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电子商务 目录 传统企业电子商务转型 电子商务的相关基本概念 电子商务发展现状与趋势分析 目录 传统企业电子商务转型 电子商务的相关基本概念 电子商务发展现状与趋势分析 电子商务的有关基本概念 电子商务的定义 电子商务的发展阶段 电子商务的分类 电子商务的优势 电子商务的成功因素 电子商务的定义 广义电子商务是指在互联网 Internet 企业内部网 Intranet 和增值网 VAN ValueAddedNetwork 上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动 是传统商业活动各环节的电子化 网络化 狭义电子商务 是指利用Internet从事商务或活动 电子商务的发展阶段 互联网信息碎片化以及云计算技术愈发成熟 主动互联网营销模式出现 电子商务摆脱传统销售模式生搬上互联网的现状 以主动 互动 用户关怀等多角度与用户进行深层次沟通 电子商务的分类 电子商务的优势 电子商务的成功因素 成功因素 目录 传统企业电子商务转型 电子商务的相关基本概念 电子商务发展现状与趋势分析 电子商务发展现状与趋势分析 成功因素 全球电子商务发展概况 我国电子商务的现状 我国电子商务发展趋势 我国电子商务发展存在的问题 全球电子商务发展概况 纵观全球电子商务市场 各地区发展并不平衡 呈现出美国 欧盟 亚洲 三足鼎立 的局面 美国是世界最早发展电子商务的国家 同时也是电子商务发展最为成熟的国家 一直引领全球电子商务的发展 是全球电子商务的成熟发达地区 欧盟电子商务的发展起步较美国晚 但发展速度快 成为全球电子商务较为领先的地区 亚洲作为电子商务发展的新秀 市场潜力较大 但是近年的发展速度和所占份额并不理想 是全球电子商务的持续发展地区 全球B2B电子商务交易一直占据主导地位 2002年至今 呈现持续高速增长态势 2012年全球B2B交易额达到13万亿美元 预计在未来几年将保持40 以上的增长率 到2016年B2B交易额将达到26万亿美元 比2002年增长30多倍 我国电子商务的现状 地域不平衡分布 我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征 东南沿海属于较为发达地区 北部和中部属于快速发展地区 西部则相对落后 我国电子商务的现状 自2005年以来 我国电子商务市场交易额稳定增长 2012年我国电子商务市场规模突破80160亿元 未来3年 仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期 我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮 一方面 2007年国家 十一五 电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成 另一方面 电子商务在企业的应用成效以及对经济 社会发展的推动作用日益明显 2012年我国B2B电子商务交易额约为62500亿元 比2011年增长27 目前B2B市场的集中度较高 在综合类网站中 阿里巴巴已占近乎7成份额 2012年我国B2C交易总额约为11000亿元 同比增长33 5 B2C是传统企业开展电子商务的主要形式 随着网络购物环境的好转以及企业 特别是大中型企业 电子商务化程度的提升 在总体规模上B2C将会有一个长足的发展 并成为未来网购的主流 2012年我国C2C交易额约为12000亿元 同比增长90 C2C是目前我国网购的主要形式 但普及率还较低 不到网民总数的5成 我国电子商务发展趋势 1 电子商务的发展环境将不断完善 发展动力持续增强 2 电子商务应用将达到新的广度和深度 3 电子商务服务业蓬勃发展 逐步成为国民经济新的增长点 4 电子商务与产业发展深度融合不断加大 加速形成经济竞争新态势 5 移动电子商务正成为电子商务新的应用领域 我国电子商务发展存在的问题 虚拟市场监管不力 电子商务人才缺乏 信用体系建设不完善 物流配套体系仍需完善 中小企业电子商务发展仍显滞后 电子商务税收缺乏相应的解决方法 区域发展不平衡 目录 传统企业电子商务转型 电子商务的相关基本概念 电子商务发展现状与趋势分析 传统企业电子商务转型 成功因素 传统企业电商转型的必要性 如何电商转型 电商转型的注意事项 传统企业电商转型的必要性 传统企业的困境 我国绝大部分传统企业是生产加工型企业 很多还是外贸加工型企业 外部需求萎缩生产利润下滑劳动力成本越来越高招工越来越难对国内市场不熟悉拓展传统渠道难度较大不重视品牌建设影响力有限 传统企业电商转型的必要性 传统营销渠道的现状 传统营销渠道 终端渠道 商场 超市 专卖店 销售渠道 电话 短信 媒体渠道 广播 电视 报纸 共同劣势 履盖范围有限成本较高互动性较差表现形式单一 传统企业电商转型的必要性 传统企业电商转型的优势 传统企业如何电商转型 电商转型的先决条件 条件一 条件二 条件三 企业信息化建设 企业与外部的网络连接 企业经营的网络化 传统企业如何电商转型 开展电子商务方式的选择 从传统企业介入网络销售渠道的方式来看 主要有两种方式 一种是采取建立官网商城 平台建店等直销的形式 另外一种是通过渠道商等分销模式开展电子商务业务的 但是 不管是直销还是分销 其电子商务业务最终都是通过官网销售和平台旗舰店两种方式开展 这两种方式具有不同的优劣势 传统企业如何电商转型 自建平台 优势在于品牌商积累的品牌优势 可以让用户快速的买到自己喜欢的产品 但是官网销售对于电子商务业务各个流程要求比较高 成本较高 且在短期之内很难具有固定的用户流量 很难与自己的内部销售渠道进行对接 借力平台 由于平台商提供了很多基础性的服务 且积累了大量的用户群体 可以帮助传统企业快速的切入到网络销售市场 开展电子商务业务 积累经验 但借助平台受制他人 且开放平台竞争激烈 呈现为一片 红海 电商方式的优劣势分析 传统企业如何电商转型 电商营销方法 SNS营销论坛营销博客营销IM营销问答营销百科营销微博营销Widget营销 网络硬广告新闻营销软文营销 SEM SEO电子邮件营销广告联盟营销 视频营销目录型网址平台 活动 推广 其他 社群 品牌 MARKET 传统企业如何电商转型 电商转型的各阶段 可行性分析 综合各方面因素 深入的可行性分析 电商策略确立 选择适合企业的电商运营模式及策略 运营体系建立 组建电商业务所必须的业务运营体系 电商平台搭建 建设自主或第三方电子商务运营平台 营销策略规划 制定符合网络消费者习惯的营销策略 持续体系优化 在实际运用中持续完善电商体系建设 电商转型的注意事项 触电 需思考的问题 电商转型的注意事项 电商天然的互联网基因是传统企业 触电 过程中必须要考量的因素 在传统企业商业模式转型的过程中 电商在以下六个方面提出了挑战和新需求 第一 市场营销能力的新需求 提高客户黏度 深度理解客户行为成为必须 第二 物流配送能力的新需求 物流体系的建设与整合是电商的关键点 第三 物流配送模式的复杂性 电子商务带来了逆向物流的挑战 第四 合适的多渠道策略 如何避免网络与传统渠道之间的竞争和冲突 第五 线上线下的整合 如何有效整合资源及创造业务上的联动 第六 IT建设与运维的新需求 电子商务带来了截然不同的IT需求 目录 传统企业电子商务转型 电子商务的相关基本概念 电子商务发展现状与趋势分析 经典案例 海尔 6 2 1海尔集团简介84年12月青岛电冰箱总厂成立 引进德国利勃海尔电冰箱生产技术 88 90年兼并电镀厂 改造为微波电器厂 91年兼并青岛空调器厂 青岛电冷柜总厂 91年琴岛海尔集团公司成立 92年兼并冷凝器厂 改造为冷冻设备公司 92年海尔电冰箱总厂国内第一家通过ISO9001认证92年12月琴岛海尔集团正式更名为海尔集团 93年电冰箱在上海挂牌上市 青岛海尔 股票成为上海30家样本股的首位 经典案例 发展战略 经典案例 海尔的电子商务 为电子商务做储备海尔在2000年3 4月份提出了三个转移 一是企业内部组织要适应外部组织变化 从原来直线职能式的管理转移到市场链的管理 二是从国内市场向国外市场转移 目前海尔的出口量已大幅度提高都是这个转移的结果 三是有一套网上销售的策略 我们提出由制造业向服务业转移 经典案例 经典案例 经典案例 经典案例 经典案例 经典案例 经典案例 经典案例 经典案例 海尔的物流 经典案例 目录 传统企业电子商务转型 电子商务的相关基本概念 电子商务发展现状与