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文档简介

云南省质量管理小组活动初级诊断师培训考试大纲第一部分 培训考试大纲第一章 QC小组概述一、质量与质量管理1掌握质量的定义、质量管理的含义2了解质量管理发展的三个阶段 3了解全面质量管理与ISO9000族标准的关系 二、QC小组的基本概念1掌握QC小组的概念2了解QC小组的性质与特点 3了解QC小组活动的宗旨与作用第二章 QC小组的组建1. 掌握QC小组的组建原则2. 了解QC小组长的职责和要求3. 了解QC小组组员的要求4. 熟悉QC小组的组建程序与登记注册第三章 QC小组活动1. 熟悉QC小组活动的基本条件2. 掌握QC小组活动的程序3. 了解“创新型”课题QC小组活动4. 了解QC小组活动的推进工作第四章 QC小组活动成果1. 熟悉QC小组活动成果类型2. 熟悉QC小组成果报告的整理3. 了解QC小组成果发表的作用4. 了解QC小组成果发表的组织工作第五章 QC小组活动成果的评审与激励1. 了解QC小组活动成果的评审目的与要求2. 掌握QC小组活动成果的评审原则3. 熟悉QC小组活动成果的评审标准4. 掌握QC小组活动成果的评审方法5. 熟悉QC小组的激励第六章 统计方法基础知识 1. 掌握统计方法的定义、性质和用途2. 了解数据、样本与总体的关系3. 熟悉基本抽样方法4. 掌握样本均值、方差的概念与计算第七章 统计技术与方法一、检查表 1熟悉检查表的作用 2了解检查表的种类 二、分层法 1掌握分层法的原则 2熟悉分层的方法三、头脑风暴法1掌握头脑风暴法的基本概念和用途2了解头脑风暴法应用的两大阶段四、亲和图1了解亲和图的概念2熟悉亲和图的用途3掌握亲和图的绘制步骤五、排列图 1熟悉排列图的概念和种类 2掌握排列图的作图步骤 六、因果图 1熟悉因果图的作用 2掌握绘制因果图的方法和注意事项 七、树图（系统图）1了解系统图的概念和用途2熟悉系统图的分类3掌握绘制系统图的步骤八、关联图1. 了解关联图的概念和用途2. 熟悉关联图的分类3掌握绘制关联图的步骤九、水平对比1. 了解水平对比的概念和用途2. 掌握应用水平对比的步骤十、流程图1了解流程图的概念2熟悉流程图的应用程序3掌握绘制流程图的方法十一、简易图表1. 掌握折线图的用途与绘制2. 掌握柱状图的用途与绘制3. 掌握饼分图的用途与绘制4. 掌握雷达图的用途与绘制十二、直方图 1熟悉直方图的概念 2掌握直方图的作图步骤 3熟悉常见直方图的类型及其特征 十三、散布图1掌握散布图的作法和种类 2熟悉样本相关系数十四、控制图1.了解控制图的作用2. 了解应用控制图的步骤3.掌握常规控制图（休哈特控制图）分析与判断方法十五、过程能力1.掌握过程能力的含义 2.掌握过程能力指数Cp与CpK的概念3. 了解提高过程能力指数的途径第二部分 考试初级诊断
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