终端销售人员的自我修炼

终端销售人员的自我修炼 tianlongyu722 销售额 为什么他的业绩比我高 当顾客心中有抱怨时 4 会告诉你96 默默离去其中 90 不再光顾顾客为何不上门3 搬家5 和其他同业有交情9 价钱过高14 产品品质不佳68 服务不周 同一品种品规的价差 能完成任务吗 任务或目标 知识 技能 经验 动机 信心 确定清晰而明确的人生目标 人生目标 知识目标 技能目标 态度目标 即时目标 具体行动项目 建立目标 该做的事 使命 能做的事 资源 想做的事 志向 目标 目标 在规定期间内 必须实现的事项 建立的标准 5 的人看不出来是在工作 而是无事必生非 破坏性的做 10 的人正在等待着什么 不想做 20 的人正在为增加库存而工作 蛮做 盲做 10 的人由于没有对公司做出贡献 负效劳动 40 的人正在依低效标准工作 不会正确有效地做 只有15 的人属于正常范围 但绩效仍然不高 做不好 做事不到位 企业执行力低下表现症状 确立鲜明的个人风格 自我营销4P 1 Product产品 相信自己是一个这一辈子最重要的唯一产品 2 Price价格 身价 不全然来自于社会的认定标准 最重要的是你怎么去认定自己 3 Place通路 是你的人脉 也就是结交志同道合的好朋友 开始为自己的人脉存折 累积正数 4 Promotion宣传 不断成为别人的贵人 帮助别人 提携别人 为别人创造机会与价值 心态 能力 精品 半成品 废品 毒品 只知道什么不可做 知道什么可做 该做但可能未尽力 知道做什么 而且做的很好 知道做什么 做的很好 自己想办法解决问题 自我管理 营销组合 第五个 P 是销售员 产品Product能够吸引顾客选购 促销Promotion适合市场需求的产品的活动 地点Place在顾客能够方便选购 价格Price更有竞争力的价格 销售员SalesPerson 影响顾客购买的5个因素 其中4个竞争对手均可造仿 唯一不能造仿的是 销售员 业绩的要素 知识 心态 技能 业绩 知识 技能 心态 提供自我绩效改善建议 绩效不佳的原因分析 绩效不佳原因 知识 技能 经验 价值观 认知 情感 能力提升的问题 个人能力 f 知识 技能 基本素质 态度 把今天的工作视为 案例 塞翁失马 焉知祸福 有一个智者 他的一匹马丢了 邻居说你真倒霉 智者回答 是好是坏还不知道呢 不久丢失的马领着一匹野马回来了 邻居说 你太幸运了 多了一匹马 智者回答 是好是坏还不知道呢 儿子骑野马 从马上摔下来 腿摔断了 邻居说 你真倒霉 就这么一个儿子 腿还断了 智者回答 是好是坏还不知道呢 过一段时间 皇帝征兵 胳膊腿全的年轻人都在战场上被打死了 智者的儿子由于腿断了不能打仗 未被征兵还活着 调节心态最好的方法是什么 遇事只往好处想 故事 1 一个老太太每天心情不好的故事 大儿子卖伞 二儿子卖柴 一位哲人说 你的心态就是你真正的主人 一位伟人说 要么你去驾驭生命 要么是生命驾驭你 你的心态决定谁是坐骑 谁是骑师 B 曾经有两个农村人到东京去闯荡 看到东京街头有人在卖水 两个人分别在想 连水都要花钱去买 看来在东京是没办法活下去了 连水都可以卖钱 看来活下去是没什么问题了 案例 三个工人在砌一堵墙 有人过来问他们 你们在干什么 第一个人抬头苦笑着说 没看见吗 砌墙 我正在搬运着那些重得要命的石块呢 这可真是累人啊 第二个人抬头苦笑着说 我们在盖一栋高楼 不过这份工作可真是不轻松啊 第三个人满面笑容开心地说 我们正在建设一座新城市 我们现在所盖的这幢大楼未来将成为城市的标致性建筑之一啊 想想能够参与这样一个工程 真是令人兴奋 十年后 第一个人依然在砌墙 第二个人坐在办公室里画图纸 他成了工程师 第三个人 是前两个人的老板 不同的人同样的遭遇 不同的态度 不同的人生 有一只乌鸦打算飞往东方途中遇到一只鸽子双方停在一棵树上休息鸽子看见乌鸦飞得很辛苦关心地问 你要飞到哪里去乌鸦愤愤不平说 其实我不想离开 可是这个地方的居民都嫌我的叫声不好听所以我想飞到别的地方去鸽子好心地告诉乌鸦别白费力气了 如果你不改变你的声音 飞到哪里都不会受到欢迎的如果你无法改变环境 唯一的方法就是改变你自己 从前有一个国王发布诏书 要求把世上所有的智慧 哲理整理编辑起来 大臣们照办 三年后总共编了十本书 国王认为太繁琐 于是大臣们再修改 精减到一本书 国王认为还太多 于是精减到一页纸 国王认为还不理想 于是最后只剩下一句话 那就是 天下没有免费的午餐 人要有得有失 要想得到必须付出 佛教也提倡 舍得 态度决定一切 假如 A 1 B 2 C 3 D 4 E 5 X 24 Y 25 Z 26 Knowledge 知识 96 Hardwork 努力 Attitude 态度 98 100 知识 主要指业务知识 企业知识产品知识顾客知识市场知识法律知识 100100 100 x1 101101 101x1 102 01102 01 102 01x1 103 03103 03 103 03x1 104 06104 06 104 06x1 105 10105 10 105 10 x1 106 15106 15 106 15x1 107 21107 21 107 21x1 108 28108 28 108 28x1 109 37 27128 24 128 24x1 129 5328129 53 129 53x1 130 8229130 82 130 82x1 132 1330132 13 132 13x1 133 45 每天進步一點點 41147 41 147 41x1 148 8942148 89 148 89x1 150 38150 38 150 38x1 151 88 70196 73 196 73x1 198 69198 69 198 69x1 200 68 111295 82 295 82x1 298 78112298 78