市场营销基本流程_第1页
市场营销基本流程_第2页
市场营销基本流程_第3页
市场营销基本流程_第4页
市场营销基本流程_第5页
已阅读5页，还剩13页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

销售流程培训 2011年技术服务事业部年度工作会议宋建岗2011年3月 居实处厚知明而行 自我介绍 姓名 宋建岗部门 技术服务事业部职务 技术总监手机机 010 63979771邮箱 songjiangang 提纲 S疑似 P潜在 A分析 接近 N谈判 C达成协议O签署合同 P付款 营销流程 SPANC0P 市场营销效率和效果 KPI 项目管理系统初洽到签单 工程售后业务流程所涉及的现金流 信息流 物流等 营销流程 SPANC0P 市场营销效率和效果 KPI 项目管理系统初洽到签单 工程售后业务流程所涉及的现金流 信息流 物流等 营销流程 持续改进 营销活动 信息整理 确认潜在客户挖掘 推 现有客户 开始 制定拜访策略 计划 按计划拜访客户 执行 获得 订单 合同 录入客户资料 录入拜访资料 录入拜访结果 制定拜访策略 计划 结束 深度挖掘 调整计划 第一步 建立客户档案 客户信息 客户信息 组织架构 设备信息 运管状态 商务信息 第二步 建立SPANCO客户信息 客户状态跟踪表 客户状态跟踪表 2 xls 第二步 建立SPANCO客户信息 综合表 销售为先谈论客户谈论数字脚踏实地 第三步 制定月度客户拜访计划 选择正确的拜访客户 第二部分 如何优选潜在客户 问题 确定优先顺序对客户的准确认识需要随时跟随市场变化对客户需求的正确了解 解决方案 综合比较客户相关资料和数据阶段性对潜在客户名单进行回顾学习产品知识 加深对业务理解与团队其他人员分享成功和经验 第二部分 如何优选潜在客户 问题 识别客户的需求 公司 部门 个人需求 了解客户招标 采购 流程 解决方案 充分准备提高提问技巧 基于对客户业务的深刻理解和对专业熟知程度与上级经理或有经验的团队成员一起拜访客户利用有效的人脉资源在业内建立关系网络 初次接触前的准备 访前准备 共同语言 为什么销售要使用SPANC0 为什么销售要使用SPANC0 拜访的目的是什么 检查拜访计划 具体吗 是否可衡量 访后是否容易判断目的达到 是否收效 主管满意你的目标吗 是否现实 主管满意你的目标吗 时间够吗 带了什么资料 资料带齐了吗 带拜访会遇到怎样的困难 担心 应对办法 什么是SPANCOP 日回顾确认拜访目的拜访的目的是什么 检查拜访计划具体吗 是否可衡量 访后是否很容易判断是否达到目的 是否进取 主管满意你的目标吗 是否可以达到更好的效果 是否现实 时间够吗 带了什么资料 确认带齐了吗 拜访会有遇到怎样的困难 客户会有怎样的问题和担心 你如何应对 再看看之前定的目的合理吗 准备充分了 三
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 技术指导

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论