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文档简介

美的C180变频空调营销策划报告策划人：*班级：09电子商务一班策划时间：2011年6月19日售前：1、 广告：广告词：“完美生活，来自细节的无可挑剔，节能、舒适、精确控温，我信赖美的高品质直流变频空调，买变频，选美的。” 广告画面：一位工作严谨的设计师，正在设计着作品，从他的表情和动作上可以看出对工作的严格要求，从而引出美的变频空调，节能、舒适、精确控温，是美的直流变频空调承诺的效果。2、优势：变频空调启动电流小，转速逐渐加快，启动电流是常规空调的1/7； 没有忽冷忽热的毛病，因为变频空调是随着温度接近设定温度而逐渐降低转速，逐步达到设定温度并保持与冷量损失相平衡的低频运转，使室内温度保持稳定； 噪声比常规空调低，因为变频空调大大降低了回旋不平衡度，使室外机的振动非常小，约为常规空调的1/2； 制冷、制热的速度比常规空调快12倍。变频空调采用电子膨胀节流技术，微处理器可以根据设置在膨胀阀进出口、压缩机吸气管等多处的温度传感器收集的信息来控制阀门的开启度，以达到快速制冷、制热的目的。3、寻找客户：美的银河C180直流变频空调在美的全线变频空调新品中定位最高端，在销售的时候注意自身的行为，语言要恰当，配合空调打造一个良好的销售氛围。与客户交谈时扬长避短，突出自己的优势，结合自己对产品的认知来介绍。 对正在对产品观望的客户，将其引进店面对产品进行细节查看，在与客户交谈时，根据客户的需求，帮助挑选合适产品，同时可介绍此款美的C180供客户选择。4、价格设置：针对美的银河C180空调在全线变频空调中的高端定位，结合官方价格和市场价格，确定产品价格范围是68008200元，美的KFR-26GW/BP3DN1Y-C(大1P)价格为6900元左右，美的KFR-35GW/BP3DN1Y-C(1.5P)价格为8100元左右。5、活动优惠： 针对传统佳节和各大家电优惠日，举行产品优惠活动。如卖产品达到一定金额可送一定金额的优惠券，或者达到一定金额送其他小家电等等，凡在店中购买过的顾客，其余商品均可享受一定的折扣优惠。售后：1、 产品的成交：顾客挑选完商品并决定购买，帮助顾客取货，叮嘱顾客需要保留的信息，留下产品售后服务电话，方便顾客以后维修使用。若是长期订购的客户，签订交易合同，合同由双方共同制定，细节方面需要注意，保障双方的权益。2、 客户数据收集;对购买过的顾客进行数据统计，方便以后调查询问使用。交易完以后，继续与客户保持联系，了解客户对产品的使用情况，针对客户不满意的地方进行资料收集，及时提供给研发部门。3、 提高客户满意度：通
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