加油站竞聘报告

1/5加油站竞聘报告竞聘报告尊敬的各位领导：大家好！首先感谢公司领导能给我这个展示自我、挑战自我的机会，感谢领导近半年来对我工作的支持和培养，感谢片区经理、同事们一直以来对我的帮助、支持与信任，使我有机会、有自信站在这个公平竞争的舞台上，今天我竞聘的岗位是*加油站站经理。一、个人基本情况我叫*，今年30岁。XX年5月进入中国石油*加油站，从一名加油员干起，由于自己平时工作努力，在技能比武大赛中曾获得多个奖项，XX年2月成为*加油站的核算员，XX年4月调至*加油站任核算员，XX年2月调至*加油站任核算员，期间曾多次被公司评为先进核算，XX年8月调至分公司财务部协助工作，XX年5月调至*加油站任临时负责人。五年多的工作经历使我从一名刚毕业的毛头小伙逐渐走向成熟。二、任*加油站临时负责人期间所做工作：首先是任务的完成情况：*加油站XX年全年销售任务3650吨，目前已完成2200吨；日均销量从年初的5吨，担高到现在的13吨；IC卡任务3000张，已完成2500张；2/5非油任务36万元，已完成19万元。总体任务完成率60%，按照目前进度，基本能够完成全年任务。客户开发情况：接站初期，恰逢油品紧张时期，我抓住这一有利条件加大对客户的统计工作，先后针对*市场公交车站、货运部、装饰材料城等车辆聚集地1200辆车的资料进行了详细登记，为下一步的客户开发奠定了一定的基础。但是受地理位置的影响，虽然我多次走访联系公交车，菜市场客户以及货车老板，但我站柴油销量始终变化不大，结合实际情况，今年一季度我站将侧重点放在汽油客户开发上。通过站外宣传、现场宣传、客户回访三点合一结合起来，再充分发挥公司周末汽油优惠政策和IC卡优惠措施，真正使*加油站的销量迈上了一个台阶。截止目前，我站的汽油固定客户已由原来的155辆车增加到570辆，汽油日销量由原来的2吨增长到现在的9吨，并仍保持稳步上升的趋势。现场管理方面：在现场管理上，首先制定和完善交接班管理制度。每天交接班会议前要按照交接班表对站内各项工作进行认真检查，最后双方签字并打分，所列分数记入员工当月考核档案，有效地规范了交接班的流程；其次在现场，我严格要求员工，从打开车门问一声“您好”这样的细节做起，带领大家用热情、规范的微笑服务，跑3/5动服务吸引着进站的每一位顾客。使每一个新调来的员工，经过系统培训，都能很快融入到这种规范服务的氛围中；在日常管理中我手把手的教员工叠军被，做十三步曲，一切规范从我自身做起，时刻向员工传达规范化，标准化，常态化管理的标准。使*加油站无论在任何时候都能以干净，整洁，规范的形象展现给顾客。先从感官上吸引顾客，再以主动，热情，快捷的服务让顾客感受中国石油的品牌魅力。安全管理方面：在安全方面，首先认真执行日巡检制度，安排值班经理监督每天巡检，时刻保持高度警惕；其次我每天利用交接班例会对员工进行安全知识方面的培训和安全案例的分享，让每一个员工熟练掌握基本安全常识，并避免出现日常工作中的安全隐患；还有组织制定各项应急预案的计划并逐步进行了演练，通过实际演练操作，进一步提高员工突发事件的应急能力。三、对竞聘岗位上岗后的工作思路。一、继续保持销售增长，认真落实客户开发1.继续拓宽思路，自加压力。不坐，不等，不靠，发动全站员工到周边企事业单位、车站、汽车维修保养店、宾馆饭店等联系客户，宣传中国石油品牌，通过广泛宣传，改变顾客的认识，改变顾客的消费心理和消费习惯，做到4/5走出去，请进来，留下来；2.在站内统一思想，统一目标，统一认识。树立客户开发的榜样，并以身作责，让员工学习客户开发工作中的各种方法，并利用站内会议与员工进行经验交流和分享，鼓励大家主动开发客户，真正实现全员开口销售。3.用客户发展客户，结合现场服务与客户交朋友，用客户为加油站聚人气，吸引更多的客户，使站内形成一种良好的经营氛围。二、加强日常管理，增加员工培训首先针对员工流动较快的问题对员工进行油品、财务、安全等专业知识的培训，提高全员自身素质，并选出优秀员工起模范带头作用影响和带动其他员工；其次继续抓好加油站食堂管理工作，发扬“标杆食堂”这一光荣称号，鼓励员工积极参与食堂管理，听取员工不同意见，充分发挥民主管理的模式；还有加强对员工的内务规范的管理，制定流动值日人员每天随时进行监督。三、规范现场操作，提高服务意识首先对员工进行教育和指导，提高大家“爱站爱岗”的意识，使员工认识到规范的现场服务，定置化管理都是为了给顾客营造一个舒心快乐的消费环境；其次发挥模范带头作用，在现场让员工互相帮助和监督；从而增加销量，减少矛盾，最后改变员工的工5/5资待遇，从而使员工主动做到常态化，规范化，标准化，定置化。在日常工作中，我要求自己必须做到两个满意即：我让员工满意，我们让顾客满意。四、安全管理继续加强日常学习培训，通过周二，周五站内例会及交接班安全讲话，提高全员的安全操作水平和应急能力，保证日巡检制度的有效执行，防患于未然，保证安全事故的发生率为0.如果能得到各位领导和评委的信任，竞聘上这个岗位，我将在领导的带领和指导下，按照以上工作安排，尽我所能，积极努力地去克服加油站管理中遇到各种各样的困难，把本岗位的工作做