易趣成功的原因

易趣成功的原因 易趣成功的原因 1 易趣的支付方式多种多样 最初 易趣可提供包括手机 Email 信用卡 身份证 地址等5种会员认证方式 此后 易趣又推出了 易付通 服务 在卖家和买家交易过程中 买家可以先将钱打入易趣特设的一个账户中 一旦钱到位 易趣会马上通知卖家发货 买家收到货并对货物的数量和质量没有疑义 易趣才会将钱支付给卖家 这种做法成了目前中国商业信用缺乏的情况下一种有效解决方案 目前活跃在易趣网的买家为35万 40万 只有5万人左右采用网上银行信用卡的方式划账 易趣成功的原因 2 易趣在信用方面做得很好 易趣建立了一套独特的个人信用评定体系 买家和卖家可以对双方交易的过程和结果在网上发表意见 易趣会以此意见为参考 通过自己的数据库进行分析测评 得出卖家的交易诚信度的得分 钻石级用户诚信度高 交易笔数大 在交易中获得的收益就更多 易趣甚至承诺 对交易过程中因信用风险导致的交易损失 将给予高达3000元的风险补偿金 易趣通过技术手段将传统商业固化到网络上 形成了独特的电子商务氛围 易趣从一个网络交易的信息发布平台转变为交易中介平台 3 易趣的盈收手段也很特别 2001年8月 易趣开始学习eBay的收费模式 向自己的卖家收取每件商品1到8元的登录费 据易趣提供的数据显示 易趣竞标商品每日出价数从收费前的2800次骤升到逾1万次 拍卖成交率从20 持续上升到60 日成交金额也从30万元上升到近100万元 且在以20 的速度逐月递增 易趣网页上每30秒有1件新登商品 每10秒就有1个买家出价 每60秒就有1件商品成功卖出 累计注册会员数已经达到了350万 易趣成功的原因 易趣成功的原因 4 开设企业增值服务 现有增值服务内容 网上支付 物流配送和短信息服务 其中 网上支付的表现在于易趣与招商银行 首信 chinapay 广州银联 中国银行 中国农业银行 中国建设银行和中国工商银行等合作 提供网上支付服务 物流配送方面 易趣与 快马速递 齐讯速递等物流企业等合作 提供面向个人用户的物流解决方案 目前有易付通和易趣推荐速递两种形式 易趣短信息服务有 易趣与中国移动合作共建易趣短信息服务系统 通过订阅短消息 用户可以享受交易提醒 成交通知 买家留言传送等即时功能 易趣成功的原因 5 通讯产品成为2002年易趣销售热点 到2002年6月 易趣已经拥有通讯产品的卖家2000多家 每天接待13万人次上线浏览 平均有6100件商品在线 日新增商品340件 6月当月 易趣有超过6000个手机在网上成交 销售额800多万 占易趣销售总额的四分之一 仅次于电脑销售 近三个月来 手机销售额更以每月15 的速度递增 增长速度排位第一 易趣成功的原因 6 易趣惟一不变的就是不断地变化 创业之初 易趣将CtoC服务作为发展重点 而当网站越做越大 引起中小企业的关注时 易趣欣然接纳了他们 这在当时引起了不少的议论 在一些 评论家 眼中 易趣既搞CtoC又作BtoC 实在是有些 不正宗 谭海音对易趣的决定却充满自信 用什么样的模式并不要紧 具体要看网站是否能满足用户的需求 白猫黑猫 捉到老鼠就是好猫 CtoC也好 BtoC也罢 能够帮助更多卖家与买家达成交易才是最重要的 吸收中小企业加盟网上交易后的业绩让那些原本打算看易趣笑话的 评论家 们大跌了眼镜 很多企业级卖家都是希望通过易趣清理掉自己的库存及过季的产品 由于是正规企业的产品 不仅信誉和质量都有极大保障 价格也非常的便宜 这对买家来说无疑是件好事 同时 这些企业级卖家非但没有影响到个人卖家的 生意 反而因为吸引了更多买家上网购物 让网上人气愈发兴旺 个人卖家的交易也 水涨船高 结果是大家皆大欢喜 7 易趣的客户服务队伍每天24个小时监控网站上新登物品 解答用户问题 记录用户建议 并跟踪成交情况以保证交易顺利进行 iTEL 网络 电话 的全程电话导购服务为用户提供了一对一的顾问咨询 易趣成功的原因 易趣成功的原因 8 定期组织召开网友活动 培养了感情 加强了沟通 个人交易物品速递服务 易付通服务 为成交提供了便利 更极大方便了异地交易的双方 会员认证制度及信用评价体系进一步完善了易趣的服务质量 提高了网上交易信用度和成交率 易趣网的盈利模式 免费一直是国内C2C 个人对个人电子商务 网站生存发展法宝 正是免费和收费的区别 使淘宝后来居上取代eBay易趣成为市场老大 后来 易趣网也逐渐免费了 但其盈利模式也变得多元化 易趣网的盈利模式 1 通过 店中店 的模式 eBay易趣把盈利的希望寄托于企业 通过引入知名消费电子 时尚 家居品牌开设网上品牌旗舰店的方式 拓展平台至B2C领域 与传统的零售业行成战略联盟 一起开拓新的零售渠道与商业空间 互联网与零售业的融合指向的就是利润 这个举措是和淘宝一样的 易趣网的盈利模式 2 出租网站内的固定位置 发展竞价广告 把流量变成收入 淘宝也退出类似获利方式 竞价排名来与之竞争 两个企业的宗旨是 愿意付费的人付费 不愿意付费的人可以永远免费 3 商务最大的好处是能够整合资源 节约成本易趣网 提供个性化服务 易趣网的盈利模式 易趣网的盈利模式 4 开设企业增值服务 现有增值服务内容 网上支付 物流配送和短信息服务 网上支付的表现在于易趣与银行合作 提供网上支付服务 物流配送方面 易趣与物流公司合作 提供面向个人用户的物流解决方案 目前有易付通和易趣推荐速递两种形式 短信息服务方面 易趣与中国移动合作共建易趣短信息服务系统 通过订阅短消息 用户可以享受交易提醒 成交通知 买家留言传送等即时功能 易趣网的盈利模式 5 易趣不光有二手货 还要有新品 易趣网有二手交易平台 但是基于中国国情 没有大量的物品在网站上成交 就不能实现规模受益 所以易趣把新商品放到网上卖 并鼓励 易趣网的发展历史 1999年8月 易趣在上海创立 主营电子商务 由邵亦波及谭海音所创立 并于2000年5月并购5291手机直销网 开展网上手机销售 使该业务成为易趣特色之一 易趣目前有350万注册用户 2002年 易趣与eBay结盟 更名为eBay易趣 并迅速发展成国内最大的在线交易社区 006年12月 eBay与TOM在线合作 通过整合双方优势 凭借eBay在中国的子公司eBay易趣在电子商务领域的全球经验以及国内活跃的庞大交易社区与TOM在线对本地市场的深刻理解 2007年 两家公司将推出为中国市场定制的在线交易平台 新的交易平台将带给国内买家和卖家更多的在线与移动商机 促进eBay在中国市场的纵深发展 易趣取得的辉煌成绩 2002年3月 易趣网得到全球最大的电子商务网站美国的eBay公司注资3000万美元 与之结成战略合作伙伴截止到2004年第二季度 累计用户达到690万名 仅二季度新增用户140万名 二季度新增商品总数达到420万件 比前一个季度增长35 2004年8月18日 易趣迎来5周岁生日 9月17日 易趣与美国eBay平台成功整合 自此 eBay易趣的用户能与来自美洲 欧洲以及亚洲各国的1亿多用户进行网上跨国交易 易趣的辉煌成绩 2004年10月 eBay易趣与中国最大的网络游戏公司盛大结成战略合作伙伴关系 中国典当企业第一次通过网络平台进行拍卖业务 中国典当行业第一次在网络商务平台开店 中国个人电子商务第一个高档商品专家咨询团 东典高价值商品网上专家咨询团成立 10月易趣推网出了 安付通 网络安全交易保障服务 截止于三季度末 eBay易趣累计用户达到860万名 2005年 2005年年底 客户服务中心将拥有近400名专业的服务人员 为中国内地 港澳台地区用户提供服务 2005年1月13日 eBay易趣注册用户突破1000万大关 继续在国内网上拍卖市场保持遥遥领先地位 3月15日 作为IT门户网站权威之一的赛迪网公布了 最值得信赖的IT品牌调查 的最终结果 在 最值得信赖的在线拍卖网站品牌 一项中 eBay易趣以48 40 得票的绝对优势获得冠军 成为用户最值得信赖的IT品牌 9月 贝宝与eBay易趣正式平台对接 12月 eBay易趣正式推出 免费开店 等价格调整计划 为网上卖家开辟一条 零成本销售渠道 易趣的辉煌成绩 2006年1月9日 eBay易趣与高清晰的网络语音沟通工具Skype实现全面对接 为eBay易趣上的买家和卖家提供了更畅通 更直接的沟通渠道 促成双方交易成功 5月15日 eBay易趣 品牌旗舰专区 正式上线 这是国内第一个由品牌商自行经营或直接授权销售的网络旗舰专区 七十家国内外知名品牌首批进驻该专区 品牌代理商或经销商负责供货 递送 售后服务等 入驻品牌旗舰专区的商家都承诺将按照国家相关规定对所出售产品实行 三包 6月6日 eBay易趣与TOM在线合作 推出国内首个基于WAP技术的手机购物平台 并向其网站两千万用户提供免费的交易信息短信服务 8月28日 eBay易趣推出一项全新的服务 易趣销售助理 易趣销售助理的出现帮助中小企业突破网络销售的瓶颈 有助于中小企业通过eBay平台将产品销售到海外 易趣的辉煌成绩 淘宝的反超 但是 虽然易趣取得了很多的成绩 也改变不了淘宝强势反超的结局 2004年4月 互联网实验室发布的个人交易网站增长幅度 淘宝网以768 的高增长率领先国内网站 2004年5月 上海艾瑞公司发布的网民覆盖率市场调查报告中 淘宝网首次超越国内外同行 跃居第一的位置 目前 淘宝网在线商品数量达到近200万件 由于淘宝现已占据了中国电子商务的大半市场 而且淘宝在创新方面比易趣强大 所以易趣未来之路是学习淘宝的经验的同时 要有自己的创新 1 继续发挥本身优势 与TOM在线合作 成立新的合资公司 继续壮大在中国市场定制的在线移动交易平台易趣 例如 交易的费用也将从电话费中扣除 易趣未来之路 2 改进即时交流的平台 可以达到买家与卖家之间实时的互相沟通交流 要体现人性化和中国化 例如 在会员管理制度方面 要充分调动了会员的积极性 管理要采用员工专门负责管理和会员参与的形式 同时要很好地利用论坛的形式 牢固的抓住会员的心 挖掘论坛里很多好的功能 比如签名 就起到了很好的宣传作用 店铺方面也要做得有特色等 话题有引导和活动推广等 紧紧的结合论坛的作用 发挥论坛的作用 使自己网站的宣传 以及网站品牌建设 和网站与会员的关系和忠诚度等都得到很好的发挥 要实实在在地为会员考虑问题 为会员解决问题和困难 从功能和会员管理制度上 贴近会员的实际需求 积极的组织会员进行网下活动和交流以及培训等 易趣的未来之路 易趣的未来之路 3 对交易双方实行完全实名认证 和银行系统的征信机构连接 排除自卖自买的情况发生 建立网上 网下的失信惩戒机制 在信用评价机制方面超越淘宝 因为首先是诚信的问题 它对电子商务的健康发展起着生死攸关的作用 因此 在支付功能上 要打造了最诚信和最安全的网上交易市场 易趣的未来之路 4 在宣传广告方面要改革 下面说一个故事 一开始 易趣为了封杀淘宝的广告策略 他们在中国各大门户网站签定了排他性的网络广告协议 这样做的目的很明显 要使淘宝宣传不出去 而此时的淘宝只能把广告战略转移中国的中小型网站 这样的阴差阳错 却造就了淘宝更大的市场影响力和宣传力度 我们知道淘宝大多是在中小型的网站和论坛投放广告的 但是我们可以想象一下 虽然中国的门户网站的人流量很大 在他们首做广告的话 有很大的效果 但是中国的门户网站毕竟只有四到五个 就算易趣全部在上面投放了广告的话 也不等于你拥有了全部的中国网民 四个门户网站加起来 一天的人流量算他80万的话 那么易趣的广告做到了80万人面前 而被逼上梁山的淘宝选择了中小型的网站 而中国有几百万个中小型网站 就算每个网站的人流量为万的话 那么整体的人流量照样可以达到门户网站的广告效果 而费用明显是比门户网站的实惠多了 而广告效果却大大的不一样 我们知道 我们虽然每天回去门户网站看看新闻什么的 但是我们更多的时间还是花在中小型