学习型组织的五个基本问题

学习型组织的五个基本问题 李理 一 学习型组织 理论是什么性质的理论 一 这是当今世界最前沿的两大管理理论之一自1886年美国的 管理运动 开始 一个多世纪以来 世界上出现过35种管理理论 其中对中国产生过影响的有 1903年 泰勒的科学管理理论 1916年 法约尔的一般管理理论 1933年 梅奥的人际关系理论 1943年 马斯洛的需要层次论 1974年 杜拉克的有效管理者研究 1981年 威廉 大内的Z理论 1985年 沙因的组织文化研究 1990年 彼得 圣吉的学习型组织 1993年 哈默和钱皮的企业再造 二 这是宏观的适用于各种类型组织的管理理论 企业管理 城市管理 社区管理 学校管理 家庭管理 国家管理 学习型组织理论与其他管理理论的差异 其他许多管理学习型组织管理1 固定模式自己创建2 被组织自组织3 有终点无终点4 只管企业发展也管家庭 个人发展5 专门 专业 型开放容纳型6 告诉型学习型7 管理方法的变革心灵的变革 三 学习型组织 理论与东方管理文化的关系 东方管理文化的实质以人为本仁者爱人以德为先修己以安人人为为人 二 究竟什么是学习型组织 学习型组织的真谛 真谛之一 让组织内的全体成员全身心投入 并有持续增长的学习力的组织 学习动力 学习毅力 学习能力 企业之间的竞争说到底是学习力的竞争 市场 产品 技术 人才 学习力 包袱 树根理论 树根理论告诉我们 评价一个企业在本质上是否有竞争力 不是看这个企业取得了多少成果 而是要看这个企业有多强的学习力 这就像我们观察一棵大树的生长情况一样 不能只看到大树郁郁葱葱 果实累累的美好外表 因为无论有多么美的外表 如果大树的根已经烂掉 那么眼前的这些繁荣很快就会烟消云散 所以 一个企业短暂的辉煌并不能说明其有足以制胜的竞争力 反而会让人心生悲哀 学习力才是企业的生命之根 企业一定要精心培植自己的根 让自己的根越来越深厚 越来越坚强 只有这样 才能在以后可能遭遇的种种风雨中挺立不倒 小孩子学习也是这样 只有摆正了学习态度 只有从内心真正认识到了学习的重要性 他才可能坚持不懈地去努力 才可能获得成功 真谛之二 能让组织成员体验到工作中生命意义的组织 著名心理学家马斯洛五层次需求理论 自我价值 尊严 归属感 安全感 温饱 现在企业管理的 双元双层 原则 1 企业的发展双元 2 员工的发展 1 组织双层 2 个人 真谛之三 通过学习能创造自我 扩展创造未来能量的组织 这里必须强调 创造 通过学习转化成 创造 三 学习型组织究竟好在哪里 一 世界排名前100家企业已有40 按 学习型组织 模式进行管理 二 美国排名前25家企业中80 按 学习型组织 模式改造自己 三 中国已出现一批创建学习型组织成功的企业 组织 以建设强势企业文化为目的创建的宝钢模式 两步五阶段 的上海隧道模式系统思考入手 重塑 江汽人 江淮汽车技术创新突出的兴隆庄煤矿托起 金太阳 两个 台阶 创建学习型成人高校 同济继教学院 学习型组织理论是怎样激活企业的 1 注入了一种心态 积极心态 2 营造了一种氛围 快乐团队 3 铸造了一种精神 自我超越 4 夯实了一个理念 不断创新 5 强调了一个观念 系统思考 全局观念 6 培养了一种习惯 主动反思 7 激发了一种热情 追求速度 8 拨亮了一盏灯 活出生命意义的心灯 9 增强了一个根 学习力 10 明白了一个道理 沟通万岁 四 学习型组织所讲的 学习 有些什么特点 一是学习与工作不可分离的学习 1 工作学习化 工作决策 经验共享 文字化 行动反思 行动 决策反思 2 学习工作化现代企业是 三位一体 的组织 1 生产 工作 者 2 科研主体 3 学习组织 学习速度L C变化速度 当今世界唯一不变 Change 变化 当今世界企业之间的竞争 学习速度之争内部变革速度 外部变革速度 末日来临 比尔 盖茨 未来时速 80年代 注重质量的年代90年代 注重再设计的年代新10年 注重速度的年代居安思危 居危思进大鱼吃小鱼 快鱼吃慢鱼 二是特别强调 组织的学习 组织学习 构建好三大系统 1 反馈系统2 反思系统3 共享系统三是学习型组织强调 学 后必须有新行为 五 学习型组织理论必须结合中国的实际 一 中国的实际历史 现实 二 企业 组织 的实际 学习型组织 1965年 联合国教科文组织提出 终身教育 1968年美国学者赫钦斯出版了 学习型社会 一书 1972年 联合国教科文组织提出 向学习型社会前进 的目标 学习型组织是全体成员全身心投入 并有持续增长的学习力的组织 是能让组织成员体验到工作中生命意义的组织 是通过学习能创造自我 扩展未来能量的组织 学习型组织就是把学习者与工作系统地 持续地结合起来 以支持组织在个人 工作团队及整个组织系统这三个不同层面的发展 江泽民总书记在2001年5月15日举行的亚太经合组织人力资源能力建设高峰会议的开幕式上 代表我国政府提出了五点主张 其中第二条是 构筑终身教育体系 创建学习型社会 21世纪是学习的世纪 从上世纪70年代开始 大批有关学习型组织及组织学习的论著相继问世 其中尤以彼德 圣吉 第五项修炼 最知名 从20世纪80年代开始 美国的微软 杜邦 英特尔 联邦快递 苹果电脑等世界一流企业 纷纷建立学习型组织 二 创建学习型组织的五项修炼 第一项修炼 自我超越学习如何扩展个人的能力 创造出我们想要的结果 并且塑造出一种组织环境 鼓励所有的成员主动学习 自我发展 彼得 圣吉在 第五项修炼 中写道 对于想改变组织 但又觉得自己人微言轻 成就不了什么大事的人而言 自我超越提供了一个选择 你永远可以努力发展自我 超越自我 自我超越 修炼首先做的是建立个人愿景 而建立个人愿景则必须先弄清 到底什么对我们更重要 其次是要 看清目前的真实情况是什么 愿景已建立 剩下的就是如何努力去实现这个愿景 怎样才能超越对手 很多人希求外力 但是学习型组织专家认为 只有自我超越 因为内因是根据 是第一位的 而外因是条件 是第二位的 要做到自我超越 一方面要展开境界教育 让企业及个人有志向 有目标 要从 工具性 工作观转变为 创造性 工作观 要向自我极限挑战 第二项修炼 改善心智模式 所谓心智模式就是一个人的心灵素质 思维方式 心智模式会影响我们认知的方式 带着不同的心智模式去看同样的命题 会产生完全不同的结果与决策 此项修炼就是要组织中的成员时时以开放与坦诚的态度将个人心中的想法 假设提出来 认真坦率地检验其正确性 并以开放的心灵去容纳别人的想法 做到对自己心智模式的反思和对他人心智模式的探询 心智模式根深蒂固存在于每个人心中 大多数人自我感觉良好 人无完人 心智模式都有缺陷之处 要改善心智模式 必须学会把镜子转向自己 所谓吾日三省吾身 有效地表达自己的想法 学会开放心灵容纳别人 现代人的心智模式三要求 气度 沟通 3Q IQ智商 EQ情商 AQ逆境商 第三项修炼 建立共同愿景 共同愿景 生命共同体 就是共同的目标 价值观 使命 共同愿景 是真正值得长期献身的目标及不断学习与创造的动力 要求成员主动地奉献 而不是简单的服从或投入 奉献的人将做一切为实现愿景所必须做的事 愿景的驱动使他们主动开展行动 服从或投入却使效果大打折扣 因此 就要求组织一方面能将其成员紧紧地结合起来 为创造共同的理想而全身心的投入 同时也使其成员通过真正的参与而对组织产生归宿感 成为有良好默契的工作伙伴 第四项修炼 团队学习 为什么在许多团体中 每个成员的智商都在120以上 而整体智商却只有62 哈佛大学阿吉瑞斯对许多企业研究后指出 大部分管理团体都会在压力面前出现智障 这其中包括5种情况 为了保护自己 不提没有把握的问题 为了维护团结 不提分歧性的问题 为了不使人难堪 不提质疑性的问题 为了使大家接受 只作折中性结论 解决的方法在于深度会谈 即每个人全部摊出心中的设想 真正一起思考 其核心是为了激发群体的智慧 开展团队学习后 由于团队成员理解彼此的感觉和想法 因此能凭借完善协调和一体的感觉 让群体发展出几乎个人才华总和的综合效率 第五项修炼 系统思考 系统思考应防止分割思考 要整体思考 应防止静止思考 要动态思考 应防止表面思考 要本质思考 强调的是要把企业看成一个系统 把企业融入社会这个大系统中 考虑问题既要看到局部又要看到整体 既要看到眼前又要看到长远 彼得 圣吉举例说 企业成长最快的时候 也正是为应付困境未雨绸缪的最佳时机 最有效的政策 可能正是消耗资