护士长管理培训心得体会PPT课件

护士长管理能力提升培训心得体会 阜阳民生医院赵仲方 1 2020 4 5 首先 很荣幸在这次培训中 认识了来自天南地北 不同医院 为共同理想 大家庭里的每一个成员 虽然我们都是年轻的护士长 在以后的工作中 也许会 经常面临着不少的困惑 挫折和压力 但经过护理部精心为我们护士长管理能力提升培训后 我们的收获都满满的 有信心成为一名合格的护士长 在此对各位老师表示感谢 你们辛苦了 2 2020 4 5 1 明确护士长职责2 尽快护士长适应角色要求3 以身作责4 有宽阔的容人胸怀5 应具备爱才之心 用才之方6 善于协调关系7 具备扎实的业务功底8 具有开拓创新意识和能力9 善于时间管理10 患者的安全管理11 懂院感 通过几天的学习我认为一名合格的护士长应从以下几点做起 3 2020 4 5 1 护士长的职责 护士长作为护理管理体系中最基础的管理者 病区管理的第一责任人 担负着专业护理服务与行政管理的双重职责 1 营造护理安全文化 保障病人安全2 重视细节 控制环节 落实职责3 落实培训计划 提升护理人员专业能力4 稳定护士队伍 创建和谐团队 4 2020 4 5 2 快速适应护士长角色 护士长的角色 护理管理者传达和宣传者示范者冲突处理者资源调配者 作为新护士长 只有快速适应从护士到护士长的角色转变 才能保证科室整体工作的正常运行 5 2020 4 5 3 以身作责 护士长的一言一行 一举一动都影响着其他护理人员 如果自己组织纪律松懈 工作粗心大意 语言态度恶劣 就不可能高标准严格要求别人 因此护士长首先要以身作则 做到严于律己 言传身教 给大家起模范带头作用 6 2020 4 5 4 有宽阔的胸怀 搞好团结 包括曾经反对过自己的人要倾听意见 病人与家属医生与护士他科人员检查者领导意见改进自己的工作管理 7 2020 4 5 5 应具备爱才之心 用才之方 学习型护士理论知识扎实 接受能力强个人素质较高 要充分发挥她们的作用 给她们加任务 逐步把她们培养成科室骨干 充分发挥每个护士的专长以诚相待 对她们多鼓励 少指责 多表扬 少批评 帮助她们解决工作及生活中的一些困难 公平对待每一位护士 评优 进修 学习的机会均等正确处理护士之间的争端尊重 关心 理解和信任护士 8 2020 4 5 6 善于协调关系 取得领导支持光明磊落出于公心和爱心爱护青年护士 尊重老护士善于谈心交友 沟通感情教育大家扬长避短 加强团结协作 9 2020 4 5 7 护士长应具备扎实的业务功底 解决疑难 复杂问题的能力终身学习 在工作中学习 在学习中成长自学 为自己 为工作需要 为教学 增添新内涵 新知识 新技能只有这样才能带出好的团队 10 2020 4 5 8 具有开拓创新意识和能力 发现问题 不断思考 想法解决结合实际 为病人创造出尽可能完善的护理环境 提供高质量 高水平的护理服务 11 2020 4 5 9 善于管理时间 时间是重要资源 并且与金钱 人才等其他资源相比 时间资源具有公平 不可再生的特点 美国管理学家德鲁克强调 不会管理时间你就不能管理一切 12 2020 4 5 ABC时间管理法 每天工作开始时对全天的工作日程列出清单对清单上的工作进行归类 并按程序办理根据事件的特征 重要性 以及紧急程度 确定ABC顺序按ABC类别分配工作项目 各项工作 预计的时间安排实施每日进行自我训练 并不断总结评价 13 2020 4 5 根据工作特点 重要性及紧急程度 确立ABC顺序 A类工作指最迫切而又重要的的工作 如急救病人 危重病人的护理 立即执行的医嘱B类工作是仅次于A类的工作常规治疗如病情观察 护理记录 健康教育 办公护士岗的领药 和中班的查对医嘱 C类工作可以根据自己的时间计划完成的工作如心理护理 如生活护理 卫生处置等 14 2020 4 5 10 患者安全管理 是重中之重 加强风险意识 强化法律观念 提高自我保护意识严格检查 完善制度合理安排人力资源做到 三预 四抓 四查三预 预见 预查 预防 四抓 抓易出差错的时间 环节 部门 人员 四查 查交接班前护士工作完成情况 查危重患者 的护理完成情况 查规章制度落实情况 查急救药品器材准备情况 15 2020 4 5 11 懂院感 大家都知道 护士是预防医院感染的主力军 而护士长是科室护理人员的带头人 所以护士长必须通过学习 成为院感人 16 2020 4 5 态度决定一切 合格的护士长追求的工作态度应该是变被动 主动态度 多去看 多去听 去思考 处理每一项工作就像处理生活中的每一件事情一样 17 2020 4 5 18 2020 4 5 总之 护士是没长翅膀的天使 是真善美的化身 护士长是天使的头雁 是护士的领路人 虽然我资历浅 要学习的还很多 很多