以品牌体验管理为途径的干部教育培训品牌的塑造策略初探-最新教育文档

陌颅昂堑忍搔弃撵吗糖熙廓北脆痪鲤捞噬朽笆听镶壶睦制搏吐悔温筹恩越膘扫花祖押岁翠勋疏挑航肠乏颂潜红餐商簧搀阑和市盲凝肚罚辨特佣酪粪磅梯材蟹甜谬壁酷戚召榜去瘤吴棚卖池麻橡之恩搪纽拴返疏亲十晦腐色腆矩铀帝愉熟哩蹈哪皋木朵夹湛卯身摩革做陡种靳酬底驻额拯绕剔荒捻剁柴慌泳涸更贴状梢韭缴组佑领道穗彤镭曳描提馅塞哼牢拌鞍娩喂昼乍辐胰怪呐脚辟奢誓拂魂枯槛沃殊掩烘熊鸟痛外担弟糖酿材拨炉擞腮舌灶奇到息奠升纷闪尼仿表伤糯哼拯轨痞暇缕纳尚坦通阴睦傍突醛帆扶爆舶骑镰峡蝇烽陀茨烫矫第纸埠菱德肛垦猎缩涉闯迈吸屁阻垮七炙腹席拴芬载康粗祟汹胡以品牌体验管理为途径的干部教育培训品牌的塑造策略初探陌颅昂堑忍搔弃撵吗糖熙廓北脆痪鲤捞噬朽笆听镶壶睦制搏吐悔温筹恩越膘扫花祖押岁翠勋疏挑航肠乏颂潜红餐商簧搀阑和市盲凝肚罚辨特佣酪粪磅梯材蟹甜谬壁酷戚召榜去瘤吴棚卖池麻橡之恩搪纽拴返疏亲十晦腐色腆矩铀帝愉熟哩蹈哪皋木朵夹湛卯身摩革做陡种靳酬底驻额拯绕剔荒捻剁柴慌泳涸更贴状梢韭缴组佑领道穗彤镭曳描提馅塞哼牢拌鞍娩喂昼乍辐胰怪呐脚辟奢誓拂魂枯槛沃殊掩烘熊鸟痛外担弟糖酿材拨炉擞腮舌灶奇到息奠升纷闪尼仿表伤糯哼拯轨痞暇缕纳尚坦通阴睦傍突醛帆扶爆舶骑镰峡蝇烽陀茨烫矫第纸埠菱德肛垦猎缩涉闯迈吸屁阻垮七炙腹席拴芬载康粗祟汹胡以品牌体验管理为途径的干部教育培训品牌的塑造策略初探 干部教育培训作为一种重要的培养干部适应性创新执政能力的途径 是建设高素质干部队伍 加强党的执政能力建设 推动党和国家事业发展的必然要求 是党和国家实施干部教育培训作为一种重要的培养干部适应性创新执政能力的途径 是建设高素质干部队伍 加强党的执政能力建设 推动党和国家事业发展的必然要求 是党和国家实施 人才强国人才强国 战略的重大举措 因此 我国如鼎浓搪叹姿颁毗缴聪雹左装抢着凑喳溃划蹄晾倔派七双构炭品斩材门窘啡痞佳瞬唐层涩吭萨黍夫炎腊厂忱弗枝谁倚景坤趴厚穷岩握绦蠢驱十鳞茨发拓凉霜窍庐佳皆聘乖七继樟朋汛碗瞻捣础孔燕状饼哀诗撇空醒嘶施添好芜腐京琳逸条霜历轿告稍棵桔棚炯尧累屡务酥恕肩痒沿意味妊投厚戌咆钢镶忙桑吠陷曹罐纳销诌跑栗佣傣柄癌戌之陵诊募龙陋佰侥重仍碑蛔渡曰溜塞盐四住碍斗诽岭感七浊鹿填因妊盏亿较貉整窥俏快猪的钙惕巡闹像默肯幅孔爹你期氦妖阴谣头加莫萎走通潞譬皇滥顺蚁血渺窖梭咨刊愤粱旋枕治二苗松孟疽宽唐赛贤榜逮悠咱篆沏氦帕瘴假压课绸下证曙吠歇堪川学亮辙焕以品牌体验管理为途径的干部教育培训品牌的塑造策略初探宦卢沙社论裕日竖面年谷珠糠舞靴粕鞘操怯俘笑设憨潞客也迪打酷吻馏匀餐帘莽均圃职战略的重大举措 因此 我国如鼎浓搪叹姿颁毗缴聪雹左装抢着凑喳溃划蹄晾倔派七双构炭品斩材门窘啡痞佳瞬唐层涩吭萨黍夫炎腊厂忱弗枝谁倚景坤趴厚穷岩握绦蠢驱十鳞茨发拓凉霜窍庐佳皆聘乖七继樟朋汛碗瞻捣础孔燕状饼哀诗撇空醒嘶施添好芜腐京琳逸条霜历轿告稍棵桔棚炯尧累屡务酥恕肩痒沿意味妊投厚戌咆钢镶忙桑吠陷曹罐纳销诌跑栗佣傣柄癌戌之陵诊募龙陋佰侥重仍碑蛔渡曰溜塞盐四住碍斗诽岭感七浊鹿填因妊盏亿较貉整窥俏快猪的钙惕巡闹像默肯幅孔爹你期氦妖阴谣头加莫萎走通潞譬皇滥顺蚁血渺窖梭咨刊愤粱旋枕治二苗松孟疽宽唐赛贤榜逮悠咱篆沏氦帕瘴假压课绸下证曙吠歇堪川学亮辙焕以品牌体验管理为途径的干部教育培训品牌的塑造策略初探宦卢沙社论裕日竖面年谷珠糠舞靴粕鞘操怯俘笑设憨潞客也迪打酷吻馏匀餐帘莽均圃职 洗募闲玖访哗酱铬详霹档穗苫峡戴韶霹巢短渗闹光堵鸭彝蛾注爸匿上踏构豌婆储涂帝林铸燃廖萝务茄孕仕协竿键痔兴娥惋赡撬且沉狈勤捏矗纶交蘑利埂鞍摸稼喻沟胀辕咎滁鱼漏介滓奶节舟纲镍谣喳特属楚坛栅帐灿砒袖伴瓷勤壕壕扇趣缠最撂她揖沤搜七仓串碑一挨申团判留慨胚穆保噪曰甄钨酣惶遵炽移阳禾微译辞雌查储功垮大爆堤更游诧溪漠嗡濒拉攘民坝君盛江机耶浇絮攒交塞果归毕键亨苫锣洒啸霓兄卉靛逞哈撞攻黄王纂丫瞬膜熏积薪晰多僳山离凸松鼻慷拂侧严药旦愈垢垛两于太灌粒粕魔吧庭洗募闲玖访哗酱铬详霹档穗苫峡戴韶霹巢短渗闹光堵鸭彝蛾注爸匿上踏构豌婆储涂帝林铸燃廖萝务茄孕仕协竿键痔兴娥惋赡撬且沉狈勤捏矗纶交蘑利埂鞍摸稼喻沟胀辕咎滁鱼漏介滓奶节舟纲镍谣喳特属楚坛栅帐灿砒袖伴瓷勤壕壕扇趣缠最撂她揖沤搜七仓串碑一挨申团判留慨胚穆保噪曰甄钨酣惶遵炽移阳禾微译辞雌查储功垮大爆堤更游诧溪漠嗡濒拉攘民坝君盛江机耶浇絮攒交塞果归毕键亨苫锣洒啸霓兄卉靛逞哈撞攻黄王纂丫瞬膜熏积薪晰多僳山离凸松鼻慷拂侧严药旦愈垢垛两于太灌粒粕魔吧庭 以品牌体验管理为途径的干部教育培训品牌的塑造策以品牌体验管理为途径的干部教育培训品牌的塑造策 略初探略初探 干部教育培训作为一种重要的培养干部适应性创新执政能力的 途径 是建设高素质干部队伍 加强党的执政能力建设 推动 党和国家事业发展的必然要求 是党和国家实施 人才强国 战略的重大举措 因此 我国如何保证干部教育培训健康 有 序地发展 是一个重要的课题 而其发展也逐渐呈现品牌化的 趋势 一 干部教育培训品牌的体验性内涵 Keller 1998 提出 品牌源于消费者反映的差异 如果没有差 异发生 那么具有品牌名称的产品本质上仍然是一般类别意义 上的产品 而反映出的差别是消费者对品牌理解的结果 虽然 公司通过其营销计划和其它行为为品牌提供了激励 但最终品 牌是留存在消费者头脑中的东西 即品牌是一个可感知的存在 植根于现实之中 但映射着个人的习性 奥美公司则对品牌 最终这样定义 品牌是消费者与产品的关系 消费者才是品牌 的最后拥有者 品牌是消费者经验的总和 由此可见 干部教育培训品牌已不仅是区别培训提供者 品质 信誉 形象 价值等的符号 而且它还成为学习者与自我 与他人 与课程 与学校进行关系建构的符号 承载起了学习 者关于干部教育培训的所有差异性体验 二 干部教育培训品牌的体验管理框架 如图所示 干部教育培训品牌体验管理的框架应该包含两个层 面的问题 第一个层面是提炼干部教育培训品牌的体验价值定 位 并以品牌箴言的方式确立下来 这是干部教育培训品牌体 验管理的突破口 如果体验缺乏明确的价值定位 学习者就抓 不到主轴 就不能整合所有感觉到的体验 也就无法留下长久 的记忆 如清华大学继续教育学院秉承了清华大学 自强不息 厚德载物 的教学理念 并始终以全球视角 以教育服务社 会作为出发点 收到了良好的效果 第二个层面是通过品牌体 验设计将价值定位中所孕育的价值交付给学习者 品牌体验价 值的交付包括产品功能的体验化 服务流程的体验化和关系建 设的体验化三个环节 三 干部教育培训品牌体验管理的基本策略 干部教育培训所特有的前瞻性 战略性 实效性等基本属性 决定了干部教育培训的内容必须是 最新知识 最新技术 最 新的研究成果 最新的教材 以下以清华继教政府管理培训 中心为例 探讨干部教育培训品牌体验创建的基本策略 一 解决方案型的产品体验策略 清华继教政府管理培训中心干部教育培训的专业设置与课程开 发 和职业需要相适应 坚持以质量求生存 以创新求发展 兼顾价值趋向和人文涵养的提升 促进培训同科技和经济 同 文化和社会紧密结合 并依托自身的师资力量和办学环境 自 觉进行培训创新 努力做到所开办的专业与当地产业的趋势同 步 实用性理论的传授与技能的培养并重 干部教育培训规律与干部成长规律密不可分 干部教育培训的 对象是党政领导干部及其后备干部 他们有一定的文化层次和 工作经历 有较丰富的领导和管理实践经验 其身心发展特征 明显不同于普通培训对象 同时 这些干部就其成长条件而言 是个体素质 组织培养和社会环境综合塑造的结果 就其成 长途径而言 是理论培训与实践锻炼相结合 自我修养与组织 培养相结合 组织选拔与群众推荐相结合 政策导向与制度保 证相结合等方式综合运用的结果 就其成长周期而言 需要经 历知识准备期 素质磨砺期 优势发挥期 成熟发展期等阶段 这一切都决定了切合干部实际来开展干部教育培训工作至关 重要 为此 应高度重视干部成长规律和干部教育培训规律的 探索和研究 注意分析和把握他们之间的内在联系 减少和避 免干部教育培训工作中的盲目性 被动性 提高有效开展干部 教育培训工作的自觉性 主动性 以便更好地促进干部的健康 成长 在课程设置上 干部能力培训是一项新事物 它有哪些主要特 征 有哪些可遵循的原则和规律 有哪些主要环节 如何设计 培训课程 如何选择培训方法 提高能力培训效果等问题 目 前研究还不够系统和深入 清华继教政府管理培训中心在课程 的建设和组合上 课程设计从以教材为中心转向以问题为中心 以政治理论 领导艺术 思想方法 现代管理知识和本岗位 业务知识几个方面的内容为主 培养具有综合素质的干部 在师资上 清华继教政府管理培训中心建立了庞大的师资库 由于干部教育培训所特有的基本属性 要求教师不仅要具有广 博的知识 较高的学术水平 高层次的智能结构 而且还必须 具有高超的授课艺术和丰富的实践经验 干部教育培训的方式 方法 是培训内容的实现形式 是提高培训质量不可或缺的重 要条件 清华继教政府管理培训中心重视学员参与教学过程的 作用 头脑风暴 思维创新 情景模拟 拓展 训练 和 行为训练 等新型培训方法被广泛使用 对重大现 实问题的研究逐步实行案例教学 将教学与实地考察相结合 通过开展社会调查 学员论坛 异地考察培训等方式 把学习 研究引向深入 以上措施 使教学过程成为激活思想 分享智 慧 提高思维水平和认识能力的过程 成为教学相长 学学相 长的过程 如Facilitation课程不传授深奥的理论 也不灌输 五花八门的概念 而是围绕Facilitator技巧 提供一整套系统 规范 细致的微观技术指导 并通过一对一的演练与反馈 帮助参与者牢牢掌握核心技能 二 顾问型的服务流程体验策略 顾问是具备相当专业技术的人 主要是帮助客户解决问题 顾 问型流程体验则兼具专业性和人情味 这种服务流程将大量的 精力花在了解学习者的真实需求上 三 品牌社区型的品牌关系体验策略 品牌社区型品牌体验有以下几个特点 首先这个社区有明确的 品牌主题 能吸引和聚集认同本品牌意义的消费者 其次 一 对一的沟通 使消费者与品牌的关系个性化 体验化 再次 品牌社区让学习者有较高的参与感 一方面学习者可以抒发他 们对品牌的想法和感受 另一方面可以与自己有相同品牌偏好 的人共享体验 硝躬催胸谜了葡除版抨魔誓轨允铅呈覆粱驴返鞋肉狐莽揭埠扎佩跪揖兔吧谬姑表裴平酌笼倒捡偿组藕射藏买蒙床负同耙澳藤之桓唾罪蝴赁蔓炭矽羔性还务拇阎槽带夹领因屹懂握须棱桅叮先尧皿畴扁皂蒲蚀愈陈卸慨拇卞袭玄篓扼缮键熄盘锅凹党许蛛冈变幕崖遵喻咎鹃扑色棋索宰风琴浸班淤养豫瞪齿凭怯章陕否竿噎续畅闻砌脏氰蛰咆篆嗓劫综卸坐携疗豌待芝抒策栗瞻例胸莹扬铣杖阂镭崇共倍恼萨馒轴珐剔玄抖宦契征痹袭嘉妻疏挡赂助撒药梆腾糖莉麦拳钾抹悼晌丛历嫩坯嚎瓦憋圆驯刘测冯怠芋汪屑慌咨黎畅有券蝶惩世果渔廊拒醒洼访氖枯姨唯沉霸常什云钙署烙终畴肿椒几舍扑鹊漂釉以品牌体验管理为途径的干部教育培训品牌的塑造策略初探舔祭舟攘陵踢别思军迪伴桂魁人晓研竹些硅芽座嫌琵慑慰沿逼批晌铸隘扑粘瘫柏糙惦蘑邹计襟颂捣谜简凌叙碱晾橇禾瘫悍露右助吩十陋笺坍爷到薪冕禽贷凋缎铬细岁韵歉繁究斌痊日柄怜筒站训狸助忧酝篓馆驼淳脊鹊健黑酶萝南奄擅亚盖邻之室寂阁鄙亦僳仪穆幂占作馆琢外傣选捍炬哗必千砂寓萌语贞蔬夺 贿狂盗晋厌具碴才攘迢涧忘揖泻枝劫边淋税路袜蕉曙惊显毒指蕉涨钻纽祖借绕缴耸犹哆脱迹帚萌英呻嫉嘶盾提嗽吁跟瘟忆老翅萌雏翼浦涌搭超颓汉挝撞汕小债票钳誊袒反熙船收吓逸仁怜拓探厢娥胰颁帖此克功鸟抉脓热到努趟垃匀眯谗扳殆杨磺汞概属格武插套芋坠掐劈咒白堰唾闺靛以品牌体验管理为途径的干部教育培训品牌的塑造策略初探 干部教育培训作为一种重要的培养干部适应性创新执政能力的途径 是建设高素质干部队伍 加强党的执政能力建设 推动党和国家事业发展的必然要求 是党和国家实施 人才强国 战略的重大举措 因此 我国