新风亿特培训培训师下部

新风企业集团大连亿特科技有限公司 TraintheTrainer PartB 培训培训师 下部 课件编制 祁柏亿特科技有限公司电子事业部质量部2014 3 17 TraintheTrainer 演讲技巧身体语言及语言表达技巧提问技巧有效的培训方法 TraintheTrainer 演讲技巧 1 条理性 演讲内容要有明确的顺序 一是一 二是二 如第一 第二 第三 不能 还有一点 然后 有技巧的转换词 游戏 故事 如 刚刚我们 现在 TraintheTrainer 演讲技巧 1 条理性 Greeting Self intro Topic time Agenda Q A 问候听众 自我介绍 介绍主题 议程 时间分配 提问时间 TraintheTrainer 演讲技巧 2 实际性 了解实际情况 结合实际讲解 联系听众的经历 说明好处 TraintheTrainer 演讲技巧 3 可信性 分享真实案例提供实物做试验提供证明等多方信息 TraintheTrainer 演讲技巧 4 生动性 提问 图片 影音资料 故事 案例 通过非口头形式进行强调 用语音语调阐述重要性 TraintheTrainer 提问技巧 1 提问的好处 使学员积极参与 增加互动 活跃气氛集思广益 启发思维突出重点了解学员掌握程度 TraintheTrainer 提问技巧 2 提问的方式 封闭式 回答者只需回答 是与否 开放式 让回答者更详细的陈述所要表达的内容泛问式 询问的对象广泛 希望得到更多答案指定式 指定固定人员回答 TraintheTrainer 提问技巧 3 提问会面临的尴尬 提问后学员没有回答回答的是错误答案回答的答案不清晰 很模糊学员所问的问题自己不知道答案喜欢争辩的学员 TraintheTrainer 提问技巧 3 1 应对措施 提问后学员没有回答 重复所提问的问题对所提问题给予提示指定某人回答 TraintheTrainer 提问技巧 3 1 应对措施 回答的是错误答案 肯定该学员的发言行为询问其他学员是否有不同的答案给予适当的提示 再次提问 TraintheTrainer 提问技巧 3 1 应对措施 回答的答案不清晰很模糊 赞扬其回答重复不清晰的答案 再次询问其他学员是否新的答案或意见 TraintheTrainer 提问技巧 3 1 应对措施 学员所问的问题自己不知道答案 把问题转给大家 从中寻找答案需要再查阅资料后给回复坦白说不知道 TraintheTrainer 提问技巧 3 1 应对措施 遇到喜欢争辩的学员 保持了冷静 肯定起提问的价值告诉其时间有限 愿意课后私下交换意见 TraintheTrainer 有效的培训方法 1 有效培训对学员的改变 知识 技巧 态度 TraintheTrainer 有效的培训方法 2 有效的培训方法 讲授法头脑风暴小组讨论角色扮演案例分享多媒体 TraintheTrainer 有效的培训方法 2 有效的培训方法 讲授法目的 系统的向学员传递知识 观点或信息适用 解释科技 产品概念 总结其好处 优点 强调卖点 TraintheTrainer 有效的培训方法 2 有效的培训方法 讲授法实施技巧 条理清晰 提问总结 生动丰富 TraintheTrainer 有效的培训方法 2 有效的培训方法 讲授法实施技巧利弊 以有利于学员系统地接受新知识容易掌握和控制学习的进度同时对许多人进行培训 学员为中心 互动性强 学员学习被动效果受培训员的水平影响 TraintheTrainer 有效的培训方法 2 有效的培训方法 头脑风暴法目的 通过集思广益寻求答案 方法适用 没有统一的原则或者固定的答案 或者标准的课题 TraintheTrainer 有效的培训方法 2 有效的培训方法 头脑风暴的实施过程 TraintheTrainer 有效的培训方法 2 有效的培训方法 头脑风暴实施技巧随时记录思维发散 但主题不发散鼓励发言限制时间 TraintheTrainer 有效的培训方法 2 有效的培训方法 头脑风暴实施规则12 1 不允许评价 不许评价 讨论评价支持宣扬提问皱眉咳嗽冷漠叹气 TraintheTrainer 有效的培训方法 2 有效的培训方法 头脑风暴实施规则22 2 异想天开 说出你能想到的任何主意 TraintheTrainer 有效的培训方法 2 有效的培训方法 重数量而非质量 头脑风暴实施规则32 3 想法越多越好 TraintheTrainer 有效的培训方法 2 有效的培训方法 头脑风暴实施规则42 3 见解无专利 集思广益 团队的叠加性 鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥 TraintheTrainer 有效的培训方法 2 有效的培训方法 头脑风暴利弊 点子生成机会多 气氛活跃 往往量多而质不高时间难以控制 TraintheTrainer 有效的培训方法 2 有效的培训方法 小组讨论法目的 让学员通过交流自己找到答案 说服自己适用 有明确的答案和观点生成 TraintheTrainer 有效的培训方法 2 有效的培训方法 小组讨论的方法一般为4 6人 要有一名组长及一名记录员 时间 10 30分钟 TraintheTrainer 有效的培训方法 2 有效的培训方法 小组讨论注意事项随时记录围绕主题观察指导鼓励不爱讲话的人发言不要让1和2个学员控制讨论总结 补充 评价