对比上海海星社工事务所与台北野百合社工机构

对比上海海星社工事务所与台北野百合社工机构,简介,海星社工事务所 上海松江海星社会工作事务中心成立于2010年7月9日，是由上海立信会计学院文法学院社会工作专业的八位教师发起注册的一家民办非企业单位，是从事非营利性社会服务活动的社会组织。其办公室位于松江区松新商务楼内，同时还有多家非营利机构坐落于此，这为相互间的沟通、经验交流、活动扶持等提供了很大的便利。中心依托上海立信会计学院社会工作专业，其中有两名教师获得了上海市社会工作中级社工师资格，为中心的发展提供了一定的专业指导，能更好地推进社会工作的产学研一体化，推进社会工作的政策性、社会性与服务性。,主要的项目：一、第三方评估 松江区民政局与上海海星社会工作事务中心签订了关于委托第三方对区公益招投标项目开展指导评估工作的协议书。根据协议内容，海星社会工作事务中心作为第三方评估机构，在工作周期内主要做好三方面的工作：一是前期服务，根据街镇的需求和服务要求，配合制作好招标文件，并提供指导；二是过程指导，对中标后的组织，定期对项目进度、内容、财务、档案、绩效评估等五方面开展监督检查和跟踪服务；三是定期评估，分阶段对项目推进情况进行综合评估。,二、单亲家庭儿童 项目目标：通过为松江区永丰街道30名单亲儿童提供个性化、社会化服务，为松江区永丰街道单亲家庭子女构建一个立体、开放、互动式的社会化成长平台。 项目的实施：建立单亲儿童档案、成立单亲儿童关爱小组、开展了社区关爱儿童活动、举办了单亲儿童心理讲座。在建立档案的基础上，选派充满爱心、有一定心理学基础、有较强的自我控制与忍耐能力、有较强的领导能力和具有人格魅力的专业社工师和大学生志愿者及问题青少年组成3个社区爱心工作小组，与问题青少年建立专业关系，开展小组活动，用爱心抚慰创伤。小组成后，定期开展了系列集体活动，如“一路阳光”活动计划、佘山活动计划、五厍农庄活动计划等。 项目的实施效果：增强了孩子们的自信心、成就感，基本达到了项目组的预期效果。爱心小组要通过社区开展活动，建立自信心，增强其成功感，为此类子女构建一个充满真情友爱的社区生活集体，使他们感到生活充满阳光。,简介,台湾野百合社会工作师事务所 台湾野百合社会工作师事务所，成立于2005年。机构的工作人员获得了社会工作师资格证，并且机构有专门的外聘督导、特约心理辅导等。野百合的服务项目主要有：接受公部门、私部门及私人的委托，并且从事各种有关于社会福利直接、间接的服务。从性质上来说，属于一个综合性的非营利性质的社工机构。野百合有自己的收费标准，对于个案工作，包括个案访谈、诊断、评估、转介、支持、预防等服务为1,200-2,000/小时，而社会工作专业咨询包括督导、方案设计、方案评估、方案管理、研究发展、教育训练、社区工作等项目为1,600-2,000/小时（数据为官网提供）。,对比,从它的服务内容来看，也主要以个案访谈、团体社会工作等方面的工作为主。处于台湾地区整个社会工作发展较快的大环境下，野百合的资金来源主要是靠服务收费，这点跟海星有很大的不同，海星事务所作为一家成立不久的内地非营利机构，目前主要的资金来源仍然以政府拨款为主，通过政府的项目下拨资金进行使用。 机构工作人员的设置也有一些区别，海星事务所目前专职社工有一人，并且尚未取得社工证，内地很多其他的非营利机构的工作人员总体也处于一个不是特别专业的程度，取得专业社工资格证的人所占的比例仍然不是很大。而野百合机构，如我们上面所介绍，它的工作人员都取得了专业资格证，并且机构设置了专门的外聘督导，会定期对机构的服务以及运营等提出自己的建议与意见，这样在某种程度上更有利于机构的专业化发展。 目前海星事务所的志愿者未形成一个固定的来源方式，主要取决于机构服务的开展，例如机构要进行一个项目评估，需要若干人员，然后才会招募一定数量的志愿者，而野百合机构会有固定的志愿者进行志愿服务，主要针对一些社区工作服务，而对于其他的服务项目，也会有其他的志愿者（台湾称志工）定期开展工作。,困境,1.海星的资金来源主要还是依靠政府，没有自己的资金来源。如果政府不提供服务，那么机构的运行可能会受到困难。2.海星作为社工机构，其人力资源和规模还是比较小的。3.海星主要是进行单亲儿童、老年人的服务工作，对于个案工作还是比较少的，总体还是属于社区工作。4.海星的宣传渠道相对比较少，主要还是在学校针对于社会工作的学生，包括招募志愿者等，都是相关专业的学生，对于其他人群的宣传是较少的。5.社会工作在内地发展还不够，还不为大众所认知。导致了大家不愿意到机构寻求帮助，也就导致个案工作都是较少的。6.传统观念的影响。大家都认为家丑不可外扬，也不愿意让外人插足自己的事情，更加不相信素不相识的社工机构。,借鉴经验,1、学历教育比较成熟 虽然台北野百合社工机构成立时间不长，但是它的职业化发展仍然体现了台湾本土化社会工作学历教育的发展（台湾地区社会工作发展历史，2011），从它目前的机构人员的学历来说，还是处于一个水平比较高的程度，专业的社会服务需要的是高素质的社会工作人员，对于学历跟能力还是比较重视，因此海星事务所要想更专业的发展，就需要吸纳更多高素质的人才，比如吸纳社会工作专业毕业的学生来机构实习或者工作。同时聘请一些专业的社会工作师或督导对机构进行指导,借鉴经验,1、学历教育比较成熟 虽然台北野百合社工机构成立时间不长，但是它的职业化发展仍然体现了台湾本土化社会工作学历教育的发展（台湾地区社会工作发展历史，2011），从它目前的机构人员的学历来说，还是处于一个水平比较高的程度，专业的社会服务需要的是高素质的社会工作人员，对于学历跟能力还是比较重视，因此海星事务所要想更专业的发展，就需要吸纳更多高素质的人才，比如吸纳社会工作专业毕业的学生来机构实习或者工作。同时聘请一些专业的社会工作师或督导对机构进行指导,借鉴经验,2、服务机构运作专业 由于台湾地方法律体系初步建立，对社会福利服务机构社会工作部门的设置或社会工作人员的配置基本都有着明确规定，这是“政府”提升社会福利服务机构服务质量的一个重要手段，也是“政府”是否资助这些机构（特别是民间机构）的一个重要指标。野百合社工机构规模虽小，不单独设立社会工作部门，但都按规定配置社会工作人员，即社会工作员和社会工作督导（由经验丰富的社会工作者担任）。通过搜查可知，为保证社会工作服务质量，提升社会工作人员的专业态度，服务机构都十分注重对社会工作人员的考核评鉴，其考核基本每年进行两次。对于接受“政府”资助的服务机构，“政府”每年都要组织由专家学者组成的评鉴团对其进行评鉴，其中包括社会工作人员的配置、使用等指标。评鉴的结果，作为下一年度是否继续予以资助的重要依据。,借鉴经验,3、“政府”服务定位准确 在台湾，有不同的主管社会工作的“政府”部门，这些部门在社会工作管理中的职能主要凸现在两个方面，一是保证社会工作人员的服务质量，不让服务对象受到侵害。二是保证社会工作人员的正常运转，不让服务对象无服务可寻。“政府”在社会工作管理中十分重视社会工作督导系统的建立，督导的作用主要体现在三个方面，即管理功能、教育功能和支持功能，定位十分明确。台湾社会工作的特点： 1.社会工作起步早，基础好。 2.本土化意识早，程度高。 3.社会工作主次明确，工作架构设置合理。 4.社会工作者队伍建设制