 动画 动态特效 可是总遇到这样那样的 问题 例如 flash 动画到入 dreamweaver 里 开始不明白后来才 知道是在 reamweaver 里先插个层 这样就可以浏览出效果了 还有是有时上传到网页上的图片不显示 原因是它们没有在一 个文件夹内 但在同学的帮助和自己摸索的情况下完成了这个 实习的成果 看到了一些知名的网站开发出的网页 不仅栏目 内容丰富 信息量大 而且页面图文并茂 五彩缤纷 使得网 民赞叹不已 流连忘返 以我们的经验 当前的软件的功能日 趋复杂 不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自 如的 因此反映出学习的还不够 缺点疏漏 虚在加以刻苦钻 研及学习 不断开拓视野 增强自己的实习操作技能 为以后 能做出出色的网页而努力 四年的大学生活 让我对计算机理论知 识有了一定的了解 但实习出真知 唯有把理论与实习相结合 才 能更好地为社会服务 为期两周的上机实习 我上网查阅了一些计 算应用知识并对毕业论文所需的资料进行了粗浅的了解 实习期 间和指导教师的几次攀谈之后 使我对计算机行业的未来有了 很多的想法 我想了很久 查了大量的资料 关注了一些现今 企业的招聘需求 我知道了 什么样的道路才适合我 该向哪 方面努力 总之 经过这次实习我们不仅对计算机的发展方向和软件 开发的过程有了一定的了解 更重要的是我们自己参加了简单 的软件开发 深刻的认识到软件的开发是多么的不简单 我现 在在学校学习到东西是远远不够的 我们还需要更加努力的学 习更多的计算机等方面知识 把握未来的发展方向 努力跟上 时代的步伐 总的说 这次实习还是让我们受益匪浅的 在 internet 飞速发展的今天 互联网成为人们快速获取 发布和传递信息的重要渠道 它在人们政治 经济 生活等各 个方面发挥着重要的作用 因此网站建设在 internet 应用上的 地位显而易见 它已成为政府 企事业单位信息化建设中的重 要组成部分 从而倍受人们的重视 计算机将具备更多的智能成分 它将具有多种感知能力 一定的思考与判断能力及一定的自然语言能力 除了提供自然 的输入手段外 让人能产生身临其境感觉的各种交互设备已经 出现 虚拟现实技术是这一领域发展的集中体现 今天人们谈 到计算机必然地和网络联系起来 一方面孤立的未加入网络的 计算机越来越难以见到 另一方面计算机的概念也被网络所扩 展 二十世纪九十年代兴起的 internet 在过去如火如荼地发展 其影响之广 普及之快是前所未有的 从没有一种技术能像 internet 一样 剧烈地改变着我们的学习 生活和习惯方式 全 世界几乎所有国家都有计算机网络直接或间接地与 internet 相 连 使之成为一个全球范围的计算机互联网络 人们可以通过 internet 与世界各地的其它用户自由地进行通信 可从 internet 中获得各种信息 人们已充分领略到网络的魅力 internet 大大 缩小了时空界限 通过网络人们可以共享计算机硬件资源 软 件资源和信息资源 网络就是计算机 的概念被事实一再证明 被世人逐步接受 通过这两年的学习实习中和老师的指导下以大量明晰的操 作步骤和典型的应用实例 教会我们 使更丰富全面的软件技 术和应用技巧 使我们真正对所学的软件融会贯通 熟练在手 所以本人结合所学专业的内容制作了个人网站 作为实习的成 果结束工作的时侯 心里就有一种很渴望的感觉 明白了自己 与社会所需的要求 因为现在毕业求职 特别是对于像自己一 般的人 更多的时侯是社会 职业选择自己 面是不是更多的 自己去选择职业 这应该就是所谓的先就业再择业吧 在这种 地方 看得到更多的机会 更多的挑战 有时会把自己与那些 出入写楼的同样年轻的人比较 心里真的感受到那很明显的差 距 当然 这种差距并不是一时一日而起 所以 出到外面 一个正确的心理定位但显得格外重要 不然 常常因为比较把 自己看得很不平衡 而迷失自己的方向 那些在我们前头的人 们 可以当作是榜样 但不可过多的去计较 自己能做到何种 程度 应该有一个很明了很中性的认识 不能过于攀比 更不 可自以为是 刚刚出校门找实习单位的时候总有这种或那种的想法 要 找什么样什么样的单位 结果到头来一个多月过去了 还没有 找到实习单位 直到 3 月 20 号 我妈妈介绍我去她已前同事开 的一家电脑公司实习 老总跟我谈的一些话让我感触深刻 他 说当今社会你想干的轮不到你干 你不想干的偏要你干 像我 这种文聘不高的人 心态一定要放正 知道自已在什么位置上 在公司的时候先全面发展 等过段再看看自已精于哪 在线编辑整理 个方面 然后向那个方向努力发展 就这样我进入了三明 联创电脑公司技术部 实习软件维护 刚开始觉的软件维护很 简单 跟同事出去维护过几次以后才发现原来不是那么回事 它这里主要是做财会软件维护的 出去首先要跟其它公司的财 会人员进行交流 像我这种学计算机过来了 哪会什么财会知 识 只好乖乖在公司先学学财会的基础知识和软件的基本操作 但在同学的帮助和自己摸索的情况下完成了这个实习的成果 看到了一些知名的网站开发出的网页 不仅栏目内容丰富 信 息量大 而且页面图文并茂 五彩缤纷 使得网民赞叹不已 流连忘返 以我们的经验 当前的软件的功能日趋复杂 不学 到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的 因此反 映出学习的还不够 缺点疏漏 虚在加以刻苦钻研及学习 不 断开拓视野 增强自己的实习操作技能 为以后能做出出色的 网页而努力 建筑专业实习报告建筑专业实习报告 2020 专业实习报告 2 土石方工程是建筑工程施工中主要分部工程之一 它包括土 石方的开挖 运输 填筑与弃土 平整与压实等主要施工过程 以及场地清理 测量放线 施工排水 降水和土壁支护等准之 备工作与辅助工作 土石方工程按其施工方法不同 一般是先将场地清理 而后是 场地平整 基坑 槽 及管沟开挖 土石方填筑 将天然地面改造成所需求的设计平面时所进行的土石方工 程 它往往具有工作量大 劳动繁重和施工条件复杂等特点 因此 在组织场地平整施工前 应详细分析 核对各项技术资料 进行现 场调查并根据现有施工条件 制订出以经济分析为依据的施工设 计 其中 计算土石方的工程量为之之重 但各种土石方工程的外 形有时很复杂 而且不规则 因此 场地平整通常是挖高填低 计算 场地挖方量和填方量 首先要确定场地设计标高 由设计平面的标 高和天然地面的标高之差 可以得到场地各点的施工高度 即填挖 高度 可计算场地平整的挖方和填方的工程量 场地平整过程中 同时也是场地布置和施工硬件的安装 通水 通电通路和施工人员的安置 场地合理的布置和施工硬件的安装 将在以后的施工中逐步体显出来 会给工程节约大量的资源和人 力 而通水管道的合理布置 在搅拌混凝土 混凝土的养护和清 洗模板时带来莫大的方便 避免阳光的暴晒 避免建筑设备对水管 的破坏 使水管使用期增长 提高施工速度 我在的施工单位 xxxxxx 建筑有限公司 由于三家施工单位 共同分项施工 所以并没有看到电气施工图纸 不过从现场布置来 看还是合理的 但是从后期的施工来看 还是有一定的影响 闪光 电焊机和塔吊同时使用 导致塔吊瞬间电流不足 使塔吊不能正常 工作 影响工程进度 在建筑地基时 为了防止下雨塌方带来的麻 烦 加快速度是必然的 对于场地先前合理布置和现场使用本身存在一系列的问题 需要施工员根据现场的实际情况和后期的施工方向进行把握 合 理布置 7 月 25 日 我到达 xxxxxx 建筑有限公司施工现场 从现场可 以看出场地清理过 建设区域挖下去 60cm 左右 在其旁有塔吊 配电房 生活区 现场施工人员基本到齐 施工员 资料员 采购 员工人 食堂人员 从施工图纸上得到该工程基本概况 本工程由合肥高新技术 产业开发区城建设设计院有限公司设计 由 xxxxxx 建筑有限公司 建设 xxx 德华投资有限公司创业孵化中心 1 楼 对于创业孵化中心 1 楼 地面以上 12 层 地下一层 采用钢筋 混凝土框架 剪力墙结构 基础采用筏形基础 使整个建筑物的荷 载承受在一整块梁板上 是当建筑物上部荷载较大且不均匀 而 地基承载能力比较弱时采用的 本工程设计标高 0 000 相当于 地质报告标高 51 200 米 建筑抗震设防类别为丙类 抗震设防烈 度为 7 度 设计基本地震加速度 0 1g 设计地震分组为第一组 特 征周期为 0 35s 地基基础的设计等级为乙级 建筑的场地类别为 ii 类 基础持力层为粘土层 该层土地基承载力特征值 fak 270kpa 7 月 31 日开始搭建钢筋篷 木工房等一些临时建筑 因此直 接在地面上作基础 用 4cm 厚的砂浆作垫层在上面砌墙 下午开 始挖土 开挖土为二类土 可用反铲挖土机作业 从中间开挖 预留 坡道 向后倒退着挖土 汽车停在底下装土运走 此法的优点是挖 土方便 提高施工速度 开挖的深度可达到最大挖土深度 挖土长 度 69 000 米 宽度 18 000 米 深度 4 600 米 总的挖方量在 5713 立方米左右 通过设计标高 0 000 经计算 地下室 3 900m 板厚 700cm 垫层 10cm 保护层 5cm 总共 4 620m 经水 准仪使地基保持一定的深度 使地基保持一定的水平 也就是说 以设计标高为依据 将地基提升 20cm 用水准仪测量 其允许浮度 范围为 15cm 大型挖土机施工 从早到黑的测量 有时赶工 可是 要加班 让我学会了如何在黑夜里使用水准仪和一些简单的提示 挖土机驾驶员的手示 在这期间 下了几场雨 在挖基础时 下雨随时都会倒至基础 的塌陷 因此 一个工程往往在建筑基础时是最紧张的 而雨后排 水又是事关重要的 以防止地基塌陷和近快恢复施工为目地 当然 地基排水是很麻烦的 基底刚刚挖好 没有排水沟 高低不平 必须 将水集中用水泵抽走 耗费人力 8 月 6 日 第一期的 50 吨钢筋送到 资料员对钢筋的数量抽 样调查 对出厂质量证明书乖试验报告单进行登记 由施工员对钢 筋查对标牌 外观检查 并有相关部门抽取试样作力学性能试验 查对内容如下 热轧带肋钢筋 hrb335 执行标准 gb1499 1998 直径 25mm 长度 9000mm 一捆 180 根 质量 2772kg 马钢生产 同 时有直径为 14mm 18mm 22mm 等等的热轧带肋钢筋 hrb335 钢 筋表面没有裂缝 结疤和折叠 检验过后就是钢筋存放 由于场地小 后期钢筋种类过多 并 没有严格按批分等级 牌号 直径 长度挂牌存放 而是等基础 建筑完毕 回填土填实 场地增大时 对现场重新布置 规范建设 8 月 7 日 地基开始精细加工 首先用经纬仪确定四边轴线位 置 一共 8 个点 并用线代替四边轴线 用钢尺根据施工图纸分别 丈量出其余横向和竖向轴线 测量出的轴线并不是想象的那样是 中轴线 从施工角度上照图施工就可以了 但是从设计的角度上就 不是轻易想明白的 然后 根据轴线放出的基槽 基槽的宽度是由梁的宽度 600mm 加上两边永久性保护墙的宽度 240mm 因此基槽的施工 宽度在 850 900mm 并用石灰粉在地基上表示出来 称为放线 方 便施工 最后 开始施工 同样用水准仪测量 计算中以设计标高为依 据 加入梁的高度 梁在基础不同位置有不同的作用 其高度也不 同 主要高度有 1000mm 800mm 300mm 经过换算 在塔尺上 得不同读数 测量达到其深度时 在基底表面钉桩 桩露出基底表 面 10cm 以设计基底深度为准 其次测量的精度有很大的提高和 数量密集 施工用小型挖土机挖去桩下 5cm 的土 由专业铲土人员铲去 剩下 5cm 的土 以保证地基的深度和平整 称之为土方队 土方队 由二十人组成 先挖排水沟 后配合挖土机施工 在实际精细加工 中 钉桩 10cm 挖土 9 12cm 铲土 2 3cm 使地基平均下降 4cm 以 设计地基为依据 而这对于甲方 xxx 德华投资有限公司 无疑是 有利的 增加了地下室的层高 对于乙方 施工单位 当然是增加了 成本 降低了利润 作为一名施工员自然就和土方队领队发生纠纷 但 各自的立场不同 这也是没办法的 虽然能理解 但是也要履行义 务 解决现场问题 为老板省钱 场地平面面积 1242 平方米 施工复杂 安排不到位 土壤密实 天气不祥 工程进度缓慢 如果能从挖土 铲土 运土有机协调 加上合理的安排 一定可以加快施工速度的 但是事情有太多不确 定因素是无法把握的 只要全局方向把握住 一些损失是可以沉受 的 8 月 11 日 重新用经纬仪确定轴线位置 同理 可用线代替轴 线 用钢尺丈量出剩下的轴线位置 再分别用线代替轴线 方可对 基槽的位置和宽度进行调整 调整完毕 就可以用水准仪重新钉桩 10cm 一块底板钉 5 个桩 梁分长短而定 全为方便施工 8 月 12 日 设计 甲方 质监等有关部门验槽 于晚上 开始 倒垫层 底板 基础梁下均采用 100mm 厚 c15 级素混凝土垫层 周边比基础均大出 100mm 施工现场由现场施工员负责 泵送混 凝土 振动泵振实 瓦工抹平 一切井然有序 8 月 13 日 再次确定轴线位置 弹线 8 月 14 日 砌永久性保护墙 瓦工根据轴线位置 确定梁宽 600mm 砌半砖墙 砌至与底板垫层一样高 外墙 240mm 比底板 低 250mm 用模板搭建浇筑 用于做防水 8 月 16 日 清理雨水 确保施工过程中基坑内无积水 以保证 工程顺利进行 然后就是对永久性保护墙与底板垫层之间的缝隙 填充砂石 并用水泥作最后处理 使底板垫层平面完整 使梁能保 持尺寸 8 月 17 日 清理场地 确定轴线位置 开始放钢筋 查看钢筋接 头是否设在结构受力较小处 同一载面钢筋接头面积不大于受力 筋的 25 底板中通长钢筋 地基梁中贯通筋应焊接 其它部位当 钢筋直径大于 22mm 时应焊接 对于还有钢筋套管连接应用技术 工地出现 如镦粗型等强直螺纹连接技术 用镦头机预先将钢筋端部待加工螺纹段镦粗 使该加工段钢 筋直径增大 然后用专用套丝机对镦粗部分进行套丝加工 连接作 业时用普通施工扳手将直螺纹套管连接作业省力怏捷 现场检验 合格率高 不需测力板手检验 应用普通连接套管就可解决钢筋不 可转动的问题等优点 接头强度大于钢筋母材强度 满足 jgj107 96 规程中 a 级接头性能的要求 破坏性能的要求 破坏性试验均断于 母材 套管强度达到或高于母材强度的效果 8 月 20 日 甲方修改图纸 全面停工 我从施工图纸和书本上了解了筏形基础的构造要求 1 对具有较大刚度的筏基 防止整体倾斜是设计中的首要问 题 力求减少偏心 将主要通梁设计在中心地带 2 筏形基础的混凝土强度等级不应低于 c30 采用防水混凝 土 混凝土强度等级 底板 基础梁均为 c40 地下室底板 外墙板 及室外顶板等凡与土体 水接触部分的混凝土均采用密实防水 混凝土 并满足抗冻标准 3 筏基底板的厚度均应满足受冲切承载力 受剪切承载力 的要求 对 12 层建筑的梁板式筏基的板厚为 700mm 4 地下室底层柱 剪力墙至粱板式筏基的基础梁边缘的距 离不小于 50mm 5 筏板与地下室外墙的接缝 地下室外墙沿高度处的水平 接缝应严格按施工缝要求采取措施 在墙板水平施工缝处留设通 长钢板止水带 本人在 xxxxxx 建筑有限公司实习到此为止 体会到如向作为 一名施工员的责任 权力和义务 法律专业毕业大学生实习报告法律专业毕业大学生实习报告 2020 专业实习报告 3 法律专业毕业生实习报告范文 半年的时间虽然短暂 但诊所的学习对我来说却是个充满 挑战的过程 曾经带着对民法学习的热情 对司法实践的渴望 进入了民事法律诊所 半年后的今天 在这个诊所内我收获了 很多宝贵的经验和知识 下面我将从几个方面总结一下 一 课堂学习 在进入诊所学习之前就听往届的师兄师姐说过 法律诊所 教育是从美国引进的一种全新的教学模式 但是百闻不如一见 第一次走进教室确实让我耳目一新 桌子围成圆形 老师和同 学坐在一起 让大家在一个平等的地位上进行交流和学习 接 下来就是老师的授课方式 以往的法学授课难以摆脱老师台上 讲 学生台下听的模式 师生之间在课堂上很少展开讨论 法 律思维的培养完全建立在已知案件或虚拟想象的基础上 考试 中更多的是对记忆而不是对分析能力 推理能力的测试 这很 难培养学生思辨和独立思考的能力 而诊所学习 大部分时间 都是学生在说 而老师只是在必要的时候进行一下指导 通过 办理真实案件 参与案件的全部过程和细节 训练解决问题的 方法和技巧 培养学生的判断力 职业责任心 并深刻理解法 律和律师的社会角色 多样灵活的教学方式还包括寓教于乐的游戏教学 给我印 象最深刻的就是张老师在讲证据方法时做的游戏 30 个人分成 两组分别传一句相同的话 最后的一位同学把自己听到的内容 记录下来 就是在这样一个看似简单的游戏过程中 我们却出 现了很多笑话和问题 首先是老师给的话都很长 你要在听到 一个同学说完后在最短的时间内以最准确的语言转述给下一个 同学 然而传到最后一位同学那里总是出现五花八门的答案 从这个看似简单的游戏里 我们可以很清楚的了解到传来证据 和原始证据的证明力及距离的远近对证据证明力的影响 这种 方式比起我们在传统的课堂上去记忆传来证据和原始证据的特 征 概念一类枯燥的东西更有助于理解和在司法实践中准确的 适用 在诊所的课堂上还有一种独特的教学方式 那就是大脑风 暴 每节课我们都会有一个主题 大家分成小组围绕主题来发 表自己的看法 最后由同学自由进行发言 诊所课堂上同学们 的发言既轻松又活泼 就连我这样一向不喜欢在课堂上发言的 人也被那种课堂气氛所感染了 也是踊跃发言 在课堂上我们 可以进行争论 可以为了一个问题争得面红耳赤 即使是这样 大家同样会感到很开心 因为在讨论中会发现自己的观点存在 的问题及学习其他同学在分析问题方面的优点 也就是老师们 经常说的 学习在学习的能力 在教学内容上 传统的法学教育诸种理论的熏陶 但诊所 教育更多的注重操作层面的东西 正好弥补了传统教育的不足 我们的学习内容包括文书写作 法律职业道德 就连接待当事 人也在我们的演练范围内 诊所老师的和善以及同学之间关系 的融洽给人一种温馨的感觉 所以说诊所的每次课我必定去 从来不会缺课 二 课外活动 在生动活泼的课堂内容之余 法律诊所还有着许多丰富多 彩的课外活动 比如诊所值班 与当事人一同去取证 了解案 件情况 参加 12 4 普法活动 将理论知识融入到法律实践的过程中 是法律诊所课程的 核心所在 为了充分锻炼学生的实践能力 诊所将学生进行分 组 每周一到周五在法律诊所值班室值班 主要负责接听求助 人的电话 接待当事人 诊断 他们的法律问题 开出 处方 对求助的法律问题进行解答 及时为求助人提供法律帮助 这 个学期诊所接听的电话有来自省内的也有来自省外的 涉及的 内容包括婚姻 家庭 合同纠纷等民事案件 也有部分行政案 件和刑事案件 物流专业顶岗实习报告范文物流专业顶岗实习报告范文 专业实习报告 4 一 实习目的一 实习目的 初步认识社会 进一步了解货代以及物流运输组织与管理 的相关知识 做到学以致用 把从学校学到的理论知识与实际 工作中的实践贯穿起来 从社会实践中 逐步完善自我 发展 自我 最终完全融入现实生活当中 做一名言出必行 知识与 能力兼备 符合社会主义发展目标的合格大学生 实习注意事项实习注意事项 1 勤学苦练 善于创新 善于思考 2 纸上得来终须浅 绝知此事要躬行 3 灵活处理人际关系 同事关系 上下级关系 客户关系 4 严格遵守公司的各项规章制度 切勿感情意气用事 5 要注意安全 做工作要认真 二 实习过程二 实习过程 一一 业务熟悉业务熟悉 第一天走进宽敞明亮的办公大楼 心情特别激动 期待着 成为其中的一员 当走进办公室的一刹那 就遇见了当时的经 理 他带着我们两个人认识了一下公司的业务人员 他们很热 情地介绍了自己的职务和姓名 这使得我俩刚到非常温馨 简 单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和工作任务安排 最 后经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来 并祝我们工作顺利 接下来就是让我们熟悉业务 公司专门找了一位业务精英 来给我们介绍 从他那里获悉业务的基本内容 我们今后主要 做的是联系客户 接洽业务 签订合同 成交货物等几个方面 联系客户就是先与下级客户沟通 问清楚客户是什么产品 规 格怎样 价格如何 数量多少 注意事项等 然后再寻找上级客 户 说清楚下级客户的要求 若能够满足就签合同 或者进行 相反的操作流程 由上到下 其结果一样 公司与上下级客户 签完合同就到了运输与交货阶段 风险是无处不在 规避风险 是关键 尽可能的完善合同进行规避风险 若仍发生了风险 那就要找到合理的 人性化的处理方式 事后通过同事 我认 识了全国公路运输协议 货运的单证该如何填写 其中的注意 事项又有哪些等等 从以上的介绍当中 我深悉业务员工作的艰辛与繁琐 必 须处理好每一个细节与环节 否则就会酿成大祸 更艰难的事还 有不定期出差 因为我们做的是货运专线 两个地区的业务都 要做好 这些更是一个刚出校门的大学生所不熟悉的 因此 要想在最短的时间内适应眼前的工作 就必须付出百倍的努力 做到不怕吃苦 不怕受累 坚持到底 二二 业务操作业务操作 刚才在业务熟悉当中已经作了简单的介绍 那仅是从同事 口中获悉 以下是通过实践 自己的体会所得 我公司主要从 事乌鲁木齐到克拉玛依的专线货运代理 我们的工作性质就是 业务员 前期的主要工作任务就是到乌鲁木齐的各大市场 物 流园区 华凌 陶瓷市场 汽配城 机电市场 板材区 美居物 流园等 做公司的宣传并联系客户 到最后就是洽谈业务 签定 合同 具体业务操作如下 以我们做的第一笔具体业务 也是我 们第一天做出的业务为例 简单的介绍一下其过程 1 建立业务关系 我们主要是通过到各大市场 物流园区 华凌 陶瓷市场 汽配城 机电市场 板材区 美居物流园等 做公司的宣传 与 办事处或者个体营业者交换名片 然后将名片反馈回公司 再 通过电话联系来确定业务合作关系 他们需要发货的时候 会 提前给我们打电话 我们会按照货物的数量联系车 量少的货 物会直接送到公司在各大时常附近设立的收货点 要是量大的 时候公司会派车去接货 2 报价与确认 我们会根据货物的价格 规格 含量 数量等具体情况给 出具体的价格 因为刚开始对市场的价格了解不够 自己不能 报出价格的时候 我们会让经 理直接联系客户做出回答或者 是客户和经理联系 当经过双方的友好协商对价格达成共识后 接下来又到了下一步签订合同 3 签订运输合同 签订运输合同这一环节并不是很复杂 只是存在一方要与 我公司签订运输合同 也就是货主 签合同要注意的事项有 合 同条款要求严谨 责任风险要求划分清楚 违约及补救要求详 细明确 纠纷解决办法要求得当得体 合同有效期限等等 商 榷了有关运输 装卸 仓储等事宜 还规定在接收到我方的提 货通知后要即使提货 否则后果自负 4 付款与收货 等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后 大约需要 一到两天的时间 货物到站后 返回到货通知 同时在目的地 提供发货通知 以便双方及时提货 若出现短量现象 应该按 照合同条款作出处理 当对方提货是我们会收取运费 当然收 取的运费会比给司机的运费要多的多 公司就是从货物运费与 司机运费的差价中获取利润 三三 出差洽谈业务出差洽谈业务 提到出差 对于很多不经常或没有出过远门的人来说 出 差是一种很美好的事情 但是对于一个四处跑业务的业务员来 说 出差是一种悲哀 虽说花公司的钱去公费旅游 但是身体 是自己的 出差也不是旅游 不管出差有多么残酷 对于一个 还没有正式参加工作的大学生来说 算是一件新鲜事 也算是 一种考验 刚进公司不久 我就和我的搭档要去克拉玛依出差 了 临行前领导千叮咛万嘱咐了一番 做好会谈纪要 要与每 个客户交换名片 此次出差收获很多 与客户谈判技巧 以及 各方面的商务礼仪等等 让我感到自己知识的浅薄和对社会的 不熟悉 与客户的商务谈判 首先要建立在业务熟练的基础上 三句话不能离开老本行 什么市场行情 产品信息掌握的都应 该非常熟练 不能让对方的问题困住自己 即便真的不知也要 礼貌的回复 即显出业务员的修养和素质 也反映出业务员的 敬业精神 各方面的礼仪包括很广 例如乘车座次礼仪 商务 着装礼仪 送顾客礼物的讲究等等 都有待日后慢慢领悟 要 时刻用心去体会 用眼去观察 用耳去聆听 用神去领悟 四四 人际关系的处理人际关系的处理 人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情 在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱 等到我们上 了学又要去接触老师和同学 等到大学毕业参加工作又要去处 理同事关系 上下级关系 客户关系 等到结婚生孩子后 你 的身份和责任又发生了变迁 又要面对妻子儿女 其实在此过 程中 你也是个处理着邻居关系 亲戚关系 朋友关系等等 总之 关系无处不在 只要你在社会上生存 你就无法逃避 只能慢慢去适应它 处理好了这将是一笔财富 你的前程将是 一片光明 否则 你将会被世人所遗弃 此处我将简单介绍一下同事关系 上下级关系 客户关系 1 同事关系 能否建立良好的同事关系 是考验员工人品的试金石 虽然 我们不能说一个具有良好人品的人就一定拥有良好 的人缘 但我们可以肯定的是 一个道德品质低下 人品低劣 的人绝对不会拥有好人缘 俗话说 物以类聚 人以群分 一 个正常的人 谁愿意与人品低下的人为伍呢 所以 人品好坏是 决定人缘好坏的决定因素 当然 还必须掌握一些交际艺术 首先 必须确立一个观念 和为贵 和同事相处是一件容 易的事 和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变 得更简单 更有效率 要想拥有和谐的同事关系 还必须记住 一句话 君子之交淡如水 因为公司是一个充满了太明显的 竞争和利益冲突的场合 影响和干扰人与人之间的亲疏远近关 系的因素实在是太多了 好朋友之间太容易出现矛盾和裂痕 而这种矛盾和裂痕基本上是不可能避免的 就算人的主观上有 再好的希冀也难以避免 其次 必须学会尊重同事 在人际交往中 自己待人的态 度往往决定了别人对自己的态度 因此 你若想获取他人的好 感和尊重 必须首先尊重他人 要做到尊重同事 就必须自觉 保守同事的秘密 总之 一句话 就是不能让嘴巴给自己惹祸 古人说 祸从口出 在公司 这种人际关系圈子里面 这句话 应该被每一个人写在自己的办公桌上 时刻警醒自己 再次 要尽量避免与同事产生矛盾 瓜葛和冲突有些是表 面的 有些是背地里的 有些是公开的 有些是隐蔽的 种种 的不愉快交织在一起 便会引发各种矛盾 同事之间有了矛盾 仍然可以来往 同事之间有了矛盾并不可怕 只要我们能够面 对现实 积极采取措施去化解矛盾 同事之间仍会和好如初 甚至比以前的关系更好 最后 要学会与各种类型的同事打交道 每一个人 都有 自己独特的生活方式与性格 在公司里 总有些人是不易打交 道的 比如傲慢的人 死板的人 自尊心过强的人等等 所以 你必须因人而宜 采取不同的交际策略 我最直接的同事也就是我的同学 我们的实习期间一直配 合的很默契 没有一次争论和不满 工作上大家协调 没有去 想谁做的多谁做的少 我们只是在尽心尽力的完成共同的工作 达到共同的目标 在这间公司里 我发觉我的同事们都很好 这里的人际关系也很简单 大家之间没有那种猜疑和利益之争 让人感觉就好像在一个大家庭里共同生活 为一个共同的目标 而共同努力 2 上下级关系 任何组织在诞生的同时都会产生一种关系 这就是上级与 下级的关系 一般情况下 人们在与自己同等级 同层次的人 讲话时 表现比较正常 行为举止都会比较自然 大方 但是 在与比自己地位高的人交往时 就可能感到紧张 表现比较拘谨 相反 在与社会地位低于自己的人讲话时 就会表现得比较自 如 自信 甚至过于随意 上下级之间的关系应该是领导与服从 管理与执行的关系 领导是个体引导群体活动达成共同目标的一种行为 领导的内 涵是通过深远持久的个人影响力 激发员工的主观创造意愿 给员工的不是单纯的压力而是制造更多的原动力 让员工在领 导刻意营造的工作氛围中 主动工作 自愿努力 无规矩 无 以成方圆 管理就是制定规则和制度 监督并促使规则和制度 有秩序地运行 管理概念中控制的成分比较大 强制执行的色 彩比较浓 领导制定规则 教导或强制员工按照规则行事 并 形成习惯性机制的目的是使工作有效率地 良性循环地展开 保证组织的高效运转和绩效的达成 企业要保证经营的连续性 就应该全面处理好上下级关系 上下级之间应明确各自的职责 作为管理者应该懂得 下 级的绩效就是上级的绩效 上级的核心工作就是协助下级成功 如此上下级就有了共同的目标和利益 再加上职责分明 工作 起来就能够有条不紊 同时 上级和下级因为各自所处的位置 不同 思考问题的角度也会有差异 如果长期缺乏交流 沟通 常常会产生一些矛盾和隔阂 久而久之 自然会产生关系紧张 等问题 因此 上下级之间有必要经常相互沟通 从而建立彼 此间的信任 建立良好的上下级关系 要有正确恰当的心理定位 作为 上级 要有 师者 之心 负责 传道授业 要让下属明确企业的 核心价值观 将企业文化渗透到思想并转化为行动 做下级行 为的标杆和楷模 有了模范 就有了规范 企业文化就不再是 空洞的理念 落地生根成为员工的行为准则 进而全面展示出 企业的精神风貌 一个合格的领导还必须是一个兼职心理医生 当员工的思想情绪偏离目标轨道或进入盲区时 能够走进员工 的内心世界 关注并感受员工的喜怒哀乐 通过有效沟通 对 症下药来赢得员工的忠诚和信赖 作为下级 也必须认清角色给予自己恰当的心理定位 员 工应该把自己当成 士兵 以服从为天职 具有 忠诚 勇敢 努力完成 等优良品质 在企业中 员工的使命当然就是高效执 行 执行力是对下属能力的最基本要求 执行力的缺失也是领 导最不能容忍的行径之一 忠诚 就是忠诚于企业忠诚于使命 个人利益服从整体利益 勇敢 是在工作中不把难题推给领导 敢于挑重担甚至独当一面 努力完成 就是把执行贯彻到底 把事情做得有始有终 良好的上下级关系能够打造融洽和谐的团队 实现企业与 员工的共赢 3 客户关系 刚开始做业务时 我就确立一个理念 做业务就是做人 就是在锻炼自己的语言沟通能力 我喜欢我的物流管理专业 但是前期的业务工作 是我踏入社会的地一步 自我介绍之后 接下来要做的事情并不是销售 在这个时 候销售是不可能成功的 因为客户还没有对你产生最起码的兴 趣 或者对你的信任还不够 所以这个时候首先要进一步发展 你与客户之间的关系 使客户对你的信任有所增加 这样才有 可能进入到销售环节 例如通过观察迅速找到一些你与客户共同的经历 同学 同 乡 或者共同去过某一个地方 找到一个话题 拉近与客户的 关系 如果实在没有找到这样的事情 就要试着寻找一切可能 与客户产生友谊的联系 例如浏览客户墙上的画或者观察桌上的照片 其目的就是 要找到一个共同的经历 拉近你和客户之间的关系 只有与客 户之间有了一定的信任以后 才有可能转入到业务介绍的对话 如果客户还没有对你产生兴趣 千万不要急着谈论业务 一定 要找出某种轻松愉快的话题 建立融洽的氛围 然后才可以进 入到业务谈判 事实上 经过这次的实践 证明这个理念是正确可行的 我认为 不管是什么客户 我都会无坚不摧 每战必胜 尽管 这句话非常张狂 但事实如此 仔细分析 我认为以情动人的 销售技巧应该包括以下诸如方面 好的客户关系究竟是怎么形 成的 1 具备最起码的业务技巧 这一点不需要我多说 2 积极 乐观的人生态度 一个好的业务人员应该极其自信 用热情感 染客户 3 对于一个女孩来说 良好的素质和微笑可以让自己获 得很多意外地帮助 4 真诚 善良的心灵 很多人做业务久了 一看就很精明 很势利 其实很多客户不愿意与这样的业务人 员打交道 太累 一个善良的人 他的眼睛中流露出的光芒是 柔和的 光明的 能够照亮人的心灵 几乎所有客户都喜欢这 样的业务人员 甚至内心不设防 5 不要提防客户 把他们看成 自己的朋友 同学 师长和亲人 人心是肉长的 如果我把一 个年龄大一些的客户看成了父亲 年龄相差不大的客户当成兄 弟姐妹 真的从情感上对他很好 他怎么会不接纳 帮助我 6 以客户为中心 切实考虑他的工作的压力 生活的重负和心灵 的疲惫 力所能及地从经济 情感上为他着想 三 实习总结三 实习总结 通过近六个周的实习 我深刻的感受到自己各方面的不足 从学校里学到的知识的确不少 但是来公司后发现用处不大 一切都得从头开始 即便这样 我工作的非常开心 整日弥漫 在工作的气氛当中 使我的神经放松 我知道工作的过程中会 遇到很多困难 但我相信前途是光明的 机会总会给那些准备 充分的人 实习期间我收获颇丰 商务礼仪的实践运用 例如待人接 物的方式 商务人士的着装等 合同条款的商议与确定 例如责 任风险的划分 纠纷问题的解决 付款时间与方式 合同的 有效期等 让我懂得了人与人之间是平等的 是应该相互尊重的 以上在公司的学习到的知识是无法从学校获得的 因此我很珍 惜来之不易的工作 不管