商业伦理案例分析

商业伦理作业展示 Case 1案件回顾 1989年一艘名叫埃克森 瓦尔迪兹的巨型油轮在美国布林斯 威廉海湾发生了严重的原油泄漏事故 海水受到了严重的污染 起初 他们反应强烈 表示出关切的姿态 随后却吞吞吐吐 推卸责任 最后他们终于勉为其难地接受了清除油污的工作 埃克森公司在支付了高达25亿美元的巨额清理费后 仍未能挽回公司形象 落下一个对环境漠不关心的恶名 环境问题在当今成为越来越重要的话题 随着环境问题的恶化 公众意愿越来越倾向于保护环境 人们一改环境是可以被征服的态度 这使企业面临更大的压力 企业要更加小心谨慎地对待环境问题 环境问题要求企业改变生产技术 在生产 消费 运输的过程中减少对环境的干扰和污染 埃克森管理者可能认为不过是杀死几只海鸟 只要没有引起人员伤亡就不必如此大惊小怪 公司的一再拖延和辩解不仅没有博得公众的谅解 反而被公众指责为 对环境漠不关心 大大地损害了公司形象 1 结合本案例你认企业应如何对待环境保护问题 总裁应该在事发后迅速地出现在事故现场 关心并向媒体完全公布事态的进展 采取一切可能的力量最大化挽救造成的海洋污染 尽管污染事故严重 但这是提高公司声誉的唯一途径 2 如果你总裁的事务顾问你将会建议他如何处理危机 3 当事故发生时 是否意味着组织作出了不道德的事 事故发生以后 对社会对公众都会产生危害 且不论从法律上来说 被告者罪行多么严重 要负多大的责任 仅从道义上讲也是难辞其咎的 瓦尔迪兹事件中情况更为复杂 很多地方都有失职 如果事先做好预防训练 检查船上的设施 制定周密的计划 每个船员都各尽其责 漏油事件也许就不会发生 即使发生 也会被有效地控制 那么对环境的污染也不会如此严重了 比奇纳特蓄意销售掺假苹果汁在产品说明中标有 100 纯果汁 而实际上都是人工合成原料的混合物 是一种 由100 化学成分合成的假鸡尾酒 政府将其检查不合格的结果通报给公司 并要求其撤回所有产品 但公司回复果汁对健康无害 没有撤回产品最终 公司掺假销售苹果汁罪名成立 据估计 指控和丑闻使其损失2500万美元 负面宣传导致该公司的市场份额下降20 损失巨大 Case2案例回顾 这里涉及道德方面最激烈的问题 即商业活动的目的与手段的关系 在道德上 目的与手段是相互联系 相互决定的 目的决定手段 手段服务目的 商业道德十分强调目的与手段的一致 追求合理正当的利益一定要选择正当的手段 不能不择手段 比奇纳特公司认为公司已经陷入了严重地财政危机 使用不易被查出的掺假原料 又可以节省数百万的美元 公司高层认为掺假原料对消费者的生命几乎没有威胁 所以不必瞻前顾后 即使公司做了一点点的假又有什么关系呢 比奇纳特公司认为只要公司能够存活下去的目的达到了 至于用什么手段并不重要 这种做法严重的损害了商业活动的道德 分析道德目的和手段的辨证关系 我们知道目的与道德在手段上的统一 才能最终实现善的结果 并体现和完成善的动机 这才是衡量行为善恶正邪的最终标准 财政危机可以成为企业销售掺假果汁的理由吗 比奇纳特公司试图掩盖事实的做法实际上是加剧了情况的严重性 如果比奇纳特公司早些公开承认错误 它就不会遭受多少责难了 而责难的矛头可能会指向供应商 万能果汁公司 比奇纳特公司会作为受害者博得公众的同情 然而比奇纳特公司却尽量掩盖事实 并企图继续销售伪劣原料制成的产品赚取利润 致使情况更加严重 企业为此付出了惨重的代价 从比奇纳特公司的做法中得到了哪些教训 在缺乏道义的问题上 如果面临的是顽固不化 企图掩盖事实真相的决策层 处于下级地位的员工将面对一个道义上的两难选择 通常大多数人的选择是接受这种情况 在这种不太道德的气候中明哲保身 接受自己不可能改变