管理性格与管理责任

管理性格与管理责任 苏州大学人力资源研究所 苏州金龙联合客车管理培训 小调查 你清楚自己的血型吗 你认为血型和性格有联系吗 你和你知道的同样血型的人性格相像吗 你认为性格和气质有什么差别 性格和气质哪一个对管理影响更大 管理者不同的性格对管理行为有影响吗 苏州金龙联合客车管理培训 血型与性格 性格 来源于希腊语的 雕刻 铭记 从某种意义上讲 性格就是生活在人身上打下的烙印 每个人在成长中都会形成他的独特性格 人为什么会有性格上的差异呢 血液是形成性格的基本要素之一 而在这方面的研究 也就形成所谓的性格学 根据血液显示 人的性格分别有A B AB O型等四种类型 从血型来推测 可以大略推断自己的性格 但是 同为O型的人 两者间也会有微妙的差异 因此 根据血型分析性格时 必须要根据每个人的具体情况以及血型来掌握自己性格上的特性 苏州金龙联合客车管理培训 气质与性格 一般人在提到血型时 总觉得有强烈的血腥犯罪意味 因此我们着重从气质来看一个人的特性 人的气质可以大体分成下列三种类型 1 分裂型气质类型2 躁郁型气质类型3 粘着型气质类型 苏州金龙联合客车管理培训 1 分裂型气质类型 自我世界的意识较强 在酒吧里独自一人静静地饮酒 在办公室里不为任何事物所动 只是一个人在旁操作电脑 这种气质的人在自我领域内绝不让步 苏州金龙联合客车管理培训 2 躁郁型气质类型 沉溺于统一步调的世界中 与同事意见不一致时 内心就会感到不安 平日吵吵嚷嚷地喝酒也无所谓 不拘小节 总之 只要求得到结果就行了 苏州金龙联合客车管理培训 3 粘着型气质类型 遵守秩序 有规律 任何事都以规则为优先 这些人认为会议也必须进行得有条不紊 所有的程序 方法 思想方面 他无法接受的 他就会死抓着追根究底 苏州金龙联合客车管理培训 自我特性诊断 下面我们来做一个小测试 请准备好纸和笔 下列有25题问题 每一题各有三个答案 在下列三个答案中 选出自己日常性格最相近的答案 苏州金龙联合客车管理培训 1 A重视自己的意见主张B重视别人的意见或立场C先考虑一般的常识2 A以自己的意见为优先B尊重他人意见C客观的思考3 A行动谨慎B立即行动C慢慢地思考缓缓地行动4 A冷静B举止略微冒失C适度的举止 苏州金龙联合客车管理培训 5 A喜欢冷嘲热讽B好好先生C过分热心助人6 A紧急的时候也很有干劲B有一股力量 但持续不久C慢慢地产生一股力量7 A情绪平平B喜欢热闹 但也会孤单C起初很讨厌 不久之后就变得很热忱8 A以自己的价值判断为先B容易受当时气氛影响价值C常做没有共识或不能变通的价值判断 苏州金龙联合客车管理培训 9 A与少数人交往较深B朋友很多C限于形式上往来的朋友10 A喜欢的东西就花钱买B零零散散地花 钱就没了C有计划性地花钱11 A被爱胜于爱人B全部付出 把爱给对方C利益式的爱12 A不参杂情感的发怒B大声吆喝生气之后 又恢复原来的面貌C唠唠叨叨地骂个不停 事后都还记得这件事 苏州金龙联合客车管理培训 13 A经常一脸不悦的样子B经常保持开朗C成为模范的倾向较强14 A注重理论性B注重实际功用C只考虑其用处15 A偶尔有一鸣惊人的举动B对任何事都很卖力C见机行事16 A喜欢独自一人B不跟伙伴在一起会感到不安C凡事都以自我领域为限 苏州金龙联合客车管理培训 17 A寡言B经常高声谈论C谈一些切合当时情况的话题18 A不因困难而受挫B遇到困难求助于人C陷入困难之前能先找人商量19 A不好动B好动C凡事都慢慢来20 A一成不变B任何事都会尝试着去做C先仔细判断做了之后会有什么后果 苏州金龙联合客车管理培训 21 你现在正在做什么 A在想一些具有创造性的思考B拟定明天与朋友去郊游的行程C探讨自己失败的原因22 假如你碰到难题想找人商量 这时会以怎样的心理前往呢 A带着自己的意见去找人商量B完全接纳别人意见的心理C只是去搜寻更合理的意见23 如果对方一点也不帮忙 这时你会怎么做 A以后再也不跟这种人来往B见了面如果不骂他两句心情就不好C绝不会忘了这件事 将来有机会一定以牙还牙 苏州金龙联合客车管理培训 24 如果你得到了好的建议 这时该怎样做 A先主观地判断是否可采纳B很高兴地采纳C客观地彻底判断25 拟妥的提案受到批评 你会怎样 A据理力争B与其无谓的抵抗不如使提案更具效率C怕别人知道 很巧妙地掩盖过去诊断 苏州金龙联合客车管理培训 性格类型的诊断 检查一下1 25题的答案 在A B C之中 哪一个最多 最多的一项则表示你个人的性格 如果三列的计分都很平均的话 即表示你具备这三种类型的特征 苏州金龙联合客车管理培训 分裂型气质的性格 A最多的人 纤细身材的人多具备这种性格 拥有自我的世界 喜好孤独 稍微孤僻 把书籍当成朋友 生性腼腆 看起来似乎还很温顺 但也有冷淡无情的一面 多少有神经质的倾向 感情方面不善变 苏州金龙联合客车管理培训 躁郁型气质的性格 B最多的人 善于交际 是位好好先生 很能与别人打成一片 富有强烈的同情心 待人亲切 举止行为富有幽默感 而且很活泼开朗 但有时切候会无精打采 没有气魄 苏州金龙联合客车管理培训 粘着型气质的性格 C最多的人 肌肉结实的人多具备这种性格 一丝不苟 不会临机应变 经常一心一意地表现出模范的行为或很有礼貌的举动 对事物都有强烈的追根究底的精神 对于不当的事物 也都是有耐心抗争到底 苏州金龙联合客车管理培训 综合分析 分裂型气质与粘着型气质倾向强烈的人 自我保护的色彩较强烈 应该在自我界限 自我表达方面多下功夫 暴躁型气质倾向强烈的人属能自我突破的类型 但在征求意见主张时 应有固持己见的态度 揭示管理者性格特点的六个实例 苏州金龙联合客车管理培训 每个案例请思考 分组讨论 你是否遇到类似的情况 什么原因导致这样的情况发生 你能从案例的主角身上找到自己的影子吗 作为更上层主管的你 面对这样的情况 会怎么解决 从案例中我们得到什么启示 苏州金龙联合客车管理培训 案例 一 L先生是一家大型企业G公司的一个基层管理者 手下有8个员工 L先生工作勤恳 为人谦和 对每一个下属都想给予一些关怀和照顾 所以跟大家的关系还算不错 并且他还有一个最大的特点就是 他对他的直接领导是言听计从 领导安排什么 他马上向下属宣贯什么 一旦下属提出异议 他马上便说 领导说了 就照这样执行 你照吩咐做了 出了差错领导不会怪你 你如果不照这样做 出了问题你得自己担着 苏州金龙联合客车管理培训 下属一听觉得也有道理 于是便开始认真执行 但渐渐地下属有了不明白的地方 也就不再问他 而是隔着他直接请示更高领导 因为大家知道跟他说了也没有用 他还得去请示领导 并且这段时间他还遇到了一件烦心事 他发现手下有个别人开始直接向他 顶牛 公然不再听从他的指挥 他早就想把一些 害群之马 开掉 但苦于没有办法 他发现他现在连这点权力都行使不灵了 并且他的 无能 渐渐被传播开来 以至于其他原本 听话 的下属也开始不拿他当回事了 苏州金龙联合客车管理培训 分析 管理者最失败的就是只做上层领导的 传声筒 领导刚一做个决定 他便对下属发号施令 自己没有任何思想和领会 这样的管理者往往最被下属看不起 于是下属不再听从他的指挥必然是早晚的事 所以 请记住一个悖论 执行力越强 越不适合做管理者 而只适合做下属 苏州金龙联合客车管理培训 启示 这个案例并不是煽动管理者对上级领导 造反 凡事皆 逆流而上 但也绝不能仅仅是上传下达 因为这里还有一个悖论 你对上级领导越是唯唯诺诺 言听计从 领导就越是对你不敢撒手 而相反的是 你对一件事情的处理越有主见 领导就越敢对你放权让你独当一面而自己不再插手 因为高明的领导培养下属永远是想让下属给自己分担大量的事务和工作的 而不是还要事必躬亲 例外原则 苏州金龙联合客车管理培训 案例 二 在T公司里 X先生在很多人的眼里是一个出色的领导 因为一旦他的领导安排了什么工作给他 他敢于在将这些任务分解给自己的下属 从而使下属也能够得到锻炼和成长 但X先生对下属要求十分严厉 并且是个急性子 所以这种性格使他在对下属交待过工作任务之后还一直很难放心 于是他便不断地询问工作的进展情况 但又感觉直接向下属M询问进度时有时他也不太明确 于是便直接追问M的下属 苏州金龙联合客车管理培训 追问完工作进度之后他当然不能扭头就走 他还要像很多 领导 一样再 即兴 对大家的工作进行一些具体的 指导 于是大家便在两位领导的 指示 中通过对比甄选出 更高领导 的意见作为工作方针 说是甄选 其实就是 向上看齐 或者叫 就高不就低 下属M就这样被渐渐地 晾 在了一边 苏州金龙联合客车管理培训 分析 由领导对员工不放心而最终直接越俎代庖的现象可谓相当普遍 甚至已经延伸到了生活中的各个角落 父母怕儿女做饭时不小心烫了手而干脆直接由自己做 结果儿女到了自己成家的时候还不敢也不会做饭 父母担心儿女做家务会对学业分心而干脆自己全部包干 结果出现了相当多的高学历人士不会做简单的家务活等等 这些类似的事情太多了 古人讲究一句话叫做 用人不疑 疑人不用 虽然这个观点后来遇到了一些争论 但起码在对员工的放权方面给我们再次提供了一个佐证 苏州金龙联合客车管理培训 启示 所以请记住两个等式 授权 控制 放权放权 控制 专权 苏州金龙联合客车管理培训 案例 三 J经理是F公司的一个分公司经理 脾气相当暴躁 据他手下的员工讲 他们经常能听到J经理在办公室大发雷霆的情形 动辄扬言要把某某开掉 一开始大家都挺害怕 于是做事便都很小心谨慎 但后来大家渐渐发现发脾气只不过是J经理的 日常工作习惯 而已 并不能产生什么实质性的变革 于是大家便继续我行我素 J经理看到这种没把他放在眼里的情形当然会更生气 于是便恼羞成怒发更大的脾气 就这样 大家渐渐地都已经习以为常了 感觉J经理发一发脾气只不过是为了证明他的存在和彰显他的地位 并没有什么指导性的意义 真正有哪一天他不发脾气了 大家反倒感觉很奇怪 苏州金龙联合客车管理培训 分析 在实际工作中 有很多管理者都喜欢自觉不自觉地在下属面前耍一些威风 以此来显示他是个领导 但他忘了真正很多企业和政府机关的高层领导人都是和蔼可亲的 但在他们慈眉善目的背后往往隐藏着超强的管理手段和莫可名状的管理心机 要不然他们也不可能坐上这个位子 这就像我们常说的 平静的海水往往比波澜壮阔的海水更为可怕 苏州金龙联合客车管理培训 分析 柳宗元的寓言故事 黔之驴 老虎被驴一开始的声势所震慑 驴大吼 虎大骇 但渐渐地就发现这只不过是驴的 日常工作习惯 而已 于是老虎心中暗喜 内心盘算着驴 技止此尔 就这点儿本事了 于是便来个饿虎扑食 驴便一命呜呼了 苏州金龙联合客车管理培训 启示 所以 请记住 你越是暴跳如雷 下属就越不害怕你 你越是韬光养晦 下属就越是战战兢兢 苏州金龙联合客车管理培训 案例 四 C先生是X公司市场科的科长 小李是他的下属 客观来说 C科长的能力是比较差的 下属小李已经开始盖住了他那原本不多的 光芒 举一个最为简单的例子为证 C科长的电脑水平不高 所以他对电子邮件等现代通信工具有一种莫名的恐惧感 有一次 他让小李往全国各分公司发一份国庆促销通知 小李领命后群发电子邮件三五分钟就把事情搞定了 但C科长并不放心地说 假如有个别分公司没有开机或开了机但没有收到怎么办 小李回答说 没事的 我已经往每个分公司至少两个邮箱发了邮件 确保万无一失 还是不行 C科长仍然不放心 你干脆给他们发传真吧 让他们签收后再传回来 这样再出了差错就是分公司的责任 而不能说我们没通知到 苏州金龙联合客车管理培训 于是一份两页纸的传真发到了全国20多个分公司 整整一个多小时 小李站在传真机旁 机械地说着同样的话 喂 分公司吗 我是总部市场科的 请给个信号 我发一份传真 一共两页 签收后再传回来一份 然后听到 嘀 的一响 做着同样的送纸动作 小李实在忍不住了 那天他跟C科长发生了激烈的争吵 小李忿忿地说 公司资源浪费和办事效率不高就是被你这种人害的 而C科长则回了一句 你不想干你可以选择辞职 就这样 在C科长的陆续打压下 小李便愤然辞职了 两年后的今天 小李已经通过自己的努力成为了另一家公司的部门高级主管 苏州金龙联合客车管理培训 分析 很多企业的管理者在招聘下属的时候 都或多或少地在执行一个著名的 八折理论 即为了有效防止自己亲手招聘或培养的下属 功高盖主 最后对自己的位子形成威胁 有很多管理者往往在招聘的时候就刻意将比自己能力差的人纳入门下 而比自己能力强的则往往找个理由推脱不要 当然比自己能力差很多的也不能要 因为总要有一点办事能力才能使自己得以解脱和放松 那么究竟以什么样的标准来衡量呢 他们最后往往选择在80 能力点 也就是说 部长在招聘科长的时候选择相当于自己能力80 的人 而科长在招聘科员的时候仍然也按此标准执行 依此类推 最终形成一个很有意思的 等比数列 就这样 在这种 八折理论 的指导下 管理层级越多 高层与基层的差距越大 苏州金龙联合客车管理培训 启示 即便如此 仍然有相当一部分追求进步的 后生 在 逆流勇进 当你发现你的下属在飞速成长的时候 正确的做法应该是马上意识到自己学习的紧迫感 而不是想方设法地把下属给打压下去 所以 请记住 越压制你的下属 下属的进步意识越强 成长速度越快 超过你的可能性就越大 永远不要妄想通过下属的无能来反衬你的英明 苏州金龙联合客车管理培训 案例 五 Y经理是一家大公司的高级营销主管 硕士刚毕业没什么工作经验 但人显得很牛 因为老板很器重他 当时就是看他潜力比较大 老板说 工作能力是可以培养的 关键是首先要忠诚 小赵是他手下的业务员 Y经理营销工作经验不多 但 玩政治 却是老手 秉承 一朝天子一朝臣 的管理 统治 思想 Y经理在上任分公司经理的两个月内便更换了3个业务员 但还有一点奇怪的是 由Y经理亲手从其他分公司换过来的 新部下 干不了多久便也对他怨声载道 这些 新部下 明显是他挖过来 辅佐 他的 但最后他也对大家一百个不满意 苏州金龙联合客车管理培训 那么 Y经理的能力是否就高很多呢 业务员小赵这样说 比如我们业务员去跟客户洽谈的时候 往往由于手中的促销物品和销售政策等资源不很充分而陷入僵局 这时候客户往往会婉转地说 哪天有空我拜会一下你们的分公司经理吧 客户说这话的意思就是告诉你 我要找你们分公司经理再去多要一些政策 这时候出于客户关系维护及合作状态延续的考虑 业务员就往往会回去搬分公司经理做 救兵 但这时候Y经理一听说要让他去跟客户谈 便像 丢了很大人 似的大声斥责道 你们真笨 这点小事情也要让我过去谈 要你们干什么吃的 但业务员一看目的还没有达到 就往往继续满脸堆笑地劝他前往 于是他便骂骂咧咧地去了 苏州金龙联合客车管理培训 而结果是他去了照样也搞不定 客户根本不把他当分公司经理来看 小赵一脸的鄙夷 他是怕自己去了也搞不定才不敢去的 他去了之后尽是跟客户谈一些不着边际的事 业务上的事他一窍不通 小赵又做了一些补充 这也难怪 Y经理初出茅庐 有营销思想和理论 缺的正是营销具体执行过程的操练 但为什么既然他不懂业务 还不去积极前往锻炼呢 也许归根结底原因只有两个字 面子 他认为他作为一个分公司经理 不应该在手下的业务员面前丢人现眼 于是他就心虚 所以他选择了逃避 问题的关键就在这里 苏州金龙联合客车管理培训 分析 对企业的销售型分公司来说 分公司经理首先应该是一个教练型的管理者 自己做的更多的营销决策和客户沟通的事情 而业务员做的更多的应该是业务执行工作 就像我们常说的 要想指导别人打仗 首先自己要懂的如何打仗 而绝不能 打肿脸充胖子 去虚张声势地逃避 退一步来讲 如果自己的业务能力真的很差 业务员不服气 但如果你的管理能力很强 能把恰当的任务分配给恰当的人 自己乐得一身清闲 那么也不失为一个优秀的分公司经理 中国自古就有 韩信善将兵 刘邦善将将 一说 苏州金龙联合客车管理培训 启示 所以 请记住 你越是虚张声势地逃避 你的业务能力就越没有多大长进 手下的员工就越不服气你 你越虚心好学 认真提高自身业务技能 手下的兄弟就越铁了心地跟你干 苏州金龙联合客车管理培训 案例 六 D先生在S公司做销售管理科长 在去年刚刚上任的时候 他满心欢喜 眉宇之间的激动之情溢于言表 连走路都比原来快了三分 每天上班也来得很早 见了人都是自己先主动打招呼 办公室里的饮水机没水了 他也赶紧扛上一桶新的去换上 但渐渐地他感觉到每天这样做很累 没有原来活得那么自在和自然 随着新鲜感的淡化和激情的减退 他不再像原来那样积极了 于是同事们便在私下议论说D科长没有原来表现好了 真是当了官了 不一样了 苏州金龙联合客车管理培训 类似的例子 在一幢居民楼里新搬来一户新居民老王 他总想着自己刚刚搬来要与邻居们处好关系 于是便每天一大早起来打扫楼道的卫生 早起上班过往的邻居们都感激地夸赞老王人不赖 老王一边说着 应该的 一边就干得更有劲了 但过了一个多月 老王渐渐感觉不太对劲 人们每天早上过往时不再夸赞他的善举 相反还有一个年轻的小姐说他 大清早的别人都想呼吸点新鲜空气你却把楼道搞得尘土飞扬 乌烟瘴气 老王当然很生气 于是从第二天起 他不再清扫楼道 但邻居们并没有怎么察觉 但当过了半个月以后的一个早晨老王下楼买早点的时候 恰好听到还是那位年轻的小姐一边踮着脚尖从很脏的楼道里通过嘴里还一边嚷嚷 这老王怎么搞的 这么多天也不打扫楼道了 都这么脏了他难道就没看见 刚搬来的时候倒是挺勤快的 哼 假积极 苏州金龙联合客车管理培训 分析 有的人刚来到一个新的单位或者刚升迁了某个新的职位便总想混个 好人缘 想对谁都很好 其实这是不可能的 尤其是临时 包装 出来的积极是不长久的 是很容易随着时间而冲淡的 这时候你便会感觉到什么叫 得不偿失 大家对你的非议比原来被你的表现 培养 的好感还要多得多 苏州金龙联合客车管理培训 分析 因此 某种程度上说管理者一定要有自己鲜明的性格特点 不管这种性格特点是不是很完美 也不管它会不会在开始时招致很多人的多么不理解 但时间久了 大家便都习以为常了 如果你细心留意就会发现 我们的身边经常发生这样的情形 当有人提起某个人并说他脾气暴躁的时候 你常能听到马上会有人替他辩解说 他就是那样的人 你不要和他计较 这恐怕是我们听得最多的为某个人的性格缺点开脱的话语 苏州金龙联合客车管理培训 启示 人往往就是这么奇怪 你做得越完美 人们对你的期望值就越高 相反你略有瑕疵 人们反而更能够包容你 所以 请记住 不论什么时候 不能只想充当老好人 作为管理者 在适当的时候适当地摆摆架子 往往能给自己平添几分威严 正所谓 没架子就是有架子 有架子就是没架子 苏州金龙联合客车管理培训 企业管理者应避免的7大性格误区 1 优柔寡断 2 猜疑心重 3 不能自控 4 自命不凡 5 情绪不稳 6 虚荣心强 7 循规蹈矩 苏州金龙联合客车管理培训 1 优柔寡断 对于管理者而言 做出决策的时机极为重要 决策正确 但机会错过了 会使决策效果大打折扣 苏州金龙联合客车管理培训 2 猜疑心重 生性多疑对于经理这行是致命的 换句话说 不相信别人的管理者是不幸的 因为这样的经理可能会创造出一种俯首贴耳 亦步亦趋的文化 继而逐步绞杀组织的灵活性和责任心 并且更重要的是 挫伤员工的积极性 因此对经理来说 信任是珍贵的 你必须赢得它 苏州金龙联合客车管理培训 3 不能自控 克制和容忍 是为人处世应有的修为 缺乏自制 有百害而无一利 苏州金龙联合客车管理培训 4 自命不凡 一个人所掌握的信息数量是有限的 自己的知识水平与能力也是有限的 如果不听听不同层面员工的意见 就不能很好地把握全局 特别是能听听主管和基层员工的意见是很必要的 一个形象的比喻 优秀的管理者是 水涨船高 中的 船 拙劣的管理者则是 水落石出 中的 石 苏州金龙联合客车管理培训 5 情绪不稳 管理者经常喜怒形于色 对于这样的管理者除非自我反省并成功控制自己的感情 否则最好不要做管理者 苏州金龙联合客车管理培训 6 虚荣心强 太爱面子 耻于下问 如果草率做出的决定出了错误 又会为顾全面子而文过饰非 要解决这个问题 老板须放开胸襟 不耻下问 察纳雅言 抛弃愚昧的虚荣 勇于承担责任 这样 组织才会充满朝气 上司部属才能合作无间 苏州金龙联合客车管理培训 7 循规蹈矩 墨守成规 希望工作中尽可能不起什么风浪 这是经营不善的组织常见的现象 进攻是最好的防守 维持现状 不求创新就意味着退步 苏州金龙联合客车管理培训 箴言 播种行为 收获习惯 播种习惯 收获性格 播种性格 收获命运 苏州金龙联合客车管理培训 例 习惯与自然 一根小小的柱子 一截细细的链子 拴得住一头千斤重的大象 这不荒谬吗 可这荒谬的场景在印度和秦国随处可见 那些驯象人 在大象还是小象的时候 就用一条铁链将它绑在水泥柱或钢柱上 无论小象怎么挣扎都无法挣脱 小象渐渐地习惯了不挣扎 直到长成了大象 可以轻而易举地挣脱链子时 也不挣扎 苏州金龙联合客车管理培训 驯虎人本来也像驯象人一样成功 他让小虎从小吃素 直到小虎长大 老虎不知肉味 自然不会伤人 驯虎人的致命错误在于他摔了交之后让老虎舔净他流在地上的血 老虎一舔不可收 终于将驯虎人吃了 小象是被链子绑住 而大象则是被习惯绑住 苏州金龙联合客车管理培训 虎曾经被习惯绑住 而驯虎人则死于习惯 他已经习惯于他的老虎不吃人 习惯几乎可以绑住一切 只是不能绑住偶然 比如那只偶然尝了鲜血的老虎 苏州金龙联合客车管理培训 我们要做的 打破惯性改变习惯研究环境适应变化 苏州金龙联合客车管理培训 例 换个盘子卖鸡蛋 美国摩根财团的创始人摩根 原先并不富有 夫妻二人靠卖蛋维持生计 但身高体壮的摩根卖蛋远不及瘦小的妻子 后来他终于弄明了原委 原来他用手掌托着蛋叫卖时 由于手掌太大 人们眼睛的视觉误差害苦了摩根 他立即改变了卖蛋的方式 把蛋放在一个浅而小的托盘里 销售情况果然好转 摩根并不因此满足 眼睛的视觉误差既然能影响销售 那经营的学问就更大了 从而激发了他对心理学 经营学 管理学等等的研究和探讨 终于创建了摩根财团 苏州金龙联合客车管理培训 例 换个杯子盛咖啡 日本东京的一个咖啡店老板则利用人的视觉对颜色产生的误差 减少了咖啡用量 增加了利润 他给30多位朋友每人4杯浓度完全相同的咖啡 但盛咖啡的杯子的颜色则分别为咖啡色 红色 青色和黄色 结果朋友们对完全相同的咖啡评价则不同 认为青色杯子中的咖啡 太淡 黄色杯子中的咖啡 不浓 正好 咖啡色杯子以及红色杯子中的 太浓 而且认为红色杯子中的咖啡 太浓 的占90 于是老板依据此结果 将其店中的杯子一律改为红色 既大大减少了咖啡用量 又给顾客留下极好的印象 结果顾客越来越多 生意随之更加红火 苏州金龙联合客车管理培训 谁比谁快 两个人在森林里 遇到了一只大老虎 A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上 B急死了 骂道 你干嘛呢 再换鞋也跑不过老虎啊 A说 我只要跑得比你快就好了 苏州金龙联合客车管理培训 启示 二十一世纪 没有危机感是最大的危机 各行各业都会面临许多的变数 谁能更快发现环境的变化 及时采取行动 谁就能占据竞争中更多的主动 当更多的老虎来临时 我们有没有准备好自己的跑鞋 苏州金龙联合客车管理培训 中国孩子 中国小孩 从那边跑过来 撞到这个桌子 他哭起来了 中国的妈妈 爸爸在做什么 小宝不要哭 妈妈打这个桌子 妈妈打这个桌子 那么你的小孩摔到地上哭起来了 这地不好 妈妈打这个地 这地不好 打这个地 苏州金龙联合客车管理培训 日本孩子 日本一小孩跑过来 撞了一个桌子 他哭起来了 全世界的小孩撞到桌子都哭的 这个妈妈就马上把他带过来说 再走一遍 再走一遍 世界上有这种小孩第二遍又撞上去了吗 所以他就从旁边走过去了 妈妈马上就讲 一个小孩会撞到桌子 有三个理由 第一个跑步冲得太快 来不及刹车 第二个 头一直低在地上 没有注意看 第三个 心中不知道在想什么 你是哪一个 苏州金龙联合客车管理培训 美国孩子 一个美国妈妈带一个小孩过马路 那个小孩也是摔一跤 美国妈妈就走过去 他比较走得慢 妈妈就过去了 汤米站起来 他就在地上一直哭 汤米 站起来 他就耍赖 旁边的人跟着说 站起来 他就站起来了 妈妈带到路边就开始训 汤米 你看看你刚才 像个男人吗 他才三岁 像个男人吗 还说长大了要保护妈妈 你那个样子能保护我吗 做事情不能负担自己的责任 还妨碍交通 稀里哗啦骂了一通 这美国孩子含着眼泪 妈妈就给他带走了 苏州金龙联合客车管理培训 责任感就是这样流失的 中国的小孩子学会的第一件事 就是从小说谎 中国的学生学会的第一件事就是学会作弊 中国的工作人员学会的第一件事情 就是不负责任 你没有想到是从小开始学的 从说谎开始 最后变得不负责任 苏州金龙联合客车管理培训 责任感就是这样养成的 一家美国人 爸爸背一个大包 妈妈背个中包 还有个小孩背个小包 三个人排成一条线在那里等火车 爸爸的那个大包里边 是一些帐篷啊 毯子啊 那些重要的东西 妈妈那个中包是日常用品 小孩那个小包是巧克力跟玩具 三个人一人一个包 苏州金龙联合客车管理培训 责任感就是这样养成的 同在等车的中国孩子绝大多数是抱着可乐 拿着汉堡 啃着署条 没有一个身上背包的 可怜的老妈 背三个包 挟在手上 在等火车 中国小孩从小不负起责任 美国小孩他从小就背一个小包 所以你应该要给你的小孩一个小包 每个人负起自己的责任 自己的玩具 自己的点心装在自己的包里 每个人负起自己的责任 责任感是从小这样养成的 苏州金龙联合客车管理培训 bookofstophere 抗美援朝时候美国总统是杜鲁门 他的桌子上摆了一个牌子 bookofstophere 又译为 扯皮到此为止 Book就是我我们打麻将的时候 东西南北中那个东西 那个东西英文叫做book 可是在外国打牌的时候 也有那个东西 排到谁叫谁 谁发牌 不过他们是打纸牌就是了 这个东西就做book 后来把它弄成英文成语 就是把问题丢给别人 杜鲁门总统他自己是一个总统