2020电话合同(4篇)

20202020 电话合同电话合同 4 4 篇篇 目录目录 2020 电话合同 上海市移动电话采购合同 版 征求意见稿 北京市移动电话入网合同 后付费类 湖北省移动电话机采购合同 公示文本 合同编号 甲方 电信运营商 乙方 用户 根据 中华人民共和国合同法 中华人民共和国电信 条例 及其他有关法律 法规的规定 甲乙双方在平等 自愿 公平 诚实信用的基础上 就移动电话网络服务 以下简称网 络服务 的有关事宜 达成协议如下 第一条 网络服务范围 一 甲方在其承诺的移动电话网络覆盖范围内 向乙方 提供网络服务 用户服务及乙方申请开通的各项通信服务 二 乙方申请开通默认服务以外的其他通信服务 应按 甲方规定办理手续 并缴纳费用 其中国际漫游服务 只能在 签订有自动漫游协议的国家和地区的电信运营商网络覆盖范围 内享有 第二条 入网要求 一 乙方办理入网手续时 应提交以下登记资料 1 个人用户 提供真实有效的本市身份证明文件 委托他 人办理的 代办人应同时提交委托人及本人身份证明文件 原 件 2 单位用户 提供单位介绍信 真实有效的注册登记证照 副本原件 经办人身份证明文件原件 二 乙方应使用国家给予入网许可标志的移动电话机或 其他终端 申请开通新服务项目时 应配备具有相应功能的移 动电话或其他终端 否则应自行承担相应费用及损失 第三条 用户资料 一 乙方应保证入网登记资料真实 准确 并有义务配 合甲方对登记资料进行核实 合同有效期内 乙方登记资料如 有变更 应及时通知甲方更正 如甲方发现乙方登记资料不真 实 且无法与乙方取得联系或乙方未及时配合更正的 甲方有 权暂停向乙方提供网络服务 以下简称停机 二 甲方对乙方提供的信息资料负有保密义务 并承担 未尽保密义务而给乙方造成的损失 三 用户服务密码是乙方重要的个人资料 乙方应妥善 保管 因保管不善造成的损失 由乙方自行承担 但甲方有义 务协助乙方或公安机关调查相关情况 第四条 费用标准和费用缴纳 一 甲方应按国家相关部门核定或备案的通信费用标准 向乙方收取通信费用 乙方应按甲方明示的期限足额缴纳各项 通信费用 二 如遇国家调整通信费用标准的 应自国家规定的调 整时间起按新标准执行 如遇甲方发布费用优惠方案的 应按 乙方选定的优惠标准 自优惠方案确定的时间起按优惠标准执 行 三 乙方未在约定期限内足额缴纳通信费用的 甲方有 权停机 且乙方每日应按欠缴金额 3 的标准支付违约金 因甲 方或甲方授权机构原因造成乙方不能缴费的情况除外 甲方 应在乙方缴清欠费和违约金后的 24 小时内 恢复提供网络服务 欠费停机满 60 日乙方仍未缴清欠费和违约金的 甲方有权终止 提供网络服务 以下简称销号 和解除合同 并追索乙方欠缴 的全部费用 四 乙方在欠费情况下 不能办理除交费以外的其他业 务 第五条 风险控制 一 双方应对通信费用进行风险控制 二 乙方发现通信费用异常增长的 应及时进行核实 甲方应积极配合查询 三 乙方未付的通信费用达到甲方明示的预消费额度时 甲方应通过发送短信息等方式告知乙方 乙方应按要求及时缴 纳通信费用 当乙方未付的通信费用超过预消费额度时 甲方 有权停机 本条停机不受约定缴费期限的限制 第六条 用户服务 一 甲方应在营业场所明显位置公示标准资费 缴费期 限等信息 乙方也可通过甲方公开的客服热线了解以上信息 并咨询关于网络情况 业务知识 服务内容及各类临时性活动 等内容 甲方客服热线为 二 乙方要求甲方提供移动电话发生的区内 长途及漫 游通话的收费清单的 甲方应免费提供 甲方对乙方有关通信 费用方面的疑问应予以清楚 明确的解答和核实 三 甲方对乙方通信费用详细资料的保存期限应不低于 5 个月 四 甲方向乙方提供需要乙方支付月功能费的服务项目 时 应征得乙方同意 乙方以自助方式定制的 甲方对原始定 制凭证的保留期限应不少于 3 个月 乙方对定制开通有异议的 应在此期间内向甲方提出 甲方擅自开通上述服务项目的 不 得向乙方收取相应通信费用 五 甲方对乙方停机的 应提前以短信息等方式告知乙 方 六 甲方应免费向乙方提供火警 119 匪警 110 医疗急 救 120 交通事故报警 122 公益性电话的接入服务 第七条 号码转让 乙方转让移动电话号码使用权的 应先缴清通信费用 并 持相关证件办理变更登记 第八条 sim utk uim 卡规定 乙方可自行设置和清除 sim utk uim 卡的个人密码 pin 初始 pin 是 1234 连续三次输入错误的密码时将会锁 卡 发生锁卡时 乙方不得自行解锁 而应携带入网时所用有 效证件 前往甲方营业场所解锁 因乙方操作不当致使 sim utk uim 卡损坏或永久性锁死的 乙方应承担换卡所需 相关费用 第九条 服务质量 一 甲方应为乙方提供迅速 准确 安全 方便的网络 服务 并依法保障乙方的通信自由和通信秘密 二 在甲方承诺的网络覆盖范围内 乙方向甲方申告服 务障碍的 甲方应自接到申告之时起的 24 小时内修复或者调通 不能如期修复或者调通的 应及时通知乙方 并免收障碍期间 的基本月租费及其他固定费用 但属于乙方原因造成服务障碍 的除外 三 因甲方过错导致乙方移动电话在正常使用中被停机 或销号的 甲方应立即恢复 并免收当月基本月租费 四 乙方在甲方承诺范围内申请开通某项服务时 甲方 应在承诺的时限内予以开通 双方约定超出此时限的除外 甲方未及时开通的 应减免乙方自申请之日至服务开通期间的 基本月租费 五 乙方向甲方申请停止某项服务时 甲方应在受理后 的 24 小时内予以办理 如甲方未按时停止该项服务的 乙方不 承担发生该项服务的月功能费 月基本使用费 无功能费的 免收当月基本月租费 六 为保证乙方利益 甲方对销号的移动电话号码至少 冻结 90 日后 方可重新投入使用 七 乙方发现移动电话或其他终端被他人非法盗用的 应及时通知甲方停止服务 甲方应在技术上协助乙方及公安部 门进行调查 甲方不承担在接到乙方停止服务通知前发生的通 信费用及其他损失 第十条 不可抗力 因不可抗力导致本合同部分或全部不能履行的 双方互不 承担违约责任 第十一条 技术进步 因技术进步 甲方为提升服务质量对移动电话网络进行整 体换代升级而导致本合同无法继续履行的 甲方应至少提前 90 日告知乙方 并提供合理的解决方案 乙方可就解决方案与甲 方协商 但不得要求甲方继续履行本合同 第十二条 合同的变更 甲方在本合同外以公告等书面形式公开做出的服务承诺 自动成为本合同的组成部分 但为乙方设定义务或不合理地加 重责任的除外 甲方公开做出的承诺标准低于本合同约定的 以本合同为准 第十三条 合同的解除 乙方要求终止提供网络服务的 应在缴清相关费用后办理 退网手续 甲方应积极予以办理 第十四条 争议解决方式 本合同项下发生的争议 双方可协商解决 协商不成的 乙方可向电信管理部门申诉或向消费者协会等有关部门投诉 任何一方均可向人民法院起诉或按照另行达成的仲裁条款或仲 裁协议申请仲裁 第十五条 其他约定 甲方 盖章 乙方 签 年 月 日 年 月 日 上海市移动电话采购合同 版 征求意见稿 上海市移动电话采购合同 版 征求意见稿 2020 电话合同 2 一 购机前 请消费者知晓如下事项并进行如下确认 1 移动电话商品实行谁销售谁负责的原则 2 移动电话包装盒上的商标和机型是否是您所需要购买的 3 包装盒条形码串号 imei 是否完整 gsm 手机可在移 动电话上按 06 将所显示的 15 位移动电话串号与移动电 话盒上的串号核对是否一致 4 查看移动电话外形是否有磨损 裂痕等其他损坏情况 查看机身上的螺丝是否有被拧过的痕迹 5 移动电话配置是否齐全 与销售商承诺的是否一致 并 在下面合同条款中予以确认 6 查看移动电话累计通话时间 如显示时间低于 10 分钟 属正常范围 7 移动电话保修卡是否是原厂保修卡 二 购机中 请消费者进行如下确认 8 消费者购买 品牌 型号移动电话 部 每部移动电话还包括下列配置 原装电池板 块 串号 非原装电池板 块 原 装座充电器 部 原装便充电器 座 非原装 座充电器 座 非原装便充电器 座 原装耳 机 副 非原装耳机 副 其他 9 销售商承诺所提供商品是符合国家法律规定准予流通且 质量符合国家法定标准的产品 10 消费者支付购机款 元 人民币 如消费者 购买的移动电话属分期付款或享受套餐服务的 还需同时遵守 其他相关约定 11 销售商须向消费者提供加盖销售商公章的原厂保修卡 原厂提供的保修条例或规则等有关单证和资料 并指导 协助 消费者填写 三包 凭证上须填写的内容 12 销售商须开具加盖公章销售发票给消费者 销售发票 上须填写该移动电话机身串号 出厂序号 批号 配件 产 品商标和型号 价格 销售日期等内容 三 购机后 请消费者注意如下事项 13 消费者购买移动电话后还可查看您所购买的移动电话 是否有进网许可证 检验进网许可证可登录国家信息产业部网 站 或通过电话 010 88558800 010 88558516 对移动 电话进网许可证的真伪进行查询 14 消费者须妥善保管购机发票 合同 保修卡和销售商 生产商提供的其他单证 15 消费者在三包期限内使用移动电话出现质量问题 务 必前往有授权的特约维修部门报修 否则您将有可能失去国家 三包 规定对您的保护 16 请消费者特别注意下列条款 a 自售出之日起 7 日内 移动电话主机出现 移动电话机 商品性能故障表 所列性能故障的 消费者可以选择退货 换 货或者修理 消费者要求换货时 销售商应当免费为消费者更 换同型号同规格的移动电话机 消费者要求退货时 销售商应 当负责免费为消费者退货 并按发货票价格一次退清货款 b 自售出之日起第 8 日至第 15 日内 移动电话主机出现 移动电话机商品性能故障表 所列性能故障的 消费者可以 选择换货或者修理 消费者要求换货时 销售商应当免费为消 费者更换同型号同规格的移动电话机主机 c 在三包有效期内 移动电话机主机出现 移动电话机商 品性能故障表 所列性能故障 经两次修理 不管是否相同 故障 仍不能正常使用的 凭三包凭证中修理者提供的修理记 录 由销售商负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话 机主机 请消费者注意 每一次修理务必要求修理方正确填 写修理记录 移动电话机商品性能故障表 网络因素造成的故障除外 名称 性能故障 说明书所列功能失效 屏幕无显示 错 漏划 无法开机 不能正常登录或通信 主机 无振铃 拨号错误 三包有效期 1 年 非正常关机 sim 卡接触不良 按键控制失效 无声响 单向无声或音量不正常 因结构或材料因素造成的外壳裂 损 充电器 不工作或工作不正常 使用指定 充电器无法正常充电 三包有效期 1 年 电池 充电后移动电话仍不能正常工作 三包有效期 6 个月 判断依据为电池容量不小于 80 移动终端卡 不能正常工作 三包有效期 1 年 外接有线耳机 不能正常送受话 三包有效期 3 个月 数据接口卡 不能正常工作 三包有效期 1 年 17 签约本合同的销售商承诺 符合换货条件 并且销售 商有同型号同规格移动电话机商品 消费者不愿意调换而要求 退货的 销售商应当予以退货 但对于使用过的商品应当按 移动电话机商品修理更换退货责任规定 中 实施三包的移 动电话机商品目录 收取折旧费 但折旧费率以 0 25 计 在 三包有效期内 移动电话机主机出现 移动电话机商品性能故 障表 所列性能故障 经两次修理 仍不能正常使用的 凭三 包凭证中修理者提供的修理记录 由销售商负责 15 天内为消费 者免费更换同型号同规格的移动电话机主机 销售商逾期未能 更换的 销售商以移动电话价款 0 25 天 对消费者提供补 偿 18 补充条款 买卖双方可就上述条款未尽事宜进行补充 约定 19 本合同是本次交易活动双方当事人意思表示 本合同 未尽事宜 按国家有关规定执行 销售商 盖章 消费者 签 联系电话 联系电话 年 月 日 年 月 日 北京市移动电话入网合同北京市移动电话入网合同 后付费类后付费类 2020 电话合同 3 北京市移动电话入网合同 后付费类 合同编号 用户 甲方 基础电信业务运营企业 乙方 根据 中华人民共和国合同法 中华人民共和国电信 条例 及其他有关法律 法规的规定 甲乙双方在平等 自愿 公平 诚实信用的基础上 就移动电话网络服务 以下简称网 络服务 的有关事宜 达成协议如下 第一条 网络服务范围 一 乙方在其移动电话网络覆盖范围内 向甲方提供网 络服务 用户服务及甲方申请开通的各项通信服务 二 甲方申请开通默认服务以外的其他通信服务 应按 乙方规定办理手续 并缴纳费用 其中国际漫游服务 只能在 签订有自动漫游协议的国家和地区的电信运营商网络覆盖范围 内享有 第二条 入网要求 一 甲方办理入网 变更手续时 应提交以下登记资料 1 个人用户 提供真实有效的身份证明文件 委托他人办 理的 代办人应同时提交委托人及本人身份证明文件 原件 2 单位用户 提供单位介绍信 真实有效的注册登记证照 副本原件 经办人身份证明文件原件 二 甲方应使用国家给予入网许可标志的移动电话机或 其他终端 申请开通新服务项目时 应配备具有相应功能的移 动电话或其他终端 否则应自行承担相应费用及损失 三 乙方要求甲方提供担保的 甲方应办理相应担保手续 第三条 用户资料 一 甲方应保证入网登记资料真实 准确 并有义务配 合乙方对登记资料进行核实 合同有效期内 甲方登记资料如 有变更 应及时通知乙方更改 如乙方发现甲方登记资料不真 实 影响合同正常履行 且无法与甲方取得联系或甲方未及时 配合更正的 乙方有权暂停向甲方提供网络服务 以下简称停 机 二 乙方对甲方提供的信息资料依法负有保密义务 未 尽保密义务而给甲方造成损失的 乙方应承担相应的法律责任 三 用户服务密码是甲方重要的个人资料 甲方应妥善 保管 因保管不善造成的损失 由甲方自行承担 但乙方有义 务协助甲方或公安机关调查相关情况 第四条 费用标准和费用缴纳 一 乙方应在电信资费主管部门允许的范围内按乙方统 一的费用标准向甲方收取通信费用 并按要求明示标准资费 缴费期限等信息 甲方应按乙方明示的期限足额缴纳各项通信 费用 二 如遇全网调整通信费用标准的 应自统一规定的调 整时间起按新标准执行 如遇乙方发布费用优惠方案的 自甲 方选定的优惠方案生效时起 按优惠标准执行 三 甲方未在约定期限内足额缴纳通信费用的 乙方有 权停机 且甲方每日应按欠缴金额 3 的标准支付违约金 因 乙方原因造成甲方不能缴费的情况除外 乙方应在甲方缴清 欠费和违约金后的 24 小时内 恢复提供网络服务 欠费停机满 日甲方仍未缴清欠费和违约金的 乙方有权终止提供网络服务 以下简称销号 和解除合同 并追索甲方欠缴的全部费用 四 甲方在欠费情况下 不能办理除缴费以外的其他业 务 拨打本地火警 119 匪警 110 医疗急救 120 交通事故 报警 122 电话除外 第五条 风险控制 一 双方应对通信费用进行风险控制 二 甲方发现通信费用异常增长的 应及时进行核实 乙方应积极配合查询 三 甲方未付的通信费用达到乙方明示的预消费额度时 乙方应通过发送短信息等方式告知甲方 甲方应按要求及时缴 纳通信费用 当甲方未付的通信费用超过预消费额度时 乙方 有权停机 本款停机不受约定缴费期限的限制 第六条 用户服务 一 甲方可通过乙方公开的客服热线了解 咨询关于网 络情况 业务知识 服务内容及各类临时性活动等内容 乙方 客服热线为 二 乙方对甲方通信费用详细资料应至少保留 5 个月 并按甲方要求免费提供相应的区内 长途及漫游通话收费清单 对甲方有关通信费用方面的疑问应予以明确的解答和核实 三 乙方向甲方提供需要甲方支付月功能费的服务项目时 应征得甲方同意 甲方以自助方式定制的 乙方对原始定制凭 证的保留期限应不少于 3 个月 甲方对定制开通有异议的 应 在此期间内向乙方提出 乙方擅自开通上述服务项目的 不得 向甲方收取相应通信费用 四 乙方依合同约定对甲方停机的 应提前以短信息等 方式告知甲方 五 乙方应免费向甲方提供本地火警 119 匪警 110 医 疗急救 120 交通事故报警 122 电话的接入服务 第七条 号码转让 甲方转让移动电话号码使用权的 应先缴清通信费用 并持相关证件办理变更登记 第八条 sim utk uim 卡规定 甲方可自行设置和清 除 卡的个人密码 pin 初始 pin 是 1234 连续三次输入错误的密码时将会锁卡 发生锁卡时 甲方不 得自行解锁 而应携带入网时所用有效证件 前往乙方营业场 所解锁 因甲方操作不当致使 sim utk uim 卡损坏或永久 性锁死的 甲方应承担换卡所需相关费用 第九条 服务质量 一 乙方应按国家标准或行业标准为甲方提供迅速 准 确 安全 方便的网络服务 并依法保障甲方的通信自由和通 信秘密 二 在乙方的网络覆盖范围内 甲方向乙方申告服务障 碍的 乙方应自接到申告之时起的 24 小时内修复或者调通 不 能如期修复或者调通的 应及时通知甲方 并免收障碍期间的 基本月租费及其他月功能费 但属于甲方或第三方原因造成服 务障碍的除外 三 因乙方过错导致甲方移动电话在正常使用中被停机 或销号的 乙方应在甲方申告后立即恢复 并免收当月基本月 租费 四 甲方在乙方承诺范围内申请开通某项服务时 乙方 应在承诺的时限内予以开通 双方另有约定的除外 乙方未 及时开通的 应免收自申请之日至服务开通期间的基本月租费 五 甲方向乙方申请停止某项服务时 如乙方受理后未按承 诺的时间予以停止 甲方不承担发生该项服务的月功能费 月 基本使用费 无功能费的免收甲方自申请之日至服务停止期 间的基本月租费 六 为保证甲方利益 乙方对销号的移动电话号码至少 冻结 90 日后 方可重新投入使用 七 甲方认为移动电话或其他终端被盗用的 应及时通 过拨打乙方客服热线等方式通知乙方停止服务 并办理相关停 机手续 乙方应在技术上协助甲方及公安部门进行调查 第十条 不可抗力 因不可抗力导致本合同部分或全部不能履行的 双方可部 分或全部免除责任 第十一条 技术进步 因技术进步 国家允许对移动电话网络进行整体换代升级 而导致本合同无法继续履行的 乙方应至少提前 90 日告知甲方 并提出合理的解决方案 甲方可就解决方案与乙方协商 但不 得要求乙方继续履行本合同 第十二条 合同的变更 乙方在本合同外以公告等书面形式公开做出的服务承诺 自动成为本合同的组成部分 但为甲方设定义务或不合理地加 重责任的除外 乙方公开做出的承诺标准低于本合同约定的 以本合同为准 第十三条 合同的解除 甲方要求终止提供网络服务的 应在缴清相关费用后办理 退网手续 乙方应积极予以办理 第十四条 争议解决方式 本合同项下发生的争议 双方可协商解决 协商不成的 甲方可向电信管理部门申诉或向消费者协会等有关部门投诉 任何一方均可向人民法院起诉或按另行达成的仲裁条款或仲裁 协议申请仲裁 甲方 签 身份证件复印处 乙方 盖章 年 月 日 年 月 日 北京市工商行政管理局 北京市通信管理局制定 湖北省移动电话机采购合同 公示文本 湖北省移动电话机采购合同 公示文本 2020 电话合同 4 合同编号 卖方 买方 本合同经双方协商一致达成协议如下 第一条 移动电话机及其配件的名称 特征 数量 单价 与 三包 期限如下表 名称 品牌及型号 出厂机身 进网标志 生产厂商 数量 单价 三包 串号 码号 及产地 期限 附件序号 主机 随机 配件 其他 合计金额 大写 拾 万 仟 佰 拾 元 角 第二条 交货地点 签约地点 交货时间 即时 第三条 付款方式 现金 支票 付款时间 即时 货到付款 第四条 验收 一 卖方向买方说明商品 核对移动电话机主机机身号 imei 串号 和进网标志 随机配件的出厂序号 批号 产 品商标和型号 开箱检验 正确调试 保证商品符合产品使用 说明明示的配件和产品的质量状况 经买方确认 当面向买方 交验商品 二 对于移动电话机的数量颜色型号 含随机配件 外观有异的 买方在提货时当场确定 第五条 质量标准及三包规定 一 质量标准 三 三包标定 1 商品自售出之日起 日内 在三包范