管理学与红楼梦

一、历史小说的管理学（当好组织的领导）一、 摸清家底，找准问题。（目标清晰）凡事预则立，不预则废。现代的管理名词管它叫“预案”。特别是应对突发的大事，临时抱佛脚是不行的，那会仓促应战，挂一漏万！凤姐一上任，第一件事不是什么发号施令，而是摸清基本情况，看看有多少可以使用的生产力。她首先“命彩明钉造簿册，即时传了赖升媳妇，兼要家口花名册查看，又限于明日一早传齐家人媳妇进府听差”。 掌握了可用的下人人数，了解了混乱的现状，分析了造成混乱的原因是分工不明确，责任不落实，纪律涣散，无人监管。同时她找出宁国府存在的主要问题： 1、人口混杂，丢失物品； 2、事无专执，临期推诿； 3、需用过费，滥支冒领； 4、任无大小，苦乐不均； 5、家人豪纵，有脸者不守钤束，无脸者不能上进。 以上五点正是宁国府所存在的病根，找到了问题的所在，王熙凤便开始了着手治理。二、计划完整 责任分明：1、明文规定：旧的制度全部推翻，所有人员重新安排。2、订立了上下班制度，明确了铁的纪律，把工作划分成若干项目，每项环环相扣，不留漏洞和死角，体现了大生产的流水线作业和封闭管理的原则。3、责任落实到班、组、人，哪个班出了问题找哪个班，哪个人出了问题找哪个人，体现了能级管理的原则。把所有人员进行了明确的分工，分班分组，各司其职。用现代的话来讲就是“定岗定责”或说是推行“岗位责任制”； 根据各自的特长和工作量的需要将他们分成了八个小组，每组又分成两班，分别负责茶水、上香、添油、挂幔、守灵、供饭、收发酒饭器具，收祭礼、蜡烛、纸札，上夜照管门户，监察火烛，打扫卫生，接送客人，站岗守护等工作。时间管理又还规定了上下交接班时刻和点卯时间。三、以身作则 雷厉风行当领导的以身作则，王熙凤的时间观念特别强，准时上班，以自己的形象来感染激励下属和同事。四、绩效管理，注重公平和激励监督制度一旦建立，便依规办事，毫不含糊。有一人迟到了，凤姐“即令传来”。那人惶恐，哀求凤姐念他初犯，饶过此次。那凤姐却毫不通融，“明儿他也来迟了，后儿我也来迟了，将来都没有人了。本来要饶你，只是我头一次宽了，下次就难管别人了，不如开发了好”。登时放下脸来，叫：“带出去打他二十板子”。打完之后，还要赖升家的“革他一个月的钱粮”。 “不论是有脸的还是没脸的”一视同仁。与此同时，她还有激励措施，以调动大家的工作积极性，“咱们大家辛苦这几日罢，事完了你们大爷自然赏你们”。四、监督有利：设立总监负责制，命来升家的揽总察看、落实工作。并要求来升家的不能循情框法、纵容包庇，一经发现，严当察办，“就是三四辈老脸也不顾”；五、领导力：分级处理事务且时间观念与以身作则。在处理人的过程中，遇有急需要办的行政事务，也是先把急事办了，再处理人，体现了分清轻重缓急，先急后缓的高超领导管理艺术水平。这几个特点，就是现代管理也不过时。见补充一。凤姐成功的背后，除了她自身先进的管理理念和出色的管理才能外，还有什么原因呢？我认为，至少还有两个十分重要的因素：第一，是物质条件，包括钱与物资。俗话说，巧女难煮无米之炊。如果宁府没有充足的钱财供她管理安排使用，凤姐就是再有能力，秦可卿的丧事也不可能办得那么风光漂亮。这一点上，贾珍是全力支持凤姐的，他把自己的对牌，也就是相当于自己的印件拿给凤姐，叫她需要什么只管拿去领取，想怎么样便怎么样，只别替我省钱罢了。这是凤姐管理成功十分重要的基础和前提。第二，绝对体现管理者的意志，而不受“公公”“婆婆”的衬肘，这是管理成功的关键。即授权彻底。先进的管理理念，雄厚的物质条件，良好的管理环境和强硬的行政手段，这四点缺一不可的必备条件，是王熙凤管理成功的根本原因。补充一：看领导者应有的素质：正如现代管理学所强调的, 管理措施的实施关键是领导, 作为领导要有较高的威望, 才会扩大自己的影响力, 才会使下属真正地服从。而这种影响力由两方面构成, 一是权力的影响力, 是由客观因素决定的, 包括职位权力、上级支持、组织制度等 二是非权力的影响力, 是主观因素决定的, 包括知识才干、性格气质、道德品质修养等。王熙凤的决策之“新” , 执法之“严” , 处治之“ 公” , 体现了她的见识和魄力, 必然会提高她的威望, 增强其管理工作的可信度。一、勇气“将帅不勇，何以将帅？”书中写到：当刑夫人，王夫人与王熙凤到宁府吊孝时，下人通报贾珍前来房中探望，可众婆娘闻听后往后躲藏不迭，只有王熙凤款款起身，那从容潇洒的风度足见“凤姐”平素里的行事风格就是与常人不同，尤其是“场面”上应付自如，决不怯场，而且八面玲珑滴水不露，当贾珍相请时，更是泰然应允。其实承担这么大的事王熙凤也是头一回，可她就是敢接下来。这就是勇气，一个治理者必备的首要素质。我们大可自问有没有这种勇气？是不是将帅之才？可不可担当大任？二、威望威望更是治理者的必备素质，无威无望何以服众？何谈治理？王熙凤虽然是女流之辈，但她的“知名度”很高，就连宁府的人都知道，尤其是忠管赖升更清楚她的为人，并对大家说：“如今请了西府里琏二奶奶小心伺候才好，那是个有名的烈货，脸酸心硬。”众人都答应了，有人还说：“论理我们里头也得她来整治整治。”这说明大家对现状的不满正希望有象王熙凤这样的人来下力度加以改变。我们今天看来威望也包括必不可少的群众基础，也就是领导的治理基础。权力基础举荐力度职权力度治理人才必须要有治理职权，这可是头等大事。贾珍这个贾府的董事长对外聘的王总经理可谓知人善任痛爱有加，他不仅交出相当于尚方宝剑的对牌，而且交代了基本的行事原则，颇有统帅风度，这是王熙凤能够令行禁止的先决条件。贾珍还特意命人天天把上等菜送到王熙凤的办公室，这种小事对她起到了感召作用，激励她忠于职守，兢兢业业。由于他二人的密切合作，使得整个丧事办得有板有眼，维护了宁国府的面子。可见这也是我们现代企业最值得借鉴和学习的地方。三，思路思路就是治理者对所当之任的治理思路，没有思路何谈胜任？王熙凤就能在上任前把宁府现存的诸多问题理出头绪，对所担之任心中有数：“一是人口混杂遗失东西；二是事无专管临期推诿；三是需用过费滥支帽领；四是任无大小，苦乐不均；五是家人豪纵，王熙凤的头脑这么清楚正是她有针对地采取措施的基础。其实这原于她平时对情况的善于观察思考，并勤于归纳总结，作为一个优秀的治理者正需要具备这种素质。1，制度王熙凤上任第一件事情就是立规矩先造各类册薄，然后公布纪律，把丑话说在前面，再按自己的思路分配任务，并且逐一申明。经她这么一调整，宁国府内就井然有序了。因此治理者上任必须考虑制度先行。2，赏罚分明王熙凤的赏罚雷厉风行说一不二而且“杀一儆百”。四、要勤政：群众的眼睛是雪亮的，管理者的所作所为大家都是看在眼里的。王熙凤之所以能够把这样大的一个贾氏公司管理得还算妥帖，除了她的管理、用人、规章制度外，很大一个原因还是她的表率作用。有位成功的领导人说过：“我们公司成功的秘诀就是每个经理都最后一个离开办公室。”这句话虽然简单，但是道理却很深刻。如果，在员工心里，经理永远是最努力的一个的话，那么企业的文化氛围、企业的创业精神都会成倍增加。毕竟大雁飞行的时候永远都瞄着带头的那个，只要头雁不休息，大家都会一直跟着头雁飞行的。在贾氏公司中，王熙凤就是这样一只头雁，正是她的领袖带头作用，才使得风雨飘摇中的贾氏公司依然能够艰难地生存下去。更难能可贵的是，她在贾氏公司将要“忽剌剌大厦倾”之时依然能够身体力行、异常勤政。二、菠菜原则日本人饭桌上是少不了菠菜的，他们不但在家里的餐桌上、公司的餐厅里大吃特吃菠菜，甚至把一种企业组织原则称为“菠菜原则”。“菠菜原则”其实跟菠菜本身并没有什么关系，主要是因为这个原则由三个基本点组成，即“报告”、“联络”、“沟通”，而这三个词的字头发音恰好与“菠錊菜”三个字谐音，因此得名。所有在日本公司工作过的人都知道这个原则，而且他还会告诉你，“菠菜原则”是日本企业的基本原则，任何一个雇员，从部下到社长，无一例外都需执行这条原则。所谓“报告”，就是把自己工作的进展状况随时通知同事，比如出差回到公司，一定要把所见所闻汇报一番，外出的收获，一定要让全体同事分享；“联络”，就是把自己目前遇到的问题通知有关同事，如上班路上遇到堵车可能迟到，你得打电话告诉同事你何时能到公司；“沟通”是工作遇到问题时，一定要找同事或者上司咨询，以集体智慧予以解决。 U.WVL+Ri此资料来源于：和风日语 PPE5,EEm“菠菜原则”说白了就是个人与组织之间的协调性原则。日本的这种原则是其教育体系与教育思想的产物。在日本人的观念中，教育的目的不是培养精英，而是培养能够适应严酷集体生活的有协调性的人。这种教育贯穿着一个基本点，即培养合格的国民。这种国民具有共同的教养、共同的信念。日本人从小接受的是一种协调性训练，从幼儿园到大学，从机关到企业，他们的组织自始至终贯穿着协调性原则。遇到问题，他们会寻求集体，一切以团队、集团为重。如果你觉得某个日本人很“平庸”，但无数这种“平庸”的个体按照一定原则结合起来的集体就不再平庸了，而是变得力量惊人。有人曾提出，单就日本人的个体能力来讲，他们显得不够聪明灵活，究竟是什么东西让日本人团结在一起的呢？我想，就是这种依托集体的观念吧。二、 学科性折衷主义在社会学发展的现阶段，需要一种“学科性折衷主义”因为人们已经十分熟悉众多的理论研究方向各自具有的功能和局限性，从而不再幻想有哪种单一的、统一的理论能够解决全部的问题。三、 组织理论及现实意义西蒙所推崇的是有限理性决策论。西蒙指出，生活在真实世界中的人不是一个完全理智的“经纪人”，他只是一个具有有限理性的“管理人”。西蒙以“管理人”作为其组织决策的假设前提。“管理人”具有两大基本特征：一是他寻求的是满意而不是最优，因此，他用不着去考虑一切可能的备选行动方案；二是他将世界看成是近乎空旷的，因而不去考虑事物之间的一切相互联系 。西蒙认为一切决策都是某种折衷。最终选定的行动方案，决不会是尽善尽美地实现目的，它只可能是在当时条件下可以利用的最好办法。决策中的这种折衷性，在行为具有多个目标，而寻求的衡量尺度又是共同的情况下，就会更为明显地表现出来。一个组织当它去追求一个目标时，它可能正在妨碍和牺牲另一个目标。妹妹，你就这样悄无声息地消失在茫茫的人海，消失在我日夜的想念中。不曾带走我对你的点点回忆。千重山，万重水，割不断的是情深似海如潮的的思念。默默坐在屏前，手指在键盘上轻轻的划过，所有的怀想，所有根植脑海抹不去的记忆，都凝聚指尖，触动着流年的痕迹，把一纸素笺的心事，轻吟纸笺，等你从陌上归来。我的妹妹，你在哪里啊？哪里？问天，天不语，问己，己不明。想你的日子，见不到你的踪迹，让我陷入了沉思。有关你的一切，早已深深铭刻在心里。妹妹，你是我心底最珍贵的爱！回想起我们一起度过的时光，是那么的美好。所有的细节历历在目。还记得我们初遇的散文吧吗？第一次与你相遇，是在你的空间，欣赏你温婉如水的文字，一看到你的笔名冰格格，不问为什么，就一下子惊艳了我的目光，一下子就喜欢上了你高贵典雅的名字，喜欢上了你才华横溢精彩的文字，喜欢上了你冰清玉洁的聪慧，喜欢上了你的一切。妹妹，生命中的许多东西是可遇不可求的。姐姐能幸运的遇上你，是天意，是缘分，更是生命中注定让我们有共同爱好文字，走到了一起。在那些快乐美好的日子里，我们互相点评文章，互相推心置腹的发短信交流，很快，我们就成了无话不说的网上好姐妹，彼此都会为伤感文字而流泪，也会为彼此的喜悦而欢呼雀跃妹妹，姐姐永远不会忘记，在姐姐最困难的时候，是你不离不弃的向姐姐伸出援助之手，帮我渡过难关。是你一次次发短信打电话，询问病情，关心着姐姐。记得那次，当电话那端，传来千里之外，你亲切的声音，那一刻，姐姐接电话的手在颤抖，心在激烈的跳动，姐姐卸掉所有的坚强面具，再也控制不了自己的情感，竟在你面前痛哭的发泄流泪。你用温暖的话语，安慰鼓励着姐姐，为姐姐抹去眼角的泪痕，把微笑的阳光，洒向姐姐的世界，从此，你就成了姐姐一生的感恩。妹妹，你在姐姐的眼里，是没有血缘关系，如同骨肉的亲人，甚至超越亲情的朋友，你留给姐姐的是太多太多的感动。常常让姐姐沉浸在绵绵幸福的回忆中。妹妹，在姐姐悲痛欲绝地行走在死亡的边缘，是你的到来，让友情如一盏明灯，照彻我的灵魂，温暖着姐姐黑夜里的寒冷。从散文网到007等，一路走来，一根网线把我们紧紧的连在一起，从相遇到相识，相知，想念，我们心灵共鸣，灵魂相依。都说网络是虚拟的，没有真情，可是网络却让我们结下一份难解难分的真情。没有刻意，没有设计，只有一次的相遇，就让不在一个区域，从未谋面的你我，千里之距，心心相连。妹妹，美好的日子总是过得太快，时间如白驹过隙，屈指算来，我与你已相识六年，六年来，你一直在我的心里，梦里。如今，你突然从我和众朋友的世界里，消失的无影无踪，怎能不让我为你忧虑牵挂，你知道吗？这些日子，网上的朋友们都在打听你的消息，他们想念着你，梦海，汉茂油桃老师，小傻子等，和我给你发信息，给你打电话，一次次的找遍了整个网络空间，和你相约的地方，可是，我们不管以怎样的方式，都没盼来你的回音，让我们焦急万分。妹妹，你去了哪里？是去执行任务，还是外派他地。我们无从知晓。当从北京那里得到点滴消息，如今，你陷入困境，无法自拔，我们为你心疼，为你担心。我们怎能忍心看到你一个人，独自承受那么多的精神压力。妹妹，姐姐明白，善良的你，不愿让亲人和朋友分担你的痛苦，所以，没有告别，而孑然一人，走到与世隔绝的角落妹妹，无论你在何方，无论北京来的信息是否可靠，无论你现今有多忙，无论你发生怎样的挫折，姐姐希望你别忘记，抽空给你的亲人，和朋友打个电话，或发个信息，报一声平安，不能让爱你的那个人，