李践-果断授权.doc

李践时间管理系列之果断授权让别人为你工作前言授权就是复制自己，就是让别人为你工作，是放大自己时间的杠杆，是决定一个领导者能力高低的标志。管理者会不会授权，决定了他做事能不能抓住重点。任何时候，工作来了，第一就是看有没有适合的人来做，有，果断授权！为什么这样说？唯有授权，管理者才能从烦琐的日常事务中抽身，把时间和精力投入到企业发展上来；因为授权，一个企业才能培养、成就人才，才能激发出员工的工作积极性，才能储备起良好的人才资源，加强企业的竞争优势，企业才能变得越来越高效。授权好处良多，管理者要果断授权，但绝不是盲目授权，授权需有道！必须掌握好本书中的“有效授权7步骤”。有效授权成就他人，成就自己，更成就企业！壹 测试：你会授权吗？贰 为什么人们不授权授权是让别人为自己工作，是放大自己时间的杠杆，管理者要大量授权，而不是自己忙得像陀螺。原因有以下几点：1、不放心，万一搞砸了怎么办错误观点：离开了自己公司就不盈利，放手就担心搞砸。授权意味信任、放手地让下属去做事，刀只有不断打磨才会锋利，战士不上战场不会善于打仗，人只有经常实践才会更有效率，给下属机会也就是给自己机会。授权是一个循序的过程，逐渐让下属得到磨砺，要知道管理者的成就不仅是自己的成绩，更是管理团队的成就。2、授了权，下级却做不好授权效果不好，耽误了时间你越是不授权，你的下属越做不好， 如此循环，总有一天你会筋疲力尽的。下属缺乏经验或能力，教导麻烦用人首先要育人，短期看，教导下属是很辛苦、费时间，但是从长远看，教会下属，让他做事，你节省的时间绝对会翻倍于教导的时间。管理者首先要认识到：人不是生而知之的！回想自己，给予下属一个成长的过程。下属犯错，带来损失，不敢再授权最优秀的人才也会犯错，管理者要宽容对待别人的错误，给别人改进的机会，授权开始的过程可能会存在种种的问题，但是日后你会逐渐发现他强大的作用。（引用1963年GE实验工厂爆炸事件，查理.里德处理方法令杰克.韦尔奇成功的故事）授权+实践=成长3、害怕失去权力，影响自己的地位导致自己忙得团团转下属形同虚设大事上顾此失彼小事上漏洞百出工作效率低害怕自己的权利减少下属成长快 影响自己的地位 不授权 4、嫉贤妒能，刚愎自用管理者要胸襟开阔，正确看待授权后下属取得的成绩，这也是自己的管理成就。叁 授权的四大好处管理就是将自己的工作交给别人去做，而授权就是复制自己，不仅能够倍增时间，同时能够调动员工积极性，既成就他人有成就自己，同时令企业始终保持良好、高效的运作。管理者的职责时最大限度调动各方面的资源，联合、协同为统一的目标服务，人力更是其中一项重要的资源。尊重和重视充分授权1、员工得到尊重和重视（引用美的负责研发节能空调的马军博士的事迹）=充分调动员工积极性员工获得有效激励成就了个人及企业的未来当一个人感受被尊重和重视的时候，他就会迸发出更多的工作热情和创意，就会更有效率和成果，也就实现了授权的最终目的。2、复制自己把员工培养成精兵强将，和自己一样成功管理者要善用复制，“传帮带”是一种有效的复制方法，首先传授技艺、成功模式或方式、方法；其次让传授对象操作、执行；接着再次传授，重复培训巩固效果；然后让传授对象间互相操作、执行，想和提升、改进，最后就是让其反复做。让下属学会从管理者的角度来看待、处理问题，是复制自己的关键。节省时间做更重要的事情管理者要高效管理自己的时间，切记要事第一，永远做最重要事，利用授权，让别人来处理其他的事。老板做最重要的事员工做老板授权的事管理者在企业里也要这样复制自己，让自己有接班人，提升和培养员工的能力，让员工能喝自己一样成功，这样自己才能提升，才能分身去做更重要的事。3、成就他人授权是培养人才的第一步牛根生说过：“使用就是最好的培养”，如果你不授权，不给下属做事的机会，不去教会下属承担责任，那么公司永远不会出现能够接替你的新人。成就感是对员工最好的激励对员工最好的激励：完成授权任务+自我满足每个人都有自我实现的需求，得到领导授权能够执行有难度、有挑战、超过自己岗位权限的任务时，人会得到激励。帮助员工成功就是帮助企业成功员工是企业的内部客户，你怎样对待员工，你的员工就怎样对待你的客户；你有效授权，充分信任员工，员工就会自主管理，把自己不仅仅看作企业的的员工，更是企业的管理者之一，用你对待他们的方式对待自己和客户。“事业部制度”实际是一种组织授权管理的方式，这样的方法能够改善企业经营，提升员工积极性，同时自主经营的方法有利于企业更蓬勃的发展。4、组织高效大胆授权，能让你的团队组织更高效，上级的决策能很快传达到最下面，对各种突发的情况更快速地做出反应，既有利于明确权力责任的范围，又能够激发员工的积极性，使企业的整体与局部紧密相连，快速发展。集 权 授 权员工被要求做员工主动做 员工主动解决问题管理者有效掌控全局员工等待决策与指令管理者工作负荷重企业行动迟缓效率低下企业高效率发展肆 授权有范围不同的权力对应不同的授权内容与对象会有不同的效果，在授权前要根据权力的程度确定授权范围清单。1、可以授权的事项必须授权的工作l 授权风险低的简单工作l 重复性的程序工作l 下属完全能够做好的，甚至可以比你做得更好的工作应该授权的工作l 下属已经具备能力l 有挑战性，但是风险不大l 有风险，但可以控制酌情授权的工作l 突发事项非常紧急，企业负责人来不及处理，或有其他更重要的事务无法同时解决。l 授权事项虽然重要，但比较细微，与企业的目标和主要业务关系不很紧密但又是必需的。2、不能授权的工作选人阅人 资金支配要显示身份的 要制定标准的重大的决策 战略层面的检查评估工作 签字权不能授权伍 有效授权的7步骤1、选对人企业经营：找对人+做对事+用对方法授权的基础就是要有合适的人去做事，选择好正确的人，权力才能去授，没有合适的人或者选择了错误的人都会导致授权失败，这样的权不如不授。（楚将子发结交“神偷”）1) 德才兼备l 德的三个标准：人品要正直、诚信，有爱心；价值观吻合；意愿。l 才：知识、经验、看现在的方法和策略。l 判断“德才”的方法：无才无德（D级人才）；有才无德（C级人才）； 有德无才（B级人才）；有德有才（A级人才）。 2) 用人所长用人要对事对岗，挖掘出员工的潜力，用其最擅长的技能对应所需的事项，扬长避短，才能更好地发挥授权的功效。3) 态度优先（三只青蛙掉进牛奶桶的不同命运）做事态度直接决定了做事的成败，因为态度决定行为，行为决定结果。要选择具有积极目标、热情态度、敢于承担责任的员工，有了良好的心态，凡事都努力争取，不放弃，就能获得效果。 2、成果导向一定要明确清晰地告诉被授权人，我们要的成果是什么！是要利润还是市场，是要生存还是要做大。不仅如此你还要把目标形象化，以成果为导向。1) 了解被授权人的能力与才干a) 毛遂自荐：是领导认识人才，发掘人才的最直接的方式，在这个过程中，你可以迅速了解下属，准确授权。b) 不同能力的员工授权不同：四类：缺乏工作经验，需要学习的员工。对于这类员工要进行适当的培养和帮助，授权中考虑提供合适他们的机会。 具有特殊技能，但是局外人，能填补不足。这类员工在应及时可以请他们支援。 具有一定经验和技能，对这类员工要弹性授权，可以不定时地交给他一些具有挑战性的工作，同时给他们相当的工作支持，培养他们鼓励他们，让他们尽快成长。在授权中要不时检查工作进度，但是尽量不露痕迹。 公司的核心员工，经验丰富，这是企业重点培养的对象。对于这类员工，你要充分授权，完全放手。这类员工各方面都很优秀，而且具有可以引领公司成长，作为你继任者的潜力。提供机遇2) 说清目标和要求层次分明；内容完整；责任明确说明工作目标和要求的三个关键点： 明确目标和成果（我们目标是什么，想要的成果是什么） 要求具体化（具体化，清晰明确，有利于下属判断执行） 遵循5W2H原则（5W：谁传达指令；做什么；什么时间；地点；为什么。2H：怎么做；数量。）3) 请被授权人复述任务避免下属理解出现偏差让下属记下来，写进备忘录请下属当面复述一遍 3、责、权、利一致1) 清楚告知任务的职责 明确要求，量化目标； 让下属参与目标的制订； 告之责任及后果。2) 与之匹配的权利和支持 界定被授权者应有的权限；授权时要明确界定可用调用的人、才、物、信息等权利。 帮助支持被授权下属；a) 为下属提供必要的资源；b) 协调其他部门给予支持c) 为下属提供信息支持d) 为下属传授工作秘诀 懂得激励下属。让下属体会到荣耀；倾听下属的意见。 3) 完成以后的好处授权任务-告知员工将得到的好处收获什么成就；对你目的达成有什么帮助；奖励是什么。管理者若只是着眼于把工作目标任务一再加高，却对下属完成任务后的奖励只字不提，不重视对员工的奖励，员工很快就会流失。 4、检查评估1) 授权不等于弃权2) 过程中要检查过问授权执行力=制度+检查检查监控五步骤目标控制 进度控制 进度检查 修正错误 信任下属3) 该撤权时要及时收回权利两种情况：任务已完成，为了避免被授权者滥用权力，要及时撤销； 由于某种原因，导致工作任务在还未完成时，就必须停止授权，收回权力。 4) 评估应以成果为导向评估的三个方面：评估被授权者；授权者的自我评估；授权的成果评估。 5、解决困难1) 提前告知可能面临的挑战l 告知难度和挑战l 做好面对困难的心理准备2) 过程中帮助他解决困难l 教他做，而不替他做l 提供参考建议 6、不重复与倒授权1) 责任2=0授权必须明确到具体的个人，不能含糊其辞，不能重复授权。这样既有利于管理，又能使下属更有担当，更有责任心。2) 教他做不能替他做管理者要站在幕后指挥，让下属去贯彻自己的思想，去进行实际的操作和运营，如果遇到困难要教导下属学会处理问题，千万不要大事小事替下属做。3) 不越级授权授权要遵守组织层级设置，千万不能越级授权，这样不仅仅是对下级管理人员的尊重，同时也是为了保证管理秩序有效运转。4) 有效授权的保证合理设置岗位，明确职责权限制度约束有效授权