2009年三月后端网络指标

雅安后端考核指标 2009年3月 雅安后端指标包括 绩效考核指标 网络资源类达标 客户服务保障 业务发展保障 网络运营加 扣分 五大类共74细项 其中部分指标本地网无法提取 需省公司通报 后续列表中红色指标完成值表示不达标 省对市考核指标中不达标 一 网络资源类不达标的有 1 本地网网络资源利用率达标中 交换机接入利用率 含AG 74 不达标 指标值 76 2 本地网网络资源利用率达标中 ADSL端口利用率 72 不达标 指标值 75 二 客户服务保障类不达标的有 1 移动客户业务保障履约率 49 18 不达标 指标值 90 三 业务发展保障类不达标的有 1 宽带网络质量保障 重点网站用户感知测评中服务可用性达标率 98 09 不达标 指标值 99 7 重点网站用户感知测评中TCP网络时延达标率 98 6 不达标 指标值 99 7 ADSL用户端口速率达标率 96 46 不达标 指标值 97 ADSL稳定可达4M达标率 82 87 不达标 指标值 83 重点产品支撑及时率 其它原因故障率为12 24 不达标 指标值 5 能够分解到县公司的指标不达标 一 网络资源类指标不达标的有 局用交换机利用率 名山 汉源 天全不达标 交换机接入利用率 含AG 雨城区 荥经 石棉 宝兴不达标 主干电缆利用率 荥经 天全 宝兴不达标 ADSL端口利用率 雨城区 汉源 芦山不达标 中继光缆利用率 名山 石棉不达标 二 客户服务保障类不达标的有 我的E家重复申告率 名山县E6重复申告率为8 33 不达标 指标值 8 名山县E8 2重复申告率为9 09 不达标 指标值 8 天全县E8 2重复申告率为20 不达标 指标值 6 三 业务发展保障类不达标的有 ADSL端口速率达标率除雨城区外全部不达标 指标值 97 四 网络运营加 扣分类不达标的有 PHS掉话率 汉源为1 49不达标 指标值 1 2 PHS基站可用率 天全为91 81 不达标 指标值 95 村通A类基站故障历时 6小时次数不达标 1次 汉源白岩岗3月5日中断时间6小时32分 一 1 绩效考核指标 一 2 绩效考核指标 二 1 网络资源类指标 网络资源管控达标之长途资源考核 二 2 网络资源类达标 网络资源管控达标之本地资源考核 二 2 网络资源类达标 本地网网络资源利用率达标分解到县公司 二 3 网络资源类指标 网络资源应用达标 二 3 网络资源类指标 全自动配线 配号 配AD端口成功率分解到县公司 三 1 客户服务保障 政企客户服务保障 三 2 客户服务保障 家庭客户服务保障 三 2 客户服务保障 我的E家重复申告分解到县公司的指标 三 2 客户服务保障 我的E家用户装移机履约准时率分解到县公司 三 3 客户服务保障 个人客户服务保障 四 1 业务发展保障 C网网络质量保障 四 2 业务发展保障 宽带网络质量保障 四 2 业务发展保障 ADSL用户端口速率达标率分解到县公司 四 3 业务发展保障 转型业务和新业务保障 五 1 网络运营加扣分 网络质量明显下降 五 1 网络运营加扣分 PHS掉话率和基站可用率分解到县公司 五 2 网络运营加扣分 其