昆山市地方税务局xx年工作总结

1/10昆山市地方税务局XX年工作总结昆山市地方税务局XX年工作总结XX年，在苏州市局和昆山市委、市政府的正确领导下，我局按照?围绕一个中心、突出一个重点、创建一个品牌、建强一个班子、打造一流队伍?的工作思路，强化征管手段，深化纳税服务，狠抓队伍建设，全面完成了以组织收入为中心的各项工作任务。一、以“精细化管理推进年”为抓手，强化征管手段，圆满完成了全年各项收入目标XX年，全系统累计征收各类收入亿元，较上年同期亿元增收亿元，增长%。其中：市县级地方税收亿元、省级税收亿元、社会保险费亿元、其他基金费亿元，分别较上年增长%、20%、%、%。市县级税收中入库地方一般预算收入亿元，与上年同期相比，增收亿元，增长%，占全市地方财政收入亿元的%。目前，我们征收的税收总量、市县级税收收入、地方一般预算收入继续保持全省各市第一位，并且绝对数额与周边地区进一步拉大。税源管理是税收征管工作中重要的基础性工作，其征管质量的高低不仅关系到税收收入任务目标的完成，而且对全市公平的执法环境产生影响。一年来，我们按照?重点税源专人管理、一2/10般税源划片管理、零散税源社会化管理?的思路，加快税收征管平台建设，有效地遏制住税源流失的势头，挖掘出新的增长点。一是在重点税源控管方面，开发建立税收管理员平台，扩大重点税源监控范围。根据各企业XX年纳税排名和行业内地位及发展潜力，确定357家作为省级、52家作为苏州市级重点税源企业进行网上监控，以上两级监管企业入库的税款在全市地方税收中的占比已超过50%。对包含上述企业在内的重点税源户，全面引入预警机制开展纳税评估，完善公式指标体系，对系统产生的异常户信息，逐户进行预先分析，提高了选案精准度。去年全系统累计评估纳税户1629次，涉及有问题单位718户，补缴税款万元，移送稽查处理20户。有问题户数占比达到44%，比上年同期增长13个百分点。另外，在实施税务稽查时，推出?一案两查?、?一案两报告?制度，对外即查纳税户的申报纳税情况，出具税务稽查报告；对内同时检查主管分局征管质量，提出改进建议，共同提高税务管理水平。二是在重点行业管理方面，根据上级要求，积极推广应用省地税局专门开发的软件，对销售不动产和建筑业实行项目管理。经过对自开票系统、代开票系统和发票后台管理系统三大平台的调试运行，目前，已将全市从事不动产销售和建筑业的纳税人之生产经营全程纳入以票3/10控税的监管范围。通过清理，有742户被认定为新版发票自开票纳税人，并建立了相关的开发、开工项目记录。其中建筑业525户，登记1601项；销售不动产217户，登记443项。112月，累计征收入库销售不动产和建筑业税收亿元，较上年同期增收亿元，增长%。其中销售不动产业亿元、建筑业亿元，分别比上年同期增长%、%。三是在重点税种管理方面，抓住个人年收入12万元自行申报的有利时机，全面推进个人所得税全员全额建档管理，将全市23400户企事业单位、150万人纳入了管理范围。全年我局共征收入库个人所得税亿元，同比增长%，增幅居地税主体税种之首。全年共有13137万名年收入超过12万元的纳税人，通过网站或来到办税服务厅办理了自行申报手续，其中补缴税款万元。在全省范围内，不论是自行申报的人数还是自行申报缴纳的税款，昆山均列同等县市第一位。与此同时，还根据行政事业单位个人所得税扣缴不力给个人所得税全员全额管理造成负面影响的情况，主动争取市委、市政府主要领导的支持，加大沟通力度，一举扭转了被动局面，目前，240多家单位已按照新要求代扣并补缴了个人所得税。四是在个体零散税收管理方面，积极与政府有关部门协调，特别是争取国税部门的配合，在开发区、玉山镇试点推行个体零散税收社会化征收工作，成功摸索出4/10一条对面广量多的个体工商户加强税收征管的新路子。从6月中旬至7月底不到两个月的时间里，玉山新增个体、零散税收超过600万元，开发区新增近350万元。由此引发其他乡镇的高度关注，纷纷要求尽快予以推广。去年，我们征收个体税收亿元，比上年同期增长48%。二、以打造“创一行动”服务品牌为动力，强化服务意识，全力推进和谐征纳关系建设自年初以来，经过层层发动和广泛征集，我们亮出了?创一行动?这一服务品牌，并围绕?提供一流服务、创造一流效率、树立一流形象?的要求，大力开展一系列创建活动，提升办税服务水平，初步营造出?倾听纳税人呼声、方便纳税人办税、维护纳税人权益?的良好氛围，推进了和谐征纳关系建设，获得了社会各界的一致好评。XX年，在全市综合测评中，我们取得了第一名的成绩，实现了争先进位的目标，连续九年被评为?昆山市十佳诚信服务优良单位?。年底，我们的?创一行动?服务品牌顺利通过了市级机关工委组织的评估验收。一是整合并形成新的服务体系。在总结以往成功经验的基础上，对服务资源进行了整合，在全系统开展八项服务，即提醒服务、限时服务、网上服务、预约服务、视频约谈、咨询服务、凭证服务和网送税法服务。并统一5/10办税服务厅环境设臵标准，对各项服务内容进行规范，在进一步加大政务公开的同时，又在外税及八分局试点，将以往分散在各个窗口的事项实行?一窗式?受理、?一站式?办结，简化办税程序，节约办税时间，进一步方便纳税人。二是建立纳税服务中心。在征管科配备专职人员，开通地税?110?，第一时间受理纳税人通过电话或网上提出的咨询、投诉等事宜，畅通税企沟通渠道。自四月份?中心?成立以来，工作人员日均接听电话40余次，有效解答了纳税人的多种涉税疑问，缓解了基层分局税收管理员的压力。还受理各类投拆举报案件达22件，并及时落实相关部门认真查处，作出相应答复，切实做到了?纳税人有呼、地税必有应?。三是开通网络自助办税服务。推出了昆山地税?网络服务社区?，纳税人通过自己的桌面电脑登陆地税网站，可以从六个方面在线处理涉税事宜。即：在线了解办税常识、在线申报缴纳税款、在线打印缴款凭证、在线下载报表软件、在线咨询涉税问题、在线订阅办税信息，免除了往返税务、银行之间的劳累之苦，节省了办税时间和办税成本，提高了工作效率。目前，我们管辖的正常企业网上申报普及率已达%，总户数超出24140户；网上报缴的税款占应征税款总数的96%。特别是?网上打印缴款凭证?业6/10务的推出，使纳税人、税款经收银行、税务机关三方受益，人民银行总行专门刊发简报，对昆山银税联手推出网上打印税收缴款凭证的做法进行介绍和推广。同时，该项服务被评定为XX年度昆山市效能建设创新奖项目。四是延伸服务平台。一方面深入发掘各地商会的桥梁纽带作用，与开发区商会以及周市、蓬朗、陆杨诸商会联合主办税企共建和谐推进大会，邀请诚信经营纳税的企业法人代表和财务主管参加，进行互动座谈。动员50家企业制作宣传画板，展现自主创业精神、独特经营理念以及先进高效的生产流程等内容，通过会场集中展示，增进企业间的了解和合作。另一方面，开辟多种渠道与台企加强沟通、协调，积极向台商协会会长、理事长等重要人士解释新出台的土地使用税等相关政策，认真听取台商的呼声、意见和建议，化解办税疑难和争议，取得谅解和支持，实现外企土地使用税顺利开征。三、以强本固基作为根本，强化作风建设，全面提高干部队伍素质干部队伍的思想认识、工作作风是做好各项工作的关键。XX年下半年，国家加大了宏观调控力度，相继出台了一些新的财税政策，给税收征管工作带来不小的难题；公务员工资改革步伐的加快，对干部队伍思想情绪的稳定也造成一定程度的冲击。为了消除以上因素的影响，7/10我们从多方面入手，进一步转变机关作风，调动干事创业激情，增强依法办事能力。一是发扬调查研究之风，为政府排忧解难。从XX年下半年开始，我们针对热点问题，如个人所得税自行申报、土地使用税最新政策的执行、企业所得税税法合并等方面，认真开展调查研究，积极向市委、市政府反映有关建议，并通过办税服务厅、新闻媒体、台协会、商会等途径加强宣传，争取支持与理解，尽量化解这些税收新政对全市招商引资环境以及组织税收收入带来的影响，推动潜在税源转化为实际税收，得到了市委、市政府主要领导的充分肯定。二是倡导示范带头之风，对中层领导干部进行效能评估。在XX年对各分局进行效能评估的基础上，年初出台实施办法，围绕依法行政、履行职责、服务水平、廉洁自律等方面，运用民主测评、综合考评、单项考评和重点考评相结合的形式，对全体所级以上干部进行综合评议，并将评议结果作为干部奖惩、任用、评先的主要依据，建立起?能者上、平者让、庸者下?的机制，明显增添了大家的工作压力和动力。三是树立求真务实之风，完善日常督查考核制度。修订了岗位责任考核办法和年度目标管理考核指标。实行由职能部门负责?月考?，按季通报；各分局自8/10行?季查?；市局年底组织考核小组进行集中考核。各单位纷纷出台了本单位的季度自查考核办法，并实行了考核到人，与奖金挂钩。通过严格考核评议，进一步增强了全体工作人员的责任心，有效地避免和减少了执法差错以及不作为、乱作为行为的发生。四是崇尚勤奋好学之风，坚持抓好教育培训工作。根据三年教育培训规划，组织第三、第四批学员赴无锡省税务培训中心进行脱产培训，结合新会计准则、合并后的企业所得税法等内容更新财税知识。与香港理工大学、江西财经大学联合举办短期讲座，帮助干部职工拓宽视野，了解财经动态，把握当前税收工作形势。发动全系统协税员利用业余时间学习业务知识，组织能级考试，根据考试成绩推行能级管理，进一步调动了编外人员的学习与工作积极性。五是激发争先进位之风，开展?三比创一?活动。组织干部深入苏北等艰苦地区参观交流、互动体验，开展?比艰苦、比奋斗、比奉献、创建一流服务品牌?活动。与当地税务干部在工作干劲特别是在艰苦奋斗意识上找差距，使干部在比较中受教育，在现实中受触动。与此同时，出台?金牌服务单位?流动挂牌竞赛活动考核办法，对各征收分局的服务环境、服务质量、政务公开、群众评价等七方面进行综合打分，每季评出3个单位授予流动红旗。还在9/10广大干部职工中开展?创一行动服务标兵?和?创一行动服务明星?评比活动，促使全体工作人员共同参与优质服务活动，营造出你争我赶的踊跃氛围。六是弘扬清正廉洁之风，建立反腐倡廉防控机制。召开全系统党风廉政工作会议，向全体工作人员传达党风廉政和反腐败工作会议精神，层层签订XX年党风廉政建设责任书，增强廉洁自律意识，落实反腐倡廉各项工作任务。围绕?弘扬清廉新风、共建和谐地税?的主题，制作并定期发送廉政短信，保持警钟长鸣。此外，还组织参与了苏州市局举办的?廉政漫画、书法作品?征集活动，有两名干部获得优秀奖，我们昆山市局荣获组织奖。及时组织学习中纪委关于严禁利用职务便利谋取不正当利益的若干规定，并以此为契机，认真开展?查找廉政风险，建立防控机制?工作，发动各部门、各岗位对照自身工作职责，排查廉政风险，提出防范承诺。邀请检察院领导举办?正确履行职责，预防职务犯罪?的专题讲座，并且组织全体中层干部到无锡监狱参观，听取在押犯人做忏悔报告，观看改造人员的生活及改造教育环境的短片，亲身感受警示教育。专门召开会议，传达全省地税系统违法违纪典型案件剖析会议精神，引导大家吸取前车之鉴的教训，珍惜目前拥有的地位、工作和家庭，牢固树立正确的权力观、金钱观、价值观。10/10总的来说，在过去的一年里，通过全系统上下的共同努力，我们实现了争先进位的目标，圆满地完成了全年各项工作任务。在充分肯定取得的进步的同时，我们也清醒地认识到当前工作还存在的问题和不足，如：如税收任务刚性增长与税源实际增长不快的矛盾日益显现，将为今后税收任务的完成