XX年10月客服工作计划范文与XX年10月宣传工作计划合集

XXXX年年1010月客服工作计划范文与月客服工作计划范文与XXXX年年1010月宣传工作计划合集月宣传工作计划合集 7xx年年010月客服工作计划范文与7xx年年010月宣传工作计划合集7 xx年年010月客服工作计划范文20 年新的一年 对刚成立二年多的 广州电气设备有限公司上海分公司来说 是一个充满挑战 机遇与 压力并存的一年 在这二年时间里 由于上级领导的悉心栽培和全 员支持与配合下 客户服务各项工作已逐步完善 为了能够尽快赢得客户的认可 优势于其他厂商 提升公司在客户 心中的服务形象 创建 服务形象 严格执行公司各项规章制度 在与客户沟通时使用文明用语 诚信为 本 不轻易承诺诺客户 承诺的事必须办到 办好 不可忽视细节问 题 对着装 仪表 手势等需严格注意 转变服务观念 把 要我服 务 改变成 我要服务 认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程 以便随时应付 客户提出的关于品质方面的各种问题 带着 多学习 多沟通 积 极主动 的态度 深入到质量投诉的接收 与客户沟通 客户投诉 的立即处理等各个工作中去 同时为客户提供质量三包处理增强责 任感 增强服务意识 团队意识 积极主动地把工作做到点上 落到实处 减少服务时效 当接收到 客户质量投诉 应立即处理 减少客户因我司质量问题 产生的抱 怨感 尽量减少不必要的损失 为顾客和公司带来更大的利益 同 时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题 时刻坚持不懂就问 不明白就多学的态度 与同事多合作 与领导 多汇报工作情况 来更好的完成本职工作 同时也增强团队合作能 力 来更好的服务于客户 每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定 应即时反应给相 关的制作部门 同时并填写客户投诉处理报告 针对质量投诉 制 订纠正预防措施 每周对客户投诉情况进行统计分析 以便于更好的统计出质量问题 的所在 每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导 并送相关部门 可能还有很多不清晰 不明白的地方 希望领导 同事们多多给予 支持与帮助 展望20 年 我会更加努力 认真负责的去对待本岗位工作计划 也力争为公司赢取更多利润 树立公司在客户心目中光辉形象 7xx年年010月宣传工作计划一 宣传工作努力做好网友团支部的对 外宣传工作 扩大机构在网友 在民众中的认知度 建设好支部版块 支部博客 支部QQ群等网络平台 并且通过丰富 的活动与在宁都本地及其它网站的宣传报道来告知社会网友团支部 是个什么组织 她在干什么 二 组织建设创新思路 通过青年团员 注册网友 支部顾问等多 种形式 接纳与邀请广大有识之士参与到支部中来 为支部建设出 谋划策 为公民的组织化 为社会的良性发展尽一份自己的力量 根据现实需要及机构发展情况 在支部内适时设立健身专员 公益 专员 婚介交友专员等 以提高支部活动的针对性与专业性 在县城及条件具备的乡镇 设立网友团支部联系点若干个 主要承 担网友聚会 活动联系 信息搜集等任务 三 活动计划A 努力开展或与其它组织合作开展公益活动 为网友 及公民参与社会 服务社会提供一个良好的平台 寻求合作伙伴 通过合作方筹集资金 网友团支部组织活动并接受 审核这一有利形式 来为社会营造良好风气而出一份力 B 努力开展与参与休闲 娱乐 健身等群体活动 丰富社会生活 培养良好志趣 C 根据具体情况 征集选题 开展民生民情网友体验活动 D 关注网络舆论 及其它社会焦点热点问题 为网络与现实的联系 与沟通搭桥铺路 E 动员网友与教育专业人员 组织发起 素质教育辅导实验班 这 一项目 为教育这一关顾人类成员幸福与儿童身心发展的事业出一 份力 F 组织定期与不定期的网友及成员聚会 交流思想 互动娱乐 建 设健康