现代物流管理ppt6

第6章 物流信息管理,6.2 物流管理信息系统,6.1 物流信息与管理,6.3 物流信息采集技术,6.4 电子数据交换技术,6.5 物流自动跟踪技术,读完本章后，能掌握物流信息管理的基本概念、基本理论、支撑技术、具体应用，并且具备物流管理软件的应用能力。,6.1 物流信息与管理,现代物流的重要特征是信息化，现代物流可以理解成物的物理性流通与信息流通的结合，信息在实现物流系统化、物流作业一体化方面发挥着重要作用。物流信息不仅对运输管理、库存管理、仓库作业管理等物流活动具有支持、保证的作用，它还连接着从生产到消费的整个供应链，对整个供应链的整合和效率化有促进作用。 本节对物流信息作了简要的概述，旨在把握信息对物流发展的促进作用。为此，通过本节学习应完成以下任务： 任务1：知晓物流信息在物流作业一体化中的作用。 任务2：知晓物流信息对整个供应链的整合和效率化的促进作用。,1.需要掌握的知识 物流信息的定义； 物流信息的作用。2.需要掌握的技能 物流信息的分类方法； 物流信息管理内容的界定。,1. 物流信息 从狭义上看，物流信息是指与物流活动（如保管、运输、包装、流通加工等）相关的信息。 从广义上看，物流信息不仅与物流活动有关，而且包括其他与流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。 在现代物流运作过程中，通过使用计算机技术、通讯技术、网络技术等技术手段，大大加快了物流信息的处理和传递速度，从而使物流活动的效率和快速反应能力得到提高。,2.物流信息的作用,表6-1 物流信息的作用,1.物流信息分类的方法 通过科学的分类，人们可以从不同的角度来观察和利用物流信息，同时信息分类也是建立物流信息系统的前提，见表6-2。,表6-2 物流信息分类,2.物流信息管理内容的界定 物流信息技术是现代信息技术在物流各个作业环节中的应用，主要包括以下几种技术，如图6-1。,图6-1 物流信息技术,6.2 物流管理信息系统,1.需要掌握的知识系统和物流信息系统的概念；物流管理信息系统的功能。2.需要掌握的技能应用物流管理信息系统处理物流信息。,1.物流管理信息系统的概念 物流系统是由物流各要素所组成的，要素之间存在有机联系并具有使物流总体合理化功能的综合体。物流系统按照功能划分，可以分为作业子系统和信息子系统，如图6-2。,图6-2 物流系统结构,这两大子系统的功能不是互相分割、互不联系的，而是一个有机的整体。作业活动的发生必然伴随着物流信息的产生，信息活动又指导着作业活动的进行。 所谓物流系统化管理，是指为了实现既定的物流系统目标，提高对客户的服务水平，对物流系统进行计划、组织、协调和控制的活动，即是利用信息系统作用于物流系统的过程。 物流管理信息系统是把物流和物流信息有机结合在一起的系统，是用系统的观点、思想和方法建立起来的，以计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，并且能够为管理决策提供信息服务的人机系统。,2.物流管理信息系统的功能物流管理信息系统具有五方面的功能，如图6-3。,图6-3 物流管理信息系统功能,1.物流信息处理的步骤 一般来说，运用计算机手段对物流信息进行加工和处理是物流信息系统操作的主要工作步骤，一般分为五个阶段，如图6-4。,图6-4 物流信息处理的步骤,2. 物流管理信息系统的开发 建立物流信息系统，不是单项数据处理的简单组合，必须要有系统规划。其大致开发步骤，如图6-5。,图6-5 物流管理信息系统开发的内容,3.物流管理信息系统的应用 物流管理信息系统是一个支持基层运作、中层控制和高层决策的人机系统，其功能模块图，如图6-6。,图6-6 物流企业信息系统功能模块,6.3 物流信息采集技术,日本夏普电子公司多年来采用条码化的仓库管理系统，过去以纸为基础的作业方式，在发货和入库方面，每月约有200个错误发生。错误发生后，往往需要几个月来跟踪这些差异，以免影响扩大。现在每一件货物出入库时，操作员用手持式激光数据采集器识读货物上的条码，通过数据采集器把数据及时地送入计算机进行统计和管理。仓库作业数呈两位数字增加，人员数却没有增加，且库存精度达到100%，发货和进货作业的差异率降为零，而且一些劳动量大的工作也减少了。 物流信息采集的主要职责是借助条形码、射频等技术采集和应用物流信息。因此，通过本节学习应完成以下任务： 任务1：运用大型配送中心的信息系统对成千上万种货物进行有效管理。 任务2：自动化立体仓库快速采集货物出入库信息的操作。,1.需要掌握的知识物流信息采集的概念；物流信息自动采集技术；物流信息采集技术的广泛应用。2.需要掌握的技能条形码的识读原理；RFID的识读原理。,1.条形码技术 （1）条形码的概念 条形码简称条码，是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成。条码隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种类等，是全世界通用的商品代码的表示方法。,条码技术的作用，如图6-7。,图6-7 条码技术的作用,（2）条码编码格式 一维条码的编码方式有Code39码（标准39码）、Codabar码（库德巴码）、Code25码（标准25码）、ITF25码（交叉25码）、Matrix25码（矩阵25码）、UPC-A码、UPC-E码、EAN-13码（EAN-13国际商品条码）、EAN-8码（EAN-8国际商品条码）、Code128码（Code128码，包括EAN128码）等。,图6-8 各种类型条码,（3）条码技术的应用 由于条码技术具有输入速度快、信息量大、准确度高、成本低、可靠性强等优点，因而发展十分迅速，应用领域广泛，如图6-9。,图6-9 条码的应用领域,2.射频技术 （1）射频技术概述 射频识别技术（Radio Frequency Identification）是利用无线电技术进行非接触双向通信，以达到识别和数据交换的目的。 射频系统的优点：不局限视线，识别距离远，射频识别卡可智能化，可具有读写能力，可携带大量数据、难以伪造。 射频及标签系统的操作特点：对静止的或运动的标签进行非接触阅读。,射频技术原理：采用射频技术，对标签进行电磁波射频扫描，读取数据，掌握信息。 （2）射频技术的应用 RF在我国多个领域已经开始应用了，如一些高速公路的收费站口，使用RF可以不停车收费；我国铁路系统已使用RF记录货车车厢编号；一些物流公司也已将RF用于物流管理中。,1.条码的识读 条码识读的基本工作原理是：条码是一组黑白相间的条和空的组合，条和空对于光的反射的强度程度不一致，颜色较深的条对光的反射较弱，颜色较浅的空对光的反射较强。条码扫描设备发出的光照射到条码符号上面，被反射回来的光经过光学系统成像在光电转换器上，使之产生与反射光强度成正比的电信号，电信号经过滤波、整形，形成与模拟信号对应的方波信号，这种方波信号可以被译码器解释成“0-1”数字信号而被计算机所接受和处理。,2.射频技术的识读原理 射频技术（RF）的基本原理是电磁理论。当标签进入磁场后，接收阅读器发出的射频信号，凭借感应电流获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息，阅读器读取信息并解码后，送至信息系统进行数据的处理，如图6-10。,图6-10 射频技术识读原理,6.4 电子数据交换技术,美国通用汽车公司采用EDI后，每生产一辆汽车的车本可减少250美元，以每年生产500万辆汽车计算，便可节省12.5亿美元。美国通用电气最近5年的统计表明，应用EDI使其产品零售额上升60%，库存由30天降到6天。每年仅连锁店的文件处理费用一项节约600万美元，估计今后5年可节约6000万美元。北美零售业1989年应用EDI，使其季节性商品的降价销售率减少30%，时装降价销售率减少40%，零售额上升20%30%。在美国图书出版业，EDI技术的引入改变了以往通过中间发行人的习惯做法，出版商和零售商直接通过EDI网络联系，使订货时间节省60%，并密切了出版商与书店的关系。 电子数据交换技术应用的目的在于提高物流效率，因此，通过本节学习应完成以下任务： 任务1：分析EDI技术对物流活动的贡献。 任务2：掌握EDI技术在物流活动中的应用。,1.需要掌握的知识 EDI系统的构成； EDI的作用。2.需要掌握的技能 EDI的工作原理； EDI在物流活动中的应用。,1.电子数据交换的概念 EDI（Electronic Data Interchange），即电子数据交换，是指按照同一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。,2.EDI系统的构成 EDI 系统应包含 EDI 软件、硬件、通信网络以及数据标准化三个要素，可以划分出报文生成和处理模块、格式转换模块、通信模块、联系模块等部分。如图6-11。,图6-11 EDI构成模块,3.EDI的作用 EDI作为开展电子贸易的一种信息化手段，主要有以下几方面的作用，如图6-12。,图6-12 EDI的作用,1.EDI的工作原理 EDI传输物流单证是通过EDI功能软件来实现的，物流单证首先要转化为平面文件，再添加EDI标记成为EDI标准报文，再由计算机网络通信，对方的计算机系统接收到EDI报文之后，通过反向操作就可以得到物流单证，如图6-13。,图6-13 EDI工作原理,2.EDI在物流活动中的应用物流EDI 物流EDI的框架结构，如图6-14。,图6-14 物流EDI,EDI模型的运行方式如下： 第一步，发货人在接收到订货单后制定货物运送计划，并将运送货物的详细清单及运送时间安排等信息通过EDI发送给承运人和收货人，与此同时，发货人依据客户要求和货物运送计划下达出货指令。 第二步，承运人在收取货物时，根据事先收到的数据单核对确认实物。 第三步，承运人将货物运送给收货人，收货人在货物到达时，利用条码扫描器读取货物标签，系统根据事先收到的数据对实物进行核对，无误后，收货人开出收货发票。 第四步，收货人通过EDI向承运人和发货人发送收货确认信息。承运人通过EDI向发货人发送完成运送业务信息和运费清单请示信息。,6.5 物流自动跟踪技术,据中国仓储协会的调查报告显示，我国车辆运营的空载率为45%左右。造成这一情况的重要原因之一就是物流企业无法准确知道运行车辆的具体位置，而且无法与司机随时随地地保持联系，不能为其组织货源和灵活配货。同时，司机只凭个人经验确定路线，有时不能找到最佳路径，不仅延误时机而且增加运行成本。另外，实际客户也不能及时了解货物配送过程的情况，不能和物流企业协调配合。 随着互联网的发展和通信技术的进步，跨平台、组件化地理信息系统和全球定位系统计技术的逐步成,熟，物流企业通过无线通信、GIS/GPS能够精确地获取运输车辆的信息，再通过Internet让企业内部和客户访问，从而使企业的操作业务变得透明，为企业间的合作和互动打下基础。 物流自动跟踪技术应用的目的在于优化物流活动，提高物流效率。因此，通过本节学习应完成以下任务： 任务1：利用自动跟踪技术监控物流活动。 任务2：运用GIS/GPS提高物流服务水平。,1.需要掌握的知识 GIS与GPS的概念； GIS与GPS系统的构成。2.需要掌握的技能 GIS和GPS技术在物流领域中的应用。,1.GIS技术 （1）GIS技术概述 GIS（Geographical Information System，地理信息系统），以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。,（2）GIS系统的功能 GIS的基本功能是将表格型数据（来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操纵和分析。GIS系统显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示的内容包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容对象。,在GIS系统中，能解决以下五类问题，如图6-15。,图6-15 GIS解决的问题,2.GPS技术 GPS系统主要包括空间卫星系统、地面监控系统和信号接收系统三大部分，如图6-16。,图6-16 GPS系统的构成,1.GIS技术在物流中的应用 完整的GIS物流分析软件集成了以下几种模型，如图6-17。,图6-17 GIS分析软件的分析,2.GPS技术在物流中的应用 目前，GPS技术的诸多功能在物流领域得到了广泛的应用，其具体功能，如图6-18。,图6-18 GPS技术的功能,物流信息在物流实施的各个阶段的作用 是什么?条码技术都有哪些技术？物流信息处理包括哪些步骤？GIS技术的含义及功能分别是什么？GPS技术的含义及功能分别是什么？,物流信息系统助沃尔玛腾飞 美国人山姆沃尔顿于1962年创立沃尔玛百货有限公司。在短短几十年间，它由一家小型折扣商店发展成为世界上最大的零售企业。在沃尔玛实现短时间发展壮大、超越对手，坐上世界零售企业的头把交椅的各种因素中，强大的物流信息系统起着至关重要的作用。依靠自身的信息系统，沃尔玛每年要满足全球4000多家连锁店对8万多种商品的配送需