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第 1 页 共 4 页 20182018 年优质护理工作计划年优质护理工作计划 XX 年优质护理服务工作是在去年开展 优质护理服务 活动的基础上 为进一步深化 优 质护理服务 工作内涵 以 提升职业素质 优化护理服务 为主题 以 二甲复审 为契机 提 升服务水平 持续改进护理质量 以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理 即基础质 量 环节质量 终末质量 其中环节质量是重点 在总结上一年度开展 优质护理服务 活动经 验的基础上 特制定 XX 年 优质护理服务 工作计划 一 指导思想 我科将以科学发展观为指导 深化 以病人为中心 的服务理念 以 二甲 复审 为契机 以 提升职业素质 优化护理服务 为主题 努力为患者提供无缝隙 连续性 安 全 优质 满意的护理服务 二 工作目标 以患者满意为总体目标 夯实基础 巩固成果 以病人的要求为工作起点 以病人满意度为工作终点 全面落实以病人为中心的各项护理工作 进一步深化优质护理服 务工作 提升服务内涵 持续改进护理质量 三 工作措施 1 修订各种制度 标准 继续完善修订我院各项规章制度 工作职责 工作流程 疾病护 理常规 临床护理服务规范及标准 继续完善修订质控检查标准与方法 完善护理不良事件 上报与督查制度 加强对危重病人的管理 2 全面提升职业素质 优化护理服务 1 加强基础理论知识的培训 使护理人员综合素质及专业能力得到提高 从 三基三严 入手 每月组织一次业务培训 内容包括中西医基础理论 专科护理 法律法规 服务意识 强化基础护理及分级护理的落实并保证质量 2 提高临床护士的实际工作能力 培训专科护理骨干 3 加强护理专业技术操作培训 牢固掌握护理基本技能 夯实基本功底 同时组织开展 护士技能操作竞赛活动 进一步强化训练 提升临床护理技能操作水平 从而提高护理服务 4 加强护士礼仪规范学习 5 采取各种形式的学习培训 以提高全院护理人员的业务素质 提高护士观察病情 落 实护理措施 记录护理文书的能力 3 加强管理 确保护理安全 1 加强病人重点环节的管理 如病人转运 交接 圧疮等 建立并完善护理流程及管理 评价程序 抓住护士交接班 每月一次的护理查房等关键环节 加强护理管理确保目标实现 2 加强护理安全监控管理 每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错 护理投数 的原因分析讨论 分析发生的原因 应吸取的教训 提出防范措施与改进措施 第 2 页 共 4 页 3 加强科室管理 每周对科室在病房管理 基础护理 护理安全 病历文书书写 护士仪 表 消毒隔离等进行不定期的抽查 对存在的问题立即指出并限期反馈 在每月的护士工作 例会上进行总结 对优质护理病区进行质量控制 4 夯实基础护理 1 切实做好基础护理 使护理工作更加规范化 保持病床整洁 无异味 无污迹 物品摆 设整齐规范 输液滴数与医嘱相符 勤巡视输液病人 善于观察病人 发现问题及时解决 5 严格落实责任制整体护理 1 优质护理病区实行弹性排班 工作忙时可加班 闲时可轮休 2 优质护理服务病区设立责任组长 1 名 责任护士 3 名 每名责任护士护理 10 名病人 责任护士从入院到出院的各种治疗给药 病情观察 基础护理以及健康教育等为患者提供连 续 全程的工作 切实做好优质护理服务 3 全面履行护士职责 整合基础护理 病情观察 治疗 沟通和健康指导等 为患者提供 全面 全程 连续的护理服务 密切观察患者病情 及时与医师沟通 与患者沟通 对患者开 展健康教育和康复指导 提供心理护理 4 临床护理服务充分体现专科特色 依据科室特点丰富服务内涵 为病人提供人性化护 理服务保障患者安全 促进患者康复 5 定期满意度调查 1 每月组织召开工休座谈会 定期听取患者对优质护 理工作的意见和建议 2 每季 度进行患者满意度调查从护士的操作技术 仪容仪表 健康宣教 制定整改措施 及时反馈 让患者 从心里满意 要求每位护士树立良好的服务态度 把病人的 满意作为工作的最终目 标 尽可能的为病人提供方便 杜绝 生 冷 硬 推诿的想象发生 决不允许与病人发生争吵 7 加强患者健康教育 优质护理服务绩效考核措施 坚持客观 公平 公开原则 分配 向一线护士倾斜 调动护士积极性 建立护理人员的绩效考核登记 依据责任护士出 勤率 护理病人的数量 护理质量 技术难度 风险程度 满意度 科室评选 进行奖励补偿 对积 极者 贡献大的护士在年终增加奖励力度 第 3 页 共 4 页 20182018 年会计年会计 7 7 月份工作计划月份工作计划 由于国家宏观调控的力度越来越大 市场变化不好预测 我们将面临更加繁重的工作任 务 财部作为公司的核心部门之一 肩负着对成本的计划控制 各部门的费用支出 以及对 销售工作的配合与总结等工作任务 在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项 费用的支出 保证财务物资的安全 服务于公司 服务于员工 服务于客户 以促进公司开拓市 场 增收节支 从而谋取利润最大化 以最优的人力配置谋取最大的经济效益 XX 年全球金融危机时刻警示着我们 财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对 全厂其他部门的考核制度或者相关办法 我做财务工作已经好多年 深知 XX 年财务工作计 划对加强财务管理 推动规范管理和加强财务知识学习教育 有着非常重要的作用 为了做 到财务工作长计划 短安排 使财务工作在规范化 制度化的良好环境中更好地发挥作用 特拟订了 XX 年 7 月财务工作计划 在国家各项财务法律 法规的监督下制定如下考核制度 一 一 继续继续开展会开展会计规计规范化管理工作 防范和化解操作范化管理工作 防范和化解操作风险风险 在去年会计工作规范管理的基础上 继续开展会计规范化管理工作 提高会计核算管理 水平 防范和化解操作风险 具体从 8 个方面抓起 会计基本规定 会计核算质量 会计报表质 量 计算机管理 联行结算管理 会计档案管理 信用社网点管理及其它 会计经营管理 特别是 会计档案管理历年来有所欠缺 每年的会计凭证虽然都归了档 但未按档案管理办法归类整 理 需要进一步规范 二 二 继续继续抓好增收 抓好增收 节节支 支 进进一步提升增盈一步提升增盈创创利水平 利水平 紧紧抓住增收 节支两个环节 外抓收入 内抓管理 力争全年实现在足额提取应付利息 提高拨备水平的前提下 实现利润 xxx 万元 确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社资产 利润率逐年上升的目标 针对目标 制定出台 xx 县农村信用社 XX 年增盈创利实施方案 围绕增收 节支两个环节进行了安排 外抓信贷质量管理 积极盘活存量优化增量 拓宽增 收渠道 千方百计应收尽收 内抓财务管理 降低经营成本 特别要加强营业费用的管理 在 确保个人费用的前提下 压缩公费用 确保专项票据兑付全县信用社资产费用率逐年下降目 标 具体抓好五项操作 一是财务开支操作 对营业费用实行费用额和费用率控制 严格实行 了 以收定支 先提后支 多收多支 少收少支 以率定额 超支自负 的费用计提开支原则 将费用控制在核定比例之内 二是比例操作 即在费用开支方面针对国家有关政策规定 对 职工福利费 工会经费 养老保险 待业保险金等按比例准确计提 对招待费 宣传费等要在 规定比例之内节约使用 三是预算操作 对培训费 会议费 修理费 电子设备费购置及运转 费实行了预算制 做到了在具体操作中严格按照预算控制支出 四是包干操作 对差旅费 邮 电费 水电费 公杂费等我们结合区域实际和市场物价情况合理制定包干使用办法 无正当 理由超出包干限额的社 其超额部分扣减个人费用 五是成本操作 严格加强了其他成本项 目和营业外支出的管理 坚持按月监控 防止以其他名义列支 三 三 继续继续做好信用社重要空白凭做好信用社重要空白凭证证管理工作 确保安全无事故 管理工作 确保安全无事故 在重要空白凭证管理上 今年我们还将继续加大检查力度 近年来 通过每年的序时检查 使得各营业网点对重要凭证使用 管理达到了加强 但此项工作不敢懈怠 xx 年 5 月份我们 要组织人员对 XX 年 5 月至 XX 年 4 月的重要空白凭证领用进行了专项序时检查 从联社 领回开始一直查到各社使用 逐项逐类凭证跟踪进行检查 同时要求信用社主管会计每月对 所辖网点的重要空白凭证检查一次 每次检查认真登记 重要空白凭证检查登记簿 责任明 第 4 页 共 4 页 确 四 四 继续规继续规范股金 大力开展增范股金 大力开展增资扩资扩股工作 股工作 去年 12 月份 市银监局分局批复我县信用社自然人股入股起点为 xxx 元 法人股入股起 点为 xxxx 元 投资股比例 xxx 入股起点的提高 给规范股本金带来了巨大困难 XX 年虽 然开展了此项工作 但离票据兑付要求还有差距 需要进一步规范 XX 年底投资股比例 xxx 还差 xx 个百分点 需在一季内达到比例 XX 年要大力开展增资扩股工作 虽然 XX 年底县 信用社的资本充足率已达到 xxx 但如果按票据兑付考核办法 我县信用社的资本充足率还 不足以兑付专项票据 还需进一步加大增资扩股的力度 确保专项票据兑付时不受影响 五 按五 按标标准开展信息披露工作 准开展信息披露工作 信息披露工作直接影响到专项票据兑付工作 今年 3 月份之前 要组织信用社按专项票 据兑付标准认真开展信息披露 具体对 XX 年度的各项经营指标完成情况 股金分红情况 三会 召开情况 利润分配情况等进行披露 将信息披露报告和信息披露表放于相关场合 以便广大社员和利益相关者能真实准确地了解我县农村社各项业务经营的真实情况 六 配合六 配合职职能科室 搞好能科室 搞好统统一法人工作 一法人工作 七 开展新七 开展新财务财务制度的

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