我区电子商务发展战略思考

南京市建邺区电子商务发展战略思考 城市发展科龚建华 课题研究 电子商务概述 电子商务发展方向 加快发展我区电子商务的战略思考 4 1 2 3 报告内容 国内外电子商务的发展与实践 电子商务概述 电子商务概念 指人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动 称作电子交易 指各行各业 包括政府机构和企事业单位各种业务的电子化 网络化 称作电子业务 它包括电子交易在内的利用计算机网络技术进行的全部商业活动 如市场分析 客户联系 物资调配 内部管理 公司间合作等等 狭义的电子商务 ElectronicCommerce简称EC 广义的电子商务 ElectronicBusiness简称EB 1 覆盖面广 拥有全球市场 2 全天时营业 增加商机 方便客户 3 显著减低收费 减少运营成本 4 功能齐全 服务周到 电子商务的特点 5 使用灵活 达成交易方便 6 全面增强企业竞争力 电子商务对人类社会的影响 促进经济全球化的发展 改变了市场结构 改变了市场准入条件 改变了人们的工作环境和条件 改变了人们的生活方式 改 变 了 世 界 电子商务的分类 按电子商务参加主体划分 按电子商务参加主体划分 按电子商务交易对象划分 按电子商务交易过程分类 电子商务的分类 按电子商务参加主体划分 企业与消费者之间的电子商务 B2C 企业与企业间的电子商务 B2B 企业与政府电子商务 B2G 企业内部电子商务 消费者与消费者的电子商务 C2C 电子商务的分类 按电子商务交易过程分类 交易后的电子商务 交易前的电子商务 交易中的电子商务 电子商务的分类 按电子商务交易对象划分 有形产品电子商务 无形产品电子商务 B2B模式 B2C模式 B2C电子商务模式剖析 1 在电子商务环境下出现了与传统销售方式完全不同的商品销售途径 品牌化 区域化 电子商务发展方向 规模化 数据化 融合化 分散化 社会化 专业化 纵深化 个性化 互联网化 国际化 集团化 外包化 电子商务国际化 随着国际电子商务环境的规范和完善 我国电子商务企业必然走向世界 这是适应经济全球化 提升我国企业国际竞争力的需要 电子商务对我国的中小企业开拓国际市场 利用国外各种资源是千载难逢的时机 借助电子商务 中小企业传统市场的竞争力可以得到加强 并有更多机会将产品销售到全球各个国家和地区 电子商务品牌化 品牌化是电商的终极目标 电商只有在经营好平台的同时 致力打造好自身品牌 以自身品牌的产品或者能替代行业产品的网站品牌 才能从根本上解决对传统线下品牌的依赖 当然品牌化的道路十分艰辛 无论是靠资本轰炸成功的凡客 还是淘品牌起家的麦包包 亦或者立足品牌之路的西街网 均需要一个长期探索发展的过程 电子商务外包化 2011年3月30日商务部出炉的 商贸物流发展专项规划 中预计 未来五年电子商务交易额将保持年均20 以上的增长速度 这无疑给电商外包服务企业打了一剂强心针 面对电子商务巨大的市场空间 传统品牌企业一方面迫切希望能通过网络开展电子商务 另一方面又受到经验少 专业人才缺乏和成本高的限制 外包无疑是加快传统企业涉水电子商务的捷径 目前 美的 苏泊尔 安踏 诺基亚 HTC等企业的B2C业务均由电商外包服务企业负责代为运营管理 电子商务区域化 电子商务的区域化趋势是就中国独特的国情条件而言的 目前上网人群主要集中在大城市 今后相当长时间内 上网人口仍将以大城市 中等城市和沿海经济发达地区为主 而B2C电子商务模式的区域性特征非常明显 以B2C模式为主的电子商务企业在资源规划 配送体系建设 市场推广等方面都必须充分考虑这一现实 区域化能够集中资源做营销 订单密度大 做自建物流成本上才能更低 可控性更强 采取有重点的区域化战略 才能最有效地扩大网上营销的规模和效益 电子商务集团化 在美国的在线零售500强榜单里 80 以上的企业都是传统品牌的在线业务板块 而在中国 在经历了2009年的试水期后 大量的传统企业进军电子商务市场 并且发展迅猛 苏宁易购 Kappa 李宁 优衣库 凌致 佐丹奴 爱慕 九牧王 相宜本草 银泰百货 我买网等传统企业或品牌在电子商务上的表现都令人注目 传统企业的电子商务将呈整体性高速成长 并且跻身前30强榜单 借助传统实体的供应链资源和品牌优势 传统企业的B2C部分有天然的优势 因此 传统企业必将呈集团军式爆发 电子商务规模化 国航 南航 东航 海航等航空公司都建立了自己的电子商务平台 发展都非常迅猛 而平安保险的电子商务部门2011年销售额上百亿 泰康 中国人保的电子商务部都是业界的佼佼者 和别的行业不同的是 这两个行业的电子商务 并没有像其他消费品企业一样 先在淘宝上开店试水 培育成熟后再转移到官网 它们都倾向于自己做 2012年 这两个行业的电子商务的增幅和销售额将进一步爆发增长 电子商务分散化 随着电商发展环境的更加完善 电子商务不只是巨头们的财路 一些中小企业和微小企业 甚至个体户 也可以用很少的投入 在互联网上做生意 做营销 做推广 而且有机会和别的大企业平起平坐 所以他们会以更快的速度进入到互联网来 电子商务个性化 今后电子商务的特点会越来越鲜明 因为分散化了 所以一定带来个性化 会产生一些更有趣 更多样化的电子商务模式 电子商务纵深化 随着电子商务技术创新与集成度的提高 企业电子商务将向纵深挺进 新一代的电子商务将浮出水面 互动 实时成为企业信息交流的共同特点 网络将成为企业资源计划 客户关系管理及供应链管理的中枢神经 企业将创建形成新的价值链 把新老上下利益相关者联合起来 形成更高效的战略联盟 共同谋求更大的利益 电子商务专业化 价格不是用户的唯一的需求点 做到专业化是规避竞争的有效手段 能够提供一条龙服务的 垂直型网站 以及某一类产品和服务的 专业网站 发展潜力更大 对B2B电子商务模式来说 发展以特定行业为依托的 专业电子商务平台 也是一种趋势 如 美国商务网 就是为国内中小企业开拓国外市场服务的专业网站 专为化工企业服务的 中国化工信息网 在行业内影响较大 电子商务融合化 在综合性电子商务网站已经占据综合类B2B领域绝大部分市场的情况下 越来越多的行业电子商务网站已经在综合网站市场之外寻求专业化细分领域的发展 电子商务正在与传统产业进行深入的融合 两者相互促进 协调发展 电子商务数据化 21世纪核心的竞争是数据的竞争 谁拥有更多数据 谁就拥有未来 马云曾多次强调 近些年 国际各大行业巨头纷纷打开 数据门户 诸如沃尔玛通过数据分析掌握客户的消费习惯 优化现金流和库存 并扩大销售量 数据已经成为了各行各业商业决策的重要基础 网盛生意宝对外发布了 小门户 联盟 数据版 战略 阿里巴巴宣布推出 数据门户 并正式启用新域名 阿里巴巴根据4500万中小企业用户的搜索 询单 交易等电子商务行为进行数据分析和挖掘 电子商务社会化 随着电子商务发展的普及 电子商务社会化的趋势越来越明显 电子商务服务已全面覆盖商业经济各个方面 不管是国民经济的制造业领域 还是服务业的流通领域 无论企业应用 个人应用 还是政府采购 越来越多的大 小企业终于看到电子商务的好处 不论是自建独立的官方电子商务平台 还是使用第三方电子商务平台 都让电子商务渗透率随之保持持续的高速增长 未来电子商务必将形成规模庞大的经济体 并通过与实体经济的切实结合 给社会 经济发展注入动力 呈现出高普及化 常态化趋势 电子商务社会化 随着电子商务发展的普及 电子商务社会化的趋势越来越明显 电子商务服务已全面覆盖商业经济各个方面 不管是国民经济的制造业领域 还是服务业的流通领域 无论企业应用 个人应用 还是政府采购 越来越多的大 小企业终于看到电子商务的好处 不论是自建独立的官方电子商务平台 还是使用第三方电子商务平台 都让电子商务渗透率随之保持持续的高速增长 未来电子商务必将形成规模庞大的经济体 并通过与实体经济的切实结合 给社会 经济发展注入动力 呈现出高普及化 常态化趋势 电子商务去互联网化 由于电子商务中心会越来越少 电子商务的节点会到每一个企业去 到每一个职业商人的家里去 会带来更多个性化的应用 也正因为此 电子商务将来的的张力 渗透力也许会比互联网还要快 会很快渗透到互联网以外的地方去 将来只要能通信的地方 那里的用户就会很自然地不知不觉地用上了电子商务 国内外电子商务的发展与实践 电子商务是用先进的信息技术改造传统商业模式的一次革命 是不可阻挡 不可逆转的历史潮流 在全球经济更加一体化的明天 谁在这场商务革命中处于领先地位 谁就将主宰未来经济的动脉 因此 世界各国高度重视电子商务的发展 国外电子商务的发展与实践 2000年底全美500家最大的公司已有半数在网上开展营销 互联网的广告费用 2008年0 37 2009年3 12 2010年50亿美元 电子商务零售额2011年1943亿美元 预计2016年3619亿美元 50 100 16 1 100 100 20 100 100 美国1994年10月出现电子商务 国外电子商务的发展与实践 日本 法 德等欧洲国家 于1995年上半年开始实施电子商务计划目前 这些国家电子商务所产生的营业额已占商务总额的1 4 1993年投资超过500亿日元 1996年1月建立日本电子商务促进委员会 其它国家2012年全球B2B电子商务交易规模将达到34万亿美元 现在 日本正在把IT的关注度转至 u Japan 战略 其中 u 意为 无所不在 2009年我国电子商务交易额达3 5万亿元 从发展规模来看 我国电子商务已经接近世界发达国家水平 年 月 江泽民主席在 领导人非正式会议上指出 电子商务代表着未来贸易的发展方向 其应用和推广将给成员经济体带来更多的贸易机会 今后的 年 是我国电子商务应用蓬勃发展的 年 将会给国民经济发展带来更深刻的影响 01 04 2010年 政府工作报告 明确提出要 加强商贸流通体系等基础设施建设 积极发展电子商务 03 我国电子商务的发展与实践 2011年我国电子商务交易额接近6万亿元人民币 占GDP比重上升到13 02 国家及重点城市电子商务发展重点 国家电子商务十二五规划明确提出 到2015年 电子商务交易额翻两番 突破18万亿元 其中 企业间电子商务交易规模超过15万亿元 经常性应用电子商务的中小企业达到中小企业总数的60 以上 大型企业的网络化供应链协同能力基本建立 部分行业龙头企业的全球化商务协同能力初步成 企业网上采购和网上销售占采购和销售总额的比重分别超过50 和20 移动电子商务交易额和用户数达到全球领先水平 电子商务的服务水平显著提升 涌现出一批具有国际影响力的电子商务企业和服务品牌 网络零售交易额突破3万亿元 占社会消费品零售总额的比例超过9 国家及重点城市电子商务发展重点 4 推动网络零售规模化发展 Contents Contents 2 推动中小企业普及电子商务 5 提高政府采购电子商务水平 国家重点任务 8 促进电子商务支撑体系协调发展 3 促进重点行业电子商务发展 7 持续推进移动电子商务发展 6 促进跨境电子商务协同发展 9 提高电子商务的安全保障和技术支撑能力 1 提高大型企业电子商务水平 国家及重点城市电子商务发展重点 重点城市 上海市 广州市 杭州市 宁波市 十二五 期末 电子商务年交易额超过1 2万亿元 相当于全市商品销售总额的比重达到13 8 占全国电子商务交易额比重继续保持全国领先水平 大宗商品实现年交易总额达1万亿元 成为区域性资源配置中心 Textinhere 实现80 以上的规模以上企业开展电子商务应用 规模以上工业企业电子商务交易规模达到其商务交易总额的25 以上 电子商务服务收入年均增长56 以上 电子商务交易额达到8000亿元 网络购物交易额占社会消费品零售总额比重达8 电子商务服务业收入达500亿元 十二五 期末主要目标 国家及重点城市电子商务发展重点 打造网上金融中心 依托国际金融中心建设 打造在线贸易中心 依托国际贸易中心建设 打造物流集散中心 依托国际航运中心建设 打造破解电子商务发展瓶颈 围绕国家服务业综合改革试点 务 任 展 发 上海市措施 围绕 智慧城市 和国家云计算服务创新发展试点示范城市 国家物联网产业基地创建工作 打造电子商务新标准 新规范 新技术和新模式的创新示范地 创建10个左右电子商务集聚区 打造10个以上交易额过千亿元的大型电子商务平台 培育30家以上年收入过亿元的全国知名电子商务企业 1 2 3 4 5 国家及重点城市电子商务发展重点 其它重点城市主要措施 广州市 杭州市 宁波市 建设电子商务产业园区和总部基地 创建电子商务 国际交流窗口 2 3家具有国际竞争力的综合性电子商务服务平台 5家以电子商务服务为主营业务的上市企业 10家主营业务收入超5亿元的电子商务服务企业 孵化培育 中国 字号行业网站200余家 培育电子商务示范企业50家 形成集中度高 研发能力强的电子商务产业集聚区3 5个 南京市电子商务发展重点 十二五 期末 全市电子商务交易额达到8000亿元 网络购物销售额达到1200亿元以上 80 的企业开展电子商务应用 70 的中小企业经常性应用第三方电子商务服务 培育电子商务销售收入超百亿的企业3家 超10亿元的企业10家 超亿元的企业50家 培养 培训各类电子商务人才10万名 主要举措 一 推广和深化电子商务应用 二 构建和完善电子商务支撑体系 三 营造和优化电子商务发展环境 四 实施技术创新工程 五 实施人才提升工程 未来的十年是电子商务的第二个大发展的黄金十年 建邺一旦失去这个大好时机 必将丧失一个经济加速腾飞的良机 加快发展我区电子商务的战略思考 加快发展我区电子商务的战略思考 发展电子商务是落实南京对新城建邺发展定位和要求的需要 发展电子商务是落实国家 省 市加快转变经济发展方式的需要 发展电子商务是落实国家 省 市加快构建现代产业体系的需要 发展电子商务是落实国家 省 市加快建设服务型政府的需要 4 1 2 3 一 发展电子商务对建邺具有重大战略意义 一 发展电子商务对建邺具有重大战略意义 1 发展电子商务是落实南京对新城建邺发展定位和要求的需要 在新城大力发展电子商务 广泛应用电子商务 有助于推动新城建邺的改革创新和科学发展 有助于增强城市的服务功能 高品质建设好新城建邺和现代化国际性中心城市 一 发展电子商务对建邺具有重大战略意义 2 发展电子商务是落实国家 省 市加快转变经济发展方式的需要 新城建邺新城科技园 河西中央务区 江东商业文化旅游中心等功能园区产业集聚核心区面积只有建邺总面积81平方公里的四分之一左右 将有限的资源重点发展电子商务等现代服务业 有助于破解资源要素瓶颈 有助于提高土地利用率 走节约集约式 内涵式发展的路子 一 发展电子商务对建邺具有重大战略意义 3 发展电子商务是落实国家 省 市加快构建现代产业体系的需要 国家 省 市先后在科技研发 技术进步 知识产权 标准战略 服务外包和国内外市场拓展等多领域多方面出台政策鼓励和支持发展电大商务等现代服务业的发展 力发展电子商务 有助于以发展现代服务业为主导的新城建邺加快优化产业结构 提升产业发展水平 建设现代产业体系 有助于实现战略性新兴产业和现代服务业跨越式发展 一 发展电子商务对建邺具有重大战略意义 4 发展电子商务是落实国家 省 市加快建设服务型政府的需要 构建社会主义和谐社会 运用管理市场的方法来管理公共事务 搞高公共行政服务的质理和效率 实现公共行政管理的现代化 一直是地方政府所追求的目标 电商在政府公共服务领域的广泛应用 有助于提升服务型政府建设水平 满足社会公共服务需求 有助于优化发展环境 降低商贸服务业交易成本 增强城市经济活力 二 我区发展电子商务具有明显的比较优势 比较优势 交通优势 载体丰富 产业基础 服务体系 A B C D 电子商务产业发展政策 E 政策支撑 新城科技园50万平方米西祠3 2万平方米 鸿元电子商务 苏宁电子商务 雨润集团 江苏天泽 快钱信息 新与力方化传播 妖精口袋 烽火星空 魔盒信息等 4G高带宽移动无线专网 通信和宽带网络连通世界各地 三 关于我区发展电子商务战略定位的选择 通过创建国家电子商务示范基地 把新城建邺打造成 长三角区域电商服务业中心 中国新商业文明标志区 国际电商交流重要窗口 四 关于我区发展电子商务战略目标的选择 创建5个左右电子商务集聚区 在全区各个行业广泛应用 10亿元企业10家 百亿企业1家 亿元企业50家 培养 培训人才10万名 70 中小企业经常性应用 80 企业开展电子商务应用 通过10年左右的努力 全区电子商务交易额达到1600亿元 网络购物销售额达到260亿元以上 在长三角同类地区处领先水平 主要战略目标 五 关于我区发展电子商务重点领域的选择 金融服务业 商贸服务业 文化产业 会展业 对外贸易业 1 2 3 4 5 重点产业领域 五 关于我区发展电子商务重点领域的选择 1 金融服务业 网上金融业务网上证券交易在线支付在线购买发展国际结算服务 五 关于我区发展电子商务重点领域的选择 2 商贸服务业网上综合商城网上百货店垂直商店复合品牌店轻型品牌店服务型网店实现电子商务与传统商贸服务业的有机结合 实现线上交易与线下交易的结合 五 关于我区发展电子商务重点领域的选择 3 文化产业文化类企业网上销售各类文化用品大力发展广告 动漫游戏 体育 健康等产业 扩大国内外文化产品销售市场 促进文化配送平台发展 推广发展集电视媒体 数字出版 网络购物 产品直销于一体的商业模式 五 关于我区发展电子商务重点领域的选择 4 会展业 打造全国领先 功能齐全和服务水平世界一流的网上会展平台培育网上进出口商品博览会和专业展 五 关于我区发展电子商务重点领域的选择 5 对外贸易业着力推动对外贸易业领域电子商务的发展 塑造网络品牌 提高国际信用度 鼓励外贸企业加快建设电子合同 电子结算 贸易融资等电子商务平台 实现对外贸易业务全流程和全过程的无纸化 促进外贸发展方式转变 六 关于我区发展电子商务主要任务的考虑 1 打造长三角区域网上金融中心 4 打造南京世界电商交流中心 3 打造长三角电子商务服务中心 2 打造国际在线商务商贸中心 六 关于我区发展电子商务主要任务的考虑 1 打造长三角区域网上金融中心 结合建设长三角北翼区域金融中心 进一步深化科技金融创新 抢抓电商快速发展的有利时机 发起设立总规模10亿元的科技金融创新创业产业引导基金 集聚具有发现 筛选 培育功能的电商专向创业资本 着力构筑以天使投资 风险投资 股权投资和产业基金为重点的支持自主创新的电商科技金融体系 整合人才 技术 市场等创新要素 引进 培育具有竞争力和爆发力的电子商务创新创业型企业 促进电商产业基地的形成 六 关于我区发展电子商务主要任务的考虑 2 打造国际在线商务商贸中心 结合建设河西中央商务区和江东商贸区 集聚一批独大网上综合商城 打造二十四小时不夜城 创建 中国 建邺 国际贸易中心网 平台 服务有条件的企业 走出去 面向全球资源市场开展跨境电子商务 参与全球市场竞争 促进产品 服务质量提升和品牌建设 更紧密地融入全球产业体系 六 关于我区发展电子商务主要任务的考虑 3 打造长三角电子商务服务中心 一是建好10大电商公共服务平台 第三方电子商务平台 专业国际贸易平台 软件和服务外包平台 区域物流公共服务平台 电子化政府采购管理交易平台 区域行业网站数据中心平台 信息服务业孵化平台 行业网站技术孵化平台 远程智能化服务平台 政府采购应用平台等 二是建好10大电商服务体系 国际电子贸易服务体系 金融在线支付诚信服务体系 电子商务政策法规体系 信息基础设施服务体系 电子商务标准体系 网络商品交易监管体系 区域高效物流服务体系 公共信息服务体系 便民增值服务体系 安全保障电子商务体系等电商服务服务体系等 六 关于我区发展电子商务主要任务的考虑 4 打造南京世界电商交流中心 结合新加坡南京生态科技岛 青奥城 海峡城等重大项目建设 充分发挥南京国际博会展中心等重要载体与平台的作用 组织举办国际电子商务博览会等重大活动 加强与国内外电子商务品牌企业的交流与合作 更加注重电子商务国际品牌建设 加速推进我区电子商务高端服务业的发展 借助电子商务会展等平台将新城建邺打造成南京与国际电子商务交流的重要窗口 1 3 4 加强对电子商务发展的平台搭建 加强对电子商务发展的规划引领 加强对电子商务宣传和人才培养 加强对电子商务与全社会的协同合作 加强对电子商务法制环境建设 工作举措 七 发挥政府在电子商务发展中的作用 5 附件 1 各地发展电子商务相关政策汇集2 2011中国电子商务百强企业名单3 国家电子商务示范企业名单 共83家 我区的政策优势不明显 浙江余杭 对国内十强电子商务企业将注册地及纳税地迁入余杭区的 区财政给予500万元的奖励 用于支持该企业的项目建设 对其他国内百强电子商务企业将注册地及纳税地迁入余杭区的 区财政给予200万元的奖励 用于支持该企业的项目建设 上海宝山智力园 注册资本在5000万元以上的 给予50万元扶持 注册资本在1000万元以上 5000万元以下的 给予30万元扶持 注册资本在500万元以上 1000万元以下的 给予20万元扶持 浙江义乌 对通过B2B B2C C2C等电子商务形式实现年销售收入首次突破500万元 1000万元 2000万元的经营主体 分别按20万元 40万元 80万元给予一次性奖励 2011中国电子商务百强企业名单 1最佳百货类 苏宁易购 京东商城 网易商城 家有购物 红孩子 走秀网 一号店 耀点100 2最佳平台类 淘宝商城 唯品会 3最佳服装类 凡客诚品 masamaso 七格格 4最佳垂直类 珂兰钻石 乐友 兰缪 梦露时尚 好乐买 乐淘 锐意网 卓美 御灵珠宝 新七天电器网 5最佳图书音像类 卓越亚马逊 当当网 6支付平台百强企业 环迅支付 首信易支付 手付通 汇付天下 支付宝 易宝支付 网易宝 7物流服务商百强企业 宅急送 8软件百强企业 伊美软通 全网数商 威勃庞尔 方正科技 9应用实践百强企业 李宁 金象网 老板电器 九州通 上品折扣 10搜索引擎百强企业 百度 开眼数据 谷歌 11媒体和社区百强企业 中关村在线 太平洋电脑网 YOKA时尚 摇篮网 58同城 北京网尚文化传播有限公司 12服务商百强企业 阿里巴巴 浪淘金 亿玛在线 上海商派网络科技有限公司 上海传漾 兴兴科技 MediaV 上海宝尊电子商务 13中国行业电子商务百强企业 麦包包 佳品网 麦考林 一嗨租车 14团购平台百强企业 拉手网 满座网 团宝网 24券 15最具潜力品牌奖 LED环球在线 千年追香 耀点100 可滋泉 中国尾货网 国家电子商务示范企业名单 共83家 1北京市北京京东世纪贸易有限公司 凡客诚品 北京 科技有限公司 北京当当网信息技术有限公司 北京世纪卓越信息技术有限公司 北京红孩子互联科技有限公司 北京乐友达康科技有限公司 艺龙网信息技术 北京 有限公司 北京慧聪国际资讯有限公司 北京敦煌禾光信息技术有限公司 中粮创新食品 北京 有限公司 北京京卫元华医药科技有限公司 北京王府井百货 集团 股份有限公司 北京金象在线网络科技有限公司 北京千纸鹤电子技术发展有限公司2上海市东方钢铁电子商务有限公司 上海陆上货运交易中心有限公司 上海钢联电子商务股份有限公司 新蛋贸易 中国 有限公司 上海携程商务有限公司 上海东方希杰商务有限公司 百联电子商务有限公司 上海农产品中心批发市