第五章网络应用与故障排除课件

第五章企业即时通信系统配置 本章向大家介绍的是在即时通信行业中处于领先地位的深圳腾讯公司的企业QQ最新版本RTX2006企业即时通信系统的配置方法 本章重点如下 RTX2006的服务器配置RTX2006系统织架构的部署RTX2006用户帐户创建RTX2006角色创建与权限配置RTX2006客户端的个人配置RTX2006客户端联系人的添加与会话 5 1RTX应用基础 5 1 1RTX基础RTX平台的主要功能包括企业内部实时信息交互 语音视频交流 企业短信中心 自动存档主题讨论等等 RTX2006的体系结构如下图所示 5 1 2RTX2006系统基本配置思路 安装 配置RTX2006系统的基本思路比较简单 具体如下 1 准备好RTX服务器IP地址 如果RTX要与集团公司分支机构的RTX服务器互联 则还要准备好相应的网络连接方式 2 安装好RTX服务器和客户端软件 如有必要 还可安装自带的SDK程序 3 配置RTX管理器 4 在RTX2006中配置企业RTX系统组织架构 5 添加与管理用户具体内容参见书中介绍 5 2RTX管理器的设置 RTX2006的管理器把前RTX2005版本的用户管理器 服务管理器 应用管理器整合成一个RTX服务管理器 只有一个RTX管理器入口 本节首先要介绍的是通过RTX管理器来设置RTX2006中的各项服务器 RTX2006服务管理器界面如下图所示 具体设置方法参见书中介绍 5 3部署组织架构 RTX客户端用户是不能自动申请RTX号码的 系统需要由RTX系统管理人员架构企业的部门组织结构 分配RTX号码 然后才可以由RTX客户端进行登录 5 3 1添加一级部门添加一级部门功能的方法是在如下面左图所示RTX管理器界面左边导航栏中单击选择 用户管理 按钮 在展开的导航栏中单击选择 组织架构 打开如下右图所示界面 然后单击 添加部门 按钮 在打开的的界面就可以配置了 具体方法参见书中介绍 5 3 2添加多级部门 RTX系统支持多级部门的添加 即在部门下添加子部门 以满足企业应用中实际组织架构的需要 进入添加多级部门的方法 类似添加一级部门 需要注意的是 当需要在那个部门下添加子部门的时候 可以在主界面左侧定位到该部门然后打开添加窗口 具体的示例及配置方法参见书中介绍 5 3 3新建组织架构新建组织架构的方法是在下页左图所示界面中单击界面底部的 新建组织架构 按钮 打开如下页右图所示对话框 在这里的 请输入组织架构的名称 文本框中输入新组织架构的名称 在 选择组织架构包含的部门 列表中根据新组织架构的实际需要 手动选择列表框中所列的默认组织架构中所包括的部门 具体的示例及配置方法参见书中介绍 5 4管理用户信息 5 4 1添加单个用户在部门中添加用户的方法有两种 一种是在下面左图所示界面的组织架构中直接选择相应部门 然后单击鼠标右键 在弹出的快捷菜单中选择 添加用户 命令 弹出如下面右图所示的对话框 另一种方法是直接在下面左图所示界面的工具栏中单击 添加用户 按钮 同样会弹出如下面右图所示的对话框 具体方法参见书介绍 5 4 2批量导入用户数据 这一功能是在下面左图所示界面的左边导航栏中选择 用户数据导入导出 选项 打开的置界面如下面右图所示 在其中选择要导入的用户文件 只能是xml文件 即可 管理员通过该功能 将该版本之前的以及RTX2005之后版本的RTX用户导入到本系统中 5 4 3为用户分配权限 RTX的权限配置可在RTX管理器界面左边导航栏中选择 权限管理 选项 在打开的如下面左图所示的界面中配置 1 角色用户所具有的权限全部由角色 相当于Windows系统中的 组 功能 来实现 在分配权限之前 先必须为每个用户或部门分配角色 每个角色拥有不同的权限 系统内置了 user 和 管理员 这两个角色 如果要添加新的角色 可在左图所示界面中选择 所有角色 选项 单击工具栏中的 添加角色 按钮 弹出如下面右图所示的对话框 在其中进行配置即可 2 权限说明在上页左图所示界面的中间窗格中选择 所有权限 选项 即可看到所有内置的权限选项 在权限列表中包括 修改姓名 发送短信 发起30人以上的多人会话 传送大于3M的文件 使用点对点方式传送文件 及 发送广播消息 等权限 权限分为3种 不允许 既不选择允许 也不选择拒绝 允许和拒绝 优先级由低到高排序 不允许 允许 拒绝 拒绝权限最高 3 权限的分配与回收用户权限的分配与回收是通过角色来实现的 方法是在RTX管理界面中选中某个角色 再在工具栏中单击 权限设置 按钮 在弹出的对话框左侧的权限列表框中选择相应权限选项 可以在选择的同时按住 Shift 键连续多选 也可同时按住 Ctrl 键间隔多选 单击 添加 按钮添加到右边列表框中 然后再选择 允许 列中的复选框 即可完成权限的分配 当认为某项权限不再需要时 需先在右边列表框中选择要删除的权限项 然后单击 删除 按钮 即可完成对权限的回收 以上具体内容参见书中介绍 5 5客户端设置与使用 在通过客户端安装包完成安装之后 或者选择 开始 腾讯通 腾讯通RTX 命令 即可打开RTX客户端登录界面 如下面左图所示 5 5 1个人设定RTX客户端也可以由用户设置自己的个人基本资料 如姓名 性别 年龄及联系方式等 还可以修改密码 配置界面如下面右图所示 具体配置方法与QQ中的个人设置类似 参见书中介绍 5 5 2系统设置 系统设置的方法与上面介绍的个人设置的方法基本一样 与我们常用的QQ系统设置方法也一样 它是对RTX客户端在所在计算机上运行时的参数设置 配置界面如下图所示 具体配置方法参见书中介绍 5 5 3添加联系人 在RTX客户端组织架构面板中有一个 联系人 项 它主要包括 常用联系人 自定义组 常用部门 和 最近联系人 栏 如下面左图所示 1 常用联系人 常用联系人 项中列出当前RTX客户端用户自己设置的常用办公联系人 用于快速地查找到某常用联系人 并对其进行操作 可以通过单击鼠标右键 在弹出的快捷菜单中选择 添加联系人 命令 弹出如下面右图所示的对话框添加常用联系人 2 自定义组在左图所示界面中选择 自定义组 栏 单击鼠标右键 在弹出的快捷菜单中选择 添加自定义组 命令 在弹出的如下页左起第一个图所示的对话框自定义讨论组 3 常用部门下面左起第二个图所示界面 常用部门 栏中列出的是当前RTX客户端用户自己添加的常用部门 用于快速地查找到某部门 并对其进行操作 也可以通过单击鼠标右键 在弹出的快捷菜单中选择 添加常用部门 命令 在弹出如下面左起第三个图所示对话框中添加新的常用部门 4 最近联系人下面最右边图示的 最近联系人 栏是用来列出当前RTX客户端用户最近沟通的20个会话名单 可以单击鼠标右键 在弹出的快捷菜单中选择 清空最近联系人 命令 清空其中所列的所有最近联系人 5 5 4多功能会话 多功能会话窗口 是RTX客户端中一种基本的即时沟通工具 它与QQ的使用方法基本一样 1 发送消息在RTX中 可以向对方发送消息的地方很多 在 常用联系人 栏中所有子栏中存在的用户都可以发送 而且可以在对方不在线的情况下给对方留言 方法是在要把信息发送给的对方账户上单击鼠标右键 在弹出的快捷菜单中选择 发送即时消息 命令 打开如下面左图所示窗口 2 多人会议如果想要多人聊天 或者要召开多人网上会议 则可在上页左图所示会话窗口中单击工具栏中的 邀请 按钮 在弹出的如上面右图所示对话框中添加成员即可 3 六人语音会议多个人进行对话的时候 通过单击上页左图所示会话窗口工具栏中的 语音 按钮 可以轻松地实现多人音频的沟通 现在RTX支持六人同时语音会议 4 高清晰视频用户可以按照上面介绍的发起语音会话的方式发起视频会话 不同的只是此处在工具