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文档简介
1/8地铁站务员转正申请书地铁员工转正申请书地铁员工转正申请书尊敬的领导:您好!首先非常感谢公司给我到*轨道交通工作的机会,对此,我感到无比的荣幸和激动。我一定会珍惜这来之不易的机会,在今后的工作中,好好表现自己,全身心地投入到工作中去,为*轨道交通的发展,贡献自己全部的力量。我叫陈俊年,于XX年09月04日成为*轨道交通的试用员工,目前担任信号楼值班员一职,根据公司的相关规定,现申请转为公司正式员工。在这3个月中,让我感受了学习、开放、和谐以及宽松融洽的工作氛围和坚韧、善为、创新、求精的企业文化,要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我本人性格开朗工作认真,善于与他人沟通,注重团队的合作协调,责任感强。我会把所有的精力都投入到工作中去。积极配合各部门负责人,成功地完成各项工作。今后,我会更积极学习新的知识,新技能,注重自身发展和进步,努力提高自己的综合素质,努力成为公司所需要的合格人2/8才。因现任工作与以前工作性质多少有些不同,公司安排我去*地铁学习,为期一个月,通过这一个月的学习,我对自己的工作岗位有了更进一步的了解,也明白了该怎么开展工作、干好工作以及本岗位的重要性。在以后的工作中我还需要继续学习,希望早日得到公司的认可,以便更积极地深入开展工作,同时,我还有很多不足,需要不断继续学习以提高自己工作能力。总之,在这三个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。*轨道交通公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己,实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本质工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!申请人:XX年12月12日地铁员工转正申请书地铁车站站务员考核大纲1.职业概况职业名称地铁车站站务员。3/8职业定义利用地铁车站设备设施,从事车站行车、客运、票务工作的生产人员。职业等级本职业暂设一个等级,即初级。基本文化程度高中学历。培训期限要求理论学习不少于120标准学时,实操培训不少于360标准学时。申报条件身体健康,无色盲、色弱、口吃。具备下列条件的,可申请报考本职业初级:满足培训期限要求,并经过本职业初级培训结业。鉴定方式本职业鉴定包括理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式,考试题目从题库中提取,按标准答案评分;技能操作考核采用现场实际操作方式,如因场地或设备的限制可用笔试方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制,理论知识考试60分及以上者为合格;操作技能考核60分及以上且每项关键技能均合格4/8者为合格。鉴定时间理论知识考试时间为120分钟;操作技能考核时间为90分钟,如部分笔试以所需时间为准。考评人员与考生配比理论知识考试考评人员与考生配比为1:20,每个标准教室不少于2名考评人员;技能操作考核考评员与考生配比为1:10,且不少于3名考评员。2.基本要求职业道德职业道德基本知识职业守则爱岗敬业,竭诚服务;团结协作,诚实守信;开拓创新,务实高效;遵章守纪,克己奉公。基础知识地铁运营基础理论:行车基础知识、票务基础知识、客运基础知识;安全消防基础知识。专业知识行车组织;5/8票务组织;客运服务;突发公共事件应急处理。专业相关知识地铁运营管理办法及其实施细则。3.鉴定内容理论部分内容行车组织事故处理综合实训作业1、请画出你所在车站的道岔分布图答:如图所示2:请写出你所担任的岗位及岗位职责。答:岗位是站务员,厅巡岗岗位职责:一、严禁乘客携带“三品”进站,发现乘客携带超大、超长、超重的物品时,禁止其进站乘车,并做好耐心解释工作,劝阻乘客违反在杭州市轨道交通运营管理办法中规定的行为;二、贯彻各项规章制度,认真学习有关安全生产的文电和会议精神,认真学习掌握各项安全管理措施;三、在出入口,站厅范围发生的治安、安全事件,第一时间赶到现场,并保护好现场,6/8两名及以上目击证人做好旁证材料;四、发现有精神异常,酗酒的乘客,禁止其进站乘车,并及时汇报车控室,必要时请求警务人员或其他同事协助,并做好自我保护;五、实行“首问责任制”,帮助老弱病残孕和有需要的乘客;六、巡视站厅各种设备设施的状态,发现异常及时报车控室;七、发现排长队或大客流时及时汇报车控室,协助值班站长、车站值班员做好客流组织工作;八、完成上级领导临时交办或外部门需协调的其他工作。站台岗岗位职责:一、贯彻法规及安全标准,执行公司的各项规章制度,认真学习有关安全生产的文电和会议精神,认真学习掌握各项安全管理措施;二、强化安全意识,站务员做好站台岗位的安全检查、巡视工作,确保站台的设备处于良好状态和能及时上报各种隐患,发现违章违纪问题及时纠正,并整改落实;三、六一站台乘客的候车秩序,及时提醒特殊乘客7/8注意安全,对不便乘坐扶梯的乘客引导其走楼梯或乘坐专用电梯,提醒乘客不要倚靠屏蔽门;四、按规定巡视、立岗,维护好站台乘客候车秩序,确保站台卫生和安全,确保屏蔽门及以内区域的安全;五、监视列车运行、负责清客工作,同时做好乘客情绪的安抚;六、监控乘客上下车的状态,按规定确认站台乘降安全后向司机显示“好了”信号;七、严格按照接发列车的标准和要求接发列车,监视列车运行状态;八、完成上级领导临时交办或外部门需协调的其他工作。3、行车组织事故中出现挤岔事故的应急处理预案。答:答案以杭州市地铁集团有限责任公司运营分公司技术文件列车挤岔、脱轨、冲突、倾覆应急预案为准列车挤岔的现场救援:1)列车挤岔分类按照事故发生的位置可分为:正线挤岔、车辆段挤8/8岔;按照事故发生时道岔的损坏程度可分为:一般挤岔、严重挤岔。2)列车挤岔处理方法:挤岔时,列车禁止后退,在维修专业人员的确认和监护下,列车可缓慢开出岔区或固定好道岔后再行后退,最大可能地减少事故对整个地铁运营的干扰和影响,将事故损失降低到最低限度。4、正线列车冲突,车站人员如何组织区间疏散冲突:是指地铁列车在运行中,列车、机车、车辆相互间或与设备、设施发生冲撞招致列车、机车、车辆、设备、设施等破损。列车冲突
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